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Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square

Consulte las respuestas a preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square.

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¿Puedo usar Ventas en línea Square con otros productos de Square?

Sí. Ventas en línea Square puede usarse o se integra de manera directa con otros productos de Square. Obtenga más detalles en los artículos que aparecen a continuación o consulte la última sección de nuestro artículo cómo comenzar con Ventas en línea Square.

¿Puedo usar Ventas en línea Square incluso si no vendo nada?

Sí. Ventas en línea Square es una gran herramienta que ayuda a construir su sitio web sin una tienda en línea. Por ejemplo, puede crear Historias con estilo de blog o mostrar su portfolio mediante imágenes o un sección Galería de imágenes. Además, puede comenzar a agregar y editar texto, embedding a Video de Youtube o cómo agregar código de inserción a su sitio web por una variedad de tipos de contenidos adicionales.

Explore todas las opciones en el Editor del sitio de Ventas en línea Square.

¿Dónde puedo obtener más información sobre Ventas en línea Square?

Para obtener más información sobre Ventas en línea Square, mire el Editor del sitio de Ventas en línea Square.

¿Cómo puedo crear un sitio web de manera eficaz?

Obtenga más información sobre cómo Navegar por el editor de sitios de Ventas en línea Square.

En el editor del sitio, usted puede crear páginas y navegación, agregar un logotipo a su sitio y ajustar colores y fuentes para la marca.

¿Ventas en línea Square integra o funciona con las redes sociales?

Sí. Puede configurar sus artículos con Tiendas de Facebook para vender en plataformas sociales, como Facebook e Instagram. Más información sobre cómo conectar Ventas en línea Square a Facebook e Instagram.

¿Puedo integrar mi Ventas en línea Square con TikTok?

Puede conecte Ventas en línea Square con TikTok con una cuenta de TikTok for Business de modo de sincronizar su catálogo, hacer anuncios con los artículos de su catálogo, expandir su audiencia y aumentar las ventas.

¿Cómo puedo hacer correr la voz sobre mi sitio web?

Aquí hay algunas sugerencias para ayudar a que el tráfico de su sitio web crezca:

Consejos para aumentar el tráfico del sitio

  • Haga correr la voz: mencione el sitio a sus clientes, familiares y amigos.
  • Optimice para motores de búsqueda: asegúrese de que las personas puedan encontrar su sitio web o artículos cuando realicen búsquedas en línea con nuestra Guía fundamental sobre SEO.
  • Actualice con regularidad: mantenga el contenido de su sitio web actualizado con Historias con estilo de blog para darles a los visitantes una razón para regresar.
  • Utilice sus redes sociales: publique su sitio en Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, TikTok, LinkedIn, u otras redes sociales siempre que actualice su contenido. Incluso es posible conectar Ventas en línea Square a Facebook e Instagram para que los artículos de su tienda en línea puedan comprarse por esas redes.
  • Promocione su sitio: agregue un enlace a la firma de su correo electrónico e incluya un enlace a su sitio cuando haga publicaciones en foros o comentarios en artículos.
  • Empiece a enviar un boletín por correo electrónico: use ventanas emergentes de inscripción a un boletín en su sitio como herramienta para atraer visitantes a su sitio web, y continúe enviando promociones mediante marketing por correo electrónico.
  • Obtenga enlaces recíprocos: intercambie enlaces con otros sitios web con audiencias parecidas a la suya para impulsar tráfico calificado sin cargo. Únase a nuestra Comunidad de vendedores para conectarse con otros vendedores que también usen Ventas en línea Square.

Cómo configurar su negocio en línea

¿Qué es una activación temporal?

Para los vendedores nuevos de Square y Ventas en línea Square, activación temporal le permite empezar a procesar pagos de inmediato y completar la verificación de la cuenta más adelante.

¿Cómo configuro mis artículos?

Obtenga más información sobre cómo agregar artículos y categorías en Ventas en línea Square.

Para destacar algunos artículos a la venta, use una sección artículos destacados

¿Puedo configurar varias ubicaciones con Ventas en línea Square?

Sí. Si tiene varias ubicaciones, cuando sus clientes realicen un pedido en línea, pueden especificar la ubicación.

¿Puedo configurar manualmente las categorías en Ventas en línea Square?

Sí. Desde su Vista general de Ventas en línea Square, vaya a Artículos > Categorías del sitio y seleccione Agregar categoría. Ingrese un nombre para la categoría nueva y agregue los artículos que desee incluir al seleccionar Elegir artículos.

Obtenga más información sobre cómo agregar artículos y categorías en Ventas en línea Square.

¿Funcionan las Tarjetas de regalo Square en Ventas en línea Square?

Sí. Si un cliente tiene una Tarjeta de regalo Square asociada a su negocio, podrá aplicar el saldo durante el proceso de pago.

¿Los clientes que realicen un pedido mediante el sitio de Ventas en línea Square se agregarán a mi directorio de clientes?

Sí. Los clientes que realicen pedidos en su sitio se agregarán a una lista en su Directorio de clientes. Más información sobre Directorio de clientes.

Pedidos

¿Puedo ver los pedidos desde otras aplicaciones Square?

Sí. Cuando los clientes realicen un pedido, usted recibirá una notificación en la aplicación y puede aceptar y actualizar el progreso de un pedido cuando lo prepare y lo finalice.

Para administrar sus pedidos de Ventas en línea Square, vaya a su Administrador de pedidos en su PDV Square o Panel de Datos Square en línea si se dirige a Pedidos.

¿Por qué mis clientes solo ven la opción de enviar un artículo?

De manera predeterminada, el cumplimiento del pedido de cada artículo está configurado como envío. Para cambiar el tipo de cumplimiento, cámbielo para cada artículo individualmente o use método de edición en grupo.

¿Por qué no recibí una notificación cuando mi cliente realizó un pedido?

Según su proveedor de correo electrónico, las notificaciones pueden filtrarse a la carpeta de correo no deseado. Revise esta carpeta y agregue la siguiente dirección de correo electrónico a sus contactos:

Correos electrónicos

  • hello@weebly.com
  • noreply@weebly.com
  • no-reply@weebly.com
  • hello@emails.weebly.com
  • noreply@promote.weebly.com
  • no-reply@editmysite.com

¿Por qué mis clientes no pueden realizar un pedido si marqué un artículo como disponible?

Si sus artículos aparecen como No disponibles o directamente no aparecen en su sitio de Ventas en línea Square, esto podría deberse a varios motivos. Más información sobre cómo solucionar problemas con artículos no visibles en Ventas en línea Square.

¿Los clientes obtendrán mis recibos digitales personalizados para compras en línea?

Cuando un cliente realice un pedido a través de la Tienda de Ventas en línea Square, obtendrá un recibo solo de parte de Ventas en línea Square. Puede personalizar los recibos en la sección de correos electrónicos de la tienda del Vista general de Ventas en línea Square. Obtenga más información sobre cómo personalizar los correos electrónicos de la tienda en Ventas en línea Square.

También puede enviar al cliente un recibo digital con Square en cualquier momento desde su aplicación o Panel de Datos Square en línea.