サービス業向けSquare オンラインビジネスに関するFAQ

はい。Square オンラインビジネスは、サービス業をオンラインで広く知ってもらえる素晴らしいツールです。お客さまは加盟店さまの事業内容を確認したり、サービスのリクエストをしたり、ウェブサイト上で予約したりできます。

またオンライン予約にSquare 予約を使用している場合は、Square オンラインビジネスもご利用いただけます。詳細については、Square オンラインビジネスにオンライン予約ページを追加するをご覧ください。

詳細については、 Square オンラインビジネスをはじめるをご覧ください。または、Square オンラインビジネスに関するFAQをご確認ください。

はい。Square オンラインビジネスの堅牢な機能を使うと、ウェブサイトと直接連携したり、他のSquare製品と一緒に使用できます。Squareの各種ツールやサービスで効果的なサイトを作成し、事業運営のあらゆるニーズを合理化しましょう。詳細については、Square オンラインビジネスをその他のSquare製品と併用するをご覧ください。

Square オンラインビジネスのサイトエディタを活用して、ページやナビゲーションを作成し、オンライン予約ページを追加し、公開する前にサイトが適正に表示されるかサイトプレビューをチェックすることができます。

またお客さまがカスタマイズした見積もりを受け取ったり、予約を行うために連絡を取ることができるよう、サイトにお問い合わせフォームを追加する方法もご確認できます。その後サイトを利用して、またはSquare 請求書 プラスを使いカスタマイズした請求書を送信して請求することができます。他社の予約サービスといったカスタムコンテンツを埋め込む必要がある場合は、埋め込みコードをウェブサイトに追加するをご覧ください。

サイトデザインのオプションの詳細については、Square オンラインビジネスのサイトをデザイン・カスタマイズするをご覧ください。また、複数のデザインエレメントを一括でカスタマイズする方法については、Square オンラインビジネスのサイトのスタイルを選択するをご確認ください。

はい。詳しい方法については、既存ウェブサイトでSquare オンラインビジネスを利用するをご覧ください。

はい。Facebookショップでサービス商品を設定すると、FacebookとInstagramなどのソーシャルプラットフォームでサービスを販売できます。

ウェブサイトのトラフィックを増やすのに役立つヒントは、以下のとおりです。

• 評判を広める：お客さま、家族、友人にサイトのことを伝えましょう。
• 検索エンジンを最適化する：弊社のSEO完全ガイドに従い、オンラインで検索を行うと加盟店さまのウェブサイトやサービス商品がヒットするようにします。
• 定期的に更新する：訪問者に何度も来てもらえるよう、ブログスタイルのストーリーを使ってウェブサイトのコンテンツを常にフレッシュに保ちます。
• ソーシャルネットワークを利用する：Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat、TikTok、LinkedIn、またはその他のソーシャルネットワークでコンテンツを更新するたびに、サイトの情報を含めて投稿します。
• サイトを宣伝する：メール末尾の署名にリンクを追加したり、フォーラムや記事のコメント欄に投稿するときにサイトのリンクを含めます。
• メールマガジンをはじめる：サイトのメールマガジン登録ポップアップを、訪問者をウェブサイトに再訪させるツールとして利用して、メールによるマーケティングでオンライン販促活動を続けます。
• 相互リンクを張る：対象グループが似ている他のウェブサイトと相互リンクを張り、無料で質の高いトラフィックを誘導しましょう。弊社の加盟店コミュニティに加入すると、Square オンラインビジネスを利用している他の加盟店とつながることができます。

詳細については、Square オンラインビジネスで商品とカテゴリを追加するをご覧ください。

またサービスなどの無形商品を販売する方法、およびサービス商品を特定地区でのみ販売するための無形商品の販売を制限する方法もご確認ください。

メニューで特定の商品を目立たせるには、[おすすめ商品] セクションを利用してみてください。

はい。お客さまがサービスのリクエストまたは予約をオンラインで行う際に、複数の店舗がある場合は店舗を指定できます。詳細については、Squareで複数店舗を管理するをご覧ください。

はい。Square オンラインビジネスの概要ページから [商品] > [サイトカテゴリ] の順にアクセスして、[カテゴリを追加] を選択します。新しいカテゴリに名前を付けて、[商品を選択] を選択して含めたいサービス商品を追加します。

詳細については、Square オンラインビジネスで商品とカテゴリを追加するをご覧ください。

はい。お客さまが加盟店さまのSquare ギフトカードをお持ちの場合は、お会計中にギフトカードの残高を適用することができます。

またSquare オンラインビジネスのサイトでギフトカードを販売して、リピーターを作ることも可能です。

はい。加盟店さまのサイトで注文をしたお客さまは、顧客リストの一覧に追加されます。

Square オンラインビジネスのお会計ページを設定するには、Square オンラインビジネスの概要ページから [設定] > [お会計] または [共通設定] > [お会計] の順にアクセスします。

詳細については、Square オンラインビジネスの支払いオプションをご覧ください。

ウェブサイトの税金を設定するには、Square オンラインビジネスの概要ページから [設定] > [消費税] または [共通設定] > [消費税] の順にアクセスします。詳細については、Square オンラインビジネスで税金を設定するをご覧ください。

はい。予約や受注があった場合はアプリ内通知が届きますので、受け付けや準備を行いながらその注文の進捗状況を更新し、完了させることができます。

Square オンラインビジネスのオーダーを管理するには、Square POSレジの [オーダーマネージャー] にアクセスするか、Square データで [注文] を選択してください。

またSquare 予約アプリを使用して予約を表示したり、Square 請求書アプリを使用してサービスの請求書を送信したりもできます。

お使いのメールプロバイダーによっては、通知がスパムフォルダに振り分けられる場合があります。スパムフォルダを再確認して、以下のメールアドレスを連絡先に追加してください。

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

オンラインオーダーの通知の宛先をSquareアカウントのメール以外にしたい場合は、Square オンラインビジネスで詳細設定を更新して、最大3つの異なるメールアドレスに届くよう設定できます。また通知をまったく受け取りたくない場合は、通知を完全にオフにすることもできます。詳細については、Square オンラインビジネスでオーダー通知の詳細設定を指定するをご覧ください。

商品が販売不可と表示されている、またはSquare オンラインビジネスのサイトにまったく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。詳細については、Square オンラインビジネスに商品が表示されない場合のトラブルシューティングをご覧ください。

Square オンラインビジネスで予約/注文が行われると、Square オンラインビジネスのサイトからのみレシートが送信されます。このレシートは、Square オンラインビジネスの概要ページから [コミュニケーション] > [メールとテキストアラート] の順にアクセスして、カスタマイズ可能です。

詳細については、Square オンラインビジネスの店舗のEメールをカスタマイズするをご覧ください。

またSquareのデジタルレシートはいつでも、Square POSレジアプリから、またはSquare データの [取引履歴] ページから送信することができます。