Square オンラインビジネスに商品が表示されない場合のトラブルシューティング

商品が販売不可と表示されている、またはSquare オンラインビジネスのサイトにまったく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。商品をオンラインで購入可能にするための手順については、以下のトラブルシューティングの詳細をご確認ください。

受け取りとデリバリー時間が定義されていない

商品に受け取りやデリバリーのお届け方法が選択されているが、受け取りやデリバリーの時間が定義されていないと、商品は販売不可の状態になります。Square オンラインビジネスで受け取りやデリバリーの時間を設定するには、以下の手順を行います。

受け取りやデリバリーを利用する予定がない場合は、一括編集方法を利用して、商品ごとに各お届け方法を変更してください。

新規にインポートする全商品に対して [販売不可にする] オプションを有効化していると、これらの商品はサイト上で [販売不可] と表示されます。解決するには、以下の手順を行います。

この切り替えにより今後は自動的に [販売不可] とはマークされなくなりますが、一括編集方法を使用してすでにインポート済みの商品については、手入力で商品のステータスを変更する必要があります。

Square オンラインビジネスは移動式店舗の在庫は同期しませんので、移動式店舗でのみ販売されている商品は、Square オンラインビジネスでは [販売不可] と表示されます。解決するには、以下の手順を行います。

完了すると商品は再同期され、Square オンラインビジネスの概要ページで [商品] > [サイト商品] の順にアクセスし、一括編集方法を利用して [表示] とマークすることができます。

商品によっては在庫が入庫されていない場合があります。在庫番号を [表示] としてマークしてもサイトに表示されない場合は、商品に在庫数が入力されているか確認してください。Square オンラインビジネスで商品に在庫を追加するには、以下の手順を行います。

Square オンラインビジネスで在庫数を変更すると、Squareの商品ライブラリに同期されます。また逆の場合も同様です。詳細については、Square オンラインビジネスで在庫を管理するをご覧ください。

複数の店舗と複数のウェブサイトを有しているが、いずれかのウェブサイト上で店舗が非表示となっている場合には、商品がウェブサイト上で販売不可となります。お届け方法で店舗を表示とマークすることが必要ですので、以下の手順を行います。