Recueillir les données de clients
À propos de la collecte de données sur vos clients
La collecte de données sur vos clients à l’aide des outils de collecte de données sur les clients de Square vous permet d’étendre votre portée marketing.
Les adresses courriel et les noms partagés par les clients sont enregistrés dans votre Répertoire de clients, et peuvent être utilisés avec Marketing Square ou exportés pour être utilisés avec un service de marketing tiers. Les clients qui s’inscrivent à votre liste de diffusion figurent dans le groupe Récupérer des courriels de votre Répertoire de clients.
Avant de commencer
Square recueille les adresses courriel et les numéros de téléphone de vos clients lorsqu’ils choisissent de recevoir des reçus électroniques. Si les clients refusent de recevoir des reçus électroniques, vous pouvez toujours collecter des données supplémentaires sur les clients à partir de l’écran d’inscription du système de point de vente.
Lorsqu’un client vous communique son adresse courriel ou son numéro de téléphone directement lors du passage en caisse, cette information est visible dans votre Répertoire de clients et contrôlée conjointement par vous et Square. Toutefois, si un client fournit son adresse courriel à un autre vendeur Square pour les reçus automatiques et le marketing, mais pas directement à vous, nous contrôlons ces données et les masquons pour protéger la vie privée de cette personne. Vous pouvez toujours leur envoyer des reçus automatiques et des communications marketing s’ils ont effectué un ou plusieurs achats auprès de votre entreprise au cours des 12 derniers mois.
L’extension de marketing par courriel est disponible sur les solutions PDV Square et PDV Square pour détaillants. Elle n’est pas disponible sur Square Register pour le moment.
Écran d’inscription du système de point de vente
Vous pouvez permettre à vos clients de s’inscrire à vos campagnes marketing après une transaction effectuée à partir de votre système de point de vente. Ces campagnes peuvent être utilisées pour promouvoir des bons de réduction, des produits, des services ou pour augmenter votre nombre d’abonnés en vue de futures campagnes.
Pour commencer :
Connectez-vous à l’application Solution PDV Square, touchez Plus > Extensions.
Touchez Marketing par courriel, activez l’option Afficher l’écran d’inscription au marketing par courriel au passage en caisse.