Cómo usar los enlaces de Pagos en línea Square

Con Enlaces para el Proceso de pago en línea de Square, tus clientes podrán comprar tus artículos en línea sin necesidad de que crees una página de comercio electrónico.

Puedes adjuntar el enlace de pago a tu campaña de correo electrónico y enviársela a tus clientes, o añadirlo a tus redes sociales o blog. No se aplica ninguna cuota mensual por usar los enlaces de Pagos en línea Square: solo se cobra una comisión por transacción estándar de comercio electrónico de Square de 1,4 % + 0,25 € por transacción con tarjeta europea y de 2,9 % + 0,25 € por transacción con tarjeta no europea.

Revisar las respuestas a las preguntas frecuentes sobre cómo usar Pagos en línea Square para obtener más información.

Nota: Los enlaces de Pagos en línea Square solo son válidos para transacciones nacionales. Si quieres vender en línea a nivel internacional o crear una página web de comercio electrónico totalmente personalizable, echa un vistazo a la herramienta de Venta en línea Square.

Crear enlaces de Pagos en línea

Para empezar a usar la función de Pagos en línea Square, ve a tu Panel de control de Square o la aplicación de Square. Podrás hacer lo siguiente:

• Cobrar pagos.

• Vender productos de tu colección de artículos.

• Selecciona Aceptar donaciones para que los donantes puedan introducir el importe que elijan.

• Vender clases o entradas para organizar una clase o un evento presencial o en línea.

Para crear un enlace de pago en el Panel de control en línea de Square, sigue estos pasos:

1. Accede a tu Panel de control en línea de Square y ve a Pagos en línea.

2. Indica si quieres crear un enlace, un botón o un código QR.

3. En Finalidad del enlace, indica si este se usará para cobrar pagos, vender artículos o aceptar donaciones.

4. Introduce el nombre del enlace que verá el cliente.

5. Si procede, introduce el importe que quieres cobrar.

6. Selecciona Añadir imagen para subir una foto: puedes cargarla desde los archivos de tu equipo o tu galería. Nota: Si añades una imagen para un artículo de tu colección que ya tenía foto, la imagen nueva reemplazará la anterior. Si lo deseas, también puedes editarla ajustándole el zoom.

7. Si procede, selecciona la Frecuencia.

8. Si quieres, puedes añadir una descripción (máximo 400 caracteres). Nota: Si creas un enlace para un producto que acabas de añadir a tu colección, puedes aprovechar para añadirle la descripción, y esta aparecerá reflejada también en tu colección. Si creas un enlace para un artículo que ya tenías en tu colección, puedes aprovechar su descripción actual o crear otra, que reemplazará la anterior. Para gestionar las descripciones, deberás ir a tu Panel de control en línea de Square.

9. Selecciona Crear enlace.

10. Selecciona Copiar enlace y compártelo donde prefieras.

En la aplicación encontrarás más información sobre cómo crear y gestionar Enlaces de pago.

Gestionar enlaces de Pagos en línea

Cuando hayas creado tus enlaces de pago, podrás comenzar a aceptar transacciones en línea. Ve a la sección Pagos en línea de tu Panel de control en línea de Square para gestionar tus enlaces y consultar las ventas generadas por cada uno de ellos.

Desde tu Colección de artículos también puedes consultar y habilitar los enlaces de Pagos en líena. Para ello:

1. Accede a tu Panel de control en línea de Square y ve a Artículos para consultar tu Colección de artículos.

2. Selecciona el artículo que quieres vender mediante un enlace de pago.

3. Activa la opción Pagos en línea.

4. Selecciona Guardar cuando hayas terminado.

Si habilitas los enlaces de Pagos en línea desde la Colección de artículos, también podrás hacer lo siguiente:

• Definir los gastos de envío en los ajustes de Pagos en línea Square.

• Recopilar información sobre el envío (como la dirección postal) en la página de pago.

• Definir el impuesto sobre las ventas en línea en los ajustes de Pagos en línea Square.

• Mostrar una imagen del producto en la página de pago.

• Mostrar productos similares en la página de pago.

Nota: El símbolo azul indica que el enlace de Pagos en línea está activo. Si es gris, el enlace está inactivo.

Si bien por defecto la función Pagos en línea Square solo está disponible para el titular de la cuenta, este puede habilitarla para todos los empleados desde la sección Permisos. Al hacerlo, los empleados con acceso al Panel de control en línea de Square podrán ver, crear, modificar y gestionar los ajustes de los enlaces de Pagos en línea Square.

Aceptar comentarios de los clientes

Si lo deseas, tus clientes podrán añadir comentarios o notas durante el proceso de pago, lo cual es muy útil para lo siguiente:

• Recopilar información sobre los pedidos.

• Registrar información sobre las donaciones.

• Personalizar los pedidos.

Para empezar a aceptar notas o comentarios de los clientes:

1. Desde tu Panel de control en línea de Square, ve a Pagos en línea.

2. Ve a Ajustes > General.

3. Activa la opción Nota del cliente.

4. Haz clic en Guardar.

Al pagar mediante el enlace de pago, aparecerá un cuadro donde tu cliente podrá añadir una nota si así lo desea. Si lo usa, la información que introduzca ahí aparecerá en los detalles del pedido. Para verla, accede a Transacciones en el panel de control de Pagos en línea y haz clic en el pago correspondiente. También puedes consultar esta información desde el Administrador de pedidos.

