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Démarrer avec Vente en ligne Square

Vente en ligne Square vous permet de créer un site Web professionnel pour présenter votre entreprise en ligne, vendre vos articles, partager récits de style blogue, et accepter les paiements avec Square. Grâce à notre outil de création de sites Web facile à utiliser, vous passerez moins de temps à configurer Vente en ligne Square et plus de temps à vous concentrer sur ce qui compte le plus : votre entreprise.

Pour vendre des articles sans réellement configurer un site Web complet de commerce électronique avec Vente en ligne Square , les Liens Passage en caisse Vente en ligne Square pourraient vous intéresser. Les liens de passage en caisse vous permettent de vendre des articles par courriel, dans les médias sociaux ou en les affichant sur votre blogue.

Vous n’êtes toujours pas convaincu que Vente en ligne Square est adaptée à votre entreprise? En savoir plus sur choisir la meilleure boutique en ligne pour votre entreprise.

Démarrer

Si vous avez déjà s’est inscrit à Square, vous pouvez commencer directement à partir du Tableau de bord Square en ligne en suivant les instructions ci-dessous :

  1. Dans votre Tableau de bord Square en ligne, sélectionnez En ligne.

  2. Sélectionnez Démarrer.

  3. Décidez si vous voulez configurer une seule page de commande en ligne ou un site Web complet de commerce électronique comptant plusieurs pages.

  4. Choisissez votre secteur d’activité (autrement dit, que vendez-vous?) et le mode d’exécution des commandes (par exemple, expédition, cueillette ou livraison) et configurez d’autres fonctionnalités en fonction des besoins de votre entreprise.

Vente en ligne Square est une plateforme robuste qui couvre votre site Web, les articles que vous vendez en ligne, l’exécution des commandes en ligne et bien plus encore. Vous pouvez même acheter un nouveau nom de domaine auprès de Square et créer une adresse courriel basée sur ce domaine.

Pour en savoir plus, consultez la page naviguer sur la page Aperçu de Vente en ligne Square dans le Tableau de bord afin d’accéder aux différentes fonctionnalités de Vente en ligne Square, ou comment parcourir l’éditeur de site Vente en ligne Square pour créer un site Web qui est aussi solide que votre entreprise.

Vendre, gérer les commandes et accepter les paiements en ligne

Une fois la configuration initiale terminée, vous pouvez commencer à configurer votre site Web pour commencer à vendre en ligne, gestion des commandes en ligne avec Square, encaissement de paiements, et partager votre activité avec d’autres. Pour plus de détails, voir ci-dessous.

Synchronisation entre Square et Vente en ligne Square

Lors de la configuration initiale de Vente en ligne Square, les produits de votre catalogue d’articles Square se synchronisent avec votre page Aperçu de Vente en ligne Square. Après la configuration initiale, la synchronisation se poursuivra automatiquement en arrière-plan.

En savoir plus sur Synchronisation Square dans Vente en ligne Square pour savoir ce qui se synchronise ou non entre votre compte Square et Vente en ligne Square.

Articles dans Vente en ligne Square

Les articles synchronisés avec votre site Vente en ligne Square peuvent être modifiés pour correspondre à 7 types d’articles différents, alors n’hésitez pas à choisir un type d’article adapté à votre objectif. Nous vous aidons en vous fournissant des champs et des dispositions parfaitement adaptés à chaque type d’article. Vous trouverez ci-dessous les 7 types d’articles que l’on retrouve dans Vente en ligne Square :

  • Physique : Convient parfaitement aux articles de détail de base comme les vêtements ou les bijoux. En savoir plus sur la ventearticles physiques en ligne.

  • Numérique : Vous permet de fournir un fichier numérique comme un livre électronique ou une chanson. En savoir plus sur la vente articles numériques en ligne.

  • Don : Permet aux visiteurs du site d’envoyer des dons pour n’importe quelle cause. Apprenez comment accepter les dons en ligne.

  • Adhésion : Permet de percevoir les cotisations et les droits d’inscription. Idéal pour les clubs et les cours. Apprenez comment vendre des articles non-physiques comme des billets d’événements.

  • Événement : Permet de vendre des billets pour des événements et d’indiquer l’emplacement et les heures. Apprenez comment vendre des articles non-physiques comme des billets d’événement.

