Square オンラインビジネスに関するFAQ
ウェブサイト作成とオンライン販売のためのSquare最大のEコマースプラットフォームである、Square オンラインビジネスに関するよくある質問への回答をご覧ください。
Square オンラインビジネスについて
Square オンラインビジネスなら、かんたんに事業をオンライン展開できます。加盟店さまの事業内容や商品、事業で掲げる目標などを広く紹介できるほか、スムーズなSquareの決済システムをお客さまに提供できます。使いやすいウェブサイトビルダーも用意されており、サイトの設定にかかる時間を短縮し、重要な業務に取り組む貴重な時間を増やせます。
Square オンラインビジネスは、ウェブサイト、商品、注文処理、顧客管理など多くの機能を備えたプラットフォームです。詳しくは、ヘルプセンターでSquare オンラインビジネスのプラットフォームに関するページや料金と機能をご覧ください。また、Squareからドメインを購入してメールアドレスを設定することも可能です。
詳細については、Square オンラインビジネスをはじめるのページや、以下のよくあるご質問（FAQ）の記事をご確認ください。
はい。Squareのツールやサービスを加盟店さまのウェブサイトに埋め込む、または併用するための充実した機能が用意されています。こうした機能を活用することでサイトをアップグレードし、さまざまな業務を円滑化できます。詳しくは、Square オンラインビジネスをその他のSquare製品と併用するをご覧ください。
Square オンラインビジネスでは、Squareの決済システムを提供できるほか、Squareギフトカード、Square Pay、PayPalなどを受け付けられます。オンラインでの支払いオプションについて詳しくは、Square オンラインビジネスで支払いを受け付けるをご覧ください。
はい。Square オンラインビジネスでは、オンラインストアを伴わないウェブサイトも作成できます。
たとえば、Square オンラインビジネスのブログ記事の作成や画像ギャラリーセクションを使ったポートフォリオの掲載などが可能です。また、お持ちのファイルをアップロードするかYouTubeの動画を埋め込むことで、ウェブサイト上に動画を掲載することもできます。さらに、コードを使った外部コンテンツやウィジェットの埋め込みにも対応しています。
詳しくは、Square オンラインビジネスのサイトエディタで豊富な機能をご確認ください。
Square オンラインビジネスのサイトエディタを活用して、ページやナビゲーションメニューを作成し、ページにセクションを追加できます。公開する前にサイトのデザインを確認できる、サイトプレビューも用意されています。
サイトデザインのさまざまなオプションについて詳しくは、Square オンラインビジネスのサイトをデザイン・カスタマイズするをご覧ください。複数のデザイン要素をまとめてカスタマイズするには、Square オンラインビジネスサイトのスタイルを選択するをご覧ください。
はい。Facebookショップに商品を掲載して、FacebookやInstagramなどのソーシャルプラットフォームで販売できます。また、飲食業の加盟店さまの場合、Facebookの料理注文機能を使って、プロフィールに「料理を注文」ボタンを設置することも可能です。
以下のような方法で、ウェブサイトのトラフィックを増やせます。
- 口コミ：お客さまや家族、友人にサイトを紹介しましょう。
- 検索エンジンの最適化：オンライン検索で加盟店さまのウェブサイトや商品がヒットするよう、弊社のSEO完全ガイドをご活用ください。
- 定期的な更新：何度もサイトに訪問してもらえるよう、Square オンラインのブログを定期的に投稿しましょう。
- ソーシャルネットワークを活用：サイトを更新した際は、Facebook、Instagram、X（旧Twitter）、Snapchat、TikTok、LinkedInなどのSNSにリンクを含めて投稿してアピールしましょう。
- サイトを宣伝：メール末尾の署名にリンクを追加したり、フォーラムや記事のコメント欄に投稿するときにサイトのリンクを含めます。
- メールニュースレターをはじめる：リピート客を増やせるよう、サイトのポップアップを活用してニュースレター登録を促し、メールによるマーケティングを展開しましょう。
