Démarrer avec les liens Passage en caisse en ligne Square

Pour créer un lien de passage en caisse à partir de votre Tableau de bord Square en ligne :

1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Passage en caisse en ligne.
2. Créez un lien de passage en caisse, un bouton d’achat ou un code QR à partir des boutons qui s’affichent.
3. Sous But du lien, vous avez le choix entre encaisser des paiements, vendre des articles ou accepter des dons.
4. Saisissez un nom pour votre lien. Ce sera le nom que le client verra.
5. Si vous êtes invité à le faire, saisissez le montant à facturer.
6. Ajoutez une image en sélectionnant Ajouter une image. Sélectionnez une image dans vos fichiers ou dans votre catalogue d’articles existant. Remarque : Si vous ajoutez une nouvelle image pour un article de votre catalogue qui en possède déjà une, la nouvelle image remplacera automatiquement l’image précédente. Vous pouvez également régler le zoom de l’image.
7. Choisissez une Fréquence si vous y êtes invité.
8. Ajoutez une description (facultatif). La description de chaque lien de passage en caisse comporte une limite de 400 caractères. Remarque : Lorsque vous créez un nouveau lien pour un nouveau produit dans votre catalogue d’articles, vous pouvez ajouter une toute nouvelle description. Cette description sera synchronisée avec votre catalogue d’articles pour une utilisation ultérieure. Pour un article existant dans votre catalogue, vous pouvez utiliser votre description préexistante ou vous pouvez créer une nouvelle description pour remplacer la précédente. La gestion des descriptions n’est actuellement disponible qu’à partir du Tableau de bord Square en ligne.
9. Sélectionnez Créer un lien.
10. Sélectionnez Copier le lien et partagez le lien partout où vous le souhaitez.

Remarque : Les liens Passage en caisse en ligne Square ne peuvent être activés que pour un seul point de vente à la fois. Vous pouvez modifier le point de vente que vous souhaitez utiliser pour effectuer le suivi des ventes et des stocks pour les liens de passage en caisse dans votre Tableau de bord Square en accédant à la section Paramètres de Passage en caisse en ligne > Général, puis en sélectionnant un Point de vente principal.

Consultez des ressources supplémentaires sur la création et la gestion des
Liens de passage en caisse dans l’application.

Une fois que vous avez créé des liens de passage en caisse, vous pouvez commencer à accepter des paiements en ligne. Vous pouvez gérer tous vos liens à partir de la section Passage en caisse en ligne de votre Tableau de bord Square en ligne où vous pourrez consulter la liste de tous vos liens et les ventes générées par chaque lien, qu’il soit actif ou inactif.

Vous pouvez également accéder aux liens de passage en caisse en ligne et les activer pour les articles de votre catalogue. Pour ce faire :

1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Articles pour consulter votre Catalogue d’articles.
2. Sélectionnez l’article que vous souhaitez vendre avec un lien de passage en caisse.
3. Activez l’option Passage en caisse en ligne.

Lorsque vous activez des liens pour le passage en caisse à partir de votre catalogue d’articles, vous avez accès à d’autres options de paiement en ligne, notamment :

• L’activation des frais d’expédition dans la section Paramètres de Passage en caisse en ligne.
• La collecte d’informations sur l’expédition, comme l’adresse sur la page de passage en caisse.
• L’affichage de l’image du produit sur la page de passage en caisse.
• L’affichage des variantes du produit sur la page de passage en caisse.

Remarque : Le symbole de maillon de chaîne bleu signifie que votre lien pour le passage en caisse en ligne est actif. Lorsqu’il est gris, cela indique que votre lien de passage en caisse en ligne est inactif.

Par défaut, le paiement en ligne n’est accessible que pour les propriétaires de compte, mais peut être ouvert à tous les employés par le biais des autorisations. Une fois que le propriétaire du compte a activé la fonction de passage en caisse en ligne, les employés ayant un accès au Tableau de bord Square en ligne peuvent voir, créer, mettre à jour et gérer les paramètres pour les liens Passage en caisse en ligne Square.

Une fois que vous avez copié les liens de passage en caisse, vous êtes prêt à partager vos liens n’importe où. Ajoutez un lien de passage en caisse à un courriel, à votre page sur les médias sociaux ou à votre blogue. De plus, vous pouvez envoyer une Campagne de marketing Square personnalisable à un groupe de clients ciblés.

Lorsqu’un client clique sur le lien de passage en caisse d’un article, il est dirigé vers une page de passage en caisse unique où il peut payer avec une carte, avec Apple Pay ou avec Google Pay. L’option « Achetez maintenant, payez plus tard » d’Afterpay est également offerte aux comptes admissibles. Découvrez comment encaisser les paiements avec Afterpay dans notre Centre d’assistance.

