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Personalizar los correos electrónicos de la tienda con Ventas en línea Square

Cuando los clientes realizan una compra mediante su tienda en línea, automáticamente reciben notificaciones por correo electrónico en la dirección de correo electrónico que ingresaron durante el proceso de compra. Otros correos electrónicos se envían según las acciones que realice en su cuenta.

Estos correos electrónicos son los siguientes:

Carrito abandonado: se envía cuando un cliente agrega un artículo al carrito pero no completa la compra. Puede ajustar la configuración para estos correos electrónicos por separado.
Confirmación de pedido: se envía después de que un cliente completa una compra. Este correo electrónico incluye detalles sobre la transacción. Si el pedido incluye artículos digitales, se incluye un enlace para la descarga.
Artículos enviados: se envía cuando usted marca un pedido como enviado mediante la sección Pedidos del Panel de Datos de su tienda.
Artículos reembolsados: se envía cuando reembolsa artículos pedidos mediante la sección Pedidos de su Panel de Datos.
Artículos cancelados: se envía cuando cancela artículos pedidos mediante la sección Pedidos de su Panel de Datos.
Revisiones de artículos: si tiene la opción Reseñas de clientes activada, este correo electrónico se envía después de que pasa un tiempo desde que un cliente hace una compra.

Puede agregar un mensaje de encabezado y pie de página personalizado a estos correos electrónicos. Para hacerlo, vaya a Ajustes > Correos electrónicos de la tienda en su Panel de Datos.

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Para editar una plantilla de correo electrónico, haga clic en el botón “. . .” en cada correo electrónico en la sección Vistas previas del correo electrónico.

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En la pantalla de edición de correos electrónicos, haga clic en Agregar un mensaje de encabezado o Agregar un mensaje de pie de página. Se abrirá una ventana emergente en la que podrá ingresar su propio texto que los clientes verán en la parte superior o inferior de la notificación por correo electrónico. Úsela para agregar un toque personal a los correos electrónicos de notificación o incluya información adicional sobre su tienda.

Haga clic en Guardar cuando haya terminado de agregar texto. Luego, haga clic en Enviar correo electrónico de prueba para que se le envíe un correo electrónico de prueba a la dirección guardada en su cuenta. También puede enviar una prueba de cualquier correo electrónico desde la página principal Correos electrónicos de la tienda.