Square
顧客リスト

お客さまとの継続的な関係性を深めるために欠かせない、さまざまな顧客情報を統合的に管理し、ビジネスの成長をサポート。すべての機能をSquareアカウントで無料でご利用いただけます。

何かご不明な点はありますか？顧客データを効果的に活用できるようお手伝いします。
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「顧客リスト」とは何ですか？

購入履歴やお気に入り商品などの顧客データを確認して、お客さまをより深く理解し、ビジネスにかかわる意思決定をよりスマートに行えます。Square 顧客リストは、すべてのSquare決済機能に内蔵されている無料の顧客関係構築（CRM）ソフトウェアです。顧客リストでは、お客さまの情報を保存して、お客さまとのやり取りを分析したり、今後の集客に活用したりできます。お客さまに関する情報管理をすべて1か所で行えます。

顧客ベースを手軽に拡大

お客さまが商品を購入すると、お客さまのプロフィールが顧客リスト内に自動生成されます。その後は取引のたびに、Squareが重複したデータを削除して、該当するプロフィールにデータが追加されていきます。連絡先情報の更新、購入履歴の確認、カード情報の保存もかんたんに行えるため、お会計をさらにスピーディに進められます。

すべてのお客さまに最高の体験を
あらゆる販売経路での購入履歴を追跡できるほか、販売頻度の高い「お気に入り」商品を確認したり、寄せられたフィードバックに対応したりすることができます。お客さまの好みを把握し、一人ひとりに合わせて細やかに対応できます。

自動顧客登録
購入履歴を追跡
Squareで利用できるすべての製品・サービスと連携

あらゆる顧客データを一か所で追跡

顧客リストでは、対面販売やオンライン販売などの販売経路や、店舗、使用端末を問わず、お客さまにかかわる情報がすべて同期されます。強力なフィルター機能や区分化機能を使えば、保存したデータを掘り下げ、購入パターンを分析できます。常連のお客さまや来店頻度の低いお客さまなど、来店状況を追跡することで、どの層のお客さまが、どういった理由で再来店しているのかを正確に把握できます。

お客さまの声をリアルタイムで確認
お客さまの満足度を理解し、ご満足いただけなかったお客さまにはメッセージを送信して問題解決につなげます。また、ご来店いただいたことへのお礼やクーポンの送信にも活用できます。