Rendez-vous Square

Une solution flexible pour tous vos besoins de réservations et de paiements.

Gratuit pour les particuliers. Abordable pour les équipes.

Rendez-vous Square

Logiciel puissant de prise de rendez-vous.

Site de réservation gratuit pour les clients

Vos clients peuvent réserver tous vos services instantanément sur votre site de réservation en ligne gratuit ou par les liens de réservation sur Google et Instagram.

Paiements intégrés

Encaissez le paiement au passage en caisse, exigez un paiement anticipé quand les clients réservent ou envoyez des factures professionnelles.

Rappels automatiques par courriel et par texto

Envoyez à vos clients des rappels automatiques par courriel ou par texto pour leur remémorer leurs rendez-vous à venir ou les prévenir de tout changement.

Protection en cas d’absence

Protégez votre temps et votre entreprise en exigeant un paiement anticipé du plein montant ou facturez des frais d’annulation afin de réduire la fréquence des absences.

Une application de prise de rendez-vous, simple pour vous et pour vos clients.

Les clients peuvent réserver en tout temps. Vous pouvez accepter ou refuser de tout endroit et faire le suivi de votre personnel ou de vos différents points de vente avec un seul compte.

Disponible pour iOS
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Évaluation de 4,8 sur l’App Store

Développez et fidélisez votre clientèle.

Laissez les clients faire leurs réservations en ligne

Votre site de réservation en ligne facilite la planification des visites pour vos clients, le jour ou la nuit. Il est gratuit et ne nécessite qu’une configuration minimale. Ajoutez votre logo, informez-en vos clients et le tour est joué.

Soyez maître de votre calendrier

Votre site de réservation en ligne affiche vos services et vos disponibilités. Vous pouvez y ajouter votre logo, accepter ou refuser des rendez-vous et vous réserver du temps personnel.

Intégrez Instagram et Google

Permettez à vos clients de prendre un rendez-vous instantanément sans quitter l’application Instagram, ou en quelques clics, de trouver votre entreprise et de fixer un rendez-vous directement dans Google, sans frais supplémentaires.

Sécurisez votre entreprise avec la meilleure application de paiements.

Acceptez tous les types de paiement
Traitez rapidement tous les paiements par carte de crédit et de débit, directement dans l’application. Vous pouvez également accepter des paiements au téléphone par saisie manuelle.

Obtenez vos fonds rapidement
Recevez votre argent dans votre compte bancaire en un à deux jours ouvrables. Contrairement à beaucoup d’autres services de traitement des paiements, les transferts rapides sont la norme et ne sont pas accompagnés de frais supplémentaires.

Enregistrement des cartes de paiement
Les clients peuvent ajouter et gérer des cartes dans leur compte, ce qui simplifie les réservations pour eux, et l’obtention du paiement pour vous.

Notre puissant point de vente est entièrement intégré.

Le passage en caisse est facile (et rapide)
Acceptez les paiements par carte directement à partir d’un rendez-vous, même sans connexion, en mode hors ligne.

Vous vendez des produits? Aucun problème.
Vendez également des articles et des services directement à partir d’un rendez-vous. Faites le suivi de vos stocks en temps réel et obtenez des alertes par courriel quand les quantités en stock diminuent.

Production de rapports évolués
Consultez des rapports en temps réel par article, par type de paiement, par remise et plus encore. Comparez les ventes par heure, par semaine et par année.

Reçus des clients
Envoyez des reçus par courriel ou message texte, ou imprimez-les. Obtenez les commentaires des clients à partir de reçus numériques.


Nous vous accompagnons à mesure que vous progressez.

Gestion des employés et des points de vente

Vous pouvez organiser les horaires, accorder différents niveaux d’accès aux employés et gérer chaque emplacement à partir d’un seul compte.

Calendriers individuels des employés

Les employés peuvent voir leur horaire sur tout appareil synchronisé. Les confirmations leur sont envoyées directement.

Effectuez le suivi de tous les horaires

Affichez tous les horaires combinés des employés de sorte qu’en un clin d’œil vous sachiez qui est disponible et qui est débordé.


Tarification

Période d’essai gratuit de 30 jours pour les plans à plusieurs employés.

Particulier

Gratuit

2 à 5 employés

60 $

par mois

6 à 10 employés

110 $

par mois

Taux de transactions

2,65 %
par carte de crédit passée, insérée ou glissée

0,10 $
par carte Interac à puce et NIP ou passée sur le lecteur

2,9 % + 0,30 $
pour les paiements anticipés et la protection contre les absences

3,4 % + 0,15 $
pour les paiements saisis manuellement et par carte enregistrée

Vous comptez plus de 10 employés? Communiquez avec l’équipe des ventes.

Commencez à fixer des rendez-vous.

Inscription gratuite

Aucune carte de crédit requise. Aucun engagement.

Questions fréquentes

  • Comment puis-je commencer à utiliser Rendez-vous Square?

    Rendez-vous Square est un outil de programmation de rendez-vous à la fois puissant et très simple; il contribue à la gestion et à l’expansion de l’entreprise. Gérez votre calendrier, les rendez-vous avec les clients et les nouvelles demandes à partir du tableau de bord Rendez-vous et réduisez ainsi le temps passé à organiser votre horaire.

    Accédez aux Paramètres pour gérer vos préférences de réservation, les paramètres du calendrier et les communications avec les clients. Établissez aussi votre propre politique d’annulation afin d’éliminer les absences aux rendez-vous.

    Accédez à la section Points de vente pour gérer votre profil public, vos heures d’ouverture et votre fuseau horaire.