Remarque : Les achats effectués à partir de liens de passage en caisse ne donneront pas lieu à un reçu standard personnalisé. Au lieu de cela, ils génèreront un reçu numérique de base.

Vous pouvez télécharger et imprimer un code QR personnalisé pour faciliter l’accès de vos clients aux liens de passage en caisse en ligne. Ce mode de paiement sans contact permettra d’offrir à vos clients l’achat en libre-service.

Pour créer le code QR d’un article à partir de votre Tableau de bord Square en ligne :

1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Passage en caisse en ligne pour créer votre lien de paiement pour vendre un article.
2. Sélectionnez l’article pour lequel vous souhaitez générer un code QR.
3. Après avoir créé votre lien de passage en caisse, partagez-le par le biais d’un code QR en sélectionnant Créer sous l’option Code QR.
4. Téléchargez le code QR dans votre appareil afin de l’imprimer pour l’utiliser dans votre entreprise.

Découvrez également comment configurer et gérer un Code QR de paiement dans l’application Solution PDV Square.

Grâce aux porte-monnaie numériques, les clients peuvent effectuer un passage en caisse à partir de leur appareil mobile ou de leur ordinateur au moyen d’Apple Pay ou de Google Pay.

Pour gérer les modes de paiement des liens de paiement Passage en caisse en ligne Square :

1. Connectez-vous à votre Tableau de bord Square en ligne et cliquez sur Passage en caisse en ligne. Si vous ne voyez pas l’option de Passage en caisse en ligne, cliquez sur Paiements, puis Passage en caisse en ligne.
2. Cliquez sur Paramètres, puis Général.
3. Sous Paiements, activez ou désactivez les options de paiement que vous voulez proposer aux clients lors du passage en caisse.

Remarque : Si vous y êtes admissible, il est également possible d’accepter Afterpay avec Passage en caisse en ligne Square.

Gérer les notifications par courriel pour les liens de Passage en caisse en ligne et de paiement Square.

1. Connectez-vous sur votre Tableau de bord Square en ligne et cliquez sur Passage en caisse en ligne, puis Paramètres, puis Général.
2. Sous Notifications par courriel, activez les liens de Passage en caisse en ligne pour recevoir des notifications pour les liens créés dans votre Tableau de bord Square en ligne ou l’extension de passage en caisse en ligne. Activez Envoyer le lien de paiement pour recevoir des notifications relatives aux liens créés dans votre application Point de vente ou votre terminal virtuel.

Lorsque vous créez un lien de paiement, vous pouvez facilement activer l’option permettant à vos clients de laisser un pourboire. Pour commencer à accepter les pourboires de vos clients :

1. Dans votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Passage en caisse en ligne.
2. Lorsque vous créez votre lien de passage en caisse, allez à Paramètres avancés et cochez la case pour Activer les pourboires.
3. Saisissez un nom pour votre lien ainsi que le montant à facturer.
4. Cliquez sur Créer le lien puis sélectionnez Copier le lien pour partager le lien partout où vous le souhaitez.

Vos clients verront automatiquement des paramètres de pourboire de 15 %, 20 % et 25 % sur leur lien de paiement, avec un pourcentage de pourboire par défaut de 15 %. Remarque : Les pourboires ne sont pas proposés actuellement pour les liens avec les abonnements ou les paiements récurrents.

Vous pouvez ajouter des frais supplémentaires à votre page de passage en caisse pour couvrir les frais généraux. Pour créer des frais de service et les ajouter instantanément aux liens de passage en caisse en ligne :

1. Dans votre Tableau de bord Square en ligne, créez des frais de service en accédant à Comptes et paramètres, puis à Renseignements sur l’entreprise, à Frais de service et enfin à Créer des frais de service.
2. Saisissez le nom et le montant ou le pourcentage de vos frais de service. Sélectionnez « Taxable (attribuées) », puis sélectionnez les emplacements dans lesquels les frais de service s’appliqueront.
3. Accédez ensuite aux frais de service créés dans Passage en caisse en ligne Square par l’entremise de Passage en caisse en ligne, puis de Général de Frais de service, puis d’Ajouter des frais de service.
4. Sélectionnez les frais de service que vous souhaitez appliquer automatiquement aux achats effectués avec Passage en caisse en ligne Square.

Permettez à vos clients de laisser un commentaire ou une remarque lors de leur passage en caisse à partir de Passage en caisse en ligne Square. Votre entreprise en sortira gagnante :

• Recueillez les renseignements nécessaires pour les commandes auprès de vos clients.
• Effectuez le suivi du détail des dons.
• Personnalisez les commandes de vos clients.

Pour commencer à accepter les commentaires de vos clients :

1. Dans le Tableau de bord Square en ligne, accédez à Passage en caisse en ligne.
2. Accédez à Paramètres, puis Général.
3. Activez l’option « Commentaire du client ».

