Square オンラインビジネス向けGoogle Workspaceの利用をはじめる
SquareはGoogleと連携し、独自のドメイン名でメールの送受信が可能な総合型サービス「Google Workspace」を提供しています。ウェブサイトに関連付けられたドメイン名をお持ちの場合は、Square オンラインビジネスでそのドメインを含むメールアドレスを作成できます。
たとえば、「mybusiness.com」というドメインをお持ちの場合は、「help@mybusiness.com」などのメールアドレスを作成できます。これにより、信頼性の高いメールアドレスでお客さまと効果的にやりとりできます。ビジネスシーンでは、メールの受信者にとっては「help-mybusiness@yahoo.com」よりも「help@mybusiness.com」から送信されたメールの方が信頼度が高くなります。これは、ビジネス目的で個人のメールアカウントから送信されたメールが、スパムボットや詐欺行為に関わりがあることが多いためです。
独自のドメイン名を含むメールアドレスの所有は、多くの事業がブランド力向上のために採用する付加価値的なステップです。これにより、周囲から事業を信頼してもらいやすくなるほか、事業者としての経験の長さをアピールすることも可能です。
料金
無料トライアルを開始して、プロフェッショナルなメールをお試しになるには、Square オンラインビジネスの概要ページにアクセスしてください。トライアル版にご満足いただいた場合は、年額9,000円（月額750円）で完全版に拡張が可能です。
Google Workspaceでメールアドレスを設定する
Square オンラインビジネスでドメインを設定すると、Square データでメールアドレスを設定できます。
- Square データにログインし、[販売チャネル] > [オンラインビジネス] > [ウェブサイト] > [ドメイン] の順に進みます。
- メールアドレスを設定するドメインには、[管理] > [メールを設定する] の順に選択します。
- [15日間の無料トライアルをはじめる] を選択します。
- メールのユーザー名、メール送信元のドメイン、アカウントのパスワードを選択します。
- [続行] を1回だけ選択し、情報が処理されるのを待ちます。
- 終了したら [完了] を選択します。
メールとその他の設定を表示するには、Google Workspaceの管理画面にログインし、[管理] > [メールを管理] の順に進み、[Google Workspaceの管理画面] リンクを選択します。ご利用には、2つの個別の利用規約への同意が求められます。
Google Workspaceのドメイン設定手続きの一環として、ご自身がドメインの所有者であることの確認が求められます。このプロセスは次の2つの部分に分かれています。
- Googleからメタタグを取得
- TXTレコードを使って、そのメタタグをドメインのDNSに貼り付けます。
Square オンラインビジネスの概要ページからはじめて、全行程を完了できます。
- Square データにログインし、[販売チャネル] > [オンラインビジネス] > [ウェブサイト] > [ドメイン] の順に進みます。
- メールアドレスに対応するドメインで [管理] > [メールを管理] の順に選択します。
- [Google Workspaceの管理画面] リンクを選択して、2つの利用規約を確認のうえ、それぞれに同意します。
- Google管理コンソールでリンクを選択し、管理コンソールの設定を完了します。
- 画面の指示どおりに進むと、TXTレコードに追加する「Google認証メタタグ」が表示されます。このコードは後ほど必要になるため、コピーして保存しておきます。
続いて、ドメインのDNSを更新します。
- Square データで、[販売チャネル] > [オンラインビジネス] > [ウェブサイト] > [ドメイン] の順に進みます。
- メールアドレスに対応するドメインには、[管理] > [ドメインを管理] の順に選択します。
- DNSレコードには、[DNSレコードを追加する] を選択します。
- 種類には、[TXT] を選択します。
- ホストには、フィールドにアットマーク（@）を入力します。
- strong>Points to（配送先）に、先ほど保存しておいたGoogle認証メタタグを貼り付けます。
- [保存] を選択します。
- ブラウザの「Google認証」タブに戻り、ボタンを選択してドメイン認証を完了します。
他社がホスティングしているドメインの場合は、必ず当該のドメインホストでレコードを追加してください。
GoogleまたはSquare データから受信トレイにログインするには、次の手順を行います。
- Square データにログインし、[販売チャネル] > [オンラインビジネス] > [ウェブサイト] > [ドメイン] の順に進みます。
- メールアドレスに対応するドメインには、[管理] > [メールを管理] の順に選択します。
- [Google Workspaceの管理画面] リンクを選択します。ここから、受信トレイの確認、Googleのユーザー名/パスワードの変更、メールエイリアスの作成を行えます。
また、admin.google.comまたはmail.google.com/a/domainname.com（「domainname」を加盟店さまのURLに置き換えてください）を使って、Googleから直接受信トレイにログインすることもできます。
Google Workspaceにアクセス・管理する
設定が完了すると、GoogleまたはSquare オンラインビジネスから受信トレイにログインできます。
次のURLのうちいずれかを使用して、Googleから直接受信トレイにログインします。
- admin.google.com
- mail.google.com/a/mybusiness.com（URLの「mybusiness.com」の部分をご自身のドメイン名に置き換えてください）
