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Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square

Consulte las respuestas a preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square.

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¿Puedo usar Ventas en línea Square con otros productos de Square?

Sí. Ventas en línea Square puede usarse o se integra de manera directa con otros productos de Square. Obtenga más detalles en los artículos que aparecen a continuación o consulte la última sección de nuestro artículo cómo comenzar con Ventas en línea Square.

¿Puedo usar Ventas en línea Square incluso si no vendo nada?

Sí. Ventas en línea Square es una muy buena herramienta que le ayuda a crear un sitio web sin una tienda en línea. Por ejemplo, puede crear Historias con estilo de blog o destacar su portfolio con imágenes o una sección Galería de imágenes. Además, puede comenzar por agregar y editar texto, insertar un Video de Youtube o cómo agregar código de inserción a su sitio web para obtener tipos de contenido variados.

Explore todas las opciones en el Editor del sitio de Ventas en línea Square.

¿Dónde puedo obtener más información sobre Ventas en línea Square?

Para obtener más información sobre Ventas en línea Square, eche un vistazo a cómo comenzar con Ventas en línea Square.

¿Cómo puedo crear un sitio web de manera eficaz?

Obtenga más información sobre cómo Navegar por el editor de sitios de Ventas en línea Square.

En el editor del sitio, puede crear páginas y navegación, agregar un logotipo a su sitio y ajustar colores y fuentes de la marca.

¿Ventas en línea Square se integra o funciona con redes sociales?

Sí. Puede configurar sus artículos con Tiendas de Facebook para vender en plataformas de redes sociales, como Facebook e Instagram. Obtenga más información sobre cómo conectar Ventas en línea Square a Facebook e Instagram.

¿Cómo puedo difundir mi sitio web?

A continuación, se incluyen algunas sugerencias para ayudarle a aumentar el tráfico de su sitio web:

Aumente el tráfico de su sitio

  • Haga correr la voz: mencione el sitio a sus clientes, amigos y familiares.
  • Optimice para motores de búsqueda: asegúrese de que las personas puedan encontrar su sitio o artículos cuando realicen búsquedas en línea con nuestra Guía fundamental sobre SEO.
  • Actualice con regularidad: mantenga el contenido de su sitio web novedoso con Historias con estilo de blog a fin de que los visitantes tengan un motivo para regresar.
  • Use sus redes sociales: publique su sitio en Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn o cualquier otra red social siempre que actualice su contenido. Incluso puede conectar Ventas en línea Square a Facebook e Instagram para que los artículos de su tienda en línea puedan comprarse mediante esas redes.
  • Promocione su sitio: agregue un enlace a la firma de su correo electrónico e incluya un enlace a su sitio cuando haga publicaciones en foros o comentarios en artículos.
  • Comience un boletín de noticias por correo electrónico: use ventanas emergentes de suscripción a boletines en su sitio como una herramienta para atraer a los visitantes de vuelta a su sitio web y continúe enviando promociones por correo electrónico con marketing por correo electrónico.
  • Obtenga enlaces recíprocos: intercambie enlaces con otros sitios web con audiencias parecidas a la suya para impulsar tráfico calificado sin cargo. Únase a nuestra Comunidad de vendedores para conectarse con otros vendedores que también usen Ventas en línea Square.

Cómo configurar su negocio en línea

¿Qué es una activación temporal?

A los vendedores que son nuevos en Square y Ventas en línea Square, la activación temporal permite comenzar a procesar pagos al instante y realizar la verificación de la cuenta más tarde.

¿Cómo configuro mis artículos?

Obtenga más información sobre cómo agregar artículos y categorías en Ventas en línea Square.

Pruebe usar la sección artículos destacados para destacar algunos de los artículos que vende.

¿Puedo configurar varias ubicaciones con Ventas en línea Square?

Sí. Si tiene varias ubicaciones, cuando sus clientes realicen un pedido en línea, pueden especificar la ubicación.

¿Puedo configurar manualmente las categorías en Ventas en línea Square?

Sí. Desde su Vista general de Ventas en línea Square, vaya a Artículos > Categorías del sitio y seleccione Agregar categoría. Ingrese un nombre para la categoría nueva y agregue los artículos que desee incluir al seleccionar Elegir artículos.

Obtenga más información sobre cómo agregar artículos y categorías en Ventas en línea Square.

¿Funcionan las Tarjetas de regalo Square en Ventas en línea Square?

Sí. Si un cliente tiene una Tarjeta de regalo Square asociada a su negocio, podrá aplicar el saldo durante el proceso de pago.

¿Los clientes que realicen un pedido a través de mi sitio de Ventas en línea Square se agregarán a mi Directorio de clientes?

Sí. Los clientes que realicen pedidos en su sitio se agregarán a una lista en su Directorio de clientes. Obtenga más información sobre Directorio de clientes.

Pedidos

¿Puedo ver los pedidos desde otras aplicaciones Square?

Sí. Cuando los clientes realicen un pedido, usted recibirá una notificación en la aplicación y puede aceptar y actualizar el progreso de un pedido cuando lo prepare y lo finalice.

Para administrar pedidos de Ventas en línea Square, vaya al Administrador de pedidos en su PDV Square o el Panel de Datos Square en línea y busque la sección Pedidos.

¿Por qué mis clientes solo ven la opción de enviar un artículo?

De manera predeterminada, el cumplimiento del pedido de cada artículo está configurado como envío. Para cambiar el tipo de cumplimiento, cámbielo para cada artículo individualmente o use método de edición en grupo.

¿Por qué no recibí una notificación cuando mi cliente realizó un pedido?

Según su proveedor de correo electrónico, las notificaciones pueden filtrarse a la carpeta de correo no deseado. Revise esta carpeta y agregue la siguiente dirección de correo electrónico a sus contactos:

Correos electrónicos

  • hello@weebly.com
  • noreply@weebly.com
  • no-reply@weebly.com
  • hello@emails.weebly.com
  • noreply@promote.weebly.com
  • no-reply@editmysite.com

¿Por qué mis clientes no pueden realizar un pedido si marqué un artículo como disponible?

Si sus artículos se muestran como No disponibles o no aparecen en absoluto en su sitio de Ventas en línea Square, esto podría deberse a diferentes motivos. Obtenga más información sobre cómo solucionar problemas con artículos no visibles en Ventas en línea Square.

¿Los clientes obtendrán mis recibos digitales personalizados para compras en línea?

Cuando un cliente realice un pedido a través de la Tienda de Ventas en línea Square, obtendrá un recibo solo de parte de Ventas en línea Square. Puede personalizar los recibos en la sección de correos electrónicos de la tienda del Vista general de Ventas en línea Square. Obtenga más información sobre cómo personalizar los correos electrónicos de la tienda en Ventas en línea Square.

También puede enviar al cliente un recibo digital con Square en cualquier momento desde su aplicación o Panel de Datos Square en línea.