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Démarrer avec Vente en ligne Square

Vente en ligne Square vous permet de créer un site Web professionnel pour présenter votre entreprise en ligne, vendre vos articles, partager des stories sous forme de blog et accepter les paiements avec Square. Grâce à notre outil de création de sites Web facile à utiliser, vous passerez moins de temps à configurer Vente en ligne Square et plus de temps à vous concentrer sur ce qui compte le plus : votre entreprise.

Pour vendre des articles sans configurer un site d’e-commerce complet avec Vente en ligne Square, pourquoi ne pas utiliser les liens de paiement en ligne Square ? Ils vous permettent de vendre des articles par e-mail, sur les réseaux sociaux ou via votre blog.

Créez votre site Square en ligne

Si vous êtes déjà inscrit à Square, vous pouvez commencer dès maintenant sur Vente en ligne Square à partir de votre Tableau de bord Square en ligne en suivant les étapes suivantes :

  1. Depuis votre Tableau de bord Square en ligne, rendez-vous dans Vente en ligne.

  2. Sélectionnez Démarrer.

  3. Décidez si vous voulez configurer une seule page de commande en ligne ou un site Web d’e-commerce comprenant plusieurs pages.

  4. Choisissez votre secteur d’activité (autrement dit, que vendez-vous ?) et le mode de traitement des commandes (par exemple, expédition, retrait, etc.) et configurez d’autres fonctionnalités en fonction des besoins de votre entreprise.

Vente en ligne Square est une plateforme robuste qui s’occupe de votre site Web, des articles que vous vendez en ligne, du traitement des commandes en ligne et bien plus encore. Vous pouvez même acheter un nouveau nom de domaine auprès de Square et créer une adresse e-mail basée sur ce domaine.

Tarifs et frais de Vente en ligne Square

La création d’un site Web avec Vente en ligne Square est un service gratuit. Vous pouvez vendre un nombre illimité de produits en ligne et traiter vos commandes par voie électronique, le tout sans frais d’abonnement. Vous pouvez également héberger votre site grâce à un sous-domaine Square gratuit (comme « monentreprise.square.site »).

Vous ne payez les frais de transaction que pour les commandes passées sur votre site Web, ou pour toute mise à niveau optionnelle ou utilisation facultative d’un service. En savoir plus ci-dessous.

Tarification

Des frais s’appliquent uniquement si vous souhaitez acheter votre propre nom de domaine, adresse e-mail ou une formule supérieure. Les services de base sont totalement gratuits et dotés de nombreuses fonctionnalités. Vous êtes invité à payer si vous essayez d’enregistrer un nouveau nom de domaine, d’acheter une adresse e-mail ou d’utiliser une fonctionnalité associée à une formule payante. Les mises à jour du site, les domaines personnalisés et les adresses e-mail sont facultatifs.

Pour en savoir plus sur les prix des sites Web, consultez la liste des formules d’hébergement de Vente en ligne Square, ou rendez-vous sur la page Aperçu de Vente en ligne Square
et sélectionnez le lien Mettre à niveau situé en haut de l’écran.

Vous pouvez également en savoir plus sur le démarrage avec des domaines pour Vente en ligne Square ou sur la façon de démarrer avec Google Workspace pour Vente en ligne Square ainsi que les tarifs de ces services.

Frais de transaction

Vous payez uniquement les frais de transaction sur les commandes que vous recevez. Lorsqu’un client passe une commande en ligne, vous paierez les frais suivants :

  • Des frais de 1,4 % + 0,25 € par transaction pour les cartes UE et EEE, et des frais de 2,9 % + 0,25 € par transaction pour les cartes du Royaume-Uni ou hors EEE avec la plupart des formules d’hébergement de site Web (y compris la formule Gratuit)
  • Des frais de 1,4 % + 0,15 € par transaction pour les cartes provenant de l’UE et de l’EEE, et des frais de 2,9 % + 0,15 € par transaction pour les cartes provenant du Royaume-Uni et hors EEE lorsque vous passez à la formule Premium pour votre site Web

Vendre des articles, gérer les commandes et accepter les paiements en ligne

Une fois la configuration initiale terminée, vous pouvez débuter la configuration de votre site Web pour commencer à vendre en ligne, gérer les commandes en ligne, accepter des paiements et partager votre site avec d’autres personnes. Vous pouvez obtenir plus de détails ci-dessous ou consulter la Square Online Platform topic page dans notre Centre d’assistance pour découvrir d’autres sujets pouvant vous aider.

Synchroniser des articles entre le catalogue d’articles Square et Vente en ligne Square

Lorsque vous configurez Vente en ligne Square pour la première fois, les produits de votre catalogue d’articles Square se synchronisent avec la page Aperçu de Vente en ligne Square. Après la configuration initiale, la synchronisation se poursuivra automatiquement en arrière-plan.

En savoir plus sur la synchronisation des articles dans Vente en ligne Square pour savoir les éléments qui peuvent être synchronisé ou non entre votre catalogue d’articles Square et Vente en ligne Square.

