Dépannage des articles non visibles sur votre site Vente en ligne Square
Si des articles s’affichent comme étant non disponibles ou n’apparaissent pas du tout sur votre site Vente en ligne Square, cela peut être dû à quelques scénarios tels que des articles non attribués correctement à votre site Web ou des informations requises manquantes.
Avant de commencer
Suivez ces instructions dans l’ordre séquentiel.
Étape 1 : ajouter des articles destinés à l’achat à votre site
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles >Catalogue d’articles.
Sélectionnez un article existant.
Sous « Lieu de vente », utilisez les boutons d’activation pour déterminer à quels sites Web l’article doit être attribué.
Cliquez sur le menu déroulant Visibilité du site pour définir la visibilité de l’article sur Disponible ou Masqué.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 2 : ajouter des prix manquants aux variantes d’articles
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles >Catalogue d’articles.
Sélectionnez un article existant.
Dans la section « Variantes », ajoutez vos prix.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 3 : stock d’articles non répertorié ou suivi
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles >Catalogue d’articles.
Sélectionnez un article existant.
Dans la section « Variantes », sélectionnez Gérer le stock.
Dans la fenêtre contextuelle, activez l’option Suivi.
Sélectionnez une préférence de réapprovisionnement à mettre à jour dans le menu déroulant Sélectionner un motif.
Saisissez une quantité pour gérer le stock et sélectionnez Terminé.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 4 : heures de retrait et de livraison non définies
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Traitement >Retrait et livraison.
Sélectionnez Modifier à côté de votre point de vente, puis accédez à Retrait ou Livraison pour modifier les heures de traitement.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 5 : point de vente non visible pour le retrait et la livraison
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Traitement >Retrait et livraison.
Sélectionnez Modifier à côté de votre point de vente, puis accédez à Visibilité du site pour choisir sur quels sites le point de vente doit être visible.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 6 : point de vente mobile plutôt que fixe
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Mon entreprise > Locations.
Sélectionnez votre point de vente mobile.
Sous « Adresse de l’entreprise », remplacez le Type de point de vente par Point de vente fixe.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 7 : articles en vedette manquants sur le site
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Vente en ligne > Modifier le site.
Sélectionnez la section de votre site contenant les articles en vedette.
Sélectionnez le bouton dans le volet d’édition pour choisir vos articles et cochez ceux que vous souhaitez présenter dans la section.
Cliquez sur Enregistrer.
Publiez votre site pour appliquer les changements.