Dépannage des articles non visibles sur votre site Vente en ligne Square
Si des articles s’affichent comme étant non disponibles ou n’apparaissent pas du tout sur votre site Vente en ligne Square, cela peut être dû à quelques scénarios tels que des articles non attribués correctement à votre site Web ou des renseignements requis manquants.
Avant de commencer
Si vous avez récemment apporté des modifications à votre site Web, assurez-vous de les avoir mises en ligne en cliquant sur Publier dans l’éditeur de site. Découvrez comment publier et annuler la publication de votre site Web.
Suivez ces instructions dans l’ordre séquentiel.
Étape 1 : Ajoutez des articles à votre site pour l’achat
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
Sélectionnez un article existant.
Sous Lieu de vente, activez ou désactivez les options pour déterminer à quels sites Web l’article doit être attribué.
Cliquez sur le menu déroulant Visibilité du site pour définir la visibilité de l’article à Visible ou Masqué.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 2 : Ajoutez des prix manquants aux variantes d’articles
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
Sélectionnez un article existant.
Sous Modifier l’article, faites défiler vers le bas jusqu’à Prix et ajoutez votre prix.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 3 : Stocks d’articles non répertoriés ou suivis
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
Sélectionnez un article existant.
Sous Gérer le stock, cliquez sur (...) à côté de chaque point de vente, puis cliquez sur Modifier le suivi > Sélectionner Effectuer le suivi par disponibilité.
Saisissez une quantité pour gérer le stock et cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 4 : Heures de ramassage et de livraison non définies
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Traitement >Ramassage et livraison pour les ventes en ligne.
Cliquez sur Modifier à côté de votre point de vente, puis accédez à Ramassage ou Livraison pour mettre à jour les heures de traitement.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 5 : Point de vente non visible pour le ramassage et la livraison
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Traitement >Ramassage et livraison pour les ventes en ligne.
Cliquez sur Modifier à côté de votre point de vente, puis accédez à Visibilité du site pour choisir sur quels sites le point de vente doit être visible.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 6 : Point de vente mobile plutôt que fixe
Connectez-vous au Tableau de bord Squareet accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Mon entreprise > Locations.
Sélectionnez votre point de vente mobile et cliquez sur Modifier le point de vente.
Sous Adresse de l’entreprise, remplacez le Type de point de vente par Point de vente fixe.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 7 : Articles en vedette manquants sur le site
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Sites Web.
Cliquez sur Site Web > Modifier le site.
Sélectionnez la section de votre site contenant les articles en vedette.
Cliquez sur le bouton dans le panneau d’édition pour choisir les articles et cochez tous les articles que vous voulez présenter dans la section. Cliquez sur Enregistrer.
Publiez le site pour afficher les changements en direct.