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Square オンラインビジネスのGoogle Workspaceをはじめる

SquareはGoogleと提携して、Google Workspaceと呼ばれるドメイン名のための包括的なメールソリューションをご用意しました。ウェブサイトに関連付けされたドメイン名をお持ちの場合、そのドメインに基づきSquare オンラインビジネスの概要ページから直接メールアドレスを作成できます。

たとえば、mybusiness.comを所有している場合は、help@mybusiness.comといったメールアドレスを作成できます。これにより、信頼できるメールアドレスで顧客ベースと効率的にやりとりできます。ビジネスの観点から見ると、help-mybusiness@yahoo.comよりもhelp@mybusiness.comからのメールの方が、受け手にとっての信頼性が高くなります。これは、個人のメールアカウントを(ビジネスメールとして)使用すると、スパムボットや詐欺に関与している可能性があると見なされるからです。

カスタムドメイン名に基づくメールアドレスを所有することは、多くの事業にとってブランド価値を高めるためのさらなるステップです。真面目な事業であると認めてもらえるとともに、事業が長期的に続くということも示唆できます。

Google Workspaceでメールアドレスを設定する

無料トライアルを開始してプロフェッショナルなメールを体験するには、Square オンラインビジネスの概要ページの [Google Workspace] タブにアクセスします。トライアル版をお楽しみいただいた後に、¥9000/年(¥750/円)の完全版へと機能を拡張できます。

初期設定については以下をご覧ください。

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ドメインを設定する

ドメインを基にメールアドレスを設定するには、まず、そのドメインがSquare オンラインビジネスのサイトに接続されていることをご確認ください。詳細については、Square オンラインビジネスのドメインをはじめるをご覧ください。

Squareがホストしているドメインである場合は、加盟店さまに代わりSquare側で自動的にGoogle WorkspaceのMXレコードを設定いたします。

他社がホストしているドメインである場合は、Square オンラインビジネスへとドメインを接続してから、手入力でMXレコードをドメインに追加する必要があります。その後メールを受信できるようになります。他社ドメインのレコードをSquareが加盟店さまに代わり追加することはできませんが、同レコードの処理方法についてはSquare オンラインビジネスのドメインのレコードを管理するに詳細をまとめましたのでご確認ください。

Google WorkspaceのMXレコードをドメイン名に追加すると、アドレスの設定から24時間以内にメールが届くようになります。

メールアドレスを設定する

Square オンラインビジネスでドメインを設定し終わったら、以下の指示に従いメールアドレスを設定します。

  1. Square オンラインビジネスの概要ページから [ウェブサイト] > [ドメイン] の順にアクセスします。
  2. メールアドレス設定の対象のドメインで、[管理] > [メールを有効化] の順に選択します。
  3. [15日間無料トライアルをはじめる] を選択します。
  4. メールのユーザー名、メールの送信元のドメイン、アカウントのパスワードを選択します。
  5. [続行] を1回だけ選択し、情報が処理されるのを待ちます。
  6. 終了したら [完了] を選択します。

メールと詳細設定を表示するには、[管理] > [メールを管理] の順にアクセスし、[Google Workspaceの管理画面] リンクを選択してGoogle Workspaceの管理画面にログインします。2つの異なる利用規約に同意する必要があります(非常に重要なステップです)。

ドメインの所有権を認証する

Google Workspaceでドメインを設定するプロセスの一環として、お持ちのドメインを認証する必要があります。このプロセスは、Googleからメタタグを取得する手順と、そのメタタグをTXTレコードを利用してドメインのDNSに貼り付ける手順の、2つのパートからなります。Square オンラインビジネスの概要ページを起点として、このプロセスを完了できます。

最初に、Googleメタタグを取得します。

  1. Square オンラインビジネスの概要ページから [ウェブサイト] > [ドメイン] の順にアクセスします。
  2. メールアドレスに対応するドメインで、[管理] > [メールを管理] の順に選択します。
  3. [Google Workspaceの管理画面] リンクを選択して、2つの異なる利用規約を確認してそれぞれ同意します。
  4. Google管理者コンソールで、リンクを選択して管理者コンソールの設定を完了します。
  5. プロンプトに従い進めると、TXTレコードに追加する [Google認証メタタグ] が表示されます。このコードが後で必要になりますので、コピーし保存します。

次に、ドメインのDNSを更新します。

  1. Square オンラインビジネスの概要ページから [ウェブサイト] > [ドメイン] の順にアクセスします。
  2. メールアドレスに対応するドメインで、[管理] > [ドメインを管理] の順に選択します。
  3. [DNSレコード] で [DNSレコードを追加] を選択します。
  4. [種類] で [TXT] を選択します。
  5. [ホスト] でフィールドに「アットマーク」([@])を入力します。
  6. [Points to] に、先ほど保存した [Google認証メタタグ] を貼り付けます。
  7. 完了したら、[保存] を選択します。
  8. Google認証ブラウザタブに戻り、ボタンを選択してドメイン認証を完了します。

他社によりホストされているドメインである場合は必ず、Squareではなくそのドメインホストでレコードを追加してください。

Google Workspaceにアクセスする/を管理する

設定が完了したら、gmail.com、またはmail.google.com/a/mybusiness.com(忘れずにmybusiness.comの部分をお持ちのドメイン名に置き換えてください)から、受信トレイにログインできます。またSquare オンラインビジネスの概要ページGoogle Workspaceタブから受信トレイへリンクを利用して、直接受信トレイにログインすることもできます。

登録後にGoogle Workspaceタブを初めてチェックすると、アプリ管理者の利用規約に同意するようリマインダーが表示される場合があります(一番最初に行わなかった場合)。その場合はリンクをクリックし、(同じユーザー名とパスワードを使用して)ログインしてから、管理者コンソールのプロンプトに従ってください。

