Actualizaciones de sistema

Estamos experimentando problemas que pueden afectar a tus servicios Square. Continuaremos actualizando nuestra página de estado con más información.

Inicio>Descripción general

Precios de Citas Square

Citas Square es un punto de venta para reservas, pagos y administración de personal. Citas ofrece planes de suscripción de tres meses por ubicación: gratis, Plus y Premium. Cada plan Plus y Premium incluye un conjunto de funciones y herramientas diferentes y viene con un prueba gratuita de 30 días, por lo que puedes elegir el mejor plan que necesite tu negocio. Tienes la flexibilidad de cambiar de plan cuando quieras. Además, los negocios que califiquen tendrán disponibles precios personalizados. Obtén más información sobre las funcionas que se incluyen en cada plan a continuación.

Planes de suscripción

Citas Square dispone de tres planes sencillos:

Plan de Citas Costo mensual Ubicaciones Personal
Gratis $0 al mes por una única ubicación. 1 sola ubicación Ilimitado
Plus $29 al mes por ubicación. Ilimitado Ilimitado
Premium $69 al mes por ubicación. Ilimitado Ilimitado
Precio personalizado* Contactar al equipo de ventas Ilimitado Ilimitado

*Herramientas de complementos y precios personalizados

Los negocios que procesen más de $250 mil al año en ventas con tarjeta son elegibles para obtener precios personalizados. Los planes con precios personalizados incluyen todas las funciones de Premium, un administrador de cuentas exclusivo y paquetes con descuento de las siguientes herramientas comerciales de Square. Contactar al equipo de ventas para agregar herramientas a cualquier suscripción.

Nota: El precio de tu suscripción es el mismo en todas las ubicaciones de tu cuenta. Por ejemplo, si una ubicación tiene una suscripción a Citas Square Plus, otra ubicación de la misma cuenta no tendrá acceso a Citas Square Gratis. Obtén más información sobre Planes y funciones de Citas.

Tarifas de procesamiento

Cuando te registras en Citas Square Gratis, tienes lo básico que necesitas para administrar las reservas y los pagos a tu negocio sin costo mensual para una sola ubicación. Solo pagarás las tarifa de procesamiento estándar de Square de 2.6% + 10¢ cuando proceses tarjetas de crédito o débito de tus clientes en persona. Para Citas Square Plus o Premium, la tarifa de procesamiento para pagos con tarjeta en mano (deslizada, insertada o acercada) será de 2.5% + 10¢ por transacción. Para otros tipos de transacciones, ya sea un pago en línea o sin tarjeta en mano, se aplicarán las tarifas de procesamiento estándar de Square.

Tipo de pago Tarifa de procesamiento del plan Gratis Tarifa de procesamiento de Plus Tarifa de procesamiento de Premium
Transacciones con tarjeta en persona 2.6% + 10¢ 2.5% + 10¢ 2.5% + 10¢
Pagos en línea (cargo por ausencia/prepagos) 2.9% + 30¢ 2.9% + 30¢ 2.9% + 30¢
Pagos ingresados manualmente o con tarjeta guardada 3.5% + 15¢ 3.5% + 15¢ 3.5% + 15¢
Cash App Pay (Transacciones con tarjeta en mano) 2.6% + 10¢ 2.5% + 10¢ 2.5% + 10¢
Afterpay 6% + 30¢ 6% + 30¢ 6% + 30¢

Nota: La tasa de 2.5% + 10¢ para transacciones con tarjeta en mano es solo para pagos procesados a través de la aplicación Citas. Si utilizas la aplicación Punto de venta Square para procesar pagos con tu cuenta de Citas, pagarás la comisión de procesamiento estándar de 2.6% + 10¢ aplicable a las transacciones con tarjeta en mano.

Precios de Afterpay

Los vendedores de Square que usan Afterpay reciben el importe total del pago en el momento de la compra menos una comisión de procesamiento sobre el total del pedido. La activación de Afterpay con Square es gratis; no se cobran comisiones mensuales ni costos iniciales, sino que solo pagas 6% + 30¢ cuando haces una venta o cita en persona. No se cobran comisiones de procesamiento por las cuotas restantes ni si el cliente se retrasa en el pago.

Nota importante

  • Las tarifas de Afterpay son fijas y no varían según el tipo de suscripción, el hardware ni los precios personalizados.

  • La aceptación de Afterpay aún no está disponible con los sitios de reservas de Citas Square en línea.

