小売業向けSquare オンラインビジネスに関するFAQ

はい。Square オンラインビジネスは、加盟店さまの小売事業をオンラインで広く知ってもらえる素晴らしいツールです。お客さまはオンラインストアを見たり、オーダーをしたり、発送を設定したりできます。

またSquare リテールPOSレジをサブスクリプション登録している場合は、Square オンラインビジネスもご利用いただけます。詳細については、Square リテールPOSレジでオンラインオーダーを管理するをご覧ください。

詳細については、Square オンラインビジネスをはじめるをご覧ください。または、Square オンラインビジネスに関するFAQをご確認ください。

はい。Square オンラインビジネスの堅牢な機能を使うと、ウェブサイトと直接連携したり、他のSquare製品と一緒に使用できます。Squareの各種ツールやサービスでパワフルなサイトを作成し、事業運営のあらゆるニーズを合理化しましょう。詳細については、Square オンラインビジネスをその他のSquare製品と併用するをご覧ください。

Square オンラインビジネスのサイトエディタを操作する際に、ページやナビゲーションを作成したり、注文ページを含めたり、サイトプレビューをチェックして公開前にサイトの外観を確認したりできます。

サイトデザインのオプションの詳細については、Square オンラインビジネスのサイトをデザイン・カスタマイズするをご覧ください。複数のデザインエレメントを一括でカスタマイズするには、Square オンラインビジネスのサイトのスタイルを選択するをご確認ください。

はい。詳しい方法については、既存ウェブサイトでSquare オンラインビジネスを利用するをご覧ください。

はい。Facebookショップ利用して商品を設定すると、FacebookやInstagramなどのソーシャルプラットフォームで商品を販売できます。

ウェブサイトのトラフィックを増やすのに役立つヒントは、以下のとおりです。

• 評判を広める：顧客、家族、友人にサイトのことを伝えます。
• 検索エンジンを最適化する：弊社のSEO完全ガイドに従い、オンラインで検索を行うと必ず加盟店さまのウェブサイトや小売商品がヒットするようにします。
• 定期的に更新する：訪問者に何度も来てもらえるよう、ブログスタイルのストーリーを使ってウェブサイトのコンテンツを常にフレッシュに保ちます。
• ソーシャルネットワークを利用する：Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat、TikTok、LinkedIn、またはその他のソーシャルネットワークでコンテンツを更新するたびに、サイトの情報を含めて投稿します。
• サイトを宣伝する：メール末尾の署名にリンクを追加したり、フォーラムや記事のコメント欄に投稿するときにサイトのリンクを含めます。
• メールマガジンをはじめる：サイトのメールマガジン登録ポップアップを、訪問者をウェブサイトに再訪させるツールとして利用して、メールによるマーケティングでオンライン販促活動を続けます。
• 相互リンクを張る：対象グループが似ている他のウェブサイトと相互リンクを張り、無料で質の高いトラフィックを誘導しましょう。弊社の加盟店コミュニティに加入すると、Square オンラインビジネスを利用している他の加盟店とつながることができます。

詳しい方法については、Square オンラインビジネスに商品とカテゴリを追加するをご覧ください。また、有形商品の販売に関する詳細もご確認ください。

サイトで特定の商品を目立たせたい場合は、[おすすめ商品] セクションの利用をお試しください。

Square フォトスタジオアプリなら、シンプルなステップで、本格的な商品写真をかんたんに撮影・編集できます。お持ちのiPhoneにSquare フォトスタジオアプリをダウンロードすると、モバイル端末から直接、小売商品の写真の撮影とカスタマイズができるようになります。

詳細については、Square フォトスタジオアプリをはじめるをご覧ください。

はい。店舗が複数ある場合は、オンラインで注文するときにお客さまが店舗を指定できます。詳細については、Squareで複数店舗を管理するをご覧ください。

はい。Square オンラインビジネスの概要ページから [商品] > [サイトカテゴリ] の順にアクセスして、[カテゴリを追加] を選択します。新しいカテゴリに名前を付けて、[商品を選択] を選択して含めたい商品を追加します。

詳細については、Square オンラインビジネスで商品とカテゴリを追加するをご覧ください。

はい。お客さまが加盟店さまのSquare ギフトカードをお持ちの場合は、お会計中にギフトカードの残高を適用することができます。

またSquare オンラインビジネスのサイトでギフトカードを販売して、リピーターを作ることも可能です。

はい。加盟店さまのサイトで注文をしたお客さまは、顧客リストの一覧に追加されます。

Square オンラインビジネスのお会計ページを設定するには、Square オンラインビジネスの概要ページから [設定] > [支払い方法] または [共通設定] > [支払い方法] の順にアクセスします。

詳細については、Square オンラインビジネスの支払いオプションをご覧ください。

ウェブサイトの税金を設定するには、Square オンラインビジネスの概要ページから [設定] > [消費税] または [共通設定] > [消費税] の順にアクセスします。詳細については、Square オンラインビジネスで税金を設定するをご覧ください。

はい。受注があった場合、アプリ内通知が届きますのでオーダーを受け付け、準備を行いながらそのオーダーを進捗状況を更新し、完了させることができます。

Square オンラインビジネスのオーダーを管理するには、Square POSレジの [オーダーマネージャー] にアクセスするか、Square データで [注文] を選択してください。

まず、Square オンラインビジネスの概要ページから [お届け方法] タブを展開します。設定方法の詳細については、発送をご覧ください。

デフォルトでは、各商品のお届け方法は発送のみに設定されています。お届け方法を変更する、または複数の方法を追加するには、商品ごとに個別に変更するか一括編集方法をご利用ください。

お使いのメールプロバイダーによっては、通知がスパムフォルダに振り分けられる場合があります。スパムフォルダを再確認して、以下のメールアドレスを連絡先に追加してください。

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

オンラインオーダーの通知の宛て先をSquareアカウントのメール以外にしたい場合は、Square オンラインビジネスで詳細設定を更新して、最大3つの異なるメールアドレスに届くよう設定できます。また通知をまったく受け取りたくない場合は、通知を完全にオフにすることもできます。詳細については、Square オンラインビジネスでオーダー通知の詳細設定を指定するをご覧ください。

商品が販売不可と表示されている、またはSquare オンラインビジネスのサイトにまったく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。詳細については、Square オンラインビジネスに商品が表示されない場合のトラブルシューティングをご覧ください。

Square オンラインビジネスで注文が行われると、Square オンラインビジネスのサイトからのみレシートが送信されます。このレシートは、Square オンラインビジネスの概要ページから [コミュニケーション] > [メールとSMS] の順にアクセスして、カスタマイズ可能です。

詳細については、Square オンラインビジネスの店舗のEメールをカスタマイズするをご覧ください。

またSquareのデジタルレシートはいつでも、Square POSレジアプリから、またはSquare データの [取引履歴] ページから送信することができます。