Soluciona problemas con los artículos que no aparecen en tu sitio de Ventas en línea Square
Si tus artículos no aparecen en tu página de Ventas en línea Square o se muestran como no disponibles, podría ser por distintos motivos, por ejemplo, que no estén asignados a tu sitio web o que falten datos obligatorios.
Antes de comenzar
Sigue estas instrucciones en el orden en el que aparecen en este artículo.
Paso 1: Asignar artículos al sitio para su compra
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Artículos y pedidos > Artículos > Surtido de artículos.
Selecciona un artículo existente.
En “Dónde se vende”, activa o desactiva la opción según los sitios web a los que deben asignarse los artículos.
Haz clic en el menú desplegable Visibilidad en el sitio web y elige si el artículo estará Disponible u Oculto.
Haz clic en Guardar.
Paso 2: Agregar precios faltantes a las variantes de precios de artículos
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Artículos y pedidos > Artículos > Surtido de artículos.
Selecciona un artículo existente.
En la sección Variantes, agrega tus precios.
Haz clic en Guardar.
Paso 3: El artículo no está listado o no aparece en las existencias
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Artículos y pedidos > Artículos > Surtido de artículos.
Selecciona un artículo existente.
En la sección Variante selecciona Administrar existencias.
En la ventana emergente, active Seguimiento.
Seleccione una preferencia de reabastecimiento para actualizar en el menú desplegable Seleccionar motivo.
Escribe un número para administrar los artículos en existencia y selecciona Listo.
Haz clic en Guardar.
Paso 4: Horario de recolección y de entrega no definido
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Forma de entrega > Recolección y entrega.
Selecciona Editar en tu sucursal y ve a Recolección o Entrega para actualizar el horario de la forma de entrega.
Haz clic en Guardar.
Paso 5: Ssucursal no visible para recolección y entrega
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Forma de entrega > Recolección y entrega.
Selecciona Editar entu sucursal junto al punto de venta y ve a Visibilidad en la página para elegir en cuál quieres que aparezca el artículo.
Haz clic en Guardar.
Paso 6: Sucursal móvil en lugar de físico
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y selecciona Ajustes > Cuenta y configuración > Mi negocio > Sucursales.
Seleccione tu sucursal móvil.
En Dirección del negocio, cambia el Tipo de sucursal a Sucursal física.
Haz clic en Guardar.
Paso 7: Los artículos destacados no aparecen en la página
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Canales de venta > Ventas en línea > Sitio web > Editar sitio.
Selecciona de tu sitio la sección que contenga artículos destacados.
Haz clic en el botón del panel de edición para elegir los artículos y marca todos los que quieras incluir en la sección.
Haz clic en Guardar.
Haz clic en Publicar para que se apliquen los cambios.
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