Solucionar los problemas con los artículos que no aparecen en tu página de Ventas en línea Square

Si tus artículos no aparecen en tu página de Ventas en línea Square o se muestran como no disponibles, podría ser por distintos motivos, por ejemplo, que no estén asignados a tu página o que falten datos obligatorios.

Antes de empezar

Sigue estas instrucciones en el orden en el que aparecen en este artículo.

Paso 1: Asigna los artículos a la página donde quieres venderlos

1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Artículos y pedidos > Artículos > Colección de artículos.

2. Selecciona un artículo.

3. En la sección Dónde se vende, usa los controles deslizantes para asignarlo a las páginas que quieras.

4. Haz clic en el menú desplegable Visibilidad en la página y elige si el artículo estará Disponible u Oculto.

5. Por último, haz clic en Guardar.

Paso 2: Añade los precios que falten a las variantes de los artículos

1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Artículos y pedidos > Artículos > Colección de artículos.

2. Selecciona un artículo.

3. En la sección Variantes, añade tus precios.

4. Por último, haz clic en Guardar.

Paso 3: No aparecen existencias de un artículo o no se lleva un seguimiento

1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Artículos y pedidos > Artículos > Colección de artículos.

2. Selecciona un artículo.

3. En la sección Variantes, selecciona Gestionar existencias.

4. En la ventana emergente, activa Seguimiento.

5. En el menú desplegable Seleccionar motivo, escoge cómo quieres que se actualicen las existencias que repongas.

6. Introduce un número para gestionar las existencias y selecciona Listo.

7. Por último, haz clic en Guardar.

Paso 4: Horario de recogida y entrega sin definir

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Configuración > Cuenta y configuración > Tramitación > Recogida y entrega.

2. Selecciona Editar y ve a Recogida o Entrega para actualizar el horario de tramitación.

3. Por último, haz clic en Guardar.

Paso 5: Punto de venta no visible para la recogida y la entrega

1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Configuración > Cuenta y configuración > Tramitación > Recogida y entrega.

2. Selecciona Editar junto al punto de venta y ve a Visibilidad en la página para elegir en cuál quieres que aparezca el artículo.

3. Por último, haz clic en Guardar.

Paso 6: Punto de venta móvil en lugar de físico

1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y selecciona Configuración > Cuenta y configuración > Mi negocio > Puntos de venta.

2. Selecciona tu punto de venta móvil.

3. En Domicilio comercial, cambia el Tipo de punto de venta a Punto de venta móvil.

4. Por último, haz clic en Guardar.

Paso 7: Los artículos destacados no aparecen en la página

1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Canales de venta > En línea > Página web > Modificar página.

2. Entra en la sección de artículos destacados.

3. Haz clic en el botón del panel de edición para elegir los artículos y marca todos los que quieras incluir en la sección.

4. Por último, haz clic en Guardar.

5. Selecciona Publicar para que se apliquen los cambios.

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