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Démarrer avec les liens de passage en caisse en ligne Square

Utilisez Passage en caisse en ligne Square pour permettre à vos clients d’acheter tout ce que vous souhaitez vendre en ligne, sans devoir créer un site Web de commerce électronique.

Envoyez à vos clients un lien de passage en caisse par courriel Campagne de marketing Square, ou laissez vos clients acheter à leur convenance en publiant le lien sur les médias sociaux ou sur votre blogue. Il n’y a pas de frais mensuels pour l’utilisation des liens de Passage en caisse en ligne Square. Vous ne paierez que frais de traitement standard de Square pour le commerce électronique de 2,9 % + 0,30 $ par transaction.

Vérifier les réponses aux questions fréquentes relatives à l’utilisation des liens pour le passage en caisse Square pour en apprendre davantage.

Remarque : Les liens de passage en caisse en ligne Square ne sont disponibles que pour les ventes au pays. Si vous souhaitez vendre en ligne à l’extérieur du pays ou créer un site de commerce électronique entièrement personnalisable, reportez-vous à Vente en ligne Square.

Démarrer

Vous pouvez commencer à accepter des paiements avec Passage en caisse en ligne par le biais de votre Tableau de bord Square en ligne ou de l’application Square. Vous pouvez créer des liens de passage en caisse pour les options suivantes :

  • Encaisser un paiement pour accepter de l’argent pour quelque raison que ce soit.

  • Vendre un article pour encaisser des paiements pour des articles en vente dans votre Catalogue d’articles Square.

  • Accepter des dons pour permettre à un donateur d’entrer le montant de son choix.

  • Vendre des cours ou des billets pour des événements en ligne ou en personne.

Pour créer un lien de passage en caisse à partir de votre Tableau de bord Square en ligne :

  1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Paiement en ligne.

  2. Créez un lien de passage en caisse, un bouton d’achat ou un code QR à partir des boutons qui s’affichent.

  3. Sous But du lien, vous avez le choix entre encaisser des paiements, vendre des articles ou accepter des dons.

  4. Saisissez un nom pour votre lien. Ce sera le nom que le client verra.

  5. Si vous êtes invité à le faire, saisissez le montant à facturer.

  6. Ajoutez une image en sélectionnant Ajouter une image. Sélectionnez une image dans vos fichiers ou dans votre catalogue d’articles existant. Remarque : Si vous ajoutez une nouvelle image pour un article de votre catalogue qui en possède déjà une, la nouvelle image remplacera automatiquement l’image précédente. Vous pouvez également régler le zoom de l’image.

  7. Choisissez une Fréquence si vous y êtes invité.

  8. Ajoutez une description (facultatif). La description de chaque lien de passage en caisse comporte une limite de 400 caractères. Remarque : Lorsque vous créez un nouveau lien pour un nouveau produit dans votre catalogue d’articles, vous pouvez ajouter une toute nouvelle description. Cette description sera synchronisée avec votre catalogue d’articles pour une utilisation ultérieure. Pour un article existant dans votre catalogue, vous pouvez utiliser votre description préexistante ou vous pouvez créer une nouvelle description pour remplacer la précédente. La gestion des descriptions n’est actuellement disponible qu’à partir du Tableau de bord Square en ligne.

  9. Sélectionnez Créer un lien.

  10. Sélectionnez Copier le lien et partagez le lien partout où vous le souhaitez.

Consultez des ressources supplémentaires sur la création et la gestion des Liens de passage en caisse dans l’application.

Consulter et gérer les liens de passage en caisse

Une fois que vous avez créé des liens de passage en caisse, vous pouvez commencer à accepter des paiements en ligne. Vous pouvez gérer tous vos liens à partir de la section Paiement en ligne de votre Tableau de bord Square en ligne où vous pourrez consulter la liste de tous vos liens et les ventes générées par chaque lien, qu’il soit actif ou inactif.

Vous pouvez également accéder aux liens Passage en caisse en ligne et les activer pour les articles de votre catalogue. Pour ce faire :

  1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Articles pour consulter vos Catalogue d’articles.

  2. Sélectionnez l’article que vous souhaitez vendre avec un lien de passage en caisse.

  3. Activez l’option Paiement en ligne.

  4. Une fois terminé, sélectionnez Enregistrer.

Lorsque vous activez des liens pour le passage en caisse à partir de votre catalogue d’articles, vous avez accès à d’autres options de paiement en ligne, notamment :

  • L’activation des frais d’expédition par Paramètres de Passage en caisse en ligne.

  • La collecte d’informations sur l’expédition, comme l’adresse sur la page de passage en caisse.