Créer des articles dans Vente en ligne Square

Les articles synchronisés entre Vente en ligne Square et votre catalogue d’articles Square peuvent être modifiés pour correspondre à 7 types d’articles différents, alors n’hésitez pas à choisir un type d’article adapté à vos besoins. Nous vous aidons en vous fournissant des champs et des dispositions parfaitement adaptés à chaque type d’article.

Ces articles peuvent également être organisés par catégories afin de faciliter les achats en ligne pour vos clients. Apprenez-en davantage sur l’ajout d’articles et de catégories à Vente en ligne Square.

Définir les modes de traitement

Selon les types d’articles que vous vendez dans Vente en ligne Square, vous pouvez configurer différents modes de traitement pour différents types d’articles. En savoir plus sur chaque mode de traitement ci-dessous.

Remarque : dans Vente en ligne Square, le mode de traitement de tous les articles est défini par défaut sur l’expédition, sauf si vous avez modifié cette option dans les paramètres.

Gérer vos commandes en ligne

Vous pouvez gérer les commandes à partir de votre Tableau de bord Square en ligne et de l’application Solution PDV Square. Vous pouvez également gérer les commandes en ligne depuis la page Aperçu de Vente en ligne Square.

Encaisser et suivre vos paiements

Vous pouvez configurer votre site Web pour encaisser des paiements en ligne grâce à plusieurs options et paramètres. En savoir plus sur la façon d’encaisser des paiements sur Vente en ligne Square et sur vos options de paiement.

Lorsqu’un client passe une commande sur votre site Web, Square collecte automatiquement le paiement avant que vous ne définissiez la commande comme étant terminée. À la fin du processus de paiement, vos clients reçoivent une e-mail de confirmation contenant leur reçu Vente en ligne Square. Découvrez plus en détail comment personnaliser les e-mails de la boutique dans Vente en ligne Square pour configurer vos e-mails de reçu en ligne et plus encore.

Les paiements traités avec Vente en ligne Square seront répertoriés dans l’historique des transactions de votre Tableau de bord Square en ligne. Cet historique présente une liste détaillée du stock vendu en magasin et en ligne. En savoir plus sur la façon de consulter votre historique de paiement Square.

Si vous annulez un article ou une commande, votre client sera automatiquement remboursé. Les commandes annulées afficheront un montant remboursé personnalisé et ne modifieront pas vos niveaux de stock pour les articles inclus. En savoir plus sur le traitement des remboursements avec Square.

Consulter vos rapports

Vous pouvez consulter des rapports et des statistiques pour obtenir des informations détaillées sur votre site Web et votre commerce. Vous pouvez également visualiser et comparer les performances concernant le trafic des clients et les ventes sur une période précise. En savoir plus sur les rapports Vente en ligne Square.

Gérer vos abonnements à Vente en ligne Square et les services

Si vous vous abonnez à l’une des versions tierces payantes de Vente en ligne Square ou que vous achetez un domaine ou une adresse e-mail, vous pouvez gérer vos abonnements et services Vente en ligne Square directement à partir de la page Paramètres du compte dans la page Aperçu de Vente en ligne Square.

Découvrez plus en détail comment gérer vos abonnements à Vente en ligne Square.

Remarque : pour gérer les paramètres de votre compte Square principal, revenez sur la page Comptes et paramètres dans le Tableau de bord. La section Paramètres du compte de la page Aperçu de Vente en ligne Square est réservée à Vente en ligne Square et n’affecte pas votre compte Square principal ni les autres produits Square.

Domaines Vente en ligne Square

Un domaine, souvent appelé URL ou adresse de site, permet aux utilisateurs de trouver votre site Web en naviguant sur Internet. Si l’on considère votre site Web comme une maison, alors un domaine est l’adresse de celle-ci. Une fois que vous possédez un domaine, il existe plusieurs façons de l’associer à votre site Web. Nous proposons même une option gratuite.

Découvrez plus en détail comment démarrer avec les domaines pour Vente en ligne Square.

Adresses e-mail de Vente en ligne Square

Square s’associe à Google pour fournir une solution d’e-mail complète pour les noms de domaines appelée Google Workspace. Lorsqu’un nom de domaine est associé à votre site Web, vous pouvez créer une adresse e-mail basée sur ce domaine directement à partir de la page Aperçu de Vente en ligne Square.

En savoir plus au sujet de démarrer avec Google Workspace pour Vente en ligne Square.

Utiliser Vente en ligne Square avec un site Web existant

De nombreux commerçants qui découvrent Vente en ligne Square possèdent parfois un site Web qu’ils ont créé chez un autre hébergeur (par exemple, GoDaddy, WiX, Google, etc.), alors que celui-ci n’offre pas nécessairement la possibilité d’afficher les produits en vente sur leur site Web principal. Avec nos outils robustes, vous pouvez créer une page simple pour afficher vos produits et la lier à votre site Web principal déjà existant.

Découvrez comment utiliser Vente en ligne Square avec un site Web existant.

Questions fréquentes

Pour en savoir plus sur Vente en ligne Square, consultez ces articles de FAQ.

Dépannage

Si vous ne voyez pas votre site Vente en ligne pour une raison quelconque, vous pouvez prendre plusieurs mesures de dépannage liées à votre domaine. Apprenez-en plus sur la façon de dépanner votre domaine.