Mises à jour système

Nous rencontrons des problèmes susceptibles d’affecter vos services Square. Nous continuerons de mettre à jour notre page d’état avec plus d’informations.

Accueil>E-mail

Démarrer avec Google Workspace pour Vente en ligne Square

Google-Workspace-in-Square-Online-Overview-FR

Square fait équipe avec Google pour fournir une solution complète de messagerie électronique pour les noms de domaine, connue sous le nom de Google Workspace. Si un nom de domaine est associé à votre site Web, vous pouvez créer une adresse e-mail avec Vente en ligne Square basée sur ce domaine.

Par exemple, si vous êtes propriétaire de « monentreprise.com », vous pouvez créer une adresse e-mail comme « aide@monentreprise.com ». Cela vous permet d’atteindre efficacement votre clientèle avec une adresse e-mail à laquelle elle peut faire confiance. D’un point de vue commercial, votre audience fera davantage confiance à un e-mail provenant de « aide@monentreprise.com », plutôt que de « aide-monentreprise@yahoo.com ». En effet, les e-mails provenant de comptes de messagerie personnels qui font office d’adresses e-mail professionnelles sont souvent associés à des robots spammeurs (« spambots ») et à des arnaques.

Posséder une adresse e-mail basée sur un nom de domaine personnalisé est une étape supplémentaire que de nombreuses entreprises franchissent pour valoriser leur marque. Cela aide à ce qu’on prenne leurs activités au sérieux et permet également d’attribuer une longévité à ces entreprises.

Tarification

Pour découvrir les avantages d’une adresse e-mail professionnelle et commencer votre essai gratuit, accédez à la Page d’aperçu de Square en ligne. Si votre période d’essai vous satisfait, passez à la version complète pour 60 € par an (5 € par mois).

Configurer votre adresse e-mail avec Google Workspace

Configurer votre domaine

Pour configurer votre adresse e-mail en fonction de votre domaine, assurez-vous d’abord d’avoir un domaine associé à votre site Vente en ligne Square. Découvrez comment démarrer avec un domaine pour Vente en ligne Square.

Hébergeur de domaine :

  • Square : Si Square héberge votre domaine, nous configurerons automatiquement les enregistrements MX de Google Workspace pour vous.
  • Tiers : Si un tiers héberge votre domaine et que vous connectez votre domaine à Vente en ligne Square, il est alors nécessaire d’ajouter manuellement des enregistrements MX à votre domaine pour que vous puissiez commencer à recevoir des e-mails. Nous ne pouvons pas les ajouter en votre nom, mais vous pouvez consulter l’article sur la gestion des enregistrements pour les domaines de Vente en ligne Square afin d’obtenir plus d’informations sur la gestion des enregistrements de votre domaine tiers.

Une fois que les enregistrements MX de Google Workspace sont ajoutés à votre nom de domaine, vous devriez commencer à recevoir des e-mails dans les 24 heures suivant la configuration de l’adresse.

Configurer votre adresse e-mail

Une fois votre domaine associé à Vente en ligne Square, configurez votre adresse e-mail en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Sur la page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Site Web > Domaines.
  2. En dessous du domaine pour lequel vous souhaitez configurer une adresse e-mail, sélectionnez Gérer > Configuration de l’e-mail.
  3. Sélectionnez Démarrer l’essai gratuit de 15 jours.
  4. Choisissez un nom d’utilisateur pour votre adresse e-mail, le domaine à partir duquel vous souhaitez envoyer vos e-mails et le mot de passe du compte.
  5. Cliquez une fois sur Continuer pendant le traitement de vos informations.
  6. Sélectionnez Terminé lorsque vous avez terminé.

Pour consulter vos e-mails et les paramètres avancés, connectez-vous à votre Tableau de bord Google Workspace en accédant à Gérer > Gérer l’e-mail et en sélectionnant le lien vers le Tableau de bord Google Workspace. Vous devrez accepter deux conditions d’utilisation distinctes (étape très importante).

