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Accueil>Gérer les paramètres de compte bancaire

Associer et modifier un compte bancaire

Square exige l’utilisation d’un compte bancaire transactionnel afin de pouvoir y effectuer des transferts et des retraits en cas de remboursements ou de rétrofacturations. Nous ne prenons en charge ni les cartes prépayées ni les comptes bancaires en ligne (comme PayPal). Dans la mesure où tous les paiements que vous accepterez seront traités en dollars canadiens, vous devez associer un compte bancaire canadien fonctionnant avec des devises canadiennes.

Vous pouvez accepter des paiements avant d’associer votre compte bancaire. Les fonds encaissés seront alors conservés sur votre compte Square jusqu’à vérification de votre compte bancaire. Une fois celle-ci terminée, vos fonds seront transférés dans votre compte, conformément à notre calendrier des transferts classique.

Remarque : : La processus de vérification bancaire peut prendre jusqu’à 4 jours ouvrables.

Ajouter un compte bancaire en ligne

  1. Accédez à Compte et paramètres> Comptes bancaires > Ajouter un compte bancaire.

  2. Saisissez votre numéro de transit et votre numéro de compte et sélectionnez le numéro d’institution approprié. Ces informations figurent généralement au bas de vos chèques.

  3. Cliquez sur Vérifier le compte.

Cheque showing transit and account number

Ajouter un compte bancaire dans l’application

  1. Touchez Plus dans la barre de navigation située au bas de votre écran. Puis touchez Paramètres > Compte > Compte bancaire.

  2. Touchez Ajouter un compte bancaire et saisissez votre numéro de transit, votre numéro de compte et le numéro d’institution approprié qui figurent généralement au bas de vos chèques.

  3. Touchez Continuer.

Vérifier le statut de la vérification bancaire

Une fois vos coordonnées bancaires saisies, nous verserons puis débiterons votre compte d’une petite somme. Il ne s’agit pas d’une facturation, mais simplement d’une opération de vérification de dépôt initiée par Square pour nous confirmer que nous pouvons transférer de l’argent sur votre compte ou en prélever en cas de remboursement.

Automatic verification of your bank account

L’ensemble du processus de vérification bancaire peut prendre jusqu’à 4 jours ouvrables, et nous ne sommes pas en mesure d’accélérer le processus pour le moment. Pour vérifier l’état de la vérification de votre banque, visitez votre site en ligne Tableau de bord Square.

Si vous recevez un courriel confirmant la réussite de la vérification, vos transferts seront automatiquement versés sur votre compte bancaire, sans nécessiter d’action supplémentaire de votre part.

Si vous recevez un courriel indiquant que la vérification est en attente, vous devrez compter jusqu’à quatre jours ouvrables (excluant les fins de semaine et les jours fériés) pour voir cette vérification automatiquement finalisée. Notez que vous pouvez continuer à accepter des paiements durant cette période. Vos fonds seront conservés sur votre compte Square jusqu’à la finalisation du processus.

Modifier le compte bancaire

Vous pouvez modifier votre compte bancaire associé à partir du Tableau de bord Square.

Modifier un compte bancaire en ligne

  1. Connectez-vous à Compte et paramètres > Comptes bancaires.

  2. Cliquez sur Changer de compte bancaire.

  3. Saisissez vos nouvelles coordonnées bancaires puis cliquez sur Vérifier le compte.

  4. Saisissez le mot de passe de votre compte Square. Cette étape est requise pour protéger votre compte Square et votre compte bancaire.

Nous vous enverrons alors un courriel de confirmation à l’adresse associée à votre compte Square. Suivez les instructions du courriel pour confirmer la modification de votre compte bancaire.

Remarque : Si vous avez plusieurs points de vente, modifier votre compte bancaire à partir de chaque point de vente.

Confirmer la modification du compte bancaire

Lorsque vous mettez à jour votre compte bancaire, un courriel de confirmation est envoyé à l’adresse associée à votre compte Square. N’oubliez pas de cliquer sur le lien indiqué dans le courriel de confirmation dans les 24 heures qui suivent sa réception pour lancer le processus de vérification bancaire. Si vous n’avez pas reçu ce courriel après avoir modifié vos coordonnées bancaires, veuillez vérifier vos filtres de messagerie ou votre dossier de pourriels.

Si vous ne cliquez pas sur le lien dans les 24 heures, celui-ci expirera et vous devrez à nouveau entrer les renseignements sur le compte. Pour ce faire, reprenez les étapes 1 à 4 ci-dessus.

Nous continuerons à verser vos transferts sur le compte présentement associé jusqu’à ce que votre nouveau compte bancaire soit vérifié. Pour annuler l’association avec votre compte bancaire actuel, nous contacter. Ainsi, vos transferts resteront accessibles dans votre solde Square jusqu’à ce que votre nouveau compte bancaire soit vérifié.

Découvrez ce qu’il faut faire si vous avez problème d’association de votre compte bancaire.

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