Navegar por el Panel de control de Square
Con el Panel de control en línea, podrás acceder a las herramientas que necesitas para gestionar tus actividades comerciales diarias. Consulta cómo evoluciona tu negocio con las herramientas avanzadas de informes, gestiona turnos y empleados, y crea campañas de marketing que te permitan mantener el contacto con tus clientes; todo en un solo lugar.
Inicio
La sección Inicio del Panel de control en línea te ofrece una visión rápida del estado del negocio a través datos de ventas. Puedes consultar la información actualizada de las ventas en tiempo real. Pasa el cursor por encima de los datos para ampliar los detalles o haz clic en el widget para ir a la sección Informes del Panel de control de Square.
Ventas netas
Con el widget de ventas netas tienes una visión general de las ventas brutas, la media de ventas, el número de transacciones y la cantidad de devoluciones dentro de un período de tiempo. Haz clic en el menú desplegable para modificar el período de tiempo del informe. Este widget también compara las ventas de hoy con las ventas realizadas el mismo día de la semana anterior y muestra un porcentaje comparativo junto a las ventas totales. Haz clic en el widget para ir a la sección Informes del Panel de control de Square.
Tipos de pago
El widget de tipos de pago muestra la cantidad de ventas brutas por tipos de pago, incluidos los pagos con tarjeta, en efectivo y otros