新型コロナウイルスへの対応

Squareアカウントまたはその他のサービスのお申し込みやアカウント作成をされるお客様への個人情報保護方針に関するお知らせ

最新更新日:2020年7月15日

概要

このプライバシー・ポリシーは、スクウェア・インクとスクウェア株式会社(以下、「スクウェア」「当社」と総称します。)がお客様について収集する情報、その情報を使用し、共有する方法、及び当社が提供する個人情報保護に関する選択肢に関して記載されています。本ポリシーは、お客様がスクウェアに登録し、当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、製品及びサービス(以下、「サービス」と総称します。)にアクセス若しくは利用するとき、又はお客様が当社とそれ以外の方法で接触を行うときに当社が収集する情報に適用されます。本ポリシーは、お客様がスクウェア・アカウントに登録済みでない場合、又は当社のアプリケーションをダウンロードしていない場合でも、お客様がスクウェアのサービスを通じて支払いを行うときに、当社が収集する情報に適用されますのでご注意ください。また、お客様は、当社のサービスに関連して販売業者等取引先と接点を持たれることがあり、当該取引先がお客様から情報を収集することがありますが、本ポリシーはそれらの者による情報の取扱いについて記載しているものではありません。したがって、それらの者に対し何らかの情報を提供する前に、その個人情報保護方針について確認することをお勧めいたします。

当社は、本ポリシーを随時変更することがあります。当社が変更を行う場合は、最新のポリシーを掲載し、上記の「最新更新」日を訂正することでお客様にお知らせいたします。当社は、お客様が当社のサービスを利用されるたびに本ポリシーを精査され、当社の情報管理及びお客様の個人情報保護に役立つ方法について常に新しい情報を得られるようにお薦めします。

情報の収集

お客様の提供する情報

お客様がスクウェア・アカウントを登録されるとき、本人確認手続きの一部としてお客様が情報を提供するとき、又は取引の過程において、当社は、お客様の提供する情報を収集します。当社は、以下のような情報を収集し、利用します。氏名、eメールアドレス、住所、電話番号、写真及び生年月日等の基本的ユーザー情報、銀行口座及び支払カード番号を含む財務情報並びにその他の過去に関する情報、連絡先及び人口統計的情報。

当社はまた、お客様がお客様の製品と当社のサービス(在庫及び価格情報を含む)に関して情報をアップロードするとき、スクウェア若しくは当社のビジネスパートナーによって提供されるコンテスト若しくはプロモーション活動に参加するとき、当社の調査に回答するとき、又は当社とその他のコミュニケ―ションをするときにも情報を収集します。

お客様のサービスの利用から当社が収集する情報

お客様が当社のサービスを利用するとき、以下のようなお客様についての情報を当社は収集します。

  • 取引情報。 お客様が支払いをする、又は支払いを受けるために当社のサービスを利用するとき、当社は、取引の発生時と場所、取引についての概要、支払金額についての情報並びに取引を完結するために用いられたデバイス及び支払方法に関する情報を収集します。
  • 位置情報。 当社のアプリケーションのひとつがお客様のモバイルデバイス上で使われているとき、当社は、定期的にデバイスの位置に関する情報を受け取ります。当社はまた、お客様がオープンタブを有するスクウェアの個人情報取扱事業者の近くにいる場合、お客様のデバイスに関する位置情報も収集することができます。詳細は、下記「お客様の個人情報保護に関する選択肢」をご覧ください。
  • デバイス情報。  当社は、お客様が当社のサービスにアクセスするときの、お客様のハードウェアモデル、オペレーティングシステムとバージョン、固有のデバイス識別子、モバイルネットワークを含むデバイス固有の情報、及びそのデバイスの当社のサービスとの相互作用に関する情報を収集します。当社はまた、不正行為及び破壊工作ソフトの防止目的のために、デバイス上で実行されているその他のソフトウエアも特定することができます(ただし、そのソフトウエアからコンテンツは何も回収しません)。
  • ユーザー情報。 当社は、お客様のアクセス回数、ブラウザのタイプと言語を含む、お客様の当社サービスの利用方法についての情報、及びインターネット・プロトコル(以下、「IP」といいます。)のアドレスを収集します。
  • クッキーとウェブビーコンによって収集される情報。 当社は、情報を収集するために様々なテクノロジーを利用しますが、これにはお客様のコンピュータ又はモバイルデバイスにクッキーを送信することも含まれます。クッキーは、ウェブサイトによりお客様のハードドライバー上又はデバイスメモリー内に蓄積される小さなデータファイルです。特に、クッキーは、当社の登録プロセスの整合性を支え、お客様の好みとアカウントの設定を保存し、ユーザー活動に関する総統計を評価し、編集することに役立ちます。当社はまた、ウェブビーコンを使用して情報を収集することができます。ウェブビーコンは、電子イメージで当社のサービス又はeメールに使用されることがあります。当社は、ウェブビーコンを使用して、クッキーを配布し、閲覧数をカウントし、利用法とキャンペーン効果を理解し、eメールが開かれ、反応されたかを判断することができます。
他の情報源から当社が収集する情報