  • L’activation des taxes de vente par Paramètres de Passage en caisse en ligne.

  • L’affichage de l’image du produit sur la page de passage en caisse.

  • L’affichage des variantes du produit sur la page de passage en caisse.

Remarque : Le symbole de maillon de chaîne bleu signifie que votre lien pour le passage en caisse en ligne est actif. Lorsqu’il est gris, cela indique que votre lien de passage en caisse en ligne est inactif.

Seul le propriétaire du compte a la permission d’activer les liens pour le passage en caisse en ligne Square. Une fois que le propriétaire du compte a activé cette fonction, les employés ayant accès au Tableau de bord Square en ligne peuvent afficher et copier les liens de passage en caisse.

Accepter les commentaires de vos clients

Permettez à vos clients de laisser un commentaire ou une remarque lors de leur passage en caisse à partir de Passage en caisse en ligne Square. Votre entreprise en sortira gagnante :

  • Recueillez les renseignements nécessaires pour les commandes auprès de vos clients.

  • Effectuez le suivi du détail des dons.

  • Personnalisez les commandes de vos clients.

Pour commencer à accepter les commentaires de vos clients :

  1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Paiement en ligne.

  2. Accédez à Paramètres > Général.

  3. Activez l’option « Note du client ».

  4. Cliquez sur Enregistrer.

Lorsque vos clients paient par le biais d’un lien de passage en caisse, ils verront un champ facultatif dans lequel ils peuvent laisser un commentaire. Tout message saisi par votre client dans la section « Commentaire » lors de la commande apparaîtra dans les détails de la commande de chaque transaction. Sélectionnez simplement Transactions dans votre tableau de bord des liens de passage en caisse en ligne et cliquez sur n’importe quel paiement pour voir les commentaires du client. Ces renseignements apparaîtront également dans la section Gestionnaire de commandes.

Si vous avez configuré Vente en ligne Square, cette option figurera dans vos paramètres en ligne plutôt que dans vos paramètres de Passage en caisse en ligne.

Pour activer l’option Note du client à partir de Vente en ligne Square :

  1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, sélectionnez En ligne pour accéder à page Aperçu de Vente en ligne Square.

  2. Accédez à Paramètres > Paiement en ligne ou à Paramètres partagés > Paiement en ligne et sélectionnez Paramètres avancés.

  3. Cochez la case à côté de Permettre au client de laisser une note au vendeur.

  4. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

Renseignez-vous davantage au sujet de suivi du paiement avec les liens de passage en caisse Square.

Activer les pourboires pour les paiements en ligne

Lorsque vous créez un lien de paiement, vous pouvez facilement activer l’option permettant à vos clients de laisser un pourboire. Pour commencer à accepter les pourboires de vos clients :

  1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Paiement en ligne.

  2. Lorsque vous créez votre lien de paiement, accédez à Paramètres avancés et cochez la case pour Activer les pourboires.

  3. Saisissez un nom pour votre lien ainsi que le montant à facturer.

  4. Sélectionnez Créer un lien et sélectionnez Copier le lien pour le partager partout où vous le souhaitez.

Vos clients verront maintenant automatiquement des paramètres de pourboire de 15 %, 20 % et 25 % sur leur lien de paiement, avec un pourcentage de pourboire par défaut de 15 %.

Remarque : Les pourboires ne sont pas disponibles actuellement pour les liens avec les abonnements ou les paiements récurrents.

Partager les liens pour le passage en caisse en ligne

Une fois que vous avez copié les liens de passage en caisse, vous êtes prêt à partager vos liens n’importe où. Ajoutez un lien de passage en caisse à un courriel, à votre page sur les médias sociaux ou à votre blogue. De plus, vous pouvez envoyer une Campagne de marketing Square personnalisable à un groupe de clients ciblés.

Lorsqu’un client clique sur le lien de passage en caisse d’un article, il est dirigé vers une page de passage en caisse unique où il peut payer avec une carte, avec Apple Pay ou avec Google Pay.

Remarque : Les achats effectués à partir de liens de passage en caisse ne donneront pas lieu à un reçu standard personnalisé. Au lieu de cela, ils génèrent un reçu numérique de base.

Codes QR pour les liens de passage en caisse en ligne

Vous pouvez télécharger et imprimer un code QR personnalisé pour faciliter l’accès de vos clients aux liens Passage en caisse en ligne. Ce mode de paiement sans contact permettra d’offrir à vos clients l’achat en libre-service.