Vérifier la propriété du domaine

Une partie du processus de configuration de votre domaine avec Google Workspace consiste à vérifier que vous êtes propriétaire de votre domaine. Ce processus est divisé en deux parties : vous commencerez par obtenir une métabalise de la part de Google, puis vous la collerez dans le DNS de votre domaine à l’aide d’un enregistrement TXT. Vous pouvez effectuer l’ensemble de ce processus en commençant à partir de la page Aperçu de Vente en ligne Square.

Pour commencer, vous devez obtenir la métabalise de Google :

  1. Sur la page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Site Web > Domaines.
  2. Sous le domaine associé à votre adresse e-mail, sélectionnez Gérer > Gérer l‘e-mail.
  3. Sélectionnez le lien vers le Tableau de bord Google Workspace, puis passez en revue et acceptez les « Conditions d’utilisation » en deux étapes distinctes.
  4. Dans la console d’administration de Google, sélectionnez le lien pour terminer la configuration de votre console d’administration.
  5. Suivez les instructions jusqu’à ce que vous voyiez la métabalise Google Verification qui devra être ajoutée à un enregistrement TXT. Copiez et enregistrez cette partie de code pour une utilisation ultérieure. Copiez et enregistrez cette partie de code pour une utilisation ultérieure.

Ensuite, vous devez mettre à jour les DNS de votre domaine :

  1. Sur la page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Site Web > Domaines.
  2. Dans le domaine associé à votre adresse e-mail, sélectionnez Gérer > Gérer le domaine.
  3. Dans Enregistrements DNS, sélectionnez Ajouter un enregistrement DNS.
  4. Sous Type, choisissez TXT.
  5. Sous Hôte, ajoutez le symbole « Arobase » (@) dans le champ.
  6. Sous « Pointe vers », collez la métabalise Google Verification que vous avez enregistrée plus tôt.
  7. Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.
  8. Retournez à l’onglet du navigateur Google Verification et sélectionnez le bouton pour vérifier votre domaine.

Si votre domaine est hébergé par un tiers, assurez-vous d’ajouter un enregistrement avec votre hôte de domaine à la place.

Accéder à Google Workspace et gérer la solution

Une fois la configuration terminée, vous pouvez vous connecter à votre boîte de réception depuis Google ou Vente en ligne Square.

Google

Connectez-vous à votre boîte de réception directement depuis Google en utilisant l’une des URL suivantes :

  • admin.google.com
  • mail.google.com/a/mybusiness.com (en veillant à remplacer la partie « mybusiness.com » de l’URL par votre nom de domaine)

Vente en ligne Square

Vous pouvez également vous connecter à votre boîte de réception directement depuis Vente en ligne Square. Pour commencer :

  1. Sur la page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Site Web > Domaines.
  2. Sous le domaine associé à votre adresse e-mail, sélectionnez Gérer > Gérer l‘e-mail.
  3. Sélectionnez le lien vers le Tableau de bord Google Workspace.

Vous pouvez aussi effectuer d‘autres actions à partir de votre page Aperçu de Vente en ligne Square, comme changer votre nom d‘utilisateur, changer votre mot de passe et configurer des alias.

Remarque : il se peut qu’il vous soit rappelé d’accepter les conditions de service dans la Console d’administration de vos applications la première fois que vous chargez votre tableau de bord Google Workspace après votre inscription (si vous ne l’avez pas fait la première fois). Si c’est le cas, il vous suffit de cliquer sur le lien, de vous connecter (en utilisant le même nom d’utilisateur et le même mot de passe), puis d’utiliser les invites de démarrage qui s’affichent en haut de l’écran dans la console d’administration.

Alias

La création d’alias d’adresse e-mail vous permet de recevoir des messages provenant de différentes adresses dans la même boîte de réception. Chaque boîte de réception Google Workspace que vous achetez par l’intermédiaire de Vente en ligne Square permet de créer jusqu’à 30 alias différents pour cette adresse principale.

En savoir plus sur la créer des alias d’adresse e-mail pour Google Workspace dans Vente en ligne Square.