  • Service : Convient parfaitement aux services, comme les massages et la coiffure. Apprenez comment vendre des articles non-physiques comme des billets d’événement.

  • Nourriture et boissons préparées : Idéal pour les restaurants et autres lieux de restauration. En savoir plus sur vente d’aliments en ligne.

Ces articles peuvent également être organisés par catégories pour faciliter encore plus les achats en ligne de vos acheteurs. En savoir plus sur ajout d’articles et de catégories avec Vente en ligne Square.

Ajoutez les options d’expédition, de cueillette et de livraison.

Selon les types d’articles que vous vendez dans Vente en ligne Square, vous pouvez configurer différents modes d’exécution pour différents types d’articles. En savoir plus sur chaque mode d’exécution ci-dessous.

Remarque : Par défaut, le mode d’exécution pour tous les articles sera l’expédition à moins d’une modification dans les paramètres.

Gérer les commandes

Vous pouvez gérer les commandes à partir de votre Tableau de bord Square en ligne et de l’application Solution PDV Square. Vous pouvez également comprendre les différentes états pour les commandes en ligne et gérer les commandes en ligne à partir de la page Aperçu de Vente en ligne Square.

Paiements et rapports

Lorsqu’un client passe une commande sur votre site Vente en ligne Square, Square perçoit automatiquement le paiement avant que vous ne définissiez la commande comme étant finalisée. Vos clients recevront un courriel de confirmation et leur reçu de Vente en ligne Square à la fin du processus de paiement. En savoir plus au sujet de personnaliser les courriels de la boutique dans Vente en ligne Square pour configurer vos courriels de reçu en ligne et plus encore.

Tous les paiements traités par le biais de Vente en ligne Square seront répertoriés dans l’historique des transactions de votre Tableau de bord Square en ligne. Cet historique de paiement dans votre Tableau de bord présente une ventilation détaillée des articles vendus en magasin et en ligne. En savoir plus sur la affichage et téléchargement de l’historique de vos paiements Square en ligne.

Si vous annulez un article ou une commande, votre client sera automatiquement remboursé. Les commandes annulées apparaîtront comme un remboursement de montant personnalisé et ne modifieront pas vos niveaux de stock pour les articles en question. En savoir plus concernant comment traiter des remboursements avec Square.

Frais de Vente en ligne Square

La construction d’un site avec Vente en ligne Square est un service gratuit. Vous pouvez vendre un nombre illimité de produits en ligne et exécuter vos commandes par voie électronique (cueillette, livraison ou expédition), le tout sans frais d’abonnement.

Vous ne payez les frais de transaction que pour les commandes que vous recevez. Lorsqu’un client passe une commande en ligne, vous payez des frais de 2,9 % + 0,30 $ par transaction pour la plupart des plans d’hébergement de Vente en ligne Square. Vous pouvez également réduire ces frais à 2,6 % + 0,30 $ par transaction en effectuant un surclassement de votre site pour l’abonnement Premium.

Vous pouvez également héberger votre site avec un sous-domaine Square gratuit (par exemple monentreprise.square.site). Apprenez comment utiliser un sous-domaine gratuit avec Vente en ligne Square.

Il n’y a des frais que si vous souhaitez acheter votre propre nom de domaine personnalisé ou un plan de service amélioré. Sinon, le service de base est, et sera toujours, 100% gratuit et riche en fonctionnalités.

Si vous êtes invité à payer, c’est soit parce que vous avez essayé d’enregistrer un nouveau nom de domaine, soit parce que vous avez essayé d’utiliser une fonctionnalité faisant partie d’un des plans de service payant. Toutes les mises à niveau et les domaines personnalisés sont facultatifs.

En savoir plus sur les différents plans d’hébergement Vente en ligne Square, ou accédez à votre page Aperçu de Vente en ligne Square et sélectionnez le lien Mettre à niveau dans la partie supérieure.

Gérer vos abonnements à Vente en ligne Square et vos services

Si vous vous inscrivez à l’une des versions payantes de Vente en ligne Square, ou si vous achetez un domaine ou une adresse courriel, vous pouvez gérer vos abonnements et services pour Vente en ligne Square directement à partir de la zone Paramètres de compte de votre page Aperçu de Vente en ligne Square.

Apprenez comment gérer vos abonnements à Vente en ligne Square.

