Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square para restaurantes

Sí. Ventas en línea Square es una buena herramienta para promocionar tu negocio de restauración, ya que los clientes podrán ver tu carta, hacer pedidos de autoservicio o configurarlos para recogerlos y recibirlos a domicilio.

También puedes usar Ventas en línea Square si tienes una suscripción a Square para restaurantes. Consulta cómo configurar Ventas en línea Square con Square para restaurantes.

Puedes consultar el artículo sobre cómo empezar con Ventas en línea Square, así como la sección de Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square.

¡Por supuesto! Gracias a las funciones de Ventas en línea Square, podrás integrar tu página web directamente con otros productos de Square. Aprovecha todos los servicios y herramientas que ofrece Square para crear una página que te permita trabajar más fácilmente. Echa un vistazo a este artículo sobre cómo utilizar Ventas en línea Square con otros productos de Square.

El editor de Ventas en línea Square te permite crear páginas y menús de navegación, incluir una página de pedidos y revisar una vista previa de tu página antes de publicarla.

Consulta este artículo sobre cómo diseñar y personalizar tu página de Ventas en línea Square y descubre todas las opciones de diseño que ponemos a tu alcance: puedes elegir estilos para tu página de Ventas en línea Square y personalizar varios a la vez.

Sí. En este artículo encontrarás toda la información sobre cómo usar Ventas en línea Square con tu página web.

Sí. Puedes añadir botones a tus perfiles para que los clientes puedan pedir comida con la opción de pedir comida a través de Facebook.

Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a atraer más visitas a tu página web:

• Habla de tu página web: Para que se corra la voz, cuéntaselo a tus clientes, familiares y amigos.
• Optimiza el sitio web para los motores de búsqueda: Sigue nuestra guía definitiva sobre SEO para asegurarte de que los usuarios encuentren tu página web o tus artículos cuando hagan una búsqueda en línea.
• Actualiza la página con frecuencia: Aprovecha las historias en formato blog para animar a tus clientes a repetir.
• Usa tus redes sociales: Publica tu página web en Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn u otras redes sociales cada vez que actualices tu contenido.
• Promociona tu página: Añade un enlace a tu firma de correo electrónico e incluye un enlace a tu página web cuando publiques en foros o comentes artículos.
• Envía un boletín informativo por correo electrónico: Utiliza las ventanas emergentes de la página web para animar a tus clientes a suscribirse a tu boletín informativo y a visitar tu página cuando reciban alguna promoción por correo electrónico.
• Intercambia enlaces: muestra tus enlaces en otras páginas web que llegan al mismo tipo de clientes para así recibir más visitas. Únete a la Comunidad Square y conecta con otros negocios que también usan Ventas en línea Square.

Descubre cómo añadir artículos y categorías en Ventas en línea Square. También puedes consultar más información sobre la venta de alimentos y bebidas.

Para promocionar determinados artículos en tu página, puedes incluir una sección de artículos destacados de la carta.

Con la aplicación Photo Studio de Square, podrás hacer fácilmente fotos de calidad de tus productos en solo unos pasos. Si tienes un iPhone, descarga la aplicación Photo Studio de Square para empezar a hacer y editar fotos de los artículos de tu carta directamente desde tu dispositivo móvil.

Aquí te contamos cómo empezar a usar la aplicación Photo Studio de Square.

¡Claro! Si tienes varios puntos de venta, los clientes podrán elegir el que más les convenga al hacer un pedido en línea. Si quieres más información, aquí te contamos cómo gestionar varios puntos de venta con Square.

Sí. En la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Artículos > Categorías de la página y selecciona Añadir categoría. Ponle nombre a la categoría y añade los artículos que quieras. Para ello, selecciona Elegir artículos.

Consulta más información para descubrir cómo añadir artículos y categorías a Ventas en línea Square.

¡Por supuesto! Si tu cliente tiene una tarjeta regalo Square vinculada a tu negocio, podrá usarla durante el proceso de pago.

Puedes incluso vender tarjetas regalo en tu página de Ventas en línea Square para animar a los clientes a volver.

Sí. Los usuarios que hagan pedidos a través de tu página se añadirán a tu Directorio de clientes.

