Démarrer avec les liens de paiement en ligne Square

Pour créer un lien de paiement depuis votre Tableau de bord Vente en ligne Square :

1. Dans votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Paiement en ligne.
2. Choisissez de créer un lien, un bouton ou un code QR à l’aide des boutons.
3. Sous Configurer un lien, vous avez le choix entre : encaisser un paiement, vendre un article ou accepter un don.
4. Saisissez un nom pour votre lien. Ce sera le nom que le client verra.
5. Si vous êtes invité à le faire, saisissez le montant à facturer.
6. Ajoutez une image en sélectionnant Ajouter une image. Sélectionnez une image dans vos fichiers ou dans votre catalogue d’articles existants. Remarque : Si vous ajoutez une nouvelle image pour un article de votre catalogue qui en possède déjà une, la nouvelle image remplacera automatiquement l’image précédente. Vous pouvez également modifier votre image en ajustant le zoom.
7. Choisissez une Fréquence si cela vous est demandé.
8. Ajoutez une description (facultatif). La description de chaque lien de paiement est limitée à 400 caractères. Remarque : Lorsque vous créez un lien pour un nouveau produit dans votre catalogue d’articles, vous pouvez ajouter une nouvelle description. Cette description sera synchronisée avec votre catalogue d’articles pour un usage ultérieur. Pour un article existant dans votre catalogue, vous pouvez utiliser votre description préexistante ou créer une nouvelle description qui remplacera la précédente. La gestion des descriptions n’est actuellement disponible que dans le Tableau de bord Square en ligne.
9. Sélectionnez Créer un lien.
10. Sélectionnez Copier le lien et partagez le lien partout où vous le souhaitez.

Remarque : Les liens de paiement en ligne Square ne peuvent être activés que pour un seul point de vente à la fois. Vous pouvez changer le point de vente que vous voulez utiliser pour assurer le suivi des ventes et des stocks de vos liens de paiement. Pour ce faire, depuis votre Tableau de bord Square, accédez à vos Paramètres de paiement en ligne > Général et sélectionnez un Point de vente principal.

Consultez d’autres ressources concernant la création et la gestion des liens de paiement dans l’application.

Une fois que vous avez créé un lien de paiement, vous êtes prêt à encaisser des paiements en ligne. Vous pouvez gérer tous vos liens à partir de la section Paiement en ligne de votre Tableau de bord Square en ligne, où vous pouvez voir une liste de tous vos liens et les ventes générées par chaque lien actif et inactif.

Vous pouvez également accéder aux liens de paiement en ligne et les activer pour les articles de votre catalogue. Pour ce faire :

1. Dans votre Tableau de bord Square en ligne, rendez-vous à Articles pour accéder à votre Catalogue d’articles.
2. Sélectionnez l’article que vous souhaitez vendre avec un lien de paiement.
3. Activez l’option Paiement en ligne.

Lorsque vous activez des liens de paiement en ligne depuis votre catalogue d’articles, vous avez accès à d’autres options de paiement en ligne dont :

• La possibilité d’appliquer des frais d’expédition via les Paramètres de Paiement en ligne.
• La collecte d’informations relatives à l’expédition, comme l’adresse sur la page de paiement.
• L’affichage de l’image du produit sur la page de paiement.
• L’affichage des variantes du produit sur la page de paiement.

Remarque : Le symbole en forme de maillon de chaîne bleu signifie que votre lien de paiement en ligne est actif. Une couleur grise indique que votre lien de paiement en ligne est inactif.

Par défaut, le paiement en ligne n’est disponible que pour les propriétaires de comptes, mais il peut être ouvert à tous les employés via les Autorisations. Une fois que le propriétaire du compte a activé la fonctionnalité de paiement en ligne, les employés ayant accès au Tableau de bord Square en ligne peuvent voir, créer, mettre à jour et gérer les paramètres des liens de paiement en ligne Square.

Une fois que vous avez copié les liens de paiement, vous êtes prêt à les partager où vous le souhaitez. Ajoutez un lien de paiement à un e-mail, à votre page de réseaux sociaux ou à votre blog. Remarque : Les achats effectués au moyen de liens de paiement ne donneront pas lieu à l’émission d’un reçu personnalisé standard. Au lieu de cela, ils génèrent un reçu électronique de base.

