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レストラン業向けSquare オンラインビジネスに関するFAQ

Squareでウェブサイトを開設するために必要な設定をはじめましょう。はじめる >

規模を問わず飲食・レストラン業を経営されている場合は、Square オンラインビジネスに関するよくある質問への回答をご覧ください。

飲食・レストラン業でSquare オンラインビジネスを利用する

Square オンラインビジネスは飲食業に向いているツールですか?

はい。Square オンラインビジネスは、飲食にかかわる事業をオンラインで展開するのに最適です。Square オンラインビジネスで作成したメニューをお客さま向けに公開できるのはもちろん、注文の受付や、さまざまな注文(商品の受け取り、デリバリー、セルフオーダー)に対応できるよう設定することができます。

またSquare レストランPOSレジにご登録の場合は、Square オンラインビジネスをご利用いただけます。さらに詳しくは、Square レストランPOSレジでSquare オンラインビジネスを利用できるよう設定するをご覧ください。

Square オンラインビジネスは、その他のSquare製品と併用できますか?

はい。Square オンラインビジネスの優れた機能を使うと、ウェブサイト上で直接Squareの製品を連携したり、お持ちのサイトを他のSquare製品と一緒に使用したりすることができます。Squareの各種ツールやサービスを活用して、便利なサイトを作成し、日々の業務で必要なあらゆる作業を合理化しましょう。さらに詳しくは、Square オンラインビジネスをその他のSquare製品と併用するをご覧ください。

飲食業向けのウェブサイトを効率的に作成するにはどうすればいいですか?

Square オンラインビジネスのサイトエディタを活用して、注文ページを含むページやナビゲーションを作成し、公開する前にサイトが適正に表示されるかサイトプレビューをチェックすることができます。

サイトデザインのオプションについてさらに詳しくは、Square オンラインビジネスのサイトをデザイン・カスタマイズするをご覧ください。また、複数のデザインエレメントを一括でカスタマイズする方法については、Square オンラインビジネスのサイトのスタイルを選択するをご確認ください。

Square オンラインビジネスはFacebookやInstagramなどのSNSと連携/連動しますか?

はい。Facebook料理注文機能を利用して、[料理を注文] ボタンをプロフィールに追加できます。

ウェブサイトを広く知ってもらうにはどうしたらいいですか?

ウェブサイトのトラフィックを増やすのに役立つヒントは、以下のとおりです。

  • 評判を広める:お客さま、家族、友人にサイトのことを伝えましょう。
  • 検索エンジンを最適化する:弊社のSEO完全ガイドに従い、オンラインで検索を行うと必ず加盟店さまのウェブサイトやメニュー商品がヒットするようにします。
  • 定期的に更新する:訪問者に何度も来てもらえるよう、ブログスタイルのストーリーを使ってウェブサイトのコンテンツを常にフレッシュに保ちます。
  • ソーシャルネットワークを利用する:Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat、TikTok、LinkedIn、またはその他のソーシャルネットワークでコンテンツを更新するたびに、サイトの情報を含めて投稿します。
  • サイトを宣伝する:メール末尾の署名にリンクを追加したり、フォーラムや記事のコメント欄に投稿するときにサイトのリンクを含めます。
  • メールマガジンをはじめる:サイトのメールマガジン登録ポップアップを、訪問者をウェブサイトに再訪させるツールとして利用して、メールによるマーケティングでオンライン販促活動を続けます。
  • 相互リンクを張る:対象グループが似ている他のウェブサイトと相互リンクを張り、無料で質の高いトラフィックを誘導しましょう。弊社の加盟店コミュニティに加入すると、Square オンラインビジネスを利用している他の加盟店とつながることができます。

オンラインビジネスで飲食・レストラン業を設定する

メニュー商品を設定するにはどうしたらいいですか?

詳しい方法については、Square オンラインビジネスに商品とカテゴリを追加するをご覧ください。また、飲食商品の販売に関する詳細もご確認ください。

サイトで特定の商品を目立たせたい場合は、[おすすめメニュー商品] セクションの利用をお試しください。

高品質のメニュー商品の写真を撮影するにはどうしたらいいですか?

Square フォトスタジオアプリなら、シンプルなステップで、本格的な商品写真をかんたんに撮影・編集できます。お持ちのiPhoneにSquare フォトスタジオアプリをダウンロードすると、モバイル端末から直接メニュー写真の撮影とカスタマイズができるようになります。

詳細については、Square フォトスタジオアプリをはじめるをご覧ください。

Square オンラインビジネスで複数の店舗を設定できますか?

はい。店舗が複数ある場合は、オンラインで注文するときにお客さまが店舗を指定できます。詳細については、Squareで複数店舗を管理するをご覧ください。

Square オンラインビジネスでカテゴリを手入力で設定できますか?

はい。Square オンラインビジネスの概要ページから [商品] > [サイトカテゴリ] の順にアクセスして、[カテゴリを追加] を選択します。新しいカテゴリに名前を付けて、[商品を選択] を選択して含めたい商品を追加します。

詳細については、Square オンラインビジネスで商品とカテゴリを追加するをご覧ください。

SquareギフトカードをSquare オンラインビジネスで利用できますか?

