Messages Square

Découvrez une nouvelle façon d’envoyer des messages.

De nombreuses conversations. Une façon de les gérer.

Messages Square est la seule interface de messagerie dont vous avez besoin pour votre entreprise.

Envoyez et recevez des textos, des courriels et bien plus encore en un seul endroit.

  • Communiquer facilement
  • Répondre instantanément
  • Transiger directement

Nouveau

Lorsque vous envoyez un lien de paiement à un client dans Messages Square, toutes les conversations ou questions relatives à la transaction restent au même endroit, de sorte que vous ne perdez jamais la piste d’une vente.

Comment Messages Square vous permet de rester près de vos clients :

Entrez en contact sans passer d’appel.

Envoyez des courriels et des textos à vos clients sans utiliser votre numéro personnel.

Synchronisez Messages Square avec Rendez-vous Square pour maîtriser votre calendrier.

Proposez des bons de réduction pour fidéliser vos clients.

Soyez à l’écoute des clients en tout temps et répondez-leur immédiatement.

Soyez informé dès la réception d’un nouveau message grâce aux notifications.

Répondez aux commentaires en temps réel.

Envoyez et recevez des photos directement à partir de Messages Square.

Bientôt disponible

Acceptez des paiements où que vous soyez.

Envoyez des liens de paiement à partir de Messages Square.

Envoyez des reçus par courriel ou par texto à partir d’un seul endroit.

Gérez les estimations et les factures dans un fil de discussion.

Bientôt disponible

Découvrez l’assistant (numérique) qui est toujours présent.

Assistant Square est seulement offert avec Rendez-vous Square.

Activez l’Assistant Square, un outil conversationnel d’IA qui répond à votre place.

Permettez aux clients d’utiliser l’Assistant Square pour confirmer leurs rendez-vous, les reprogrammer et les annuler.

Mettez automatiquement à jour votre calendrier Rendez-vous Square avec l’Assistant Square.

« En tant que propriétaire d’une petite entreprise, on doit être partout à la fois, et l’outil Messages Square m’aide à rester organisée. »

GINGER, PROPRIÉTAIRE DE GINGERLY WAX

Questions fréquentes

  • Combien coûte Messages Square?

    Messages Square est actuellement gratuit pour les clients existants de Square. Il s’agit d’une plateforme de communication qui s’intègre à vos autres abonnements Square afin que tout ce que vous utilisez pour gérer votre entreprise soit au même endroit.

  • Je ne comprends pas. Messages Square remplace-t-il les textos et les courriels?

    Messages Square ne remplace pas les textos et les courriels, mais il s’agit d’une solution qui consolide toutes ces boîtes de réception et notifications pour vous. Vous pouvez envoyer, recevoir et répondre à des textos, des courriels, des questions et des commentaires à partir de Messages Square. Au fil du temps, nous prévoyons mettre en place davantage d’intégrations pour en faire un véritable guichet unique pour la communication avec les clients. Nous espérons que Messages Square remplacera bientôt tout autre logiciel de clavardage professionnel.

  • De quelle façon puis-je accéder à Messages Square?

    Accédez à Messages Square directement à partir de votre Tableau de bord Square ou votre application mobile. Si vous utilisez l’application Solution PDV Square, l’application Rendez-vous Square ou l’application Square pour détaillants, vous êtes prêt à clavarder avec vos clients grâce à un compte Square gratuit. Aucune inscription ou démarche supplémentaire n’est nécessaire : l’interface de messagerie conviviale est déjà intégrée.

  • Quelle est la différence entre l’outil Messages Square et l’Assistant Square?

    Messages Square : Messages Square est une plateforme de communication conçue pour garder les communications avec vos clients en un seul endroit, qu’il s’agisse des textos, courriels, reçus, factures, commentaires, liens de passage en caisse, et plus encore. Vous n’avez pas besoin d’utiliser votre numéro personnel pour communiquer avec les clients ou d’utiliser votre téléphone pour un rappel de rendez-vous, et vos clients bénéficient d’un service client plus immédiat.

    Assistant Square : Assistant Square est l’outil de messagerie automatisée de Square. Il s’agit du premier volet de Messages Square. Considérez-le comme votre assistant IA personnel ou un outil qui vous aide à répondre aux clients en temps réel. Square Assistant peut confirmer, reprogrammer et annuler des rendez-vous automatiquement pour vous aider à protéger votre calendrier et à vous prémunir contre les absences. Vous pouvez intervenir à tout moment pour reprendre la conversation, et si Assistant Square ne peut pas répondre à une question particulière, vous en serez informé afin de pouvoir vous-même y répondre. Assistant Square existe parce que, lorsque vous dirigez une petite entreprise, vous ne pouvez tout simplement pas être partout à la fois.

    Vous pouvez en savoir plus sur l’Assistant Square ici.

  • Comment puis-je donner accès à Messages Square aux membres de mon équipe?

    Messages Square est conçu pour améliorer la collaboration au sein de l’équipe. Il permet à tous les membres de votre personnel de communiquer plus facilement avec les clients, de rester informés des rendez-vous à venir, d’envoyer des rappels de rendez-vous, de programmer des suivis, d’envoyer des paiements, etc. Assurez-vous que les membres de votre personnel disposent de l’autorisation Messages dans Gestion d’équipe et qu’ils ont accès aux points de vente appropriés.

Entamez la conversation.