Sí. La pantalla de pedidos personalizada de Ventas en línea Square tiene una página dinámica que permite adaptar el modo en el que tus clientes hacen los pedidos. Se trata de una versión personalizable de tu página de pedidos que, además, les ofrece otras ventajas, como promociones personalizadas, la posibilidad de repetir un pedido en un momento y muchas opciones más. Aquí te contamos cómo crear una pantalla de pedidos personalizada con Ventas en línea Square.

Puedes configurar la página de pago de tu sitio de Ventas en línea Square desde la Vista general de Ventas en línea Square. Para ello, ve a Ajustes > Proceso de pago o Configuración compartida > Proceso de pago.

Consulta más información sobre las opciones de proceso de pago en Ventas en línea Square.

Puedes configurar impuestos para tu página web desde la Vista general de Ventas en línea Square. Para hacerlo, accede a Configuración > Impuestos sobre las ventas o Ajustes compartidos > Impuestos sobre las ventas. Consulta más información sobre cómo configurar impuestos en Ventas en línea Square.

¡Claro! Cuando un cliente haga su pedido, recibirás la notificación correspondiente en la aplicación. Entonces, podrás aceptarlo y actualizar su progreso a medida que lo prepares y lo completes.

Para gestionar los pedidos de Ventas en línea Square, ve al Administrador de pedidos de TPV Square. Si lo prefieres, también puedes hacerlo desde la sección Pedidos del Panel de control en línea de Square.

Para empezar, abre la pestaña Tramitación en la Vista general de Ventas en línea Square. Descubre cómo:

• Configurar las opciones de recogida en puerta y en tienda.
• Configurar la entrega local con entregas con servicio interno de entrega a domicilio.
• Configurar los pedidos de autoservicio.

Para que tus operaciones de tramitación se realicen correctamente, revisa nuestras Prácticas recomendadas para ofrecer la opción de entrega local a través de Ventas en línea Square y en las prácticas recomendadas para ofrecer pedidos de autoservicio en Ventas en línea Square.

La tramitación de cada artículo está configurada por defecto como envío postal. Puedes modificar el tipo de tramitación por artículo o con el método de edición en grupo.

Puedes imprimir automáticamente los pedidos con recogida y entrega a domicilio desde Ventas en línea Square con una impresora para cocina compatible. Para ello:

1. En la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Tramitación > Recogida y entrega.
2. Selecciona Configurar punto de venta o Editar para gestionar las opciones de tramitación.
3. En Flujo de trabajo, elige cuándo quieres que se impriman los comprobantes de los pedidos con recogida y entrega a domicilio.
4. Completa el resto de la información y selecciona Guardar cuando termines.

Si imprimes los comprobantes de los pedidos según la hora de recogida y entrega, se tendrá en cuenta el tiempo de preparación necesario antes de la entrega. Si los imprimes al recibir el pedido, se imprimirán inmediatamente, aunque la recogida o la entrega estén programadas para otro momento.

También puedes configurar TPV Square para imprimir automáticamente los comprobantes de los pedidos de Ventas en línea Square. Consulta más información sobre cómo imprimir tus pedidos y cómo configurar los comprobantes de los pedidosen TPV Square.

En función del proveedor de correo electrónico que utilices, es posible que estas notificaciones acaben en la carpeta de correo no deseado. Revisa esta carpeta y añade las siguientes direcciones de correo electrónico a tus contactos:

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Si no deseas que todas las notificaciones de tus pedidos en línea se envíen a la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Square, puedes actualizar tus preferencias en Ventas en línea Square para que la notificaciones se envíen hasta a tres correos electrónicos diferentes. Si prefieres no recibir ninguna alerta, también puedes desactivar por completo las notificaciones. Consulta más información sobre los ajustes de preferencias de notificación de pedidos en Ventas en línea Square.

Si se muestran los artículos como No disponibles o no aparecen en tu página de Ventas en línea Square, esto puede deberse a diferentes motivos. Consulta cómo solucionar problemas de artículos no visibles en Ventas en línea Square.

Cuando un cliente pida a través de Ventas en línea Square, únicamente le llegará un recibo desde ahí. Para personalizarlo, en la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Comunicaciones > Notificaciones por correo electrónico y SMS.

Para más información, consulta el artículo sobre cómo personalizar los correos electrónicos de tu tienda en Ventas en línea Square.

Además, puedes enviar un recibo digital al cliente siempre que quieras desde la aplicación de Square o desde la página Transacciones del Panel de control de Square.