Pour créer le code QR d’un Article à partir de votre Tableau de bord Square en ligne :

  1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Paiement en ligne pour créer votre lien de paiement pour vendre un article.

  2. Sélectionnez l’Article pour lequel vous souhaitez générer un code QR.

  3. Après avoir créé votre lien de paiement en ligne, partagez-le par le biais d’un code QR en sélectionnant Créer sous l’option Code QR.

  4. Téléchargez le code QR dans votre appareil afin de l’imprimer pour l’utiliser dans votre entreprise.

Découvrez également comment configurer et gérer un Code QR de paiement dans l’application Solution PDV Square.

Boutons d’achat pour les liens de passage en caisse en ligne

Lorsque vous commencez à utiliser les liens Passage en caisse en ligne Square, vous pouvez également créer un bouton d’achat et l’ajouter à votre site Web comme moyen pratique de diriger les clients directement vers une page de paiement. Créez votre bouton d’achat en générant un code HTML simple que vous pouvez intégrer à votre site Web, votre blogue, votre page de renvoi ou même dans le corps d’un courriel.

Obtenez plus de renseignements sur ajouter des boutons d’achat à votre site Web avec les liens Passage en caisse en ligne Square.

Créer une campagne de marketing avec des liens Passage en caisse en ligne

Vous pouvez également promouvoir vos articles auprès de vos clients avec une Campagne de marketing Square. Pour inclure un lien Passage en caisse en ligne Square dans votre campagne :

  1. Dans votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Passage en caisse en ligne pour commencer à créer des liens de passage en caisse.

  2. Après avoir créé votre lien de passage en caisse, copiez n’importe quel lien en cliquant sur l’icône de maillon de chaîne bleu.

  3. Dans votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Marketing. Selon le type de campagne, vous pouvez coller le lien de passage en caisse directement dans le corps du texte.

  4. Envoyez votre campagne.

Une fois que vous avez envoyé votre campagne de marketing, les clients peuvent cliquer sur le lien de passage en caisse pour acheter des articles immédiatement.

Remarque : Pour l’instant, vous ne pouvez pas faire le suivi du taux de clics sur les liens de passage en caisse.

Obtenez plus d’information sur Marketing Square.

Rapports sur les paiements en ligne

Vous pouvez facilement faire le suivi du montant des ventes générées à partir de chaque lien de passage en caisse. Vous pouvez ainsi savoir quels liens sont les plus performants. Affichez le montant des ventes par lien de passage en caisse à partir de votre Tableau de bord Square en ligne, puis examinez les ventes par lien dans la colonne Total des ventes.

Vous pouvez également afficher toutes vos ventes dans votre Tableau de bord Square en ligne dans Rapports lorsque vous filtrez par Source > Liens pour le passage en caisse.

Désactiver ou supprimer les liens de passage en caisse en ligne

Vous pouvez désactiver et supprimer un lien de passage en caisse à tout moment. Voici comment procéder :

  1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Paiement en ligne.

  2. Sélectionnez le lien de passage en caisse en ligne que vous voulez désactiver ou supprimer.

  3. Cliquez sur Désactiver ou sur Supprimer au bas de la page des détails de l’article.

Remarque : Si vous avez déjà partagé le lien avec vos clients, une fois que vous aurez désactivé le lien, ils ne pourront plus payer en utilisant ce lien.

Abonnements avec liens Passage en caisse en ligne

Les liens de passage en caisse des abonnements peuvent être utilisés pour accepter les paiements hebdomadaires, mensuels, trimestriels ou annuels de plusieurs clients avec un seul lien de paiement. Pour plus d’informations sur la manière de démarrer, consultez Abonnements à Passage en caisse en ligne Square.

Paiements saisis par l’acheteur

Vous avez la possibilité de permettre à vos clients de fixer le prix au moment du paiement avec Passage en caisse en ligne Square. Ce paramètre est accessible à la fois à partir du Tableau de bord Square en ligne et de l’application Solution PDV Square.

À partir de votre Tableau de bord Square en ligne :

  1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Paiement en ligne.

  2. Sélectionnez Créer un lien de passage en caisse.

  3. Sélectionnez Encaisser un paiement.

  4. Saisissez un nom pour le lien. Ce sera le nom que le client verra.

  5. Dans Paramètres avancés, cochez l’option Permettre à l’acheteur de fixer le prix.

  6. Terminez la configuration de votre lien de passage en caisse et sélectionnez Créer un lien.

  7. Sélectionnez Copier le lien et partagez le lien partout où vous le souhaitez.

Consultez des ressources supplémentaires sur la création et la gestion des Liens de passage en caisse dans l’application.

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