Square オンラインビジネスの店舗のEメールをカスタマイズする
お客さまがSquare オンラインビジネスで商品やサービスを購入されると、お会計のときの入力されたメールアドレスに自動的にメール通知が届きます。この各種メールとその内容を、Square オンラインビジネスの概要ページで編集できます。
注意：実店舗での購入のときにお客さまにメールで送信するレシートは、これまで通り[アカウントと設定] ページから [法人または団体] > [レシート] の順に選択してカスタマイズします。詳細については、実店舗のレシートおよび請求書をカスタマイズするをご覧ください。
送信者プロフィールを追加する
Square オンラインビジネスから店舗のEメールを送付するには、まず送信者プロフィールを設定しておく必要があります。送信者プロフィールを追加するには、以下の手順を行います。
Square オンラインビジネスの概要ページから、[コミュニケーション] > [メールとSMS] の順にアクセスします。
[プロフィールを追加] を選択して、[送信者プロフィール] を作成します。
完了したら [保存] を選択します。すると、送信者プロフィールで設定したメールアドレス宛てに確認用のメールが送信されます。
この確認メール内のボタンを選択して、送信者プロフィールの確認を完了させます。
[送信者プロフィール] では、お客さまに表示する事業/店舗の詳細を設定します。この情報がメールのフッターに表示されます（事業/店舗名、メールアドレス、住所など）。
メールを編集およびカスタマイズする
注意：すべてのメールの編集は無料で行えますが、一部のメールの送信には、Square オンラインビジネスのサイトのアップグレードが必要です。
Square オンラインビジネスの店舗のEメールをカスタマイズできます。また、ブランドイメージに合わせてメールのテーマを設定したり、オーダーの確認、払い戻し、商品レビューなどの特定のメールをカスタマイズすることも可能です。はじめるには、以下の手順を行います。
Square オンラインビジネスの概要ページから、[コミュニケーション] > [メールとSMS] の順にアクセスします。
リスト内のメールの種類の下にある [メールをプレビュー] セクションで、[ 「...」] > [メールを編集] の順に選択します。
編集可能なSquare オンラインビジネスのメールは、以下のとおりです。
- カゴ落ち：商品をカートに入れたがお会計プロセスを完了しなかったお客さまに、購入完了を促すために送付されます。詳細については、カゴ落ちメールをご覧ください。
- ギフトカード送信完了：ギフトカードが送信されたことを通知するために送付されます。詳細については、Square オンラインビジネスのギフトカードをご覧ください。
- オーダー確認：お客さまが購入を完了した後に送付されます。このメールには、取引の詳細とオーダーに含まれる商品が記載されます。
- オーダー準備完了：オーダーの準備が完了したことを通知するため、[注文] タブ内で受け取りを準備完了とマークしたときに送付されます。
- 商品発送完了： オーダーを [注文] タブ内で発送済みとマークしたときに送付されます。
- 商品払い戻し完了： オーダーの商品を [注文] タブ内で払い戻ししたときに送付されます。
- 商品キャンセル完了： オーダーまたはオーダーの一部を [注文] タブ内でキャンセルしたときに送付されます。
- 商品レビュー：お客さまに購入後にレビューを投稿してもらうため、一定期間が経過すると送付されます。詳細については、Square オンラインビジネスの商品に関するお客さまのレビューをご覧ください。
店舗のEメールエディタを操作する
店舗のEメールエディタは、Square オンラインビジネスのサイトエディタとは別の機能です。このエディタはドラッグ・ドロップ式のインターフェイスですので、必要に応じて任意の機能を選択しドラッグして、メールの異なるエリアへとドロップすれば編集できます。
注意：メール内の一部のエレメントやテキストは編集できません。
事業/店舗についての補足情報を伝える画像、SNSアイコン、カスタムヘッダー/フッターメッセージなどを追加してみましょう。完了したら、[保存して閉じる] を選択します。