はい。お客さまが加盟店さまのSquare ギフトカードをお持ちの場合は、お会計中にギフトカードの残高を適用することができます。

またSquare オンラインビジネスのサイトでギフトカードを販売して、リピーターを作ることも可能です。

Square オンラインビジネスのサイトで注文をしたお客さまは顧客リストに追加されますか?

はい。加盟店さまのサイトで注文をしたお客さまは、顧客リストの一覧に追加されます。

サイトでお客さまが行う注文プロセスをカスタマイズできますか?

はい。Square オンラインビジネスで、カスタム注文画面をご用意しています。これは、ウェブサイトでの注文機能を購入者に合わせてカスタマイズできる動的なランディングページです。クイック再注文や特別仕様のキャンペーンなど、お客さま向けにいろいろな利点が追加された、カスタムバージョンの注文ページだと考えてください。詳細については、 Square オンラインビジネスでカスタム注文画面を作成するをご覧ください。

オーダー、お届け方法、および支払いを管理する

お会計ページは、どのように設定するのですか?

Square オンラインビジネスのお会計ページを設定するには、Square オンラインビジネスの概要ページから [設定] > [支払い方法] または [共通設定] > [支払い方法] の順にアクセスします。

詳細については、Square オンラインビジネスの支払いオプションをご覧ください。

税金を設定するにはどうしたらいいですか?

ウェブサイトの税金を設定するには、Square オンラインビジネスの概要ページから [設定] > [消費税] または [共通設定] > [消費税] の順にアクセスします。詳細については、Square オンラインビジネスで税金を設定するをご覧ください。

他のSquare POSレジアプリからオーダーを確認できますか?

はい。受注があった場合、アプリ内通知が届きますのでオーダーを受け付け、準備を行いながらそのオーダーを進捗状況を更新し、完了させることができます。

Square オンラインビジネスのオーダーを管理するには、Square POSレジの [オーダーマネージャー] にアクセスするか、Square データで [注文] を選択してください。

受け取り、デリバリー、セルフオーダーを設定するにはどうしたらいいですか?

まず、Square オンラインビジネスの概要ページから [お届け方法] タブを展開します。詳細については、以下をご覧ください。

お届け方法関連の設定をスムーズに行っていただけますよう、Square オンラインビジネスでの自店舗によるデリバリーのご利用についておよびSquare オンラインビジネスのセルフオーダーに関する注意事項をご用意しております。ぜひお読みになり、役立つヒントをご確認ください。

お客さまに商品を発送するオプションしか表示されないのですが、なぜですか?

デフォルトでは、各商品のお届け方法は発送に設定されています。お届け方法を変更するには、商品ごとに個別に変更するか一括編集方法をご利用ください。

注文を印刷するにはどうすればいいですか?

Square オンラインビジネスから対応機種のオーダーシートプリンターを使用して、受け取りやデリバリーのオーダーシートを自動印刷できます。はじめるには、以下の手順を行います。

  1. Square オンラインビジネスの概要ページから [お届け方法] > [受け取りとデリバリー] の順にアクセスします。
  2. [店舗を設定] または [編集] を選択して、店舗のお届け方法の設定を管理します。
  3. [ワークフロー] で、受け取り・デリバリーのオーダーシートを印刷するタイミングを選択します。
  4. その他のすべての詳細を入力し、完了したら [保存] を選択します。

受け取り時間・デリバリー時間を基準にオーダーシートを印刷する場合は、そのオーダーの期限までに必要な準備時間を基にしてオーダーシートが印刷されます。オーダー受注時にオーダーシートを印刷する場合は、受け取り・デリバリーが未来の日時に指定されているオーダーであっても、すべてのオーダーシートがすぐに印刷されます。

またSquare POSレジがオーダーシートを自動印刷するよう、Square オンラインビジネスから設定することも可能です。詳細については、オーダーを印刷するおよびSquare POSレジのオーダーシート印刷を設定するをご覧ください。

受注があったときに通知が届かなかったのですがなぜですか?

お使いのメールプロバイダーによっては、通知がスパムフォルダに振り分けられる場合があります。スパムフォルダを再確認して、以下のメールアドレスを連絡先に追加してください。

オンラインオーダーの通知の宛て先をSquareアカウントのメール以外にしたい場合は、Square オンラインビジネスで詳細設定を更新して、最大3つの異なるメールアドレスに届くよう設定できます。また通知をまったく受け取りたくない場合は、通知を完全にオフにすることもできます。詳細については、Square オンラインビジネスでオーダー通知の詳細設定を指定するをご覧ください。

商品を在庫ありに設定しましたが注文を行えない状態です。なぜですか?

商品が販売不可と表示されている、またはSquare オンラインビジネスのサイトにまったく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。詳細については、Square オンラインビジネスに商品が表示されない場合のトラブルシューティングをご覧ください。

オンラインで購入したお客さまにカスタム電子レシートを送信できますか?

Square オンラインビジネスで注文が行われると、Square オンラインビジネスのサイトからのみレシートが送信されます。このレシートは、Square オンラインビジネスの概要ページから [コミュニケーション] > [メールとSMS] の順にアクセスして、カスタマイズ可能です。

詳細については、Square オンラインビジネスの店舗のEメールをカスタマイズするをご覧ください

またSquareのデジタルレシートはいつでも、Square POSレジアプリから、またはSquare データの [取引履歴] ページから送信することができます。

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