- 相互リンクを取得：顧客層が似ている他のウェブサイトと相互リンクを貼ることで、費用をかけずに見込み客を誘導できます。Square オンラインビジネスを利用している他の加盟店とつながれるよう、弊社の加盟店コミュニティにご参加ください。
オンライン販売を始める
はい。店舗が複数ある場合は、オンラインで注文するときにお客さまが店舗を指定できます。詳細については、Squareで複数店舗を管理するをご覧ください。
詳細については、Square オンラインビジネスで商品とカテゴリを追加するをご覧ください。特定の販売商品を目立つよう表示するには、[おすすめ商品] セクションを利用してみてください。
はい。Square オンラインビジネスの概要ページから [商品] > [サイトカテゴリ] の順にアクセスして、[カテゴリを追加] を選択します。新しいカテゴリに名前を付けて、[商品を選択] を選択してカテゴリに入れる商品を追加します。
詳細については、Square オンラインビジネスで商品とカテゴリを追加するをご覧ください。
はい。お客さまが加盟店さまのSquare ギフトカードをお持ちの場合は、お会計中にギフトカードの残高を適用することができます。
はい。加盟店さまのサイトで注文をしたお客さまは、顧客リストの一覧に追加されます。
オーダーをオンラインで管理する
はい。受注があるとアプリ内通知が届くので、注文を受け付け、準備を行いながらその注文の進捗状況を更新して完了できます。
Square オンラインビジネスの注文を管理するには、Square POSレジアプリのオーダーマネージャー、またはオンラインのSquare データから注文に移動します。
メールプロバイダーによっては、通知が迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。迷惑メールフォルダを再度確認し、以下のメールアドレスを連絡先に追加してください。
- hello@weebly.com
- noreply@weebly.com
- no-reply@weebly.com
- hello@emails.weebly.com
- noreply@promote.weebly.com
- no-reply@editmysite.com
すべてのオンライン注文通知をSquare アカウントのメールアドレスで受信したくない場合は、Square オンラインビジネスの設定を更新して、最大3つの異なるメールアドレスで通知を受信するようにできます。通知の受信を希望しない場合は、通知を完全に無効にすることもできます。詳細については、Square オンラインビジネスの注文通知の詳細設定をご確認ください。
Square オンラインビジネスのサイトで商品が「販売不可」と表示されるか、何も表示されない場合は、以下のような原因が考えられます。詳細については、Square オンラインビジネスの非表示商品のトラブルシューティングをご覧ください。
Square オンラインビジネスから注文すると、Square オンラインビジネスのサイトからのみレシートが届きます。これらは、コミュニケーション > メール＆ SMS通知にあるSquare オンラインビジネス概要ページからカスタマイズできます。
詳細については、Square オンラインビジネスの店舗のEメールカスタマイズをご確認ください。
また、Square アプリまたはSquare データのSquare お取引ページから、Squareの電子レシートをいつでも送信できます。
電子レシートに適格請求書発行事業者番号を追加するには、Square データで [アカウントと設定] > [店舗] の順にクリックします。詳しくは、適格請求書発行事業者番号をご覧ください。
デフォルトでは、各商品のお届け方法は発送に設定されています。お届け方法の種類を変更するには、商品ごとに個別に変更するか、一括編集方法を使用してください。
はじめに、Square オンラインビジネスの概要ページから [お届け方法] タブを展開します。各種設定方法については、以下をご覧ください。
- 発送を設定する
- 店内・店外での受け取りを設定する
- 自店舗によるデリバリーで特定地域内のデリバリーを設定する
- セルフオーダーを設定する
お届け業務を成功に導くために、Square オンラインビジネスを利用した特定地域内のデリバリーのベストプラクティスとSquare オンラインビジネスを利用したセルフオーダーのベストプラクティスをご覧ください。