Questions fréquentes relatives à Vente en ligne Square

La création d’une présence en ligne pour présenter efficacement votre entreprise, l’identité de votre marque ou votre objectif peut nécessiter des années de travail acharné et d’expérience en matière de conception simplement pour commencer.

Avec Vente en ligne Square, se connecter en ligne n’a jamais été aussi facile. Montrez au monde qui vous êtes, ce que vous vendez ou les problèmes que vous pouvez résoudre, tout en acceptant de manière transparente les paiements avec Square. Grâce à notre créateur de site Web facile à utiliser, passez moins de temps à configurer votre site Web et plus de temps à vous concentrer sur ce qui compte le plus : votre entreprise.

Vente en ligne Square est une plateforme robuste qui abrite votre site Web, vos articles, l’exécution de vos commandes, vos clients et beaucoup plus. Pour en apprendre davantage, consultez la page de la plateforme Vente en ligne Square dans notre Centre d’assistance, ou renseignez-vous au sujet de notre tarification et de nos fonctionnalités. Vous pouvez même acheter un domaine de Square et configurer une adresse courriel basée sur ce domaine.

Pour vous renseigner davantage, reportez-vous à la rubrique Démarrer avec Vente en ligne Square ou à ces articles de la FAQ :

• FAQ sur Vente en ligne Square pour détaillants
• FAQ sur Vente en ligne Square pour restaurants
• FAQ sur Vente en ligne Square pour les services
• FAQ sur Vente en ligne Square pour les OBNL

Oui. Grâce aux fonctions robustes de Vente en ligne Square, votre site Web peut s’intégrer directement ou être utilisé avec plusieurs autres produits Square. Créez un site puissant qui tire parti de la suite d’outils et de services de Square pour rationaliser tous les besoins de votre entreprise. Découvrez comment utiliser Vente en ligne Square avec d’autres produits Square.

Avec Vente en ligne Square, vous pouvez accepter les paiements avec le fournisseur de services de paiement de Square, ainsi que les cartes cadeaux Square, Square Pay, PayPal et bien plus encore. Apprenez-en davantage au sujet de l’encaissement des paiements sur Vente en ligne Square pour plus d’informations sur toutes vos options de paiement en ligne.

Oui. Vente en ligne Square est un outil formidable qui vous aide à créer un site Web sans boutique en ligne.

Par exemple, vous pouvez créer des histoires de style blogue ou mettre en valeur votre portfolio avec une section consacrée à une galerie d’images. Vous pouvez également héberger des vidéos sur votre site Web en téléchargeant vos propres fichiers ou en intégrant ceux de Youtube. Pour une personnalisation plus avancée, vous pouvez même ajouter du contenu externe et des widgets avec code intégré.

Explorez toutes les options accessibles dans l’éditeur de site Vente en ligne Square.

Lorsque vous naviguez dans l’éditeur de site Vente en ligne Square, vous pouvez créer des pages et un chemin de navigation, ajouter des sections à vos pages et vérifier l’aperçu de votre site pour vous assurer qu’il est comme vous le souhaitez avant de le publier.

Apprenez-en plus sur la conception et la personnalisation de votre site Vente en ligne Square et obtenez plus d’informations sur les différentes options de conception de votre site. Pour personnaliser plusieurs éléments de conception à la fois, voyez comment choisir des styles adaptés à votre site Vente en ligne Square.

Oui. Vous pouvez configurer vos articles avec Boutiques Facebook pour vendre des articles sur des plateformes sociales comme Facebook et Instagram. Vous pouvez également ajouter des boutons de commande de nourriture à vos profils avec la commande de nourriture sur Facebook si vous êtes un commerçant du secteur de l’alimentation et des boissons.

Voici quelques suggestions pour vous aider à accroître le trafic de votre site Web :