Compara los planes Gratis, Plus y Premium de Citas Square

Funciones Gratis Plus Premium
Precio $0 al mes para una única ubicación $29 al mes por ubicación $69 al mes por ubicación
Funciones de programación Gratis Plus Premium
Aplicación móvil (iOS/Android)
Disponibilidad personalizada
Recordatorios automáticos por correo electrónico y mensaje de texto
Asistente de Square
Bloquear eventos personales
Citas recurrentes
Más de una zona horaria
Más de una ubicación
Tiempo de procesamiento
Citas con varios miembros del personal
Sincronización con Google Calendar
Confirmaciones automáticas por correo electrónico y mensaje de texto
Protección contra ausencias
Límite diario de citas
Administración de recursos
Funciones de reservas en línea Gratis Plus Premium
Sitio web de reservas de Ventas en línea Square
Vender productos en la tienda o para recolección o entrega
Botón Reservar ahora
Integración con Instagram
Integración con Reserva con Google
Código QR para el sitio web de reservas
Herramientas de SEO
Funciones de administración de equipos Gratis Plus Premium
Administración de equipos
Cuentas individuales del personal
Un conjunto de permisos
Equipos Plus
Más de un conjunto de permisos
Funciones de administración de mano de obra Gratis Plus Premium
Turnos Square Gratis
Seguimiento de horas
Informes de registro de horas
Exportaciones de la nómina
Seguimiento de descansos
Turnos Plus
Informes de ventas del equipo vs. mano de obra
Salarios múltiples
Seguimiento de comisiones obtenidas
Comisiones fijas para el personal
Comisiones personalizadas por niveles para el personal
Funciones de administración de clientes Gratis Plus Premium
Mensajes Square
Creación automática de perfiles de clientes
Grupos de clientes
Notas y recordatorios de clientes
Importación de clientes existentes
Historiales de ventas y de citas
Inclusión de contratos, documentos u otros archivos
Plantillas de contratos personalizadas
Automatización del envío de contratos a los clientes
Funciones de pagos Gratis Plus Premium
Aceptación en persona de Afterpay
Tarjeta guardada
Tarjeta deslizada, insertada o acercada en persona
Pagos ingresados manualmente
Facturas Square
Transferencias al siguiente día hábil
Cumplimiento con PCI para la seguridad de datos
Búsqueda de artículos en el proceso de pago
Escaneo de código de barras en el proceso de pago
Descuentos
Prepagos
Tarjetas de regalo electrónicas
Tarjetas de regalo físicas Ver precios de Tarjetas de regalo Ver precios de Tarjetas de regalo Ver precios de Tarjetas de regalo
Operaciones e informes      
Artículos ilimitados
Conteo de artículos en existencia
Alertas de inventario
Categorías de artículos
Informes de ventas totales y promedio
Exportación de informes

Nota: Los planes Gratis, Plus y Premium de Citas Square son compatibles con el Square Reader, el Square Stand y el Square Register. Todas las suscripciones incluyen acceso a Square Support, Comunidad de vendedores y Centro de Atención al Cliente. Todas las suscripciones pueden integrarse con las integraciones de terceros relevantes que se encuentran en el Mercado de aplicaciones.

Suscríbete a Citas Square

Para suscribirte a Citas Square Plus, sigue estos pasos:

  1. Ve a Cuenta y configuración en tu Panel de Datos Square en línea.

  2. Haz clic en Información del negocio > Precios y suscripciones.

  3. En "Precios de suscripción", haz clic en Administrar junto a tu plan de Citas.

  4. Desde aquí, puedes optar por actualizar al plan Plus o Premium. Si no tienes una forma de pago registrada, también puedes agregarla en el flujo de suscripción.

Nota: Puedes administre su suscripción a Citas Square desde tu Panel de Datos Square en cualquier momento. También puedes pausar tu suscripción por hasta tres meses; no se te cobrará durante este tiempo. Reanuda tu suscripción en cualquier momento y reanuda desde donde dejaste.

Preguntas frecuentes de la suscripción a Citas

¿Por qué no puedo acceder a ciertas funciones a las que antes tenía acceso?

Los nuevos planes de Citas Square entraron en vigencia el 26 de abril de 2022. Si no te suscribiste a un plan antes de esa fecha, es posible que te hayamos asignado un plan nuevo según tu suscripción anterior a Citas Square, la cantidad de miembros del personal o la cantidad de ubicaciones.

Si antes tenías Citas Square Gratis, es posible que hayas perdido el acceso a ciertas funciones principales, como la sincronización con Google Calendar, los mensajes de texto y correos electrónicos de confirmación de los clientes, las citas con varios miembros del personal, la protección contra ausencias y más. Para recuperar el acceso a estas funciones, te recomendamos suscribirte a Citas Square Plus.

Si antes tenías Citas Square para Equipos, es posible que hayas perdido el acceso a ciertas funciones principales, como la administración de recursos, los envíos de contratos automáticos, las comisiones y los conjuntos de permisos ilimitados para el equipo. Para recuperar el acceso a estas funciones, te recomendamos suscribirte a Citas Square Premium.

