Configurar notificaciones por correo electrónico y SMS para tus clientes con los pedidos de Ventas en línea Square

¿A quién va dirigido este artículo?

A los titulares de cuentas o al personal con permisos relacionados con Ventas en línea Square. Puedes definir los permisos en el Panel de control de Square.

A los negocios con una suscripción a los planes Gratuito, Plus y Prémium de Ventas en línea Square.

Acerca de las notificaciones por correo electrónico y SMS

Tus clientes pueden recibir notificaciones por SMS o correo electrónico en tiempo real sobre el estado de los pedidos que hacen en tu página web, así como otros avisos sobre sus artículos y carritos.

Antes de empezar

Para configurar las notificaciones por correo electrónico y SMS que se envían a tus clientes sobre los pedidos de tu página web, necesitarás tener una página en Square. Consulta cómo configurar tu tienda virtual con Ventas en línea Square.
Cuando tus clientes compren algo desde tu página web, recibirán una notificación automática por correo electrónico en la dirección que hayan especificado.
Si ofreces la opción de recogida, tus clientes pueden recibir un SMS cuando recibas su pedido y otro cuando esté listo para recoger.
Si ofreces entrega a domicilio con personal propio desde tu página, tus clientes pueden suscribirse para recibir notificaciones por SMS con información sobre la preparación y el envío de sus pedidos.
Algunas opciones de las notificaciones por SMS solo están disponibles con las suscripciones a los planes Plus o Prémium de Ventas en línea Square.

La gestión de los recibos digitales de Ventas en línea Square se ha trasladado a la sección Cuenta y configuración del Panel de control de Square. Posiblemente ya hayas gestionado recibos de compras hechas en tu establecimiento desde Cuenta y configuración, pero ahora encontrarás todas las funciones de gestión de recibos a un mismo sitio. Para obtener más información al respecto, consulta cómo imprimir y enviar recibos, además de cómo personalizarlos.