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Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square

Consulte las respuestas a preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square.

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¿Puedo usar Ventas en línea Square con otros productos de Square?

Sí. Ventas en línea Square puede usarse o se integra de manera directa con otros productos de Square. Obtenga más detalles en los artículos que aparecen a continuación o consulte la última sección de nuestro artículo cómo comenzar con Ventas en línea Square.

¿Puedo usar Ventas en línea Square incluso si no vendo nada?

Sí. Ventas en línea Square es una gran herramienta que le ayuda a crear su sitio sin una tienda en línea. Por ejemplo, puede crear Historias con estilo de blog o mostrar su carteras con imágenes.

¿Dónde puedo obtener más información sobre Ventas en línea Square?

Obtenga más información sobre cómo comenzar con Ventas en línea Square.

¿Cómo puedo crear un sitio web de manera eficaz para mi negocio?

Obtenga más información sobre cómo Navegar por el editor de sitios de Ventas en línea Square.

¿Qué es una activación provisional?

Para los vendedores nuevos tanto en Square como en Ventas en línea Square, la activación temporal le permite comenzar a procesar los pagos de inmediato y completar la verificación de la cuenta más adelante.

Cómo configurar su negocio en línea

¿Cómo configuro mis artículos?

Obtenga más información sobre cómo agregar artículos y categorías en Ventas en línea Square.

¿Puedo configurar varias ubicaciones con Ventas en línea Square?

Sí. Si tiene varias ubicaciones, cuando sus clientes realicen un pedido en línea, pueden especificar la ubicación.

¿Puedo configurar manualmente las categorías en Ventas en línea Square?

Sí. Desde su Vista general de Ventas en línea Square, vaya a Artículos > Categorías del sitio y seleccione Agregar categoría. Ingrese un nombre para la categoría nueva y agregue los artículos que desee incluir al seleccionar Elegir artículos.

Obtenga más información sobre cómo agregar artículos y categorías en Ventas en línea Square.

¿Funcionan las Tarjetas de regalo Square en Ventas en línea Square?

Sí. Si un cliente tiene una Tarjeta de regalo Square asociada a su negocio, podrá aplicar el saldo durante el proceso de pago.

¿Los clientes que realicen un pedido mediante el sitio de Ventas en línea Square se agregarán a mi directorio de clientes?

Sí.

Pedidos

¿Puedo ver los pedidos desde otras aplicaciones Square?

Sí. Cuando los clientes realicen un pedido, usted recibirá una notificación en la aplicación y puede aceptar y actualizar el progreso de un pedido cuando lo prepare y lo finalice.

Para administrar sus pedidos de Ventas en línea Square, diríjase a su Vista general de Ventas en línea Square.

¿Por qué mis clientes solo ven la opción de enviar un artículo?

De manera predeterminada, el cumplimiento del pedido de cada artículo está configurado como envío. Para cambiar el tipo de cumplimiento, cámbielo para cada artículo individualmente o use método de edición en grupo.

¿Por qué no recibí una notificación cuando mi cliente realizó un pedido?

Según su proveedor de correo electrónico, las notificaciones pueden filtrarse a la carpeta de correo no deseado. Revise esta carpeta y agregue la siguiente dirección de correo electrónico a sus contactos:

  • hello@weebly.com

  • noreply@weebly.com

  • no-reply@weebly.com

  • hello@emails.weebly.com

  • noreply@promote.weebly.com

  • no-reply@editmysite.com

¿Por qué mis clientes no pueden realizar un pedido si marqué un artículo como disponible?

Si sus artículos se muestran como No disponibles o no aparecen en absoluto en su sitio de Ventas en línea Square, hay varios motivos para considerar. Obtenga más información sobre cómo cómo solucionar problemas con artículos no visibles en Ventas en línea Square.

¿Los clientes obtendrán mis recibos digitales personalizados para compras en línea?

Cuando un cliente realice un pedido a través de la Tienda de Ventas en línea Square, obtendrá un recibo solo de parte de Ventas en línea Square. Puede personalizar los recibos en la sección de correos electrónicos de la tienda del Vista general de Ventas en línea Square. Obtenga más información sobre cómo personalizar los correos electrónicos de la tienda en Ventas en línea Square.

También puede enviar al cliente un recibo digital con Square en cualquier momento desde su aplicación o Panel de Datos Square en línea.