    Accédez Services pour définir la durée des rendez-vous, le coût et le temps entre les rendez-vous.

    Accédez à Personnel pour créer les profils des membres du personnel, activer les notifications au personnel, régler les heures et les points de vente et créer les codes de connexion du personnel. Pour modifier les autorisations du personnel, comme le calendrier et l’accès au point de vente, vous voudrez consulter le profil de l’employé.

    Accédez à la section Réservation en ligne pour inviter de nouveaux clients et les clients existants à prendre rendez-vous directement à partir de votre site de réservation et pour créer des widgets de réservation personnalisés à ajouter à votre site Web.

    Accédez à Aperçu pour consulter les rendez-vous en attente et à venir et accepter ceux qui vous conviennent.

    Accédez à Calendrier pour assurer l’organisation de votre entreprise et du personnel.

    Accédez à Clients pour saisir les coordonnées des clients et ensuite les consulter, ainsi que l’historique et les remarques sur les rendez-vous des clients.

  • Comment puis-je créer et gérer mon personnel?

    Pour créer du personnel pour les réservations, accédez à votre tableau de bord Rendez-vous.

    1. Cliquez sur Personnel et Ajouter un employé.
    2. Choisissez Créer un nouvel employé ou sélectionnez un employé existant si vous avez déjà créé le profil de cet employé.
    3. Sélectionnez un rôle. Vous pouvez également créer un nouveau rôle à partir de l’onglet Employés de votre Tableau de bord.
    4. Réglez le niveau d’accès du personnel, puis cliquez sur Enregistrer.

    Remarque : Si vous utilisez actuellement Rendez-vous pour particuliers, nous exigerons des frais mensuels pour l’utilisation de la fonction de gestion du personnel.

  • Comment puis-je configurer une politique d’annulation?

    Pour activer une politique d’annulation à partir du tableau de bord Rendez-vous :

    1. Accédez à l’onglet Paramètres de votre tableau de bord Rendez-vous et sélectionnez Calendrier et réservation.
    2. Faites défiler la page jusqu’à Durée maximale allouée aux clients pour annuler ou reprogrammer, puis cliquez sur Déterminer un délai d’annulation.
    3. Cliquez sur Enregistrer.

    Une fois le délai d’annulation défini, vous pouvez établir la Protection en cas d’absence de la façon suivante :

    1. Accédez à la section Paiements et annulations de l’onglet Paramètres.
    2. Cliquez sur Réservation avec protection en cas d’absence.
    3. Sélectionnez l’option des frais fixes au rendez-vous ou celle de l’application de frais à chaque service.
    4. Cliquez sur Enregistrer.

    Pour activer une politique d’annulation à partir de l’application Rendez-vous Square :

    1. Touchez Paramètres, puis Réservation en ligne.
    2. Touchez Conserver la carte pour la protection en cas d’absence.

    Si vous activez la Protection en cas d’absence à partir de l’application Rendez-vous Square avant d’adopter une politique d’annulation à l’aide des étapes ci-dessus, les paramètres par défaut qui suivent s’appliqueront :

    Délai d’annulation : 24 heures avant le rendez-vous.

    Frais d’annulation : 50 % du prix du service pour un service créé dans l’application, 0,00 $ pour un service créé en ligne. Pour modifier ces paramètres, accédez à l’onglet Services.

    Une fois que vous avez mis en place la protection en cas d’absence pour les réservations en ligne, vous pouvez également enregistrer les renseignements de la carte des clients pour activer la protection en cas d’absence aux rendez-vous fixés à partir de votre tableau de bord Rendez-vous Square en ligne.

    Après avoir établi votre politique d’annulation et que le client effectue une réservation, Square tentera de vérifier sa carte de paiement en facturant un montant de 1,00 $ ou moins. Si l’opération réussie, nous annulerons immédiatement le montant facturé. Le montant ne sera pas facturé au client à moins qu’il n’annule son rendez-vous après votre délai d’annulation spécifié et que vous décidiez d’appliquer votre politique d’annulation. Vos frais d’annulation seront enregistrés dans votre historique de paiement et seront transférés dans votre compte bancaire associé selon votre calendrier des transferts.

    Vous pouvez également annuler un rendez-vous déjà fixé et facturer les frais d’annulation à votre client à partir de l’application Rendez-vous. Pour ce faire, ouvrez l’application, touchez le rendez-vous dans votre calendrier et suivez les messages-guides pour annuler le rendez-vous et facturer les frais.

  • Comment puis-je personnaliser mes notifications aux clients?

    Personnalisez les communications avec vos clients à partir de votre tableau de bord Rendez-vous :

    1. Accédez à votre tableau de bord Rendez-vous.
    2. Cliquez sur Paramètres, puis sur Communications.
    3. Modifiez la langue des messages automatisés, conservez les paramètres par défaut ou désactivez les rappels.

    Remarque : Pour l’instant, vous pouvez personnaliser uniquement les messages des notifications par courriel, pas ceux des textos. Pour consulter d’autres questions fréquemment posées, cliquez ici. Pour communiquer avec notre Équipe d’assistance, cliquez ici.

D’autres façons de contribuer à votre croissance.

Factures

Bâtissez la confiance et présentez-vous comme un expert. Envoyez des estimations et des factures d’allure professionnelle et offrez à vos clients des modes de paiement plus pratiques et plus sûrs.

Fidélisation

Récompensez vos meilleurs clients tout en augmentant vos visites répétées grâce à un programme de fidélisation intégré à Rendez-vous Square.

Boutique en ligne

Créez un site Web de commerce électronique, répertoriez vos produits, configurez Square pour les paiements et commencez à vendre en ligne.


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