Remarque : Pour gérer les paramètres de votre compte Square principal, revenez à votre Tableau de bord Square en ligne > Compte et paramètres. La section Paramètres de compte de votre page Aperçu de Vente en ligne Square est réservée à Vente en ligne Square et n’a aucune incidence sur votre compte Square principal ni sur les autres produits Square.

Domaines Vente en ligne Square

Un domaine, souvent appelé URL ou adresse de site, est ce qui aide les utilisateurs à trouver votre site Web en naviguant sur Internet. Si vous considérez votre site Web comme une maison, alors un domaine est l’adresse de la maison. Une fois que vous avez un domaine, il y a plusieurs façons de l’associer à votre site Web. Nous proposons même une option gratuite.

Pour acheter et enregistrer un tout nouveau nom de domaine ici, auprès de Square :

  1. Accédez à la section Domaine de votre page Aperçu de Vente en ligne Square.

  2. Sélectionnez Enregistrer.

  3. Saisissez le nom du domaine que vous souhaitez enregistrer dans le champ de recherche pour entamer le processus d’achat.

En savoir plus au sujet de démarrer avec les domaines pour Vente en ligne Square.

Adresses courriel de Vente en ligne Square

Square s’associe à Google pour fournir une solution complète de courriel pour les noms de domaine appelée Google Workspace. Lorsque vous avez un nom de domaine associé à votre site Web, vous pouvez créer une adresse courriel directement à partir de votre page Aperçu de Vente en ligne Square en fonction de ce domaine.

Après avoir configuré votre domaine avec Vente en ligne Square, configurez votre adresse courriel en suivant les instructions ci-dessous :

  1. Accédez à la section Google Workspace de votre page Aperçu de Vente en ligne Square.

  2. Entrez le nom d’utilisateur que vous souhaitez utiliser pour votre adresse courriel, et à partir du menu déroulant, choisissez le domaine pour lequel créer une adresse.

  3. Créez un mot de passe, et sélectionnez le bouton pour démarrer votre essai.

En savoir plus au sujet de démarrer avec Google Workspace pour Vente en ligne Square.

Utiliser Vente en ligne Square avec votre site Web existant

Si vous avez un site Web principal et que vous souhaitez y ajouter Vente en ligne Square, vous pouvez, par exemple, créer une page de commande unique où vos acheteurs pourront uniquement consulter l’ensemble de votre catalogue d’articles. Une fois cette page créée, vous pouvez ajouter un lien vers votre page unique de Vente en ligne Square dans le menu de navigation de votre site principal.

Pour créer un page de commande unique, sélectionnez Page de commande unique lors de votre première inscription à Vente en ligne Square, ou suivez ces étapes :

  1. Dans votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Site Web > Modifier le site.

  2. Dans votre Éditeur de site Vente en ligne Square , cliquez sur le menu déroulant Page en haut à gauche.

  3. Sous Pages de catégorie > Magasiner tout, sélectionnez « … » > Faire de cette page ma page d’accueil.

  4. Supprimez toutes les autres pages en sélectionnant « … » > Supprimer la page.

  5. Sous Pages de catégorie, sélectionnez « … » > Remplacer le modèle.

  6. Passez en revue vos options et sélectionnez Remplacer. Vos options pour remplacer votre page de commande unique modèle sont Magasiner tout (idéal pour la vente d’articles au détail), et Commander en ligne (idéal pour la vente d’aliments à emporter).

  7. Terminez la configuration de votre page de commande unique.

  8. Publiez votre site dans un domaine (URL), et ajoutez ce domaine comme un lien dans votre site Web principal.

Vente en ligne Square et autres produits Square

Avec les outils robustes de Vente en ligne Square, il peut s’intégrer directement ou être utilisé avec plusieurs autres produits Square. Pour en savoir plus, voir ci-dessous.

