Dépannage des articles non visibles sur votre site Vente en ligne Square

Si des articles s’affichent comme étant non disponibles ou n’apparaissent pas du tout sur votre site Vente en ligne Square, cela peut être dû à quelques scénarios tels que des articles non attribués correctement à votre site Web ou des renseignements requis manquants.

Avant de commencer

Suivez ces instructions dans l’ordre séquentiel.

Étape 1 : Ajoutez des articles à votre site pour l’achat

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.

2. Sélectionnez un article existant.

3. Sous Lieu de vente, activez ou désactivez les options pour déterminer à quels sites Web l’article doit être attribué.

4. Cliquez sur le menu déroulant Visibilité du site pour définir la visibilité de l’article à Disponible ou Masqué.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 2 : Ajoutez des prix manquants aux variantes d’articles

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.

2. Sélectionnez un article existant.

3. Dans la section Variantes, ajoutez vos prix.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 3 : Stocks d’articles non répertoriés ou suivis

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et menus ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.

2. Sélectionnez un article existant.

3. Dans la section Variantes, sélectionnez Gérer le stock.

4. Dans la fenêtre contextuelle, activez Suivi.

5. Sélectionnez une préférence de réapprovisionnement à mettre à jour dans le menu déroulant Sélectionner un motif.

6. Saisissez une quantité pour gérer le stock et sélectionnez Terminé.

7. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 4 : Heures de ramassage et de livraison non définies

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres  > Compte et paramètres  > Traitement > Ramassage et livraison.

2. Sélectionnez Modifier à côté de votre point de vente, puis accédez à Ramassage ou Livraison pour mettre à jour les heures de traitement.

3. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 5 : Pointe de vente non visible pour le ramassage et la livraison

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres  > Compte et paramètres  > Traitement > Ramassage et livraison.

2. Sélectionnez Modifier à côté de votre point de vente, puis accédez à Visibilité du site pour choisir sur quels sites le point de vente doit être visible.

3. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 6 : Point de vente mobile plutôt que fixe

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres  > Compte et paramètres > Mon entreprise >Locations.

2. Sélectionnez votre point de vente mobile.

3. Sous Adresse de l’entreprise, remplacez le Type de point de vente par Point de vente fixe.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 7 : Articles en vedette manquants sur le site

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Vente en ligne  > Modifier le site.

2. Sélectionnez la section de votre site contenant les articles en vedette.

3. Sélectionnez le bouton dans le panneau d’édition pour choisir les articles et cochez tous les articles que vous voulez présenter dans la section.

4. Cliquez sur Enregistrer.

5. Publiez le site pour afficher les changements en direct.

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