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Tarification de Rendez-vous Square

Rendez-vous Square est une solution de point de vente pour les réservations, les paiements et la gestion du personnel. Rendez-vous Square propose trois types d’abonnement mensuel, par point de vente : Gratuit, Plus et Premium. Chaque forfait Plus et Premium comprend un ensemble différent de fonctionnalités et d’outils et est accompagné d’un essai gratuit de 30 jours afin que vous puissiez choisir le meilleur forfait pour les besoins de votre entreprise. Vous pouvez à tout moment passer à une formule supérieure ou inférieure. Une tarification personnalisée est également offerte aux entreprises admissibles. Apprenez-en davantage sur les fonctionnalités incluses dans chaque forfait ci-dessous.

Abonnements

Il existe trois forfaits pour Rendez-vous Square :

Abonnement à Rendez-vous Coût mensuel Points de vente Personnel
Gratuit 0 $ par mois pour un seul point de vente. 1 point de vente seulement Illimité
Plus 35 $ par mois et par point de vente. Illimité Illimité
Premium 85 $ par mois et par point de vente. Illimité Illimité
Tarification personnalisée* Contacter l’équipe des ventes Illimité Illimité

* Tarification personnalisée et outils complémentaires

Les entreprises qui traitent plus de 250 000 $ de ventes par carte de crédit par année peuvent être admissibles à une tarification personnalisée. Les offres tarifaires personnalisées comprennent toutes les fonctionnalités de la formule Premium, un gestionnaire de compte attitré et un tarif réduit sur un ensemble d’outils commerciaux Square énumérés ci-dessous. Contactez notre équipe des ventes pour ajouter des outils à un abonnement.

Remarque : Le prix de votre abonnement est le même pour tous les points de vente de votre compte. Par exemple, si un point de vente est abonné à Rendez-vous Plus, un autre point de vente du même compte n’aura pas accès à la version gratuite de Rendez-vous. Apprenez-en davantage sur les abonnements et fonctionnalités de Rendez-vous Square.

Taux de traitement

En vous abonnant à Rendez-vous Square Gratuit, vous disposez des éléments de base nécessaires pour gérer les réservations et les paiements d’un seul point de vente de votre entreprise, sans frais mensuels. Vous ne paierez que les frais de traitement standard de Square de 2,65 % lorsque vous traiterez la carte de crédit ou de débit de votre client en personne.

Pour les autres types de transactions, qu’il s’agisse d’un paiement en ligne ou sans carte, vous suivrez les frais de traitement standard de Square.

Type de paiement Frais de traitement gratuits Frais de traitement Plus Frais de traitement Premium
Transactions par carte en personne 2,65 % 2,65 % 2,65 %
Carte Interac à puce et NIP ou passée sur le lecteur Frais fixes de 0,10 $ Frais fixes de 0,10 $ Frais fixes de 0,10 $
Paiements en ligne (paiements anticipés/frais en cas d’absence) 2,9 % + 0,30 $ 2,9 % + 0,30 $ 2,9 % + 0,30 $
Cartes saisies manuellement ou cartes enregistrées 3,4 % + 0,15 $ 3,4 % + 0,15 $ 3,4 % + 0,15 $

Comparer Rendez-vous Square Gratuit, Plus et Premium

Fonctionnalités Gratuit Plus Premium
Tarification 0 $ par mois pour un seul point de vente 35 $ par mois et par point de vente 85 $ par mois et par point de vente
Fonctionnalités de programmation Gratuit Plus Premium
Application mobile (iOS et Android)
Disponibilité personnalisée
Rappels automatiques par courriel et par texto
Assistant Square
Réserver du temps libre pour vos occupations personnelles
Rendez-vous récurrents
Fuseaux horaires multiples
Plusieurs points de vente
Temps de traitement
Rendez-vous avec plusieurs membres du personnel
Synchronisation avec Google Agenda
Confirmations automatiques par texto et par courriel
Protection en cas d’absence
Limite quotidienne de rendez-vous
Gestion des ressources
Fonctionnalités de réservation en ligne Gratuit Plus Premium
Site de réservation Vente en ligne Square
Vente de produits en magasin, pour cueillette en magasin ou pour livraison
Bouton « Réserver »
Intégration d’Instagram
Réservations avec intégration de Google
Code QR du site Web de réservation
Outils de référencement
Fonctionnalités de gestion du personnel Gratuit Plus Premium
Gestion d’équipe
Comptes individuels du personnel
Un ensemble d’autorisations
Suivi des heures de travail
Rapport des fiches de présence
Suivi des pauses
Équipe Plus
Autorisations personnalisées
Rapports sur les ventes par équipe par rapport à la main-d’œuvre
Taux de salaires multiples
Commissions à taux fixes pour le personnel
Commissions personnalisées à plusieurs niveaux pour le personnel
Rapports sur les gains en commissions
Gestion des clients      
Messages Square
Profils clients autogénérés
Groupes de clients
Notes sur les clients et rappels
Importer des clients existants
Historique des rendez-vous et des ventes
Annexer des contrats, des documents ou d’autres fichiers
Modèles de contrat personnalisés
Contrats automatisés envoyés aux clients
Fonctionnalités de paiement Gratuit Plus Premium
Carte enregistrée
Carte à puce et NIP, passée sur le lecteur ou glissée
Paiements par saisie manuelle
Factures Square
Transferts le jour ouvrable suivant
Conformité de sécurité des données (PCI)
Recherche par article lors du passage en caisse
Lecture de codes à barres lors du passage en caisse
Remises
Paiements anticipés
Cyber cartes cadeaux
Cartes cadeaux physiques Visualiser la tarification des cartes cadeaux Visualiser la tarification des cartes cadeaux Visualiser la tarification des cartes cadeaux
Fonctionnalités relatives aux opérations commerciales et aux rapports Gratuit Plus Premium
Articles illimités
Quantités en stock
Notifications de stock réduit
Catégories d’article
Rapports sur le total des ventes et les ventes moyennes
Exportation de rapports

