このページでは、SquarePOS レジアプリまたはSquareデータで払い戻し処理する方法をご説明します。

Android端末のアプリで払い戻しする

Android端末のアプリで「全額」または「一部金額」の払い戻しをするには以下の手順を行います。

  1. ナビゲーション バーで3本線のアイコンをタップします。JP Three Horizontal Lines WhiteJP Three Horizontal Lines White+blue1
  2. [取引履歴]をタップします。
  3. 払い戻しを実行する取引を選択し、続けて[払い戻し]をタップします。
  4. 返金する金額と、その理由を入力します。
  5. [払い戻し]をタップします。

iOS端末のアプリで払い戻しする

iOS端末のアプリで「全額」、「商品ごと」または「一部金額」の払い戻しをするには以下の手順を行います。

  1. ナビゲーション バーで3本線のアイコンをタップします。Three Horizontal Lines BlackJP Three Horizontal Lines Blue1
  2. [取引履歴]をタップします。
  3. 払い戻しを実行する取引を選択し、続けて[払い戻し]をタップします。
  4. 全ての商品を払い戻すには、[全ての商品を払い戻し]をタップします。商品ごとに払い戻すには、払い戻しを実行する商品を選択します。特定の金額を払い戻すには、[金額]をタップします。
  5. [次へ]をタップします。
  6. 払い戻しの理由を選択し、[払い戻し]ボタンをタップします。

商品ごとに払い戻しを処理する場合、払い戻し額には、適用する税率(消費税など)と選択した商品の割引が反映されます。

任意の金額の取引の場合は、売上の合計額を上限として払い戻すことができます。

注意: 商品を指定して払い戻しをする機能は、現時点でiOS (iPhone、iPad)のみです。また、現時点では1つの商品を指定して「一部金額」の払い戻しはできません。

パソコンから払い戻しする

Squareデータで全額または一部払い戻しを処理するには、次の手順を行います。

  1. Squareデータで[お取引]タブに移動します。
  2. 払い戻しを実行する取引を選択し、続けて [払い戻し] をクリックします。
  3. 返金する金額を入力します。
  4. 払い戻しの理由を選択します。
  5. [払い戻し]をクリックします。

注意: 一部払い戻しを行った場合、後から残額を払い戻すこともできます。

現金・その他の支払方法によるお取引の払い戻し

「現金」や「その他の支払い」方法でも払い戻しができます。その際には、Squareを介した代金の処理は行われず、あくまでもお取引履歴として決済データを登録するのみの機能となります。

払い戻しの概要についてはこちらをご覧いただください。払い戻しについて何か問題がある場合は、弊社サポートチームまでお問い合わせください。