Square オンラインビジネスからも、受信トレイに直接ログインできます。操作は次の手順で行います。
- Square オンラインビジネスの概要ページで、[ウェブサイト] > [ドメイン] の順にアクセスします。
- メールアドレスに対応するドメインで [管理] > [メールを管理] の順に選択します。
- [Google Workspaceの管理画面] リンクを選択します。
Square オンラインビジネスの概要ページでは、ユーザー名の変更、パスワードの変更、エイリアスの設定など、その他の操作を行うことも可能です。
ご注意：登録後にGoogle Workspaceの管理画面を初めてチェックすると、管理者コンソールの利用規約に同意するようリマインダーが表示される場合があります（一番最初に行わなかった場合）。その場合はリンクをクリックし、（同じユーザー名とパスワードを使用して）ログインしてから、管理者コンソールの画面に表示される指示どおりに操作してください。
エイリアス
メールエイリアスを作成すると、異なるアドレス宛てのメールを同一の受信トレイで受信できます。Square オンラインビジネス経由でGoogle Workspaceの受信トレイをご購入いただいた場合は、各メインアドレスに対して最大30のエイリアスを作成できるオプションが含まれています。
詳しくは、Square オンラインビジネスでGoogle Workspace向けのメールエイリアスを作成する方法をご覧ください。
その他のソフトウェアおよびハードウェアでGoogle Workspaceを利用する
Google WorkspaceのメールをOutlook、Apple Mail、Thunderbirdなどのプログラムに連携させることも可能です。詳しくは、Google ヘルプの他のメールプラットフォームでGmailをチェックする方法をご覧ください。
モバイル端末にGoogle Workspaceを設定するには、以下のGoogle ヘルプによるガイドをご参照ください。
請求
Square オンラインビジネスでGoogle Workspaceをご利用になる際の請求方法をご確認ください。
Square オンラインビジネス経由でSquareからGoogle Workspaceを購入すると、標準的なプランへのご登録となり一年ごとに請求が行われます。
標準的なプランより上の機能が必要な場合、または別の請求方式をご希望の場合は（月払いなど）、Googleから直接Google Workspaceを購入することをご検討ください。Squareからすでにメールアドレスをご購入済みの場合も、加盟店さまのGoogle Workspaceアカウントを直接Googleに移管する際に、ご希望に応じてSquareがサポートします。
何らかの理由で支払い期限が切れ、Google Workspaceのメールアドレスを再び有効にする必要がある場合は、以下の手順を行います。
- Square オンラインビジネスの概要ページで、[ウェブサイト] > [ドメイン] の順にアクセスします。
- メールアドレスに対応するドメインで [管理] > [メールを有効化] の順に選択します。
- 更新するメールアドレスであることを確認します。
- [購入] を選択して手順を完了します。
ご注意：手順4でエラーが発生する場合は、Square オンラインビジネスの概要ページで [アカウントの設定] > [マイサービス] の順に選択し、支払方法を追加するか、Google Workspaceサービス向けに登録済みの支払方法を変更してください。完了したら手順2に戻り、更新の手続きをやりなおします。
Google Workspaceは従量課金制を採用しており、アカウントに登録されているメールユーザー数に応じて課金額が自動更新されます。そのため、サブスクリプションが更新される前にアカウントから不要なメールユーザーを削除しておくと、アカウントに残ったユーザーのみが支払いの対象となります。
不要なユーザーの適切な削除方法については、Google Workspaceユーザーの管理と削除に関するGoogleのガイドをご確認ください。
トラブルシューティング
Google Workspaceご利用時に不明な点や問題が発生した場合は、Square サポートにお問い合わせ前に、適切な問い合わせ先を把握するため、次の点をご確認ください。
Squareがサポートの対象とするのは、請求、Squareアカウント内でのWorkspaceの操作、パスワードを忘れた場合のWorkspace管理アカウントの復旧など、基本的なトラブルシューティングに関するお問い合わせです。つまり、Squareアカウント内でのWorkspaceの操作がサポートの対象となるとお考えください。
詳しくは、Square オンラインビジネス向けのGoogle Workspaceに関するトラブルシューティングをご覧ください。
Squareに関連のないツール、特徴、機能など、Google Workspace自体に関する内容については、直接Googleに問い合わせるか、Googleのヘルプセンターにアクセスすることをお勧めします。これは、SquareがWorkspace製品の所有者でないためです。弊社はGoogleに代わり再販を行う立場であり、対応可能な範囲が限られています。
サポートチームへのお問い合わせが必要なケース
Google Workspaceに関して不明な点や問題があり、以下に当てはまるようでしたらSquare サポートにお問い合わせことをお勧めします。
15日間の無料トライアル終了時にGoogle Workspaceメールサービスが自動的に課金されたが、必要なくなったため払い戻しして欲しい。
Squareがホスティングしているドメインを所有しており、MXレコードを確認してもらいたい。
Google Workspaceのサブスクリプションを、Square経由で利用しているアカウントからGoogleによって直接請求が行われるアカウントに移管してもらいたい（Google WorkspaceでGoogleが提供している他のサービスや機能を利用するため）。