Si has configurado Ventas en línea Square, esta opción aparecerá en los ajustes de Ventas en línea en lugar de en los ajustes de Pagos en línea.

Para activar las notas de clientes con Ventas en línea Square, sigue estos pasos:

1. En el Panel de control en línea de Square, ve a Comercio electrónico > En línea para acceder a la Vista general de Ventas en línea Square.

2. Ve a Configuración > Proceso de pago o Configuración compartida > Proceso de pago y selecciona Configuración avanzada.

3. Marca la casilla Permitir al cliente dejar una nota para el negocio.

4. Haz clic en Guardar cuando hayas terminado.

Consulta más información sobre el seguimiento de pagos con los enlaces de Pagos en línea Square.

Habilitar la propina para Pagos en línea

Al crear un enlace de pago, tienes la opción de permitir que tus clientes te puedan dejar una propina fácilmente. Si quieres empezar a recibir propinas de tus clientes, haz lo siguiente:

1. Desde tu Panel de control en línea de Square, ve a Pagos en línea.

2. Cuando crees el enlace de pago, ve a Configuración avanzada y marca la casilla Permitir propinas.

3. Introduce un nombre para el enlace y el importe correspondiente.

4. Haz clic en Crear enlace y selecciona Copiar enlace para compartirlo donde prefieras.

De esta manera, se mostrará al cliente de manera automática la configuración de las propinas (15 %, 20 % o 25 %) en el enlace de pago. Por defecto, el porcentaje de la propina será del 15 %.

Nota: Por el momento, las propinas no se pueden activar en enlaces con suscripciones o pagos recurrentes.

Enviar enlaces de Pagos en línea

Cuando hayas copiado los enlaces de pago, podrás compartirlos donde quieras; por ejemplo, puedes añadirlos a tus mensajes de correo electrónico, a tu página de redes sociales o a un blog.

Al hacer clic en el enlace para pagar la compra, se redirigirá al cliente a una página única en la que se procesará el pago, que podrá efectuar tanto con su tarjeta como mediante Apple Pay o Google Pay.

Nota: Para las compras que se procesan mediante enlaces de pago, no se emiten recibos personalizados, sino un recibo digital básico.

Crear una campaña de marketing con enlaces de Pagos en línea Square

Aprovecha las campañas de Marketing Square para promocionar tus artículos entre los clientes e incluye el enlace de Pagos en línea Square en los mensajes de tu campaña. Para ello, haz lo siguiente:

1. En el Panel de control en línea de Square, ve a Pagos en línea para crear el enlace de pago.

2. Cuando lo hayas creado, cópialo haciendo clic en el icono de enlace.

3. Ve a la sección de Marketing. En función del tipo de campaña, podrás pegar el enlace de pago directamente en el cuerpo del mensaje.

4. Envía la campaña.

Cuando tus clientes reciban el mensaje de la campaña de marketing, podrán hacer clic en el enlace de pago para comprar el artículo directamente.

Nota: Actualmente, no es posible hacer un seguimiento de la cantidad de clics que reciben los enlaces de pago.

Consulta más información sobre Marketing Square.

Crear códigos QR para Pagos en línea

Puedes descargar e imprimir códigos QR personalizados para dirigir a tus clientes a Pagos en línea, desde donde podrán pagar fácilmente.

Para crear un código QR para un artículo:

1. Desde tu Panel de control en línea de Square, ve a Pagos en línea para crear el enlace de pago.

2. Selecciona el artículo para el que quieres crear el código QR.

3. Una vez creado el enlace, selecciona Crear desde la opción de código QR para poder compartirlo.

4. Selecciona Descargar código QR en el dispositivo para poder imprimirlo.

Si lo deseas, también puedes configurar y gestionar Código QR para pagar desde la aplicación TPV Square.

Diseño de marca

Personaliza tus enlaces de Pagos en línea Square.

Informes de Pagos en línea

Puedes ver el rendimiento de tus enlaces de Pagos en línea Square. Para ello, ve a tu Panel de control en línea de Square: desde la columna Ventas totales, podrás ver las ventas que ha generado cada enlace.

También puedes consultar todas tus ventas desde la sección Informes de tu Panel de control en línea de Square. Para ello, filtra por Fuente & gt; Enlaces de pago.

Desactivar o eliminar enlaces de Pagos en línea

Puedes desactivar y eliminar enlaces de pago en cualquier momento. Para ello, haz lo siguiente:

1. En tu Panel de control en línea de Square, ve a Pagos en línea.

2. Selecciona el enlace de Pagos en línea que quieres desactivar o eliminar.

3. Haz clic en Desactivar o Eliminar en la parte inferior de la página de información del artículo.

Nota: Si has compartido el enlace con tus clientes y lo desactivas o eliminas, este dejará de funcionar.

