Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square

Se necesitan años de trabajo y experiencia en diseño para dar a conocer un negocio, su identidad de marca y su propósito de forma eficaz en internet.

Ahora, con Ventas en línea Square, lo tienes muy fácil para desarrollar tu presencia en línea. Date a conocer, promociona tus productos o servicios, y acepta pagos fácilmente con Square. Con nuestro editor de páginas, podrás crear una de forma muy sencilla para invertir tu tiempo en lo que más importa: tu negocio.

Ventas en línea Square es una plataforma muy completa donde puedes gestionar tu página web, artículos, pedidos, clientes y mucho más. Consulta más información sobre Ventas en línea Square en nuestro Centro de ayuda o infórmate sobre nuestros precios y funciones. También puedes adquirir un dominio de Square y crear una dirección de correo electrónico con ese dominio.

En la sección sobre cómo empezar a usar Ventas en línea Square, descubrirás todas sus ventajas, aunque también puedes consultar estos artículos de preguntas frecuentes:

• Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square para comercios
• Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square para restaurantes
• Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square para servicios
• Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square para organizaciones sin ánimo de lucro

¡Por supuesto! Gracias a las funciones de Ventas en línea Square, podrás integrar tu página web directamente con otros productos de Square. Aprovecha todos los servicios y herramientas que ofrece Square para crear una página que te permita trabajar más fácilmente. Echa un vistazo a este artículo sobre cómo utilizar Ventas en línea Square con otros productos de Square.

Puedes aceptar pagos con el procesador de pagos de Square, así como mediante tarjetas regalo Square, Square Pay y PayPal, entre otros. Consulta esta sección sobre cómo aceptar pagos en Ventas en línea Square para ver todas las opciones disponibles.

Sí. Ventas en línea Square es una gran herramienta que te ayuda a crear una página web sin tienda virtual.

Por ejemplo, puedes crear historias en formato blog o mostrar tus productos en una galería de imágenes. También puedes alojar vídeos en tu página web subiendo tus propios archivos o insertando contenido de YouTube. Si quieres personalizar aún más tu página, tienes la opción de añadir contenido y widgets externos insertando el código correspondiente.

Descubre todas las opciones en el editor de Ventas en línea Square.

El editor de Ventas en línea Square te permite crear páginas y menús de navegación, añadir secciones a tus páginas y acceder a una vista previa de tu página antes de publicarla para que te puedas asegurar de que tiene el aspecto deseado.

Consulta este artículo sobre cómo diseñar y personalizar tu página de Ventas en línea Square y descubre todas las opciones de diseño que ponemos a tu alcance: puedes elegir estilos para tu página de Ventas en línea Square y personalizar varios a la vez.

¡Claro! Incluye tus artículos en las tiendas de Facebook y podrás venderlos en redes sociales como Facebook o Instagram. Si tienes un establecimiento de restauración, también puedes aprovechar la opción que incluye Facebook y añadir un botón para pedir comida desde tu perfil.

Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a atraer más visitas a tu página web:

• Habla de tu página web: Para que corra la voz, cuéntaselo a tus clientes, familiares y amigos.
• Optimiza el sitio web para los motores de búsqueda: Sigue nuestra guía definitiva sobre SEO para asegurarte de que los usuarios encuentren tu página web o tus artículos cuando hagan una búsqueda en línea.
• Actualiza la página con frecuencia: aprovecha las historias en formato blog para animar a tus clientes a repetir experiencia contigo.
• Usa tus redes sociales: Publica tu página web en Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn u otras redes sociales cada vez que actualices tu contenido.
• Promociona tu página: Añade un enlace a tu firma de correo electrónico e incluye un enlace a tu página web cuando publiques en foros o comentes artículos.
• Envía un boletín informativo por correo electrónico: aprovecha las ventanas emergentes de la página web para animar a tus clientes a que se registren en tu boletín informativo y visiten tu página cuando reciban alguna promoción por correo electrónico.
• Intercambia enlaces: muestra tus enlaces en otras páginas web que llegan al mismo tipo de clientes para así recibir más visitas. Únete a la Comunidad Square y conecta con otros negocios que también usan Ventas en línea Square.

¡Claro! Si tienes varios puntos de venta, los clientes podrán elegir el que más les convenga al hacer un pedido en línea. Si quieres más información, aquí te contamos cómo gestionar varios puntos de venta con Square.

Descubre cómo añadir artículos y categorías a Ventas en línea Square. Si lo necesitas, también puedes añadir una sección de artículos destacados a tu página web.

Sí. En la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Artículos > Categorías de la página y selecciona Añadir categoría. Ponle nombre a la categoría y añade los artículos que quieras. Para ello, selecciona Elegir artículos.

Para obtener más información, consulta aquí cómo añadir artículos y categorías a Ventas en línea Square.

¡Por supuesto! Si tu cliente tiene una tarjeta regalo Square vinculada a tu negocio, podrá usarla durante el proceso de pago.

Sí. Los usuarios que hagan pedidos a través de tu página se añadirán a tu Directorio de clientes.

¡Claro! Cuando un cliente haga su pedido, recibirás la notificación correspondiente en la aplicación. Entonces, podrás aceptarlo y actualizar su progreso a medida que lo prepares y lo completes.

Para gestionar los pedidos de Ventas en línea Square, ve al Administrador de pedidos de TPV Square. Si lo prefieres, también puedes hacerlo desde la sección Pedidos del Panel de control en línea de Square.

En función del proveedor de correo electrónico que utilices, es posible que estas notificaciones acaben en la carpeta de correo no deseado. Revisa esta carpeta y añade las siguientes direcciones de correo electrónico a tus contactos:

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Si no deseas que todas las notificaciones de tus pedidos en línea se envíen a la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Square, puedes actualizar tus preferencias en Ventas en línea Square para que la notificaciones se envíen hasta a tres correos electrónicos diferentes. Si prefieres no recibir ninguna alerta, también puedes desactivar por completo las notificaciones. Consulta más información sobre los ajustes de preferencias de notificación de pedidos en Ventas en línea Square.

Si los artículos aparecen como No disponibles o no figuran en tu página de Ventas en línea Square, puede ser por diferentes motivos. Consulta cómo solucionar problemas con artículos no visibles en Ventas en línea Square.

Cuando un cliente pida a través de Ventas en línea Square, únicamente le llegará un recibo desde ahí. Para personalizarlo, en la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Comunicaciones > Notificaciones por correo electrónico y SMS.

Puedes obtener más información sobre cómo personalizar los correos electrónicos de la tienda en Ventas en línea Square.

Además, puedes enviar un recibo digital al cliente siempre que quieras desde la aplicación de Square o desde la página Transacciones del Panel de control de Square.

Por defecto, la tramitación de cada artículo está configurada para su envío. Puedes modificar el tipo de tramitación para cada artículo o utilizar el método de edición en bloque.

Para empezar, abre la pestaña Tramitación en la Vista general de Ventas en línea Square. Descubre cómo:

• Configurar los envíos.
• Configurar la recogida en puerta o en la tienda.
• Configurar la entrega a domicilio con el servicio de entrega con personal propio.
• Configurar los pedidos de autoservicio.

Para tramitar los pedidos de la mejor manera posible, consulta más consejos en las prácticas recomendadas para la entrega a domicilio con Ventas en línea Square y en las prácticas recomendadas para los pedidos de autoservicio con Ventas en línea Square.