Square 顧客リスト

お客さまとの継続的な関係性を深めるために欠かせない、さまざまな顧客情報を統合的に管理し、ビジネスの成長をサポート。すべての機能をSquareアカウントで無料でご利用いただけます。

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何かご不明な点はありますか?顧客データを効果的に活用できるようお手伝いします。
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「顧客リスト」とは何ですか?

購入履歴やお気に入り商品などの顧客データを確認して、お客さまをより深く理解し、ビジネスにかかわる意思決定をよりスマートに行えます。Square 顧客リストは、すべてのSquare決済機能に内蔵されている無料の顧客関係構築(CRM)ソフトウェアです。顧客リストでは、お客さまの情報を保存して、お客さまとのやり取りを分析したり、今後の集客に活用したりできます。お客さまに関する情報管理をすべて1か所で行えます。

顧客ベースを手軽に拡大

お客さまが商品を購入すると、お客さまのプロフィールが顧客リスト内に自動生成されます。その後は取引のたびに、Squareが重複したデータを削除して、該当するプロフィールにデータが追加されていきます。連絡先情報の更新、購入履歴の確認、カード情報の保存もかんたんに行えるため、お会計をさらにスピーディに進められます。

すべてのお客さまに最高の体験を
あらゆる販売経路での購入履歴を追跡できるほか、販売頻度の高い「お気に入り」商品を確認したり、寄せられたフィードバックに対応したりすることができます。お客さまの好みを把握し、一人ひとりに合わせて細やかに対応できます。

  • 自動顧客登録
  • 購入履歴を追跡
  • Squareで利用できるすべての製品・サービスと連携

あらゆる顧客データを一か所で追跡

顧客リストでは、対面販売やオンライン販売などの販売経路や、店舗、使用端末を問わず、お客さまにかかわる情報がすべて同期されます。強力なフィルター機能や区分化機能を使えば、保存したデータを掘り下げ、購入パターンを分析できます。常連のお客さまや来店頻度の低いお客さまなど、来店状況を追跡することで、どの層のお客さまが、どういった理由で再来店しているのかを正確に把握できます。

お客さまの声をリアルタイムで確認
お客さまの満足度を理解し、ご満足いただけなかったお客さまにはメッセージを送信して問題解決につなげます。また、ご来店いただいたことへのお礼やクーポンの送信にも活用できます。

  • 利用客の絞り込みや区分化
  • インサイトおよびレポート機能
  • 名前、電話番号、メールアドレス、カスタムフィールドで検索

拡張できる顧客管理ソリューション

ビジネスの規模や成長に合わせて豊富な機能を使い分けることができます。

大量のデータ処理、高度な傾向分析、APIアクセスにも対応できる「顧客リスト」は、大規模な企業組織からも信頼されています。

時間もリソースもしっかり節約

顧客リストなら、大量のデータのインポートやエクスポートができるほか、データの結合、削除なども効率的に行えるため、より多くの作業を短時間でこなせます。

優れた洞察で「お客さま」をすばやく理解

内蔵レポート機能でお客さまにかかわるさまざまな傾向をかんたんに把握できるため、新規顧客やリピーターの満足度、来店頻度、購入パターンなどを確認できます。

APIでカスタムソリューションを構築

SquareのオープンAPIを利用すれば、顧客リストをお使いのツールやワークフローに直接連携させることができるため、あなたのビジネス運営や、さらなる事業拡大に活用できます。

「Squareの好きなところは、いろいろな側面からデータを探して、製品開発に役立つヒントがあるのではないかと考えたりできるところです。」

— MATT LONGWELL(BLUE BOTTLE)

今お使いのアプリに、Squareを連携させてみませんか

顧客リストは、Squareの各種ツールと自動同期されるのはもちろん、すでにお使いの他社アプリともスムーズに連携します。さっそくSquare アプリマーケットで、顧客リストと連携できるアプリを探してみませんか。

Square アプリマーケットを見る

Square 顧客リストは無料です

顧客リストは、Squareアカウントに付属している無料機能です。必要なときに、いつでもご利用いただけます。

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