Répertoire de clients Square
Développez votre entreprise, intégrez vos données et établissez des relations durables avec vos clients, tout cela gratuitement avec votre compte Square.
Des questions ? Nous vous aiderons à élaborer une stratégie en matière de données clients.
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Ce que le Répertoire de clients Square propose
En accédant aux données clients tels que l’historique d’achat ou le statut de fidélisation, vous pouvez mieux comprendre vos clients et prendre de meilleures décisions professionnelles. Le Répertoire de clients Square est un programme gratuit de gestion des relations client, ou CRM, intégré dans tous les outils de paiement Square. Enregistrez les informations de vos clients, analysez leur comportement avec votre entreprise et interagissez avec eux, le tout en un seul et même endroit.
Développez votre clientèle sans effort.
Chaque fois que vous réalisez une vente, un profil de client est automatiquement généré dans votre répertoire de clients. Pour les futures transactions, Square déduplique, rapproche et enrichit les données. Mettez facilement à jour les coordonnées de vos clients, consultez l’historique de vos achats et enregistrez une carte pour accélérer le processus de paiement.
Traitez chaque client comme un VIP.
Assurez facilement le suivi de chaque achat sur l’ensemble des canaux de vente, faites remonter vos articles préférés, répondez aux commentaires, et plus encore, afin que les préférences de vos clients soient toujours à portée de main.
- Profils de clients instantanés
- Suivi de l’historique des achats
- Intégration avec tous les produits Square
Suivez toutes vos données clients en un seul endroit.
Le Répertoire de clients Square synchronise les informations des clients entre les canaux de vente en personne et en ligne, le point de vente et l’appareil. Consultez vos données à l’aide de fonctionnalités de filtrage et de segmentation puissantes qui vous aident à comprendre les habitudes d’achat. Gardez la trace des clients fidèles et des clients inactifs afin de savoir qui revient et pourquoi.
Écoutez vos clients en temps réel.
Comprenez le niveau de satisfaction de vos clients et envoyez-leur des messages pour résoudre les problèmes, les remercier, leur envoyer des bons de remise etc.
- Filtrage et segmentation de l’audience
- Outils d’analyse et de rapport
- Recherche par nom, téléphone, e-mail ou champs personnalisés
Fidélisez vos clients.
Collectez les adresses e-mail lors du passage en caisse pour créer votre liste de contacts et envoyer des campagnes marketing personnalisées par e-mail. Vous pouvez également récompenser vos clients avec des réductions automatisées ou créer un programme de fidélisation directement depuis votre logiciel point de vente.
Sortez du lot avec un meilleur service client.
Offrez un meilleur service à la clientèle grâce à des groupes programmés qui organisent vos clients en fonction des abonnés au marketing, des participants à la fidélisation, des clients inactifs, etc.
- Intégration de Fidélisation Square et de Marketing Square
- Réductions automatisées
- Groupes programmés
Une solution CRM qui s’adapte à votre entreprise.
Les entreprises font confiance au Répertoire de clients Square pour les actions à grande échelle, les analyses avancées et l’accès aux API.
Économisez du temps et des ressources.
Faites-en plus dans le Répertoire de clients Square grâce à l’importation, l’exportation, la fusion et la suppression à grande échelle.
Obtenez des informations pertinentes, plus rapidement.
Repérez facilement les tendances des clients grâce à des outils de création de rapport intégrés qui vous permettent de connaître la satisfaction des clients, la fréquence des visites et le comportement d’achat des nouveaux clients et des habitués.
Créez une solution personnalisée grâce aux API.
Utilisez nos API ouvertes pour intégrer directement le Répertoire de clients Square à vos outils et flux de travail existants afin de gérer et de développer votre entreprise.
« Avec Square, je sais toujours où j’en suis au niveau des ventes et je peux visualiser mes objectifs très facilement. »
— TIMOTHÉE KAPLAN, MADE BY KIHARA
Square s’intègre aux applications que vous utilisez déjà.
Le Répertoire de clients Square se synchronise automatiquement avec les outils Square et s’intègre de manière transparente aux autres applications tierces que vous utilisez. Découvrez des centaines d’applications qui se connectent au Répertoire de clients Square sur la Plateforme d’applications Square.
Le Répertoire de clients Square est gratuit.
Le Répertoire de clients Square est un outil gratuit intégré à votre compte Square. Vous pouvez commencer à l’utiliser immédiatement.
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