Lorsqu’un client clique sur le lien de paiement d’un article, il est dirigé vers une page de paiement unique où il peut payer avec une carte, avec Apple Pay ou Google Pay.

Vous pouvez télécharger et imprimer un code QR personnalisé pour faciliter l’accès de vos clients aux liens de paiement en ligne. Grâce à ce mode de paiement sans contact, vos clients pourront acheter en libre-service.

Pour créer un code QR pour un article depuis votre Tableau de bord Square en ligne :

1. Dans votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Paiements > Paiement en ligne.
2. Sélectionnez l’article pour lequel vous souhaitez générer un code QR.
3. Une fois que vous avez créé votre lien de paiement en ligne, partagez-le par le biais d’un code QR en sélectionnant Créer sous l’option Code QR.
4. Téléchargez le code QR sur votre appareil afin de l’imprimer pour l’utiliser dans votre établissement.

Vous pouvez également apprendre à configurer et gérer un code QR pour le paiement dans l’application PDV Square.

Avec les portefeuilles numériques, les clients peuvent payer depuis leur appareil mobile ou leur ordinateur à l’aide d’Apple Pay ou de Google Pay.

Pour gérer les modes de paiement pour les liens de Paiement en ligne Square :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Square en ligne et cliquez sur Paiement en ligne. Si vous ne voyez pas l’extension Paiement en ligne, cliquez sur Paiements > Paiement en ligne.
2. Cliquez sur Paramètres > Général.
3. Sous Paiements, activez les options de paiement que vous voulez rendre visibles pour vos clients lors de leur passage en caisse.

Gérez les notifications par e-mail pour les liens de Paiement en ligne Square et les liens de paiement.

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Square en ligne et cliquez sur Paiement en ligne > Paramètres > Général.
2. Sous Notifications par e-mail, activez l’option Liens de paiement en ligne pour recevoir des notifications pour les liens créés dans votre tableau de bord Square en ligne ou votre extension Paiement en ligne. Activez l’option Envoyer un lien de paiement pour recevoir des notifications pour les liens créés dans votre application Solution PDV ou votre Terminal virtuel.

Lors de la création d’un lien de paiement, il est très facile d’autoriser les clients à laisser des pourboires. Pour commencer à accepter les pourboires de vos clients :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Square en ligne et cliquez sur Paiement en ligne.
2. Lorsque vous créez votre lien de paiement, accédez à Paramètres avancés et cochez la case pour Activer les pourboires.
3. Saisissez un nom pour votre lien ainsi que le montant à facturer.
4. Cliquez sur Créer un lien et sélectionnez Copier le lien pour le partager où vous le souhaitez.

Pour configurer les options de pourboire et des montants pour un point de vente spécifique :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Square en ligne et cliquez sur Paiement en ligne.
2. Cliquez sur Paramètres > Général.
3. Dans les Paramètres du point de vente, sélectionnez le point de vente associé à vos liens de paiement en ligne Square.
4. Sous Pourboires, sélectionnez Options de pourboire.
5. Choisissez si vous souhaitez que des Pourboires intelligents (pourcentage et montant total) ou des Pourboires en pourcentage s’affichent avec des options de pourcentage uniquement au moment du paiement.
6. Vous pouvez configurer jusqu’à trois pourcentages qui seront visibles par vos clients.
7. Définissez le pourcentage par défaut que vos clients verront apparaître sur l’écran de paiement.

Permettez à vos clients de laisser un commentaire ou une remarque lorsqu’ils règlent leurs achats avec Paiement en ligne Square. Votre entreprise pourra ainsi :

• Recueillir les informations nécessaires sur les commandes auprès des clients.
• Effectuer le suivi du détail des dons.
• Personnaliser les commandes de vos clients.

Pour commencer à accepter les remarques de vos clients :

1. Dans votre tableau de bord Square en ligne, accédez à Paiement en ligne.
2. Accédez à Paramètres > Général.
3. Activez l’option « Remarque du client ».
4. Cliquez sur Enregistrer.

Lorsque vos clients paient par le biais d’un lien de paiement, ils voient apparaître un champ permettant d’ajouter une remarque facultative. Pour chaque transaction, toutes les informations saisies par le client dans la section Remarque au moment du paiement apparaîtront dans les détails de la commande. Pour voir la remarque du client, sélectionnez simplement Transactions dans votre tableau de bord de paiement en ligne et cliquez sur le paiement voulu. Ces informations apparaissent également dans votre Gestionnaire de commandes.