Remarque : Les forfaits Rendez-vous Square Gratuit, Plus et Premium sont tous pris en charge par Square Reader, Square Stand et Square Register. Tous les abonnements comprennent un accès à l’Assistance Square, à la Communauté Square et au Centre d’assistance. Tous les abonnements peuvent s’intégrer avec un partenaire d’intégration pertinent figurant dans la Plateforme d’applications.

S’abonner à Rendez-vous Square

Pour s’abonner à Rendez-vous Square Plus ou Premium :

  1. Accédez à Compte et paramètres dans votre Tableau de bord Square en ligne.

  2. Cliquez sur Renseignements sur l’entreprise > Tarification et abonnements.

  3. Sous « Tarification des abonnements », cliquez sur Gérer à côté de votre forfait Rendez-vous Square.

  4. Ensuite, vous pouvez choisir de passer au forfait Plus ou Premium. Si aucun mode de paiement n’est configuré, vous pourrez en ajouter un au cours du processus d’abonnement.

Remarque : Vous pouvez gérer vos abonnements à Rendez-vous Square à tout moment à partir de votre Tableau de bord Square en ligne. Vous pouvez également mettre votre abonnement en pause pendant un maximum de trois mois; vous ne recevrez pas de facture pendant cette période. Reprenez votre abonnement à tout moment là où vous l’aviez laissé.

Questions fréquentes sur l’interruption des abonnements

Pourquoi ne puis-je pas accéder à certaines fonctionnalités auxquelles j’avais accès auparavant?

Les nouvelles formules d’abonnement à Rendez-vous Square sont entrées en vigueur le 26 avril 2022. Si vous n’avez pas souscrit un abonnement avant cette date, il se peut qu’une nouvelle formule vous ait été attribuée en fonction de la formule d’abonnement de Rendez-vous Square à laquelle vous étiez abonné, du nombre d’employés ou du nombre de points de vente.

Si vous étiez abonné auparavant à la version gratuite de Rendez-vous, vous avez peut-être perdu l’accès à certaines fonctionnalités telles que la synchronisation avec le calendrier Google, les textos et courriels de confirmation des clients, la prise de rendez-vous auprès de plusieurs membres du personnel, la protection contre les absences, et plus encore. Pour accéder de nouveau à ces fonctionnalités, nous vous recommandons de vous abonner à Rendez-vous Plus.

Si vous étiez abonné auparavant à Rendez-vous pour équipes, vous avez peut-être perdu l’accès à des fonctionnalités importantes telles que la gestion des ressources, l’envoi automatique des contrats, les commissions et les autorisations illimitées pour votre équipe. Pour accéder de nouveau à ces fonctionnalités, nous vous recommandons de vous abonner à Rendez-vous Premium.

Pourquoi cette modification?

Au fil des ans, Rendez-vous a ajouté des dizaines de fonctionnalités pour vous aider à gérer et à développer votre entreprise. Grâce à cette nouvelle structure tarifaire, vous avez désormais la possibilité de choisir un abonnement comportant les fonctionnalités essentielles à la gestion de votre entreprise. Ainsi, vous ne payez que pour ce dont vous avez besoin.

Qu’adviendra-t-il des autorisations de mon personnel si je m’abonne à Rendez-vous Gratuit ou Plus et que je n’ai plus accès aux autorisations personnalisées que j’ai configurées?

