Square オンラインビジネスに関するFAQ
Squareでウェブサイトを開設するために必要な設定をはじめましょう。はじめる > |
ウェブサイト作成とオンライン販売のためのSquare最大のEコマースプラットフォームである、Square オンラインビジネスに関するよくある質問への回答をご覧ください。
Square オンラインビジネスについて
オンライン販売を始める
はい。店舗が複数ある場合は、オンラインで注文するときにお客さまが店舗を指定できます。詳細については、Squareで複数店舗を管理するをご覧ください。
はい。Square オンラインビジネスの概要ページから [商品] > [サイトカテゴリ] の順にアクセスして、[カテゴリを追加] を選択します。新しいカテゴリに名前を付けて、[商品を選択] を選択して含めたい商品を追加します。
詳細については、Square オンラインビジネスで商品とカテゴリを追加するをご覧ください。
はい。お客さまが加盟店さまのSquare ギフトカードをお持ちの場合は、お会計中にギフトカードの残高を適用することができます。
はい。加盟店さまのサイトで注文をしたお客さまは、顧客リストの一覧に追加されます。
オーダーをオンラインで管理する
はい。受注があった場合、アプリ内通知が届きますのでオーダーを受け付け、準備を行いながらそのオーダーを進捗状況を更新し、完了させることができます。
Square オンラインビジネスのオーダーを管理するには、Square POSレジの [オーダーマネージャー] にアクセスするか、Square データで [注文] を選択してください。
お使いのメールプロバイダーによっては、通知がスパムフォルダに振り分けられる場合があります。スパムフォルダを再確認して、以下のメールアドレスを連絡先に追加してください。
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
オンラインオーダーの通知の宛て先をSquareアカウントのメール以外にしたい場合は、Square オンラインビジネスで詳細設定を更新して、最大3つの異なるメールアドレスに届くよう設定できます。また通知をまったく受け取りたくない場合は、通知を完全にオフにすることもできます。詳細については、Square オンラインビジネスでオーダー通知の詳細設定を指定するをご覧ください。
商品が販売不可と表示されている、またはSquare オンラインビジネスのサイトにまったく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。詳細については、Square オンラインビジネスに商品が表示されない場合のトラブルシューティングをご覧ください。
Square オンラインビジネスで注文が行われると、Square オンラインビジネスのサイトからのみレシートが送信されます。このレシートは、Square オンラインビジネスの概要ページから [コミュニケーション] > [メールとSMS] の順にアクセスして、カスタマイズ可能です。
詳細については、Square オンラインビジネスの店舗のEメールをカスタマイズするをご覧ください
またSquareのデジタルレシートはいつでも、Square POSレジアプリから、またはSquare データの [取引履歴] ページから送信することができます。
デフォルトでは、各商品のお届け方法は発送に設定されています。お届け方法を変更するには、商品ごとに個別に変更するか一括編集方法をご利用ください。
まず、Square オンラインビジネスの概要ページから [お届け方法] タブを展開します。詳細については、以下をご覧ください。
- 発送を設定する。
- 店内および店外での受け取りを設定する。
- 自店舗によるデリバリーを設定する。
- セルフオーダーを設定する。
お届け方法関連の設定をスムーズに行っていただけますよう、Square オンラインビジネスでの自店舗によるデリバリーのご利用についておよびSquare オンラインビジネスのセルフオーダーに関する注意事項をご用意しております。ぜひお読みになり、役立つヒントをご確認ください。