Si vous avez configuré Vente en ligne Square, cette option figurera dans vos paramètres en ligne plutôt que dans vos paramètres de Paiement en ligne. Pour activer les remarques du client dans Vente en ligne Square, depuis la page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Paramètres > Paiement ou Paramètres partagés > Paiement et sélectionnez Paramètres avancés. Cochez la case en regard de Permettre au client de laisser une remarque au vendeur et sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.

En savoir plus sur le suivi des paiement avec les liens de paiement Square.

Vous avez la possibilité d’autoriser les clients à fixer le prix au moment du paiement avec Paiement en ligne Square. Ce paramètre est accessible depuis le tableau de bord Square en ligne et l’application PDV Square. Pour ce faire :

1. Dans votre tableau de bord Square en ligne, accédez à Paiement en ligne.
2. Sélectionnez Créer un lien de paiement.
3. Sélectionnez Encaisser un paiement.
4. Saisissez un nom pour le lien à afficher au client.
5. Dans Paramètres avancés, cochez l’option Permettre à l’acheteur de fixer le prix.
6. Terminez la configuration de votre lien de paiement et sélectionnez Créer le lien.
7. Sélectionnez Copier le lien et partagez le lien partout où vous le souhaitez.

Consultez d’autres ressources concernant la création et la gestion des liens de paiement dans l’application.

Vous avez la possibilité d’autoriser les clients à fixer le prix au moment du paiement avec Paiement en ligne Square. Ce paramètre est accessible depuis le tableau de bord Square en ligne et l’application PDV Square. Pour ce faire :

1. Dans votre tableau de bord Square en ligne, accédez à Paiement en ligne.
2. Sélectionnez Créer un lien de paiement.
3. Sélectionnez Encaisser un paiement.
4. Saisissez un nom pour le lien à afficher au client.
5. Dans Paramètres avancés, cochez l’option Permettre à l’acheteur de fixer le prix.
6. Terminez la configuration de votre lien de paiement et sélectionnez Créer le lien.
7. Sélectionnez Copier le lien et partagez le lien partout où vous le souhaitez.

Consultez d’autres ressources concernant la création et la gestion des liens de paiement dans l’application.

Pour rediriger vos clients vers une page de votre site Web une fois leur paiement effectué :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Square en ligne et cliquez sur Paiement en ligne.
2. Choisissez de créer un lien ou d’ajouter un bouton ou un code QR à l’aide des boutons.
3. Sous Objet du lien, choisissez si vous souhaitez encaisser un paiement, vendre un article ou accepter un don.
4. Saisissez un nom pour votre lien qui sera visible par vos clients ainsi que le montant que vous souhaitez encaisser. Choisissez une Fréquence si cela vous est demandé.
5. Ajoutez une description et une image (facultatif) à votre lien de paiement.
6. Dans le menu Paramètres avancés, activez l’option Rediriger vers un site Web après le paiement, puis saisissez l’URL du site.
7. Cliquez sur Créer un lien.
8. Cliquez sur Copier le lien pour le partager où vous le souhaitez.

Activez l’option Autoriser les champs personnalisés et saisissez un titre pour le champ personnalisé que vous souhaitez ajouter. Vous pouvez créer jusqu’à deux champs personnalisés et les ajouter à votre lien de paiement en ligne Square pour recueillir des informations supplémentaires sur vos clients.

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Square en ligne et cliquez sur Paiement en ligne.
2. Choisissez de créer un lien ou d’ajouter un bouton ou un code QR à l’aide des boutons.
3. Sous Objet du lien, choisissez si vous souhaitez encaisser un paiement, vendre un article ou accepter un don.
4. Saisissez un nom pour votre lien qui sera visible par vos clients ainsi que le montant que vous souhaitez encaisser. Choisissez une Fréquence si cela vous est demandé.
5. Ajoutez une description et une image (facultatif) à votre lien de paiement.
6. Dans le menu Paramètres avancés, activez l’option Autoriser les champs personnalisés. Ajoutez des champs personnalisés à afficher au moment du paiement.
7. Cliquez sur Créer un lien.
8. Cliquez sur Copier le lien pour le partager où vous le souhaitez.

