Squareのキャッシュレス決済

キャッシュレス決済を導入して もっとお客さまが喜ぶお店に

キャッシュレス決済とは

キャッシュレス決済について、改めておさらいしましょう

テクノロジーの急速な進化に伴って、現金以外の手段を使って決済を行う「キャッシュレス決済」が、今や世界中で当たり前になりつつあります。日本国内でも、政府が主導して事業者のキャッシュレス決済導入を促進。経済産業省が2018年に策定した「キャッシュレス・ビジョン」によれば、2025年までに国内のキャッシュレス決済比率を40%程度まで引き上げることを目指す、とされています。

お客さまのメリット

現金をやりとりする必要がない

お釣りのやりとりに時間を取られない、高額な買い物を予定している時も多額の現金を持ち歩かずに済む、ATMを探す必要がないなど、現金を持たずにお買い物できることがキャッシュレス決済の一番のメリットです。

ポイントやマイレージがたまる

各クレジットカード会社やQRコード決済会社などでは、会員向けにお得な特典を用意しています。購入額に合わせてポイントやマイレージを貯められたり、特定のお店で割引を受けられたりと、さまざまな特典は現金にはないメリットです。

非接触決済(タッチ決済)でスピーディ、衛生的なお会計

端末にカードをかざすだけで支払いができる非接触決済(タッチ決済)なら、サインや暗証番号の入力が必要ない*ので、圧倒的にお会計が早く終わります。しかも、現金を介さないので店舗スタッフとの物理的な接触を減らすことができ、衛生面でも安心です。

*購入額によってはサイン・暗証番号入力が求められます。

お店のメリット

顧客満足度の維持・向上

キャッシュレス決済を導入していれば、お客さまは現金の持ち合わせを気にすることなく、欲しい商品を購入したりメニューを注文したりできます。逆に、キャッシュレス決済ができないために欲しいものが買えないことは、残念な体験として記憶されてしまいます。お客さまの満足度を維持・向上させるためにも、キャッシュレス決済には対応しておきたいところです。

販売機会・客単価の向上で売上アップ

欲しいものがあるのに、手持ちがないことでお客さまが購入を諦めてしまうのは、お店にとっても大きな機会損失です。また「支払いはできるだけキャッシュレスで済ませたい」という層に対応するためにもキャッシュレス決済の導入は欠かせません。

現金管理のコストを削減

Squareの調査によれば、レジに入っている現金の集計や銀行への入金など、事業者は毎月12時間以上を現金の管理に費やしています。キャッシュレス決済を導入すれば、現金管理の時間を短縮でき、コスト削減につながります。

一口に「キャッシュレス決済」と言っても、その種類はさまざま

以前から最も馴染みのあるキャッシュレス決済手段として広く普及しているのはクレジットカードです。しかし、今ではそれ以外にもさまざまなキャッシュレス決済手段があります。たとえば、公共交通機関が発達している日本ならではの交通系電子マネー、近ごろ利用者が急激に増えているQRコード決済、また、店舗ではなくオンラインで決済を完了できる手段も、広い意味ではキャッシュレス決済と言えるでしょう。

これからキャッシュレス決済の導入を考えているビジネスオーナーとしては、このような幅広い決済手段に、どこまで/どのように対応すればご自身のビジネスにとって効果的なのか悩ましいところではないでしょうか。

キャッシュレス決済サービスを選ぶポイント

キャッシュレス決済を導入するにあたり最も手軽な方法は、「決済代行会社」と呼ばれるキャッシュレス決済サービス提供企業を利用することです(Squareも決済代行会社です)。そうすることで、さまざまな種類のキャッシュレス決済をまとめて導入でき、管理がしやすくなるからです。

決済代行会社によって提供しているサービス内容や料金が異なるため、以下のようなポイントを参考にして、ご自身のビジネスに一番フィットするものを選ぶことをおすすめします。

対応している決済手段は?

上記のとおり、キャッシュレス決済にはさまざまな種類があります。なるべく幅広い手段に対応しているサービスが望ましいことは言うまでもありません。特に、決済端末にカードやスマートフォンをかざすだけで決済が完了するタッチ決済は、その便利さや衛生面での安心感から、今後ますます需要が増えると考えられます。1台の決済端末でさまざまなタッチ決済に対応できるかどうかはチェックしておきたいポイントです。

手数料や月額固定費がどうなっているか?

キャッシュレス決済サービスごとに、料金体系は細かく違います。決済ごとにかかる決済手数料や月額使用料、契約料の有無を確認しましょう。キャンペーンなどで決済端末代金は実質無料でも、サービス加盟後のランニングコストを考えると割高になる、といったことがないように気をつけたいところです。

導入プロセスは?期間は?

いざキャッシュレス決済の導入を決めたとしても、サービスによっては契約手続が複雑だったり審査に時間がかかるために、申し込みから利用を始めるまで1か月かかる、といったこともあり得ます。キャッシュレス決済導入のダウンタイムを極力抑えるためにも、申込み方法や審査期間などの導入プロセスについて確認しておきましょう。

入金サイクルは?

キャッシュレス決済では、当日の売上げが即入金されることはありません。入金サイクルは、毎月1回だったり、毎月2回だったり、キャッシュレス決済サービスによって頻度もタイミングもさまざまです。ビジネスを円滑に運営するためにも、売上金がなるべく早く入金されるサービスを選んでおくと安心です。

Squareのキャッシュレス決済手数料

Squareのキャッシュレス決済なら、かかるのはリーズナブルな決済端末代金と決済手数料だけです。契約料や月額固定費などの隠れた費用はありません。

決済手数料は最安水準の3.25%、月額固定費無料

Squareの決済手数料は業界最安水準の3.25%*。申込費用、アカウント作成費、月々の固定費、解約費用などは発生しません。ご負担いただくのは、カード決済が発生した分の決済手数料のみです。もちろん、売上金の振込手数料もかかりません。

*Squareの決済端末を使った対面決済の場合、決済手数料はVisa、Mastercard、American Express、Diners Club、Discoverが3.25%、JCBが3.95%です。

キャッシュレス決済の導入方法

1. 無料のアカウントを作成する

Squareのキャッシュレス決済をご利用いただくには、アカウントの作成が必要です。アカウントの作成はパソコンやスマートフォンから可能で、数分程度で終わります。作成時には、メールアドレス、事業内容、代表者の情報、決済代金の入金先口座情報などをご入力いただきます。

2. 審査結果をメールで受信

アカウント作成時にご登録いただいたメールアドレスに、キャッシュレス決済に関する審査結果が届きます。審査が完了し、有効化されると、キャッシュレス決済をご利用いただけるようになります。

3. 決済端末の準備

キャッシュレス決済にはSquareの決済端末をご利用くだい。Squareショップ(公式オンラインショップ)、または正規代理店からご購入いただけます。決済端末がお手元に届いたら、使い方ガイドに従って初期設定をします。

4. キャッシュレス決済のご利用開始

端末の準備ができたら、キャッシュレス決済の受け付けを開始いただけます。決済を受け付けた後は、売上の代金から決済手数料を差し引いた金額が自動でご登録いただいた口座に振り込まれます。

よくあるご質問