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Square オンラインビジネスに関するFAQ

Squareでウェブサイトを開設するために必要な設定をはじめましょう。はじめる >

ウェブサイト作成とオンライン販売のためのSquare最大のEコマースプラットフォームである、Square オンラインビジネスに関するよくある質問への回答をご覧ください。

Square オンラインビジネスについて

Square オンラインビジネスとは何ですか?どのように利用すればよいですか?

ビジネス、ブランドの独自性、目的などを効果的にアピールするオンラインサイトの作成には、最初に多くの知識と何年ものデザイン経験が必要となります。

Square オンラインビジネスを利用すると、手軽に事業をオンライン展開できます。どのような事業内容で、何を販売し、どういったサービスでお客さまの問題を解決するのか多くの人々に紹介しながら、Squareでスムーズに支払いを受け付けられます。使いやすいウェブサイト作成機能でウェブサイトの設定にかかる時間を節約して、より重要なビジネスに時間を割くことができます。

Square オンラインビジネスは、ウェブサイト、商品、オーダーお届け、顧客管理など多くの機能が充実している堅牢なプラットフォームです。詳細については、ヘルプセンターのSquare オンラインビジネスプラットフォームのトピックページを確認するか、料金体系と機能をご覧ください。またSquareからドメインを購入する、またはドメインに基づくメールアドレスを設定することもできます。

Square オンラインビジネスを他のSquare製品と併用できますか?

はい。Square オンラインビジネスの堅牢な機能を使うと、ウェブサイトと直接連携したり、他のSquare製品と一緒に使用できます。Squareの各種ツールやサービスでパワフルなサイトを作成し、事業運営のあらゆるニーズを合理化しましょう。詳細については、Square オンラインビジネスをその他のSquare製品と併用するをご覧ください。

Square オンラインビジネスではどのような決済オプションを利用可能ですか?

Square オンラインビジネスでは、Squareの決済処理機能をはじめとして、Square ギフトカード、Square Pay、PayPalなどを受け付けられます。すべてのオンライン決済オプションの詳細については、Square オンラインビジネスで支払いを受け付けるをご覧ください。

何も販売していませんがSquare オンラインビジネスを使用できますか?

はい。Square オンラインビジネスは、オンラインストアを持たないウェブサイトの作成にもご活用いただけます。

たとえば、ブログスタイルのストーリーを作成したり、画像ギャラリーセクションで品揃えを紹介したりできます。また、お持ちのファイルをアップロードするかYoutubeの動画を埋め込むやり方で、ウェブサイト上に動画を表示することもできます。さらにカスタマイズするには、コードを使って外部コンテンツやウィジェットを追加することもできます。

詳しくは、Square オンラインビジネスのサイトエディタでオプションをご確認ください。

ウェブサイトを効率的に作成・デザインするにはどうすればいいですか?

Square オンラインビジネスのサイトエディタを操作する際に、ページやナビゲーションを作成したり、ページにセクションを追加したり、サイトプレビューをチェックして公開前にサイトの外観を確認したりできます。

サイトデザインのオプションの詳細については、Square オンラインビジネスのサイトをデザイン・カスタマイズするをご覧ください。複数のデザインエレメントを一括でカスタマイズするには、Square オンラインビジネスのサイトのスタイルを選択するをご確認ください。

Square オンラインビジネスはFacebookやInstagramなどのソーシャルネットワークと連携・連動しますか?

はい。商品をFacebookショップで設定して、FacebookやInstagramなどのソーシャルプラットフォームで商品を販売できます。また、飲食業を運営している場合はFacebookの料理を注文機能を利用して、ご自身のプロフィールに [料理を注文] ボタンを追加することもできます。

ウェブサイトを広く知ってもらうにはどうしたらいいですか?

ウェブサイトのトラフィックを増やすのに役立つヒントは、以下のとおりです。

  • 評判を広める:顧客、家族、友人にサイトのことを伝えます。
  • 検索エンジンを最適化する:弊社のSEO完全ガイドに従い、オンラインで検索を行うと必ず加盟店さまのウェブサイト商品がヒットするようにします。
  • 定期的に更新する:訪問者に何度も来てもらえるよう、ブログスタイルのストーリーを使ってウェブサイトのコンテンツを常にフレッシュに保ちます。
  • ソーシャルネットワークを利用する:Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat、TikTok、LinkedIn、またはその他のソーシャルネットワークでコンテンツを更新するたびに、サイトの情報を含めて投稿します。
  • サイトを宣伝する:メール末尾の署名にリンクを追加したり、フォーラムや記事のコメント欄に投稿するときにサイトのリンクを含めます。
  • メールマガジンをはじめる:サイトのメールマガジン登録ポップアップを、訪問者をウェブサイトに再訪させるツールとして利用して、メールによるマーケティングでオンライン販促活動を続けます。
  • 相互リンクを張る:対象グループが似ている他のウェブサイトと相互リンクを張り、無料で質の高いトラフィックを誘導しましょう。弊社の加盟店コミュニティに加入すると、Square オンラインビジネスを利用している他の加盟店とつながることができます。