当社はまた、第三者検証サービス、信用調査所、メイリング・リスト・プロバイダー及び公表されている情報源等を含むがそれらに限定されない第三者からお客様に関する情報を収集することもあります。

当社が上記の手段でお客様から収集する情報は、以下「個人情報」と総称されます。

個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的に利用します。

  • 当社のサービスを提供し、維持し、改善し、及び情報を送信し、受領書、技術的通知、セキュリテイ警報、サポートと管理上のメッセージを含むお客様の要求をサポートするため。
  • 当社のサービスを改善し、カスタマイズするため。一例を挙げれば、お客様がスクウェア・アカウントに登録するとき、当社は、お客様がスクウェアに有している、又は有していた他のアカウント及びお客様がスクウェアのサービスを通じて行った以前の取引等の一定の情報をお客様の新しいアカウントと関連付けることができます。
  • 当社のサービスに関するニュースと情報を送り、当社によって提供される製品、サービス、コンテスト、プロモーション、インセンティブ、報奨についてお客様にお知らせし、パートナーを選ぶため。
  • 当社のサービスに関連して傾向と利用法を追跡し、分析するため。
  • コンテスト、プロモーション参加と報奨を処理し、行うため。
  • 当社の権利又は財産を保護するため。
  • お客様の身元を確認するため。
  • 詐欺又はその他の違法な活動を調査し、予防するため。
  • 上記目的のいずれかのために第三者に提供するため。
  • 当社のサービスに関連してお客様に開示されたその他のすべての目的のため。

当社は、米国及びその他の国々における個人情報を処理し、保存する、または保存するために第三者サービスプロバイダーを使用することがあります。以下に規定される「第三者への個人情報の提供」、「第三者広告及び分析」及び「業務委託」の項目をご参照ください。

第三者への個人情報の提供

当社は、以下のとおり第三者に個人情報を提供することができます。

  • 第三者に提供される個人情報の項目:氏名、住所、地理的位置、国籍情報の詳細及び/又は、運転免許証の詳細、取引情報及び財務情報
  • 第三者に対する個人情報提供の方法と手段:それらの情報は、一般的には電子的形式で共有されますが、書面によっても共有されることがあります。
  • お客様は、いつでも当社に要求することによってお客様の個人情報の第三者への提供を停止することができます。停止を希望する場合、Squareサポートセンターからメールにてお問い合わせください。

データ共有パートナー及び事業委託企業に対する個人情報の提供は、第三者に対する開示又は提供とはみなされないことにご留意ください。

お客様がスクウェア・アカウントに登録済みの他のユーザーと交信を行ったとき、当社が個人情報を共有することがあります。例えば、当社のサービスを利用した支払いを行い、又は支払いを受けるとき、当社は情報を共有することがあります。当社はまた、お客様がスクウェアの取引先の近くに位置しており、お客様がお客様に関する情報をこの方法(例えば、その取引先にタブを開くことで)で共有されることを望んでいることを示したとき、その取引先とお客様に関する情報を共有する場合があります。

当社はまた、当社のサービスに関連して、広告キャンペーン、コンテスト、特価提供又はその他のイベント若しくは活動を行う第三者と個人情報を共有することがあります。

上記に加え、当社は、以下の場合に第三者と個人情報を共有します。

  • 法令によって開示又は提供が義務付けられている場合
  • 顧客の同意を得ることが困難な場合において人の生命、身体又は財産を保護するために開示が必要な場合
  • 開示が国又は地方政府に協力するために義務付けられ、顧客の同意を得ることが本目的のために支障を及ぼす可能性がある場合
  • データ又は情報が統計データ情報のように集合的で個人識別が不可能な形式で提供される場合
  • 合併、会社分割、営業譲渡又はその他を原因とする事業継承の結果として個人情報が提供される場合

