小売業でのSquare オンラインビジネスの利用に関するFAQ
規模を問わず小売業を経営されている場合は、Square オンラインビジネスに関するよくある質問への回答をご覧ください。
はじめる
Square オンラインビジネスは小売業に向いているツールですか？
はい。Square オンラインビジネスは、小売業をオンラインで広く知ってもらえる素晴らしいツールです。お客さまはオンラインストアを見たり、オーダーをしたり、発送情報を設定したりできます。
Square リテールPOSレジをサブスクリプション登録している場合も、Square オンラインビジネスを利用できます。詳細については、Square リテールPOSレジをご覧ください。
Square オンラインビジネスについてさらに詳しく知りたいのですがどうすればいいですか？
Square オンラインビジネスの詳細については、Square オンラインビジネスをはじめるをご覧ください。
小売ビジネスのためのウェブサイトはどうすれば効率的に作成できますか？
詳細についてはこの動画をご覧いただくか、Square オンラインビジネスのサイトエディタを操作する方法をご確認ください。
サイトエディタでは、ページおよびナビゲーションを作成する、サイトにロゴを追加する、およびブランドに合わせて色やフォントを調整することができます。
ウェブサイトをすでに持っていますがSquare オンラインビジネスで使えますか？
はい。詳細については、既存ウェブサイトでSquare オンラインビジネスを利用するをご覧ください。
Square オンラインビジネスはソーシャルメディアと統合または連携していますか？
はい。有形小売商品をFacebook Shopsで設定して、FacebookやInstagramなどのソーシャルプラットフォームで販売できます。詳細については、Square オンラインビジネスをFacebookおよびInstagramに連携させるをご覧ください。
ウェブサイトに関する口コミを広げるにはどうすればいいですか？
ウェブサイトのトラフィックを増やすのに役立つヒントは、以下のとおりです。
- 評判を広める：顧客、家族、友人にサイトのことを伝えます。
- 検索エンジンを最適化する：弊社のSEO完全ガイドに従い、オンラインで検索を行うと必ず加盟店さまのウェブサイトや商品がヒットするようにします。
- 定期的に更新する：訪問者に何度も来てもらえるよう、ブログスタイルのストーリーを使ってウェブサイトのコンテンツを常にフレッシュに保ちます。
- ソーシャルネットワークを利用する：コンテンツを更新するたびに、Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat、LinkedIn、またはその他のソーシャルネットワークにサイト情報を投稿しましょう。またSquare オンラインビジネスをFacebookやInstagramに連携させて、オンラインストアの商品をSNS上で購入可能にすることもできます。
- サイトを宣伝する：メール末尾の署名にリンクを追加したり、フォーラムや記事のコメント欄に投稿するときにサイトのリンクを含めます。
- メールマガジンをはじめる：サイトのメールマガジン登録ポップアップを、訪問者をウェブサイトに再訪させるツールとして利用し、EメールマーケティングでEメールプロモーションを続けましょう。
- 相互リンクを行う：対象グループが似ているその他のウェブサイトとリンクを交換して、無料で質の高いトラフィックを引き入れましょう。弊社の加盟店コミュニティに加入すれば、Square オンラインビジネスを利用しているその他の加盟店とつながることができます。
小売業をオンラインで設定する
小売商品はどのように設定しますか？
詳細については、こちらの動画をご覧いただくか、Square オンラインビジネスで商品とカテゴリを追加する方法をご覧ください。また、有形商品のオンライン販売の詳細もご確認ください。
オンラインストアで特定の商品を目立たせるには、[おすすめ商品] セクションを小売商品向けに利用してみてください。
Square オンラインビジネスで複数の店舗を設定できますか？
はい。複数の店舗をお持ちの場合は、オンラインで売上があったときには特定の店舗が指定されます。
Square オンラインビジネスでカテゴリを手入力で設定できますか？
はい。Square オンラインビジネスの概要ページから、[商品] > [サイトカテゴリ] の順にアクセスします。その後、[カテゴリを追加] を選択して新しいカテゴリに名前を付け、[商品を選択] を選択して含めたい商品を追加します。
詳細については、Square オンラインビジネスで商品やカテゴリを追加するをご覧ください。
SquareギフトカードをSquare オンラインビジネスで利用できますか？
はい。あなたのビジネスに関連するSquareギフトカードを持っている顧客は、お会計中にギフトカードの残高を適用することができます。
私のSquare オンラインビジネスのサイトで注文をした顧客は、私の顧客リストに追加されますか？
はい。あなたのサイトで注文をした顧客は、あなたの顧客リストに追加されます。詳細については、顧客リストをご覧ください。
オーダー、お届け方法、および支払い
お会計ページは、どのように設定するのですか？
Square オンラインビジネスのサイトのお会計ページを設定するには、Square オンラインビジネスの概要ページで [設定] > [支払い方法] または [共通設定] > [支払い方法] の順にアクセスします。詳細については、お会計の設定およびSquare オンラインビジネスのオプションをご覧ください。
税金はどのように設定しますか？
ウェブサイトの税金を設定するには、Square オンラインビジネスの概要ページで [設定] > [消費税] または [共通設定] > [消費税] の順にアクセスします。詳細については、Square オンラインビジネスの税金を設定をご覧ください。
Square POSレジアプリからオーダーを確認できますか？
はい。受注があった場合、アプリ内通知が届きますのでオーダーを受け付け、準備を行いながらそのオーダーを進捗状況を更新し、完了させることができます。
Square オンラインビジネスのオーダーを管理するには、Square POSレジの [オーダーマネージャー] にアクセスします。または、Square データで [オーダー] にアクセスします。
送料はどのように設定しますか？
詳細についてはこの動画をご覧いただくか、Square オンラインビジネスで発送を設定する方法をご覧ください。
顧客に商品を発送するオプションしか表示されないのはなぜですか？
デフォルトでは、Square オンラインビジネスの各商品のお届け方法は発送に設定されています。お届け方法を変更するには、商品ごとに個別に変更してください。または、一括編集方法をご利用ください。
発注のときに通知が届かなかったのですがなぜですか？
お使いのメールプロバイダーによっては、通知がスパムフォルダに振り分けられる場合があります。スパムフォルダを再確認して、以下のメールアドレスを連絡先に追加してください。
商品を販売可能にマークしたのですが顧客は注文を行えない状態です。なぜですか？
商品が販売不可と表示されている、またはSquare オンラインビジネスのサイトにまったく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。詳細については、Square オンラインビジネスに商品が表示されない場合のトラブルシューティングをご覧ください。
オンラインでの購入に当店でカスタマイズしたデジタルレシートが発行されるのでしょうか？
顧客がSquare オンラインビジネスで注文を行うと、Square オンラインビジネスのレシートのみが発行されます。これは、Square オンラインビジネスの概要ページの [店舗のEメール] セクションでカスタマイズ可能です。詳細については、Squareオンラインビジネスで店舗のEメールをカスタマイズするをご覧ください。
またSquare発行のデジタルレシートはいつでも、Square POSレジアプリからまたはSquare データから送信することができます。