RÉPERTOIRE DE CLIENTS SQUARE

Apprenez à mieux connaître vos clients et faites en sorte qu’ils reviennent.

Développez votre entreprise, intégrez vos données et établissez des relations durables avec vos clients, le tout gratuitement.

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données client.
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Qu’est-ce que le Répertoire de clients?

Le Répertoire des clients de Square est un logiciel gratuit de gestion de la relation client, ou CRM, intégré à vos outils de paiement Square. Stockez les informations de vos clients, voyez comment ils interagissent avec votre entreprise et engagez le dialogue avec eux, tout cela en un seul endroit.

Apprenez à mieux connaître votre clientèle.

Lorsque l’option Profils instantanés est activée, générez instantanément un profil client chaque fois que vous effectuez une vente. Permettez à vos clients d’ajouter leurs coordonnées, comme leur adresse courriel et leur numéro de téléphone.

Traiter chaque client comme un VIP
Effectuez facilement le suivi de chaque achat sur n’importe quel circuit de vente, faites remonter vos articles préférés, répondez aux commentaires et bien plus encore, afin que les préférences de vos clients soient toujours à portée de main.

  • Profils instantanés des clients
  • Suivi de l’historique des achats
  • Intégré aux paiements Square

Transformez les informations des clients en solutions pour les clients.

Examinez les données de vos clients grâce à des fonctionnalités performantes de filtrage et de segmentation qui vous aident à comprendre leurs habitudes d’achat. Gardez la trace des clients fidèles et des anciens clients pour savoir qui revient et pourquoi.

Écouter les clients en temps réel
Voyez les commentaires des clients en temps réel afin de prendre de meilleures décisions commerciales qui les servent au mieux.

  • Filtrage et segmentation des destinataires
  • Outils d’analyse et de rapport
  • Rétroaction des clients

Fidélisez vos clients.

Utilisez le Répertoire pour envoyer des campagnes par courriel personnalisées en fonction des comportements d’achat des clients. Vous pouvez également récompenser vos clients avec des remises automatisées ou créer un programme de fidélisation directement à partir de votre PDV.

Sortez du lot avec un meilleur service à la clientèle
Restez au fait du service à la clientèle avec des groupes programmés qui organisent vos clients en fonction de l’état de leur commande, des factures en attente et plus encore.

  • Intégration de Fidélisation Square et Marketing Square
  • Remise automatisée
  • Groupes programmés

Explorer des stratégies pour développer votre base de clients

Gardez vos données synchronisées avec l’API client.

La plateforme API de Square permet de connecter facilement les données de vos clients à des applications tierces et à des outils commerciaux que vous utilisez déjà, puis d’alimenter d’autres applications sur la Plateforme d’applications.

Explorer la plateforme API intégrée de Square

Le Répertoire de clients Square est gratuit avec votre Solution PDV.

Commencez à rendre chaque expérience client mémorable. Le Répertoire de clients est fourni gratuitement avec votre compte Square, vous pouvez donc commencer à l’utiliser dès maintenant.

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