Rendez-vous Square

Avec Vente en ligne Square, vous pouvez créer un site Web professionnel qui permet à vos clients de fixer des rendez-vous en toute simplicité. Si vous avez déjà un abonnement à Rendez-vous Square, vous pouvez ajouter un lien de navigation à votre site qui sera automatiquement lié à votre calendrier Rendez-vous Square, ce qui permettra aux clients de réserver plus facilement des services auprès de vous. Pour commencer, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

  1. Dans l’éditeur de site Vente en ligne Square où vous pouvez voir votre site, sélectionnez votre menu de navigation.
  2. Sélectionnez Navigation > Liens de navigation. Vous verrez une liste de tous les articles qui se trouvent actuellement dans votre menu de navigation.
  3. Cliquez sur +Ajouter un lien de navigation et choisissez Rendez-vous Square à partir du menu déroulant. Sélectionnez votre point de vente et entrez un nom qui sera affiché dans le menu de navigation.
  4. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
  5. Publiez votre site pour que les changements prennent effet en direct.

Apprenez-en davantage sur l’utilisation de Rendez-vous Square avec Vente en ligne Square, ou consultez ces questions fréquentes. Vous pouvez également en savoir plus sur la façon de démarrer avec Rendez-vous Square.

Cartes cadeaux Square

L’utilisation de Cartes cadeaux Square avec Vente en ligne Square permet à vos clients de les échanger lors de leurs achats sur votre site Web ou en personne. Si vous n’avez pas encore activé les cartes cadeaux et ne les avez pas ajoutées à votre site, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

  1. Dans votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Cartes cadeaux > Cyber cartes cadeaux > Configurer.
  2. Activez le bouton à côté de Vendre des cyber cartes cadeaux en ligne, puis sélectionnez Enregistrer.
  3. À partir de la page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Cartes cadeaux ou à Paramètres partagés > Cartes cadeaux.
  4. Cochez la case Ajouter un lien de navigation vers la page d’achat des cartes cadeaux sur votre site.

À partir de l’éditeur du site Vente en ligne Square, vous pouvez également configurer ou synchroniser vos cyber cartes cadeaux Square en sélectionnant + Ajouter > Page > Cartes cadeaux. Vous serez alors invité à synchroniser votre compte de cartes cadeaux Square existant ou à en créer un.

En savoir plus sur les cartes cadeaux Square de façon générale ou plus précisément sur les cyber cartes cadeaux Square.

Factures Square

Si vous êtes familier avec Factures Square et Vente en ligne Square, vous pouvez utiliser un formulaire de contact sur un site Web Vente en ligne Square pour permettre aux acheteurs de communiquer avec vous et de demander des devis personnalisés pour les services qu’ils paieraient à partir de vos factures.

Pour ajouter un formulaire de contact à votre site Vente en ligne Square permettant de demander des devis personnalisés :

  1. Accédez à votre éditeur de site Vente en ligne Square et sélectionnez +Ajouter > Section.
  2. Sous Communiquer, sélectionnez Formulaires et choisissez le modèle pour les devis personnalisés.
  3. Pour ajouter des champs au formulaire, sélectionnez le formulaire dans l’éditeur et cliquez sur +Ajouter une question dans le menu.
  4. Modifiez certains aspects du formulaire en utilisant le menu, puis Publier le site pour que les changements prennent effet en direct.

Remarque : Les données soumises par le formulaire de contact ne sont pas sécurisées. Veuillez ne pas recueillir de renseignements personnels confidentiels de cette manière.

Apprenez-en davantage sur la façon d’ajouter un formulaire de contact à votre site Vente en ligne Square.

Fidélisation Square

Fidélisation Square vous permet de créer un programme numérique de récompenses de fidélisation qui incitera vos clients à revenir encore et encore grâce aux récompenses qu’ils peuvent obtenir avec chaque achat.

Avec Vente en ligne Square, les membres du programme Fidélisation peuvent gagner ou échanger des points s’ils effectuent un achat sur votre site Web. Lorsqu’il effectue une transaction sur le site Web de votre entreprise, l’acheteur doit entrer son numéro de téléphone et toute récompense qu’il décide d’utiliser pour son achat sera automatiquement appliquée. Les récompenses utilisées pour la transaction apparaîtront également sur son reçu électronique.

Pour commencer avec Fidélisation, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

  1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Fidélisation.
  2. Suivez les étapes pour créer votre programme Fidélisation.
  3. Assurez-vous que l’option Fidélisation est activée pour que vos points de vente soient utilisés par Vente en ligne Square.

Vous pouvez également en apprendre davantage en consultant l’aperçu de Fidélisation Square, en comprenant les étapes de création d’un programme de fidélisation complet et en vous reportant aux questions fréquentes.

