Dépannage des articles non visibles sur votre site Vente en ligne Square

Si des articles s’affichent comme étant non disponibles ou n’apparaissent pas du tout sur votre site Vente en ligne Square, cela peut être dû à quelques scénarios tels que des articles non attribués correctement à votre site Web ou des renseignements requis manquants.

Avant de commencer

Suivez ces instructions dans l’ordre séquentiel.

Étape 1 : Ajoutez des articles à votre site pour l’achat

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Articles et commandes > Articles > Catalogue d’articles.

2. Sélectionnez un article existant.

3. Sous Lieu de vente, activez ou désactivez les options pour déterminer à quels sites Web l’article doit être attribué.

4. Cliquez sur le menu déroulant Visibilité du site pour définir la visibilité de l’article à Disponible ou Masqué.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 2 : Ajouter des prix manquants aux variantes d’articles

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Articles et commandes > Articles > Catalogue d’articles.

2. Sélectionnez un article existant.

3. Dans la section Variantes, ajoutez vos prix.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 3 : Stock d’articles non répertorié ou suivi

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Articles et commandes > Articles > Catalogue d’articles.

2. Sélectionnez un article existant.

3. Dans la section Variantes, sélectionnez Gérer le stock.

4. Dans la fenêtre contextuelle, activez Suivi.

5. Sélectionnez une préférence de réapprovisionnement à mettre à jour dans le menu déroulant Sélectionner un motif.

6. Saisissez une quantité pour gérer le stock et sélectionnez Terminé.

7. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 4 : Heures de cueillette et de livraison non définies

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Paramètres > Compte et paramètres > Traitement > Cueillette et livraison.

2. Sélectionnez Modifier à côté de votre point de vente, puis accédez à Cueillette ou Livraison pour mettre à jour les heures de traitement.

3. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 5 : Lieu non visible pour la cueillette et la livraison

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Paramètres > Compte et paramètres > Traitement > Cueillette et livraison.

2. Sélectionnez Modifier à côté de votre point de vente, puis accédez à Visibilité du site pour choisir sur quels sites le point de vente doit être visible.

3. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 6 : Point de vente mobile plutôt que fixe

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Paramètres > Compte et paramètres > Mon entreprise > Points de vente.

2. Sélectionnez votre point de vente mobile.

3. Sous « Adresse de l’entreprise », remplacez le Type de point de vente par Point de vente fixe.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 7 : Articles en vedette manquants sur le site

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Canaux de vente > Vente en ligne > Site Web > Modifier le site.

2. Sélectionnez la section de votre site contenant les articles en vedette.

3. Sélectionnez le bouton dans le panneau d’édition pour choisir vos articles et cochez tous les articles que vous voulez présenter dans la section.

4. Cliquez sur Enregistrer.

5. Publiez le site pour afficher les changements en direct.

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