Suscripciones con enlaces de Pagos en línea

Los enlaces de pago con suscripciones permiten procesar pagos semanales, mensuales, trimestrales o anuales a varios clientes mediante un mismo enlace de pago. Para descubrir cómo puedes empezar a usarlos, consulta el artículo Suscripciones en Pagos en línea Square.

Fidelización con enlaces de Pagos en línea

Fidelización Square te permite crear un programa de recompensas digital con el que podrás premiar a tus clientes por sus compras.

Pagos en línea Square permite crear enlaces de pago con Fidelización Square activado. Tus clientes podrán registrarse en Fidelización Square y ganar o canjear recompensas indicando su número de teléfono al pagar. Si ya te habías inscrito en Fidelización Square, no tendrás que pagar nada más por usar Fidelización Square con los enlaces de Pagos en línea Square.

Si vas a crear un programa con Fidelización Square por primera vez, haz lo siguiente:

1. En el Panel de control en línea de Square, ve a Clientes > Fidelización.

2. Sigue los pasos para crear tu programa de fidelización.

3. Cuando hayas activado tu cuenta de Fidelización Square y crees recompensas, tus clientes verán automáticamente en los enlaces de pago la opción para registrarse, ganar recompensas o canjearlas.

Si ya habías creado un programa con Fidelización Square, tus clientes verán automáticamente en los enlaces de Pagos en línea Square la opción para registrarse, ganar recompensas o canjearlas.

Nota: Debes tener en cuenta estas limitaciones al usar Fidelización Square con los enlaces de Pagos en línea Square:

• Solo se puede usar Fidelización Square con Pagos en línea Square a través de la opción Enviar enlaces de pago de la aplicación TPV Square.

• Las notificaciones por SMS de Fidelización Square solo están disponibles para las compras hechas en el establecimiento.

Consulta más información sobre cómo empezar a disfrutar de Fidelización Square y cómo crear un programa de fidelización. También puedes echar un vistazo a las preguntas frecuentes sobre Fidelización Square.

Cupones con los enlaces de Pagos en línea Square

Tus clientes podrán aplicar los cupones que hayas creado con Marketing Square a los enlaces de Pagos en línea Square que les envíes. Para aplicar el descuento, solo tendrán que introducir el código del cupón en el campo correspondiente de la pantalla de pago del enlace. Solo se podrá aplicar un cupón a cada enlace de pago.

Activar los pagos introducidos por el cliente

Con Pagos en línea Square, puedes ofrecer a tus clientes la opción de introducir el precio durante el proceso de pago. Para ello, deberás activar la opción correspondiente desde el Panel de control en línea de Square o la aplicación TPV Square.

Desde el Panel de control en línea de Square:

1. Accede a tu Panel de control en línea de Square y ve a Pagos en línea.

2. Selecciona Crear enlace de pago.

3. Selecciona Cobrar pago.

4. Introduce un nombre para el enlace que se mostrará al cliente.

5. En Configuración avanzada, marca la opción Permitir al cliente establecer el precio.

6. Completa la configuración del enlace de pago y selecciona Crear enlace.

7. Selecciona Copiar enlace y compártelo donde prefieras.

Consulta más información sobre cómo crear y gestionar Enlaces de pago en la aplicación.

Redirige a los usuarios a una página web después del proceso de pago

Si quieres redirigir a los clientes que hayan completado el proceso de pago a una página de tu web, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en el Panel de control en línea de Square y haz clic en Proceso de pago en línea.

2. Utiliza los botones para indicar si quieres crear un enlace, un botón o un código QR.

3. En Finalidad del enlace, indica si este se usará para cobrar pagos, vender artículos o aceptar donaciones.

4. Escribe un nombre para el enlace (el cual se mostrará al cliente) y el importe que quieras cobrar. Si se te indica, elige también la frecuencia.

5. Añade una descripción y una imagen (opcional) para el enlace de pago.

6. En el menú de Configuración avanzada, activa la opción de Redirigir a una página web después del proceso de pago y, después, introduce la URL de la página. Nota: Esta opción no está disponible para los enlaces de eventos.

7. Haz clic en Crear enlace.

8. Haz clic en Copiar enlace para compartirlo donde quieras.

Activar campos personalizados

Habilita la opción Activar campos personalizados e introduce un título para el campo personalizado. Puedes crear hasta dos campos personalizados y añadirlos al enlace de Pagos en línea Square para recopilar información adicional de los clientes.

1. Inicia sesión en el Panel de control en línea de Square y haz clic en Proceso de pago en línea.

2. Utiliza los botones para indicar si quieres crear un enlace, un botón o un código QR.

3. En Finalidad del enlace, indica si este se usará para cobrar pagos, vender artículos o aceptar donaciones.

4. Escribe un nombre para el enlace (el cual se mostrará al cliente) y el importe que quieras cobrar. Si se te indica, elige también la frecuencia.

5. Añade una descripción y una imagen (opcional) para el enlace de pago.

6. En el menú de Configuración avanzada, habilita la opción Activar campos personalizados. Añade los títulos de los campos personalizados para que se muestren durante el proceso de pago.

7. Haz clic en Crear enlace.

8. Haz clic en Copiar enlace para compartirlo donde quieras.