Solucionar los problemas con los artículos que no aparecen en tu página de Ventas en línea Square
Si tus artículos no aparecen en tu página de Ventas en línea Square o se muestran como no disponibles, podría ser por distintos motivos, por ejemplo, que no estén asignados a tu página o que falten datos obligatorios.
Antes de empezar
Si has hecho cambios en tu página web recientemente, haz clic en Publicar en el editor para aplicarlos. Consulta cómo publicar y ocultar tu página de Ventas en línea Square.
Sigue estas instrucciones en el orden en el que aparecen en este artículo.
Paso 1: Asigna los artículos a la página donde quieres venderlos
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y cartas o Artículos e inventario) > Artículos > Colección de artículos.
Selecciona un artículo.
En la sección Dónde se vende, usa los controles deslizantes para asignarlo a las páginas que quieras.
Haz clic en el menú desplegable Visibilidad en la página y elige si el artículo estará Visible u Oculto.
Por último, selecciona Guardar.
Paso 2: Añade los precios que falten a las variantes de los artículos
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y cartas o Artículos e inventario) > Artículos > Colección de artículos.
Selecciona un artículo.
En Editar artículo, baja hasta Precio y añádelo.
Por último, selecciona Guardar.
Paso 3: No aparecen existencias de un artículo o no se lleva un seguimiento
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y cartas o Artículos e inventario) > Artículos > Colección de artículos.
Selecciona un artículo.
En Gestionar inventario, haz clic en (...) junto a cada punto de venta y, a continuación, en Cambiar seguimiento > Seguimiento por disponibilidad.
Introduce un número para gestionar las existencias y haz clic en Listo.
Por último, selecciona Guardar.
Paso 4: Horario de recogida y entrega sin definir
En el Panel de control de Square, ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Tramitación > Recogida y entrega online.
Selecciona Editar junto al punto de venta y ve a Recogida o Entrega para actualizar el horario de tramitación.
Por último, selecciona Guardar.
Paso 5: Punto de venta no visible para la recogida y la entrega
En el Panel de control de Square, ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Tramitación > Recogida y entrega online.
Haz clic en Editar junto al punto de venta y ve a Visibilidad en la página para elegir en cuál quieres que aparezca.
Por último, selecciona Guardar.
Paso 6: Punto de venta móvil en lugar de físico
En el Panel de control de Square, ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Mi negocio > Locations.
Selecciona tu punto de venta móvil y haz clic en Editar punto de venta.
En Domicilio comercial, cambia el Tipo de punto de venta a Punto de venta físico.
Por último, selecciona Guardar.
Paso 7: Los artículos destacados no aparecen en la página
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Online.
Haz clic en Página web > Editar el sitio.
Entra en la sección de artículos destacados.
Haz clic en el botón del panel de edición para elegir los artículos y marca todos los que quieras incluir en la sección. Por último, selecciona Guardar.
Selecciona Publicar para que se apliquen los cambios.