Recueillir les données de clients
À propos de la collecte de données sur vos clients
Les clients qui s’inscrivent à votre liste de diffusion sont inclus dans le groupe Adresses courriels recueillies dans le Répertoire de clients. Vous pouvez les utiliser avec Marketing Square ou les exporter pour les utiliser avec un service de marketing tiers.
Avant de commencer
Square recueille les adresses de courriel et les numéros de téléphone de vos clients lorsqu’ils choisissent de recevoir des reçus électroniques. Si les clients refusent de recevoir des reçus électroniques, vous pouvez toujours collecter des données supplémentaires sur les clients à partir de l’écran d’inscription du système de point de vente.
Lorsqu’un client vous communique son adresse de courriel ou son numéro de téléphone directement lors du passage en caisse, cette information est visible dans votre Répertoire de clients et contrôlée conjointement par vous et Square. Toutefois, si un client fournit son adresse courriel à un autre vendeur Square pour les reçus automatiques et le marketing, mais pas directement à vous, nous contrôlons ces données et les masquons pour protéger la vie privée de cette personne. Vous pouvez toujours leur envoyer des reçus automatiques si les clients les demandent lors du passage en caisse. Pour recueillir des informations sur les clients à des fins de communications marketing, vous devez d’abord obtenir l’adhésion explicite du client dans la section Recueillir les coordonnées des clients du Tableau de bord.
L’extension de marketing par courriel est disponible sur les solutions PDV Square et PDV Square pour détaillants. Elle n’est pas disponible sur Square Register pour le moment.
Écran d’inscription de Solution PDV
Vous pouvez faciliter l’inscription de vos clients à vos campagnes marketing après une transaction effectuée à partir de Solution PDV. Ces campagnes peuvent servir à promouvoir des bons de réduction, des produits, des services ou à augmenter le nombre d’abonnés en vue de futures campagnes.
Pour commencer :
Connectez-vous à l’application Solution PDV Square, touchez Plus > Extensions.
Touchez Marketing par courriel, activez l’option Afficher l’écran d’inscription au marketing par courriel au passage en caisse.