当社が当社に代わり行動するサービスプロバイダー又はスクウェアに関連するキャンペーン、コンテスト、オファー、イベント若しくはその他の活動を行う第三者と個人情報を共有するとき、当社は、お客様の個人情報の管理に責任を有しています。ただし、当社は、すべての状況においてお客様の個人情報に責任を有してはいないことに留意してください。例えば、当社は、自らの事業目的のためにお客様に関する情報を収集する他のユーザー(スクウェアの取引先を含む)のデータ業務を監督管理するものではありません。

個人情報の共有

個人情報を以下のパーティーと共有します。

データ共有者の範囲 Square, Inc.
Square AU Pty Ltd.
Squareup Pte. Ltd.
Square Canada Inc.
Squareup International Ltd.
Squareup Europe Ltd.
Squareup (UK) Ltd.
Global Risk Engagement B.V.
Squareup (France) Ltd.
利用者の利用目的 サービスの提供
共有される個人情報の項目 氏名、住所、地理的位置、国籍情報の詳細及び/又は運転免許証の詳細、取引情報及び財務情報
個人情報の管理に責任を有する当事者 Square株式会社
データ共有者の範囲 三井住友カード株式会社
利用者の利用目的 サービスの提供
共有される個人情報の項目 氏名、住所、地理的位置、国籍情報の詳細及び/又は運転免許証の詳細、取引情報及び財務情報
個人情報の管理に責任を有する当事者 Square株式会社
データ共有者の範囲 株式会社ジェーシービー
利用者の利用目的 サービスの提供
共有される個人情報の項目 氏名、住所、地理的位置、国籍情報の詳細及び/又は運転免許証の詳細、取引情報及び財務情報
個人情報の管理に責任を有する当事者 Square株式会社

業務委託

当社は、業務を第三者に委託することがあり、その第三者に対して必要な範囲で個人情報が開示されることがあります。その場合、当社は、そのような個人情報の取扱いに関する取り決めの策定を含め、顧客データの機密を保護するためにそれらの第三者と共にすべての適切な措置を実施します。

第三者広告及び分析

当社は、当社のサービスに関連して広告、分析サービスを第三者に提供させることがあります。 これらの第三者は、お客様のIPアドレス、お客様のモバイルデバイス若しくはデバイス上のアプリケーションに関連した識別子、当社のサービスにアクセスするためにお客様が利用するブラウザ、アクセスされたページ、ページ上で費やされた時間、クリックされたリンク及び変換情報等の情報を収集するためにクッキー、ウェブビーコン及びその他のテクノロジーを使用することがあります。この情報は、データを分析し、追跡し、特定のコンテンツの人気を判定し、お客様の関心に的を絞った広告とコンテンツをお届けし、お客様の利用状態をよりよく理解するためにスクウェアと他の企業によって使用されることがあります。本ポリシーは、第三者のクッキー、ウェブビーコン又はその他の追跡技術に適用されず、当社は、これらについて責任を負いません。また、お客様がこれらの第三者の個人情報保護の慣行をよりよく理解するためにこれらの第三者の個人情報保護方針をチェックすることを当社は、お奨めいたします。特に的を絞った広告についてのより詳しい情報について、又はこれらの目的のためにお客様のブラウザ情報が利用されることをオプトアウトするためには、http://www.aboutads.info/choices 及び http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.as
にアクセスしてください。

Square Pay

オプトイン

当社が提供するウェブサイトで注文を完了するとき、配送先住所とお支払方法を保存して、次回注文時により迅速に決済できるようにするオプションが表示されます。Square Payで情報を保存することを選択した場合、当社は、当社が提供するウェブサイトでの現在及び将来のオンライン取引を認証及び処理するために必要な特定の情報を収集し、記憶します。この情報には、(i)氏名、携帯電話番号、電子メールアドレス等の個人情報、(ii)支払カード情報及び請求先住所等の支払情報、並びに(iii)配送先住所及び優先配送方法(総称して、お客様の「保存情報」といいます。)が含まれる場合があります。注文が完了すると、当社は、保存情報を変更または削除する方法に関する追加情報を記載した確認メールを、お客様に対して送信します。すべての保存情報は、本ポリシーに従って収集及び記憶されます。

保存情報を将来の取引で使用する

保存情報が正常に収集及び記憶された後、お客様はすべての当社が提供するウェブサイトにおいて、ご自身の保存情報に便利にアクセスできます。この場合には、安全な決済ページで、保存情報に関連付けられた電子メールアドレスを入力することが求められます。電子メールアドレスが認識されると、保存情報に関連付けられている携帯電話番号に、SMSテキストメッセージで「コードを送信」するように求められます(「確認コード」といいます。)。決済ページで確認コードを入力して本人確認に成功すると、注文を完了できるように保存情報が安全に呼び出されます。
確認コードはSMSテキストメッセージで携帯電話に届きますので、ご注意ください。お使いの携帯電話事業者が適用している標準のメッセージ受信料やデータ受信料が、当社が送信するテキストメッセージに適用される場合があります。詳細については、お使いの携帯電話事業者に確認してください。