Lorsque vos clients paient par le biais d’un lien de passage en caisse, ils verront un champ facultatif dans lequel ils peuvent laisser un commentaire. Tout message saisi par votre client dans la section Commentaire lors de la commande s’affichera dans les détails de la commande de chaque transaction. Sélectionnez simplement Transactions dans votre Tableau de bord de Passage en caisse en ligne et cliquez sur n’importe quel paiement pour voir les commentaires du client. Ces renseignements s’afficheront également dans la section Gestionnaire de commandes.

Si vous avez configuré Vente en ligne Square, cette option sera indiquée dans vos paramètres en ligne plutôt que dans vos paramètres de passage en caisse en ligne. Pour activer les commentaires du client dans Vente en ligne Square, à partir de la Page Aperçu Vente en ligne Square, accédez à Paramètres, puis Passage en caisse ou Paramètres partagés, puis Passage en caisse ensuite sélectionnez Paramètres avancés. Cochez la case à côté de Permettre au client de laisser un commentaire au vendeur et sélectionnez Enregistrer une fois terminé.

En savoir plus sur le suivi des paiements avec les liens Passage en caisse en ligne Square.

Pour appliquer vos modes de traitement préférés :

1. Connectez-vous à votre Tableau de bord Square en ligne et cliquez sur Passage en caisse en ligne, puis Paramètres, puis Général.
2. Sous Cueillette en magasin et Expédition, appuyez sur Activer l’expédition et/ou Activer la cueillette en magasin pour les liens vers les articles. Vous pouvez imprimer des étiquettes d’expédition à partir de l’onglet Commandes dans votre Tableau de bord Square en ligne.

Vous avez la possibilité de permettre à vos clients de fixer le prix au moment du paiement avec Passage en caisse en ligne Square. Ce paramètre est accessible à la fois à partir du Tableau de bord Square en ligne et de l’application Solution PDV Square.

À partir de votre Tableau de bord Square en ligne :

1. Dans votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Passage en caisse en ligne.
2. Sélectionnez Créer un lien de passage en caisse.
3. Sélectionnez Encaisser un paiement.
4. Saisissez un nom pour le lien. Ce sera le nom que le client verra.
5. Dans Paramètres avancés, cochez l’option Autoriser l’acheteur à fixer le prix.
6. Effectuez la configuration de votre lien de passage en caisse et sélectionnez Créer un lien.
7. Sélectionnez Copier le lien pour partager le lien partout où vous le souhaitez.

Consultez des ressources supplémentaires sur la création et la gestion des liens de passage en caisse dans l’application.

Pour diriger vos clients vers une page de votre site Web après avoir terminé le processus de passage en caisse :

1. Connectez-vous sur votre Tableau de bord Square en ligne, et cliquez sur Passage en caisse en ligne.
2. Créez un lien de passage en caisse, un bouton d’achat ou un code QR à partir des boutons qui s’affichent.
3. Sous But du lien, vous avez le choix entre encaisser des paiements, vendre des articles ou accepter des dons.
4. Saisissez un nom pour votre lien que votre client verra et saisissez le montant à facturer. Choisissez une Fréquence si l’on vous le demande.
5. Ajoutez une description et une image (facultatif) pour votre lien de passage en caisse.
6. Dans le menu Paramètres avancés, activez Rediriger vers un site web après le passage en caisse, puis entrez l’URL du site Web.
7. Cliquez sur Créer un lien.
8. Cliquez sur Copier le lien pour partager le lien partout où vous le souhaitez.

Activez Activer les champs personnalisés et saisissez un titre pour le champ personnalisé à ajouter. Vous pouvez créer jusqu’à deux champs personnalisés et les ajouter à votre Lien de passage en caisse Vente en ligne Square pour recueillir des renseignements supplémentaires de vos clients.

1. Connectez-vous sur votre Tableau de bord Square en ligne, et cliquez sur Passage en caisse en ligne.
2. Créez un lien de passage en caisse, un bouton d’achat ou un code QR à partir des boutons qui s’affichent.
3. Sous But du lien, vous avez le choix entre encaisser des paiements, vendre des articles ou accepter des dons.
4. Saisissez un nom pour votre lien que votre client verra et saisissez le montant à facturer. Choisissez une Fréquence si l’on vous le demande.
5. Ajoutez une description et une image (en option) pour votre lien de passage en caisse.
6. Dans le menu Paramètres avancés, activez Activer des champs personnalisés. Ajoutez des titres de champs personnalisés à afficher lors du passage en caisse.
7. Cliquez sur Créer un lien.
8. Cliquez sur Copier le lien pour partager le lien partout où vous le souhaitez.