オンライン販売を始める

Square オンラインビジネスで複数の店舗を設定できますか?

はい。店舗が複数ある場合は、オンラインで注文するときにお客さまが店舗を指定できます。詳細については、Squareで複数店舗を管理するをご覧ください。

商品を設定するにはどうしたらいいですか?

詳細については、Square オンラインビジネスで商品とカテゴリを追加するをご覧ください。特定の販売商品を目立つよう表示するには、[おすすめ商品] セクションを利用してみてください。

Square オンラインビジネスでカテゴリを手入力で設定できますか?

はい。Square オンラインビジネスの概要ページから [商品] > [サイトカテゴリ] の順にアクセスして、[カテゴリを追加] を選択します。新しいカテゴリに名前を付けて、[商品を選択] を選択して含めたい商品を追加します。

詳細については、Square オンラインビジネスで商品とカテゴリを追加するをご覧ください。

SquareギフトカードをSquare オンラインビジネスで利用できますか?

はい。お客さまが加盟店さまのSquare ギフトカードをお持ちの場合は、お会計中にギフトカードの残高を適用することができます。

Square オンラインビジネスのサイトで注文をしたお客さまは顧客リストに追加されますか?

はい。加盟店さまのサイトで注文をしたお客さまは、顧客リストの一覧に追加されます。

オーダーをオンラインで管理する

他のSquare POSレジアプリからオーダーを確認できますか?

はい。受注があった場合、アプリ内通知が届きますのでオーダーを受け付け、準備を行いながらそのオーダーを進捗状況を更新し、完了させることができます。

Square オンラインビジネスのオーダーを管理するには、Square POSレジの [オーダーマネージャー] にアクセスするか、Square データで [注文] を選択してください。

受注があったときに通知が届かなかったのですなぜですか?

お使いのメールプロバイダーによっては、通知がスパムフォルダに振り分けられる場合があります。スパムフォルダを再確認して、以下のメールアドレスを連絡先に追加してください。

オンラインオーダーの通知の宛て先をSquareアカウントのメール以外にしたい場合は、Square オンラインビジネスで詳細設定を更新して、最大3つの異なるメールアドレスに届くよう設定できます。また通知をまったく受け取りたくない場合は、通知を完全にオフにすることもできます。詳細については、Square オンラインビジネスでオーダー通知の詳細設定を指定するをご覧ください。

商品を在庫ありに設定しましたが注文を行えない状態です。なぜですか?

商品が販売不可と表示されている、またはSquare オンラインビジネスのサイトにまったく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。詳細については、Square オンラインビジネスに商品が表示されない場合のトラブルシューティングをご覧ください。

オンラインで購入したお客さまにカスタム電子レシートを送信できますか?

Square オンラインビジネスで注文が行われると、Square オンラインビジネスのサイトからのみレシートが送信されます。このレシートは、Square オンラインビジネスの概要ページから [コミュニケーション] > [メールとSMS] の順にアクセスして、カスタマイズ可能です。

詳細については、Square オンラインビジネスの店舗のEメールをカスタマイズするをご覧ください

またSquareのデジタルレシートはいつでも、Square POSレジアプリから、またはSquare データの [取引履歴] ページから送信することができます。

お客さまに商品を発送するオプションしか表示されないのですが、なぜですか?

デフォルトでは、各商品のお届け方法は発送に設定されています。お届け方法を変更するには、商品ごとに個別に変更するか一括編集方法をご利用ください。

Squareではオンラインオーダーをどのようにお届けすればよいですか?

まず、Square オンラインビジネスの概要ページから [お届け方法] タブを展開します。詳細については、以下をご覧ください。

お届け方法関連の設定をスムーズに行っていただけますよう、Square オンラインビジネスでの自店舗によるデリバリーのご利用についておよびSquare オンラインビジネスのセルフオーダーに関する注意事項をご用意しております。ぜひお読みになり、役立つヒントをご確認ください。

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