Associer et modifier un compte bancaire
Square exige l’utilisation d’un compte bancaire transactionnel afin de pouvoir y effectuer des transferts et des retraits en cas de remboursements ou de rétrofacturations. Nous ne prenons en charge ni les cartes prépayées ni les comptes bancaires en ligne (comme PayPal). Dans la mesure où tous les paiements que vous accepterez seront traités en dollars canadiens, vous devez associer un compte bancaire canadien fonctionnant avec des devises canadiennes.
Vous pouvez accepter des paiements avant d’associer votre compte bancaire. Les fonds encaissés seront alors conservés sur votre compte Square jusqu’à vérification de votre compte bancaire. Une fois celle-ci terminée, vos fonds seront transférés dans votre compte, conformément à notre calendrier des transferts classique.
Vous pouvez également associer plusieurs comptes bancaires à votre compte Square en vue d’effectuer le paiement du solde et pour changer plus facilement de compte bancaire entre vos différents points de vente. N’oubliez pas que, pour le moment, vous pouvez associer un seul compte bancaire par point de vente.
Remarque : : Le processus de vérification bancaire peut prendre jusqu’à 4 jours ouvrables.
Ajouter un compte bancaire en ligne
Accédez à Compte et paramètres> Comptes bancaires et sélectionnez Ajouter un compte bancaire externe.
Saisissez votre numéro de transit et votre numéro de compte et sélectionnez le numéro d’institution approprié. Ces informations figurent généralement au bas de vos chèques.
Cliquez sur Vérifier le compte.
Une fois que vous avez vérifié plusieurs comptes bancaires externes sur votre compte Square, vous pouvez modifier le compte bancaire associé pour chacun de vos points de vente. Pour ce faire, procédez comme suit :
À partir de Compte et paramètres dans votre Tableau de bord Square en ligne, cliquez sur Comptes bancaires.
Sous Tous les points de vente, cliquez sur le compte bancaire associé à côté du point de vente en question.
À partir du menu déroulant, sélectionnez le compte bancaire vérifié que vous souhaitez ajouter à ce point de vente. Si vous ne voyez pas le compte bancaire que vous voulez associer, sélectionnez Ajouter un compte bancaire externe et effectuez le processus de vérification du compte.
Cliquez sur Mettre à jour le compte associé > Terminé.
Remarque : Un seul compte bancaire peut être associé par point de vente pour le moment. Quand vous changez de compte bancaire, vous devez saisir le mot de passe de votre compte Square et rechercher le courriel de confirmation de Square dans votre messagerie. Cliquez sur le lien qui y figure dans un délai de 24 heures pour confirmer le changement de compte bancaire. Si vous ne cliquez pas sur le lien dans le courriel pour confirmer votre intention d’ajouter ou de modifier votre compte bancaire, la mise à jour ne sera pas enregistrée et vous devrez saisir à nouveau vos informations.
Ajouter un compte bancaire dans l’application
Touchez Plus dans la barre de navigation située au bas de votre écran. Puis touchez Paramètres > Compte > Compte bancaire.
Touchez Ajouter un compte bancaire et saisissez votre numéro de transit, votre numéro de compte et le numéro d’institution approprié qui figurent généralement au bas de vos chèques.
Touchez Continuer.
Vérifier le statut de la vérification bancaire
Une fois vos coordonnées bancaires saisies, nous verserons puis débiterons votre compte d’une petite somme. Il ne s’agit pas d’une facturation, mais simplement d’une opération de vérification de dépôt initiée par Square pour nous confirmer que nous pouvons transférer de l’argent sur votre compte ou en prélever en cas de remboursement.
L’ensemble du processus de vérification bancaire peut prendre jusqu’à 4 jours ouvrables, et nous ne sommes pas en mesure d’accélérer le processus pour le moment. Pour vérifier l’état de la vérification de votre banque, visitez votre site en ligne Tableau de bord Square.
Si vous recevez un courriel confirmant la réussite de la vérification, vos transferts seront automatiquement versés sur votre compte bancaire, sans nécessiter d’action supplémentaire de votre part.
Si vous recevez un courriel indiquant que la vérification est en attente, vous devrez compter jusqu’à quatre jours ouvrables (excluant les fins de semaine et les jours fériés) pour voir cette vérification automatiquement finalisée. Notez que vous pouvez continuer à accepter des paiements durant cette période. Vos fonds seront conservés sur votre compte Square jusqu’à la finalisation du processus.
Modifier le compte bancaire
Vous pouvez modifier votre compte bancaire associé à partir du Tableau de bord Square.
Modifier un compte bancaire en ligne
Connectez-vous à Compte et paramètres > Comptes bancaires.
Cliquez sur Changer de compte bancaire.
Saisissez vos nouvelles coordonnées bancaires puis cliquez sur Vérifier le compte.
Saisissez le mot de passe de votre compte Square. Cette étape est requise pour protéger votre compte Square et votre compte bancaire.
Nous vous enverrons alors un courriel de confirmation à l’adresse associée à votre compte Square. Suivez les instructions du courriel pour confirmer la modification de votre compte bancaire.
Remarque : Si vous avez plusieurs points de vente, modifier votre compte bancaire à partir de chaque point de vente.
Confirmer la modification du compte bancaire
Lorsque vous mettez à jour votre compte bancaire, un courriel de confirmation est envoyé à l’adresse associée à votre compte Square. N’oubliez pas de cliquer sur le lien indiqué dans le courriel de confirmation dans les 24 heures qui suivent sa réception pour lancer le processus de vérification bancaire. Si vous n’avez pas reçu ce courriel après avoir modifié vos coordonnées bancaires, veuillez vérifier vos filtres de messagerie ou votre dossier de pourriels.
Si vous ne cliquez pas sur le lien dans les 24 heures, celui-ci expirera et vous devrez à nouveau entrer les renseignements sur le compte. Pour ce faire, reprenez les étapes 1 à 4 ci-dessus.
Nous continuerons à verser vos transferts sur le compte présentement associé jusqu’à ce que votre nouveau compte bancaire soit vérifié. Pour annuler l’association avec votre compte bancaire actuel, nous contacter. Ainsi, vos transferts resteront accessibles dans votre solde Square jusqu’à ce que votre nouveau compte bancaire soit vérifié.
Découvrez ce qu’il faut faire si vous avez problème d’association de votre compte bancaire.