保存情報の変更またはSquare Payのオプトアウト

確認コードを入力して本人確認に成功した後、決済ページで「別のカードを使用」を選択することで、支払カード情報を変更できます。他の保存情報を変更するには、決済ページの該当セクションで「編集」を選択します。
Square Payをオプトアウトするには、決済ページの下部にある「Square Payのオプトアウト」のリンクをクリックします。また、https://checkout.square.site/stored-payment/opt-outをクリックして、いつでもSquare Payをオプトアウトすることもできます。

Square Payを利用する際のお客様の責任

Square Payは、保存情報を収集して記憶することで、お客様がより迅速に決済を済ませられるように設計されています。当社は、保存情報の収集、記憶及び呼び出しのみについて責任を負います。お客様がSquare Payを利用することにより、クレジットカードの発行会社、銀行、またはお客様の取引相手である加盟店とお客様の間の関係が変更されることはなく、そのようなことを意図するものでもありません。

Square Payの利用の終了

これらの条件は、お客様または当社が終了させるまで有効に存続します。当社は、お客様が本ポリシーを遵守していないと判断した場合、お客様によるSquare Payの利用を停止する権利を留保します。当社はまた、お客様に通知することなく、理由を問わずSquare Payを停止または変更する権利を留保します。
当社は、Square Payに対するお客様のアクセス権を終了させることを決定した場合、本ポリシーに従ってお客様によるSquare Payの利用を終了します。

セキュリティ

当社は、紛失、盗難、悪用、無許可でのアクセス、開示、変更及び破棄から個人情報を保護することに役立てるために管理上、技術上及び物理的な保護措置をはじめとする合理的な措置を講じます。

お客様の個人情報保護に関する選択肢

個人情報

お客様は、いつでもお客様のアカウントにログインすることでご自身に関する情報を更新し、又は訂正することができます。お客様は、Squareサポートセンターからメールすることで当社が保有する個人情報を開示し、修正し、消去することを要求することができます。お客様は当社にお客様のアカウントを停止することも要求できますが、当社は、適用法に従った期間、お客様とお客様の取引に関する個人情報の保存コピーを保有することができます。お客様はまた、お客様が関係する個人情報が (i) 不正確である、(ii) 本ポリシーに記載されている利用目的以外の目的で当社によって利用されている、又は (iii) 当社により不適切な手段で収集された場合、当社が保有するお客様に関係する個人情報の利用を中止し、又は情報を消去することを当社に要求することができます。これらの要求が合理的であり、真正であると判断された場合、当社は、合理的な時間内に対応致します。そのような要求にお答えすることがお客様又は第三者の生命、身体又は財産を危険にさらす場合、当社の事業活動に深刻な影響を及ぼす場合、又は法令の違反を招くこととなる場合には、お客様の要求は、部分的又は全体として拒否されることがあります。

位置情報

お客様は、当社のモバイルアプリケーションを最初に開始する際に、位置情報のアプリケーションによる収集に同意するよう求められます。当社は、当社のサービスを提供するためにこの位置情報を現在必要としていますので、お客様がこの収集に同意されない場合、お客様は、当社のサービスを利用できません。位置情報の収集に最初に同意された場合、その後は、お客様のモバイルデバイスのプレフェアレンスを変更することで、お客様は、いつでも当社の位置情報の収集を停止することができます。その場合、スクウェアのアプリケーションは、機能しなくなります。お客様はまた、すべてのスクウェアのアプリケーションをお客様のデバイスからアンインストールするための標準的な手続きを行うことで、当社による位置情報の収集を停止することができます。

クッキー

多くのウェブブラウザーはクッキーがデフォルトで有効になっています。クッキーは無効にできますが、Squareのサービスが正常に動作しない可能性があります。

プロモーション用コミュニケーション

Squareからのプロモーションメールサービスの解除を希望する方は、メール内の変更手順を読んでから行ってください。解除された後でも、お客様のSquareアカウントの情報などプロモーション以外のメールが送信される場合があります。

連絡先

当社のポリシーに関する質問又は懸案事項がございましたら、当社の個人情報保護部門にご連絡ください。

Square, K.K.
c/o Square, Inc.
1455 Market Street
San Francisco, CA 94103, USA
Squareサポートセンターからメールにてお問い合わせください。