Vous pouvez choisir de mettre votre logo dans l’en-tête de vos liens de passage en caisse. Pour ajouter un logo à vos liens de Passage en caisse en ligne Square :

1. À partir de votre Tableau de bord Square, accédez à Passage en caisse en ligne.
2. Sous le menu des Paramètres, sélectionnez Marquage > Logo.
3. Cliquez sur +Ajouter un logo pleine largeur pour téléverser votre logo. Pour vous assurer que votre image est en haute résolution, la taille recommandée pour le logo est de 1 280 x 680 pixels ou un format 2:1.
4. Sélectionnez et téléversez une image.

Remarque : Si vous avez déjà ajouté un logo pleine largeur dans Paramètres de compte > Points de vente > Détails du point de vente, ce logo figurera automatiquement dans l’en-tête de votre page de paiement ainsi que sur vos reçus, factures, calendriers de prise de rendez-vous et outils de marketing.

Créez un bouton d’achat et ajoutez-le à votre site Web comme moyen pratique de diriger les clients directement vers une page de paiement. Créez votre bouton d’achat en générant un code HTML simple que vous pouvez intégrer à votre site Web, votre blogue, votre page de renvoi ou dans le corps d’un courriel.

Apprenez-en davantage sur l’ajout de boutons d’achat à votre site Web avec Passage en caisse en ligne Square.

Les liens de passage en caisse pour les abonnements peuvent être utilisés pour accepter les paiements hebdomadaires, mensuels, trimestriels ou annuels de plusieurs clients avec un seul lien de passage en caisse. Pour en apprendre davantage sur la manière de démarrer, visitez Abonnements dans Passage en caisse en ligne Square.

Avec Fidélisation Square, vous pouvez créer un programme numérique de récompenses qui permettra à vos clients d’obtenir des récompenses avec chaque achat.

Avec Passage en caisse en ligne Square, vous pouvez configurer un lien de passage en caisse comprenant le programme Fidélisation Square. Vos clients peuvent s’inscrire à Fidélisation Square et accumuler ou échanger des points de récompense en utilisant leur numéro de téléphone au moment du passage en caisse. Si vous êtes inscrit au programme Fidélisation Square, il n’y a aucuns frais mensuels pour utiliser Fidélisation Square avec les liens de passage en caisse en ligne Square.

Si vous configurez un programme de fidélisation pour la première fois :

1. Dans votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Clients > Fidélisation.
2. Suivez les étapes pour créer votre programme de fidélisation.
3. Une fois que votre compte Fidélisation Square est activé et que vous avez créé les récompenses, les clients auront automatiquement la possibilité de s’inscrire au programme et d’accumuler ou d’échanger des points sur leurs liens de passage en caisse.

Si vous êtes déjà inscrit au programme Fidélisation Square, vos clients verront automatiquement l’option leur permettant de s’inscrire et d’accumuler ou d’échanger des points sur leurs liens de passage en caisse créés à partir de Passage en caisse en ligne Square. Remarque : Vous trouverez ci-dessous certaines limites dont il faut tenir compte au moment d’utiliser Fidélisation Square avec les liens de Passage en caisse en ligne Square :

• Fidélisation Square est actuellement proposé avec Passage en caisse en ligne Square uniquement sous Envoyer des liens de paiement dans l’application Paiement de la Solution PDV Square.
• Les notifications par texto du programme Fidélisation Square sont proposées uniquement pour les achats en magasin.

Apprenez-en davantage sur la façon de démarrer avec Fidélisation Square et de créer un programme de fidélisation. Vous pouvez également consulter les Questions fréquentes au sujet de Fidélisation Square.

Vous pouvez faire la promotion de vos articles en atteignant vos clients avec une campagne de marketing Square. Pour inclure un lien Passage en caisse en ligne Square dans votre campagne :

1. Dans votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Passage en caisse en ligne pour commencer à créer votre lien de passage en caisse.
2. Après avoir créé votre lien de passage en caisse, copiez n’importe quel lien en cliquant sur l’icône de maillon de chaîne bleu.
3. Dans votre Tableau de bord Square, accédez à Marketing. Selon le type de campagne, vous pouvez coller le lien de passage en caisse directement dans le corps du texte.
4. Envoyez votre campagne.

Une fois que vous avez envoyé votre campagne de marketing, les clients peuvent cliquer sur le lien de passage en caisse pour acheter des articles immédiatement. Remarque : À l’heure actuelle, vous ne pouvez pas effectuer le suivi des clics pour les liens de passage en caisse.

Les clients peuvent appliquer les bons de réduction que vous créez avec Marketing Square aux liens de paiement de Passage en caisse en ligne Square que vous leur aurez transmis. Vos clients devront saisir le code du bon de réduction dans le champ désigné dans l’écran de passage en caisse associé à votre lien de paiement pour que la remise puisse s’appliquer. Un seul bon de réduction peut être utilisé par lien de paiement.