Vous pouvez choisir d’ajouter votre logo dans l’en-tête de vos liens de paiement. Pour ajouter un logo à vos liens de paiements en ligne Square :

1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Paiement en ligne.
2. Sous le menu Paramètres, sélectionnez Marque > Logo.
3. Cliquez sur +Ajouter un logo pleine largeur pour télécharger votre logo. Pour vous assurer que votre image est en haute définition, la taille recommandé est de 1280x680 px, soit un ratio de 2:1.
4. Sélectionnez et téléchargez une image

Remarque : Si vous avez déjà ajouté un logo pleine largeur dans Paramètres du compte > Points de vente > Détails du point de vente, ce logo apparaîtra automatiquement dans l’en-tête de votre page de paiement et sur vos reçus, vos factures, vos prises de rendez-vous et votre marketing.

Créez un bouton d’achat et ajoutez-le à votre site Web. Il s’agit d’un moyen pratique de diriger les clients directement vers une page de paiement. Créez votre bouton d’achat en générant un code HTML simple que vous pouvez intégrer à votre site Web, à votre blog, à votre page d’accueil ou dans le corps d’un e-mail.

En savoir plus sur l’ajout de boutons d’achat à votre site Web avec Paiement en ligne Square.

Avec Fidélisation Square, vous pouvez créer un programme numérique de récompenses qui permet aux clients d‘obtenir des avantages à chaque achat.

Avec Paiement en ligne Square, vous pouvez configurer un lien de paiement compatible avec Fidélisation Square. Vos clients peuvent s’inscrire à Fidélisation Square et remporter ou utiliser des récompenses à l’aide de leur numéro de téléphone lors du paiement. Si vous êtes inscrit au programme de Fidélisation Square, l’utilisation de Fidélisation Square avec des liens de paiement en ligne Square ne sera sujette à aucuns frais mensuels supplémentaires.

Si vous configurez un programme de fidélisation pour la première fois :

1. Depuis votre tableau de bord Square en ligne, accédez à Clients > Fidélisation.
2. Suivez les étapes pour créer votre programme de fidélisation.
3. Une fois votre compte Fidélisation Square activé et les récompenses créées, vos clients verront automatiquement s’afficher sur leurs liens de paiement l’option leur permettant de s’inscrire ou de remporter et d’utiliser des récompenses.

Si vous êtes déjà inscrit à un programme de fidélisation Square, vos clients verront automatiquement s’afficher sur leurs liens de paiement créés depuis Paiement en ligne Square l’option leur permettant de s’inscrire ou de remporter et d’utiliser des récompenses. Remarque : voici quelques limites à prendre en compte lors de l‘utilisation des liens de paiement en ligne Square avec Fidélisation Square :

• A l’heure actuelle, seule l’option « Envoyer des liens de paiement » du paramètre Paiement en ligne Square pour Fidélisation Square est disponible depuis l’application Paiement > Solution PDV Square.
• Les notifications par SMS de Fidélisation Square sont disponibles pour les achats en magasin uniquement.

Découvrez plus en détail comment démarrer avec Fidélisation Square et créer un programme de fidélisation. Vous pouvez également consulter les Questions fréquentes sur Fidélisation Square.

Vous pouvez faire la promotion de vos articles en contactant vos clients à l’aide d’une campagne marketing Square. Pour inclure un lien de paiement en ligne Square à votre campagne :

1. Depuis votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Paiement en ligne pour commencer à créer votre lien de paiement.
2. Après avoir créé votre lien de paiement, copiez un lien en cliquant sur l‘icône en forme de maillon de chaîne bleu.
3. Depuis votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Marketing. Selon le type de campagne, vous pourrez copier le lien de paiement directement dans le corps du texte.
4. Envoyez votre campagne.

Une fois que vous avez envoyé votre campagne marketing, les clients peuvent cliquer sur le lien de paiement pour acheter directement les articles. Remarque : Pour le moment, il n‘est pas possible de suivre le taux de clics pour les liens de paiement.

Les clients peuvent appliquer les bons que vous créez avec Marketing Square aux liens de paiement en ligne Square que vous partagez avec eux. Pour que la réduction s‘applique, vos clients devront saisir le code du bon dans le champ prévu à cet effet sur l‘écran de paiement de votre lien de paiement. Un seul bon peut être appliqué par lien de paiement.