Utiliser Google Workspace avec d’autres options de logiciel et de matériel

Vous pouvez connecter votre adresse e-mail de votre compte Google Workspace à des logiciels comme Outlook, Apple Mail, Thunderbird et plusieurs autres. En savoir plus sur la consulter Gmail depuis d’autres plateformes de messagerie dans le Centre d’assistance de Google.

Pour configurer Google Workspace sur votre appareil mobile, consultez ces guides du Centre d’assistance de Google :

Facturation

Découvrez comment la facturation de Google Workspace s’effectue sur Vente en ligne Square.

Facturation de Google Workspace

Vous pouvez souscrire un abonnement annuel à la version de base de Google Workspace par le biais de Vente en ligne Square.

S’il vous faut des fonctionnalités supplémentaires non incluses dans la formule de base ou un mode de facturation différent (par exemple, mensuel), pensez à acheter Google Workspace directement auprès de Google. Si vous avez déjà acheté une boîte de réception par notre intermédiaire, nous pouvons également vous aider à transférer votre compte Workspace directement vers Google.

Réactiver Google Workspace

Si votre abonnement a expiré et que vous souhaitez réactiver votre adresse e-mail Google Workspace :

  1. Sur la page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Site Web > Domaines.
  2. Sous le domaine associé à votre adresse e-mail, sélectionnez Gérer > Activer les e-mails.
  3. Confirmez la ou les adresses e-mail que vous voulez renouveler.
  4. Sélectionnez Acheter pour terminer.

Remarque : si vous rencontrez une erreur à l’étape 4, accédez aux paramètres du compte dans la description générale de Vente en ligne Square, puis sélectionnez Mes services pour modifier le mode de paiement associé à votre service Google Workspace ou en ajouter un nouveau. Quand vous avez terminé, retournez à l’étape 2 et recommencez le processus de renouvellement.

Utilisateurs Google Workspace supprimés

La facturation de Google Workspace est calculée au prorata, c’est-à-dire qu’elle est automatiquement mise à jour en fonction du nombre d’utilisateurs sur votre compte. Tant que les utilisateurs inactifs sont supprimés de votre compte avant le renouvellement, vous ne payez que pour les utilisateurs restants.

Pour vous assurer que les utilisateurs que vous souhaitez supprimer l’ont été correctement, veuillez consulter le guide de Google sur la façon de gérer et supprimer des utilisateurs de Google Workspace.

Dépannage

Pour déterminer qui est le mieux placé pour vous aider à améliorer votre expérience Google Workspace, tenez compte des points suivants avant de contacter l’assistance Square :

Square

Square peut apporter une réponse aux questions de dépannage de base (par exemple, concernant la facturation, l’accès à Workspace depuis votre compte Square ou la récupération de votre compte administrateur Workspace si vous avez oublié votre mot de passe). En d’autres termes, nous sommes parfaitement équipés pour vous aider dans vos interactions avec Workspace dans votre compte Square.

Pour en savoir plus, découvrez comment résoudre les problèmes liés à Google Workspace pour Vente en ligne Square.

Google

Pour toute autre question sur Google Workspace lui-même, ses outils, fonctionnalités et fonctions en dehors de votre compte Square, nous vous recommandons de contacter Google directement ou de visiter son Centre d’assistance. En effet, le produit Workspace ne nous appartient pas ; nous le revendons simplement pour Google, et c’est pourquoi seuls certains aspects très limités nous appartiennent.

Motifs de contact de l’assistance

Si vous avez des questions sur votre domaine, voici quelques raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de contacter l’assistance Square :

  • Le tarif du service de messagerie Google Workspace a été facturé automatiquement à la fin de votre essai gratuit de 15 jours et vous souhaitez être remboursé parce que vous n’en avez plus besoin.

  • Square héberge votre domaine et vous devez faire vérifier vos enregistrements MX.

  • Vous souhaitez que nous transférions votre abonnement à Google Workspace du compte revendeur de Square vers la facturation directe avec Google afin de profiter des autres services et fonctionnalités de Google Workspace.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?