Si vous avez créé des comptes d’employé et qu’ils sont attribués à un ensemble d’autorisations personnalisé (par exemple, Responsable, Fournisseur de services, Réception), cela signifie que vous utilisez les fonctionnalités d’Équipe Plus. Équipe Plus, qui est maintenant inclus avec l’abonnement à Rendez-vous Premium, vous permet de définir un nombre illimité d’ensembles d’autorisations, d’instaurer un système de commissions pour votre équipe, de générer des rapports sur la main-d’œuvre et les ventes et plus encore.
:Si vous êtes abonné à Rendez-vous Gratuit ou Plus, vous ne pourrez créer qu’un seul ensemble d’autorisations pour votre équipe sous Autorisations de l’équipe. Pour modifier un ensemble d’autorisations d’un membre du personnel :

  1. Accédez à l’onglet Personnel de votre Tableau de bord Rendez-vous Square.
  2. Cliquez sur le membre du personnel dont l’ensemble d’autorisations doit être modifié.
  3. Sous Autorisations dans le profil de l’employé, sélectionnez l’ensemble d’autorisations Autorisations de l’équipe.
  4. Si vous voyez un message indiquant que l’accès à Rendez-vous n’est pas activé pour cet ensemble d’autorisations, cliquez sur Activer les autorisations de l’équipe pour Rendez-vous et suivez les instructions pour que cet ensemble d’autorisations puisse être utilisé avec Rendez-vous.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez toujours modifier les ensembles d’autorisations de l’équipe existants dans les paramètres de la section Autorisations de l’équipe de votre Tableau de bord Square.

Si vous souhaitez pouvoir continuer à créer et attribuer un nombre illimité d’autorisations personnalisées, vous devez vous abonner à Rendez-vous Premium ou vous abonner séparément à Équipe Plus.

Puis-je m’abonner à partir de l’application Rendez-vous Square?

Vous pouvez consulter le détail de la nouvelle structure tarifaire et les nouvelles fonctionnalités dans votre application mobile Rendez-vous, mais vous ne pouvez vous abonner à une formule Rendez-vous que par le biais de votre Tableau de bord Square en ligne.

Une formule d’abonnement gratuite sera-t-elle toujours offerte?

Oui. Une formule d’abonnement gratuite à Rendez-vous sera toujours offerte sans frais mensuels. Elle vous permettra de gérer les réservations et les paiements pour un seul point de vente. Certaines fonctionnalités seront toutefois accessibles seulement avec les formules payantes. Avec la formule gratuite, vous ne payez que les frais de traitement.

Proposez-vous une tarification personnalisée pour les formules d’abonnement à Rendez-vous?

Oui, la tarification personnalisée est offerte si vous traitez plus de 250 000 $ de ventes par carte par année. La tarification personnalisée vous donne accès à toutes les fonctionnalités gratuitement et vous pouvez bénéficier de remises sur l’abonnement à d’autres outils professionnels Square. Pour savoir si vous pouvez bénéficier d’une tarification personnalisée, veuillez vous adresser à l’équipe des ventes.

Lorsque je souscris un abonnement, à quel moment vais-je recevoir une facture?

Toute modification de votre formule d’abonnement sera prise en compte lors du prochain cycle de facturation (le premier du mois suivant).

Si vous passez à la formule Plus ou Premium, vous aurez accès à ces fonctionnalités immédiatement et votre prochaine facture sera calculée au prorata de votre date d’activation.

Si vous passez à une formule Plus ou Gratuit, vous aurez accès à ces fonctionnalités immédiatement, mais nous ne pourrons pas vous rembourser le temps non utilisé dans le cadre de l’abonnement payant.

Puis-je interrompre mon abonnement à tout moment?

Vous pouvez interrompre votre abonnement pendant une période maximale de trois mois. Vous ne recevrez pas de facture pendant cette période. Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment et retrouver toutes les fonctionnalités et données de votre compte. Pour en savoir plus sur l’interruption des abonnements, consultez nos questions fréquentes sur l’interruption des abonnements.

J‘ai plusieurs points de vente, mais je souhaite conserver la formule gratuite. Qu’adviendra-t-il de mes autres points de vente?

Vous pouvez sélectionner le point de vente auquel vous souhaitez appliquer la formule gratuite. Vous pourrez toujours récupérer les données de vos autres points de vente si vous passez à une formule d’abonnement prenant en charge plusieurs points de vente.

J’ai besoin d’aide pour choisir la formule qui convient le mieux à mon entreprise. À qui puis-je m’adresser?

N’hésitez pas à communiquer avec l’équipe d’assistance de Square si vous avez des questions. Vous pouvez communiquer avec notre équipe par clavardage en direct, par téléphone ou par courriel.

En savoir plus sur: Rendez-vous

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