ユーザー名の変更、パスワードの変更、およびエイリアスの設定といったその他のアクションを、Square オンラインビジネスの概要ページGoogle Workspaceタブから行うことができます。

エイリアス

メールエイリアスを作成すると、異なるアドレスのメールを同一の受信トレイで受け取ることができます。Square オンラインビジネスでGoogle Workspaceの受信トレイをご購入いただくとメインのメールアドレスに加え、最大30の異なるエイリアスを作成できるオプションが含まれます。

たとえば、help@mybusiness.comというメインのGoogle Workspaceメールを作成するとしましょう。このメインアドレスのほかに、name@mybusiness.comcontact@mybusiness.com、およびその他28のエイリアスを使うことができます。

エイリアス宛てに送信されるすべてのメッセージがメインのメールアドレスに転送される、という点が普通のメールとは違います。上記の例では、name@mybusiness.comおよびcontact@mybusiness.com宛てに送信されたメールは、メインのhelp@mybusiness.comの受信トレイに転送されます。このためエイリアスは、一人の人物が複数のアドレスを管理する場合に便利ですが、異なる人物にそれぞれメールアドレスが必要な場合には不向きです(異なる複数の人物で同一の受信トレイを共有したいというケースはまれであるため)。

エイリアスを作成する

エイリアスを作成するには、以下の手順を行います。

  1. Square オンラインビジネスの概要ページGoogle Workspaceタブにアクセスします。

  2. 対象のメールアドレスで、[エイリアスを追加] を選択します。

  3. 終了したら [保存] を選択して、追加する各エイリアスに同じプロセスを繰り返します。

エイリアスは即時に機能し始めますが、Googleのサーバーに反映されるまで最長1時間かかります。任意のエイリアス宛にメッセージが送信されるとメインのメールアカウントのインボックスに表示されます。

エイリアスからメールを送信する

メインのメールアドレスに加えて、どのエイリアスからもメールを送信可能です。詳細については、Googleヘルプセンターの異なるアドレスまたはエイリアスからメールを送付するをご覧ください。

その他のソフトウェアおよびハードウェアでGoogle Workspaceを利用する

Google Workspaceメールには、mail.google.com/a/mybusiness.comからかんたんにアクセスできます(URLのmybusiness.comの部分をご自身のドメイン名に置き換えてください)。

または、Outlook、Apple Mail、Thunderbirdなどのプログラムにメールを接続することもできます。詳細については、Googleヘルプセンターのその他のメールプラットフォームでGmailをチェックするをご覧ください。

モバイル端末上でGoogle Workspaceを設定するには、以下のGoogleのヘルプセンターのガイドをご参照ください。

Google Workspace管理者アカウントを復旧させる

Google Workspace管理アカウントのパスワードを忘れてしまった場合は、Googleを介してパスワードを再設定して再度アクセスできるようにする方法があります。詳細については、Square オンラインビジネスのGoogle Workspace管理者アカウントを復旧させるをご覧ください。

お支払い方法

Square オンラインビジネス経由でSquareからGoogle Workspaceを購入すると、Basicプランへのご登録となり年決めで課金されます。

Google Workspaceをもう一度有効にする

何らかの理由で支払い期限が切れ、Google Workspaceのメールアドレスを再び有効にする必要がある場合には、以下の手順を行います。

  1. Square オンラインビジネスの概要ページGoogle Workspaceタブにアクセスします。

  2. 再び有効にするメールアドレスの横にある [メールを有効化] リンクを選択します。

  3. ポップアップウィンドウでメールアドレスを確認して更新します。

  4. [購入] を選択して、終了します。

注意: ステップ4でエラーが発生したら、Square オンラインビジネスの概要ページの [アカウントの設定] タブにアクセスし、[マイサービス] を選択してGoogle Workspaceサービスの支払方法を追加または変更する必要があります。完了したらステップ2に戻り、もう一度更新プロセスを行ってください。

Google Workspaceユーザーを削除する

Google Workspaceの請求システムは日割り計算となっており、アカウントのメールユーザーの数が反映され自動的に更新されます。不要なメールユーザーを次の更新前に削除すれば、残りのユーザーのみが支払いの対象となります。

不要なユーザーを正しく削除する方法については、Google Workspaceユーザーの管理と削除に関するGoogle社のガイドをご覧ください。

トラブルシューティング

加盟店さまのGoogle Workspace体験を改善するのに最もふさわしい手段を判定するにあたり、Square サポートに連絡する前に、以下の提案をご検討ください。

Square

Squareでは、請求、Square オンラインビジネスの概要ページでの [Google Workspace] の操作、またはGoogle Workspace管理アカウントの復旧に関する質問といった、基本的なトラブルシューティングの質問について支援いたします。言い換えますと、本記事に記載されている内容のほとんどに対応可能です。

Google

ツール、特徴、機能、などGoogle Workspace自体に関することについては、直接Googleに連絡するか、Googleのサポートセンターにアクセスするのが良いでしょう。

その他のGoogle Workspaceに関する問題

Google Workspaceについて問題があり、以下に当てはまるようでしたらSquare サポートに連絡する

  • 15日間の無料トライアル終了時にGoogle Workspaceメールサービスが自動的に課金されたが、必要ないので払い戻しして欲しい。

  • Squareがホストしているドメインを所有しており、MXレコードを再確認したい。

  • Google Workspace内のその他のサービスや機能を有効活用するため、Google WorkspaceのサブスクリプションをSquareの再販アカウントからGoogleによる直接請求に移行したい。

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