¿Por qué realizan este cambio?

A lo largo de los años, Citas agregó decenas de funciones para ayudarte a administrar y hacer crecer tu negocio. Con esta nueva estructura de precios, ahora tienes la opción de elegir un plan con las funciones esenciales para administrar tu negocio, de modo que solo pagarás por lo que necesitas.

¿Qué pasará con los permisos para el personal si me suscribo a Citas Square Gratis o Plus y pierdo el acceso a los permisos personalizados que configuré?

Si creaste cuentas de personal y estas están asignadas a un conjunto de permisos personalizado, (p. ej., administrador, proveedor de servicios o mostrador), estás usando funciones de Equipos Plus. Equipos Plus, ahora incluido en Citas Square Premium, te permite definir conjuntos de permisos ilimitados, configurar comisiones para el equipo, obtener informes de ventas y mano de obra, y más.
:Si tienes una suscripción a Citas Square Gratis o Plus, solo podrás crear un único conjunto de permisos para el equipo en la sección Permisos para el equipo. Para cambiar el conjunto de permisos para un miembro del personal, sigue estos pasos:

  1. Dirígete a la pestaña Personal en el Panel de Datos de Citas Square.
  2. Haz clic en el miembro del personal cuyo conjunto de permisos desees cambiar.
  3. En Permisos para miembros del personal, selecciona el conjunto de permisos Permisos para el equipo.
  4. Si ves un mensaje que indica que el conjunto de permisos no tiene activado el acceso a Citas, haz clic en Activar permisos del equipo a Citas Square y sigue las indicaciones para activar los permisos adecuados para poder acceder a Citas con este conjunto de permisos.
  5. Haz clic en Guardar.

Puedes editar los permisos en cualquier momento si modificas el conjunto de Permisos para el equipo en los ajustes de Permisos para el equipo en el Panel de Datos Square.

Si deseas conservar el acceso para crear y asignar conjuntos de permisos personalizados ilimitados, opta por una suscripción a Citas Square Premium o suscríbete por separado a Equipos Plus.

¿Puedo suscribirme a través de la aplicación Citas Square?

Puedes obtener información sobre los nuevos planes de precios y funciones en la aplicación móvil Citas Square, pero solo es posible suscribirse a un plan de Citas desde el Panel de Datos Square en línea.

¿Aún habrá una opción gratis?

Sí. Citas Square seguirá disponible sin costo mensual con el plan Gratis, el cual te permite administrar las reservas y los pagos para una única ubicación. Sin embargo, algunas funciones solo estarán disponibles para suscriptores de planes pagados. Solo pagarás las comisiones de procesamiento.

¿Ofrecen precios personalizados para los planes de Citas Square?

Sí. Se ofrecen precios personalizados para los negocios que procesen más de $250,000 en ventas con tarjeta al año. Con los planes de precios personalizados, obtendrás acceso a todas las funciones gratis y serás elegible para descuentos de suscripción en herramientas de negocio adicionales de Square. Si deseas saber si eres elegible para los precios personalizados, comunícate con Ventas.

Una vez que elija un plan, ¿cuándo se me cobrará?

Todos los cambios en el plan se reflejarán en el próximo ciclo de facturación (el primer día del mes posterior).

Si subes de categoría al plan Plus o Premium, obtendrás acceso a esas funciones de inmediato, y la próxima factura se prorrateará en función de la fecha de activación.

Si bajas de categoría al plan Gratis o Plus, obtendrás acceso a esas funciones de inmediato, pero no podremos proporcionar un reembolso por el tiempo no utilizado en la suscripción pagada.

¿Puedo pausar mi plan en cualquier momento?

Puedes pausar la suscripción hasta por tres meses, y no se te cobrará durante este tiempo. Reanuda la suscripción en cualquier momento y continúa desde donde la dejaste. Para obtener más información sobre cómo pausar las suscripciones, consulta la sección Preguntas frecuentes sobre cómo pausar suscripciones.

Tengo más de una ubicación, pero quiero continuar usando el plan Gratis. ¿Qué pasará con mis otras ubicaciones?

Puedes seleccionar la ubicación a la que desees que se aplique el plan Gratis. Los datos de las otras ubicaciones permanecerán guardados allí en caso de que subas de categoría a un plan que te permita administrar más de una ubicación.

Necesito ayuda para elegir el plan que mejor se adapte a mi negocio. ¿Con quién puedo hablar?

No dudes en comunicarte con el equipo de Atención al Cliente de Square si tienes alguna pregunta. Puedes hablar con nuestro equipo mediante el chat en vivo, por teléfono o por correo electrónico.

Más información sobre: Citas Square