• Passez le mot : parlez de votre site à vos clients, à votre famille et à vos amis.
• Optimisez votre site pour les moteurs de recherche : Assurez-vous que les gens puissent trouver votre site Web ou vos articles lorsqu’ils font une recherche en ligne en suivant notre Guide par excellence sur le référencement.
• Mettez votre site Web à jour régulièrement : Gardez le contenu de votre site Web à jour avec les Histoires de style blogue pour inciter les visiteurs à revenir.
• Utilisez vos réseaux sociaux : publiez votre site sur Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn ou d’autres réseaux sociaux chaque fois que vous mettez à jour votre contenu.
• Faites la promotion de votre site : Ajoutez un lien à votre signature courriel et insérez un lien vers votre site lorsque vous publiez dans des forums ou commentez des articles.
• Démarrez une infolettre : utilisez des fenêtres contextuelles d’inscription à l’infolettre sur votre site comme outil pour inciter les visiteurs à y revenir et accentuer vos promotions grâce au marketing par courriel.
• Utilisez les liens réciproques : échangez vos liens avec d’autres sites Web présentant un public similaire afin d’attirer gratuitement plus de clients de qualité. Rejoignez notre Communauté d’utilisateurs pour être mis en relation avec d’autres commerçants qui utilisent également Vente en ligne Square.

Oui. Si vous avez plusieurs points de vente, vos clients pourront sélectionner un des points de vente au moment de passer une commande en ligne. Apprenez comment gérer plusieurs points de vente avec Square.

Apprenez comment ajouter des articles et des catégories dans Vente en ligne Square. Pour mettre en valeur certains articles sur votre site, essayez d’utiliser une section d’articles en vedette.

Oui! À partir de la page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Catégories de site, puis sélectionnez Ajouter une catégorie. Définissez le nom de votre nouvelle catégorie et ajoutez les articles que vous souhaitez y inclure en sélectionnant Choisir des articles.

Apprenez-en davantage sur l’ajout d’articles et de catégories dans Vente en ligne Square.

Oui! Si un client dispose d’une Carte cadeau Square associée à votre entreprise, le solde de celle-ci pourra être utilisé au moment du passage en caisse.

Oui. Les clients qui passent une commande sur votre site seront ajoutés à une liste dans votre Répertoire de clients.

Oui. Lorsqu’un client passe une commande, vous recevez une notification dans votre application, et vous pouvez l’accepter et mettre à jour son état au fur et à mesure que vous la préparez, jusqu’à ce qu’elle soit finalisée.

Pour gérer vos commandes Vente en ligne Square, accédez au Gestionnaire de commandes dans votre Solution PDV Square ou votre Tableau de bord Square en ligne et cliquez sur Commandes.

Certains fournisseurs de messagerie peuvent filtrer les notifications vers un dossier de pourriels. Vérifiez votre dossier de pourriels et ajoutez les adresses courriel suivantes à votre carnet d’adresses :

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Si vous ne souhaitez pas que toutes vos notifications de commande en ligne soient envoyées à l’adresse courriel de votre compte Square, vous pouvez mettre à jour vos préférences dans Vente en ligne Square. Vous pouvez envoyer des notifications à trois adresses courriel différentes ou alors désactiver complètement les notifications si vous préférez ne pas en recevoir. Apprenez-en davantage sur la configuration des préférences de notification des commandes dans Vente en ligne Square.

Si vos articles affichent Non disponible ou n’apparaissent pas sur votre site Vente en ligne Square, quelques éléments à vérifier pourraient en être la cause. Obtenez des conseils pour résoudre les problèmes liés aux articles non visibles dans Vente en ligne Square.

Lorsqu’un client passe une commande par la biais de Vente en ligne Square, il reçoit un reçu provenant uniquement du site Vente en ligne Square. Ces reçus peuvent être personnalisés à partir de votre page Aperçu de Vente en ligne Square dans Communications > Notifications par courriel et message texte.

Apprenez-en davantage au sujet de la personnalisation des courriels de la boutique Vente en ligne Square.

Vous pouvez également envoyer un reçu électronique à un client avec Square, à tout moment, à partir de votre application Square ou de votre page Transactions Square dans le Tableau de bord.

Par défaut, le traitement de chaque article est réglé pour l’expédition. Pour modifier le type d’exécution, modifiez-le pour chacun des articles ou en utilisant la méthode de modification en bloc.

Pour démarrer, développez l’onglet Exécution à partir de votre page Aperçu de Vente en ligne Square. Apprenez comment :

• Configurez l’expédition.
• Configurez la cueillette en magasin et en bordure de trottoir.
• Configurez la livraison locale avec Livraison en interne ou Livraison sur demande.
• Configurez la Commande en libre-service.

Afin d’assurer le succès de vos opérations de traitement, jetez un coup d’œil aux meilleures pratiques de livraison locale avec Vente en ligne Square et aux meilleures pratiques de commande en libre-service avec Vente en ligne Square pour obtenir des conseils utiles.