Square オンラインビジネスに関するFAQ

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はい。店舗が複数ある場合は、オンラインで注文するときにお客さまが店舗を指定できます。詳細については、Squareで複数店舗を管理するをご覧ください。

詳細については、Square オンラインビジネスで商品とカテゴリを追加するをご覧ください。特定の販売商品を目立つよう表示するには、[おすすめ商品] セクションを利用してみてください。

はい。Square オンラインビジネスの概要ページから [商品] > [サイトカテゴリ] の順にアクセスして、[カテゴリを追加] を選択します。新しいカテゴリに名前を付けて、[商品を選択] を選択して含めたい商品を追加します。

詳細については、Square オンラインビジネスで商品とカテゴリを追加するをご覧ください。

はい。お客さまが加盟店さまのSquare ギフトカードをお持ちの場合は、お会計中にギフトカードの残高を適用することができます。

はい。加盟店さまのサイトで注文をしたお客さまは、顧客リストの一覧に追加されます。

はい。受注があった場合、アプリ内通知が届きますのでオーダーを受け付け、準備を行いながらそのオーダーを進捗状況を更新し、完了させることができます。

Square オンラインビジネスのオーダーを管理するには、Square POSレジの [オーダーマネージャー] にアクセスするか、Square データで [注文] を選択してください。

お使いのメールプロバイダーによっては、通知がスパムフォルダに振り分けられる場合があります。スパムフォルダを再確認して、以下のメールアドレスを連絡先に追加してください。

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

オンラインオーダーの通知の宛て先をSquareアカウントのメール以外にしたい場合は、Square オンラインビジネスで詳細設定を更新して、最大3つの異なるメールアドレスに届くよう設定できます。また通知をまったく受け取りたくない場合は、通知を完全にオフにすることもできます。詳細については、Square オンラインビジネスでオーダー通知の詳細設定を指定するをご覧ください。

商品が販売不可と表示されている、またはSquare オンラインビジネスのサイトにまったく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。詳細については、Square オンラインビジネスに商品が表示されない場合のトラブルシューティングをご覧ください。

Square オンラインビジネスで注文が行われると、Square オンラインビジネスのサイトからのみレシートが送信されます。このレシートは、Square オンラインビジネスの概要ページから [コミュニケーション] > [メールとSMS] の順にアクセスして、カスタマイズ可能です。

詳細については、Square オンラインビジネスの店舗のEメールをカスタマイズするをご覧ください

またSquareのデジタルレシートはいつでも、Square POSレジアプリから、またはSquare データの [取引履歴] ページから送信することができます。

デフォルトでは、各商品のお届け方法は発送に設定されています。お届け方法を変更するには、商品ごとに個別に変更するか一括編集方法をご利用ください。

まず、Square オンラインビジネスの概要ページから [お届け方法] タブを展開します。詳細については、以下をご覧ください。

• 発送を設定する。
• 店内および店外での受け取りを設定する。
• 自店舗によるデリバリーを設定する。
• セルフオーダーを設定する。

お届け方法関連の設定をスムーズに行っていただけますよう、Square オンラインビジネスでの自店舗によるデリバリーのご利用についておよびSquare オンラインビジネスのセルフオーダーに関する注意事項をご用意しております。ぜひお読みになり、役立つヒントをご確認ください。