Remarque :Voici quelques exceptions à prendre en compte sur le fonctionnement du programme Fidélisation Square avec Vente en ligne Square :

  • Les récompenses liées aux catégories ne peuvent pas être échangées dans Vente en ligne Square, mais les récompenses liées aux articles le peuvent.
  • Lorsque les clients s’inscrivent au programme de fidélisation chez un commerçant qui utilise Vente en ligne Square, ils ne recevront pas de notification par texto et ne seront pas informés du statut de leur adhésion au programme tant qu’ils n’auront pas effectué un achat chez un marchand qui utilise la Solution PDV Square.
  • Les clients peuvent toujours échanger leurs récompenses du programme Fidélisation même si votre entreprise n’est plus inscrite au programme Fidélisation Square.

Liens de passage en caisse de Vente en ligne Square

Vente en ligne Square ne dispose pas de fonctionnalité native permettant de s’abonner à des articles sur votre site Web, mais vous pouvez utiliser les liens de passage en caisse Vente en ligne Square pour créer un article pour un service ou un don à partir duquel s’abonner, puis l’ajouter à votre site Web selon l’une des possibilités offertes.

Pour configurer le paiement d’abonnements sur Vente en ligne Square avec les liens de passage en caisse Vente en ligne Square :

  1. Accédez à votre Tableau de bord Square en ligne, puis sélectionnez Passage en caisse en ligne.
  2. Sélectionnez Créer un lien de passage en caisse.
  3. Choisissez le type de lien que vous souhaitez créer. L’option Encaisser un paiement est idéale pour les services, alors que l’option Accepter un don convient parfaitement à la collecte de dons récurrents. Ce sont les seules options qui offrent la possibilité de s’abonner. Sélectionnez Continuer lorsque vous avez fait votre choix.
  4. Entrez un nom et une description pour votre lien, et activez Accepter les paiements récurrents/Accepter les dons récurrents.
  5. Choisissez la période de facturation dans le menu déroulant (p. ex., hebdomadaire, mensuelle, etc.).
  6. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Créer un lien.
  7. Ajoutez le nouveau lien de paiement à votre site Web à partir de l’éditeur de site de Vente en ligne Square.

Vous pouvez ajouter le lien pour le passage en caisse à Vente en ligne Square soit en créant un lien sur votre site (copiez et enregistrez l’URL du lien de passage en caisse en sélectionnant Copier le lien), soit en intégrant le lien sur votre site (copiez et enregistrez le code d’intégration en sélectionnant Copier sous Code de bouton du site Web). Vous pouvez effectuer ces deux options à partir de l’éditeur de site de Vente en ligne Square.

Remarque : Rappelez-vous que vous pouvez activer les liens de passage en caisse en ligne Square pour permettre à vos clients d’acheter à partir d’une page de passage en caisse sans créer un site Web de commerce électronique complet avec Vente en ligne Square. En savoir plus sur les liens de passage en caisse en ligne Square.

Square pour restaurants

Si vous êtes restaurateur ou vendeur de produits alimentaires et êtes prêt à présenter votre entreprise en ligne, alors Vente en ligne Square est le moyen idéal pour démarrer.

Pour en savoir plus, regardez cette vidéo qui explique les bases de notre éditeur de site de Vente en ligne Square. Vous pouvez également voir les fonctionnalités de tous nos abonnements, ou consulter ces questions fréquentes si vous utilisez déjà Square pour restaurants.

Une fois que vous aurez assimilé les bases, vous pourrez alors apprendre à créer et modifier vos plats et vos boissons. Vous pourrez également apprendre quelques notions de base sur l’activation de la cueillette et de la livraison.

Square pour détaillants

Si vous vendez au détail des articles tels que des vêtements, des appareils électroniques ou des articles ménagers, et que vous êtes prêt à mettre votre entreprise en ligne, alors Vente en ligne Square est une excellente façon pour démarrer.

Pour en savoir plus, regardez cette vidéo qui explique les bases de notre éditeur de site de Vente en ligne Square. Vous pouvez également voir les fonctionnalités de tous nos abonnements, ou consulter ces questions fréquentes si vous utilisez déjà Square pour détaillants.

Une fois que vous aurez assimilé les bases, vous pourrez alors apprendre à créer et modifier vos articles au détail, ainsi que quelques notions de base sur le fonctionnement de l’expédition.