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Questions fréquentes sur Vente en ligne Square

Prêt à configurer votre site Web avec Square ? Démarrer >

À propos de Vente en ligne Square

Puis-je utiliser Square en ligne même si je ne vends rien ?

Oui. Vente en ligne Square est un outil formidable qui vous aide à créer un site Web sans boutique en ligne.

Vous pouvez par exemple créer des stories à la manière d’un blog ou présenter votre portfolio grâce à une section de galerie d’images. Vous pouvez également héberger des vidéos sur votre site Web en téléchargeant vos propres fichiers ou en intégrant des vidéos Youtube. Pour personnaliser encore plus votre site, vous pouvez même ajouter du contenu externe et des widgets avec du code.

Explorez toutes les possibilités qui s’offrent à vous dans l’éditeur de site Vente en ligne Square.

Comment puis-je créer efficacement un site Web ?

L’éditeur de site Vente en ligne Square vous permet de créer des pages et un système de navigation, d’ajouter un logo et d’adapter les couleurs et les polices de votre marque.

Découvrez comment naviguer dans l’éditeur de site Vente en ligne Square pour commencer à construire votre site Web.

Vente en ligne Square s’intègre-t-il ou fonctionne-t-il avec des réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram ?

Oui. Vous pouvez configurer vos articles avec des boutiques Facebook pour les vendre sur des plate-formes telles que Facebook et Instagram. Vous pouvez également ajouter des boutons de commande de nourriture à vos profils grâce à Commande de repas Facebook si vous vendez des aliments et des boissons.

Comment puis-je faire connaître mon site Web ?

Voici quelques suggestions pour vous aider à augmenter le trafic de votre site Web :

  • Passez le mot : Parlez de votre site à vos clients, à votre famille et à vos amis.
  • Optimisez votre site pour les moteurs de recherche : Assurez-vous que les personnes puissent trouver votre site Web ou vos articles lorsqu’elles effectuent une recherche en ligne en suivant notre guide de référencement par excellence.
  • Effectuez des mises à jour régulières : Maintenez le contenu de votre site Web à jour avec des stories de style blog pour donner aux visiteurs envie de revenir.
  • Utilisez vos réseaux sociaux : Publiez votre site sur Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn ou d’autres réseaux sociaux chaque fois que vous mettez à jour votre contenu.
  • Faites la promotion de votre site : Ajoutez un lien à votre signature par e-mail et insérez un lien vers votre site lorsque vous publiez dans des forums ou commentez des articles.
  • Lancez une newsletter par e-mail : Utilisez des popups d’inscription à la newsletter sur votre site pour faire revenir vos visiteurs et continuer de diffuser vos promotions grâce au marketing par e-mail.
  • Utilisez les liens réciproques : Échangez vos liens avec d’autres sites Web présentant un public similaire afin d’attirer gratuitement plus de clients de qualité. Rejoignez notre Communauté Square pour être mis en relation avec d’autres vendeurs qui utilisent également Vente en ligne Square.

Commencer à vendre en ligne

Puis-je configurer plusieurs points de vente avec Vente en ligne Square ?

Oui. Si vous avez plusieurs points de vente, vos clients peuvent choisir le point de vente lorsqu’ils passent une commande en ligne. En savoir plus sur la gestion de plusieurs points de vente avec Square.

Comment configurer mes articles ?

Découvrez comment ajouter des articles et des catégories à Vente en ligne Square. Pour mettre en avant certains de vos articles, vous pouvez utiliser une section articles en vedette sur votre site Web.

Puis-je configurer manuellement des catégories dans Vente en ligne Square ?

Oui. Depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Catégories du site et sélectionnez Ajouter une catégorie. Nommez votre nouvelle catégorie et ajoutez les articles de votre choix en sélectionnant Choisir des articles.

En savoir plus sur l’ajout d’articles et de catégories sur Vente en ligne Square.

Les cartes cadeaux Square sont-elles acceptées dans Vente en ligne Square ?

Oui. Si un client dispose d’une carte cadeau Square associée à votre entreprise, il pourra utiliser son solde au moment du paiement sur le site.

Les clients qui passent commande via mon site Vente en ligne Square seront-ils ajoutés à mon répertoire de clients ?

Oui. Les clients qui passent des commandes sur votre site seront ajoutés à une liste dans votre répertoire de clients. En savoir plus sur le répertoire de clients.

Gérer les commandes en ligne

Puis-je consulter les commandes à partir d’autres applications Square ?

Oui. Lorsqu’un client passe une commande, vous recevez une notification dans votre application. Vous pouvez accepter une commande et en mettre le statut à jour au fur et à mesure que vous la préparez, jusqu’à ce qu’elle soit finalisée.

Pour gérer vos commandes Square en ligne, accédez au Gestionnaire de commandes de votre Solution PDV Square ou au Tableau de bord Square en ligne en accédant à Commandes.

Pourquoi n’ai-je pas reçu de notification lorsque mon client a passé une commande ?

En fonction de votre fournisseur de messagerie électronique, les notifications peuvent être filtrées vers votre dossier Spam. Vérifiez votre dossier Spam et ajoutez les adresses e-mail suivantes à vos contacts :

  • hello@weebly.com
  • noreply@weebly.com
  • no-reply@weebly.com
  • hello@emails.weebly.com
  • noreply@promote.weebly.com
  • no-reply@editmysite.com

Si vous ne souhaitez pas que toutes les notifications de commande en ligne soient envoyées à l’adresse e-mail de votre compte Square, vous pouvez mettre à jour vos préférences dans Vente en ligne Square afin que les notifications soient envoyées à jusqu’à trois adresses e-mail différentes. Vous pouvez désactiver complètement les notifications si vous ne souhaitez plus en recevoir aucune. En savoir plus sur la configuration des préférences de notification de commandes dans Vente en ligne Square.

Pourquoi mes clients ne peuvent-ils pas commander un article que j’ai pourtant marqué comme étant disponible ?

Si vos articles s’affichent comme non disponibles ou n’apparaissent pas du tout sur votre site Vente en ligne Square, certains éléments pourraient en être la cause. Apprenez-en plus sur le dépannage des articles non visibles dans Vente en ligne Square.

Les clients recevront-ils mes reçus électroniques personnalisés pour leurs achats en ligne ?

Lorsqu’un client passe commande via Vente en ligne Square, il reçoit un reçu provenant uniquement du site Vente en ligne Square. Ce reçu peut être personnalisé dans la rubrique « e-mails de la boutique » de votre page Aperçu de Vente en ligne Square. En savoir plus sur la personnalisation des e-mails de la boutique dans Vente en ligne Square.

Pourquoi mes clients ne voient-ils que l’option d’expédition ?

Par défaut, le traitement de chaque article est défini sur « expédition ». Si vous souhaitez modifier le type de traitement, modifiez-le pour chaque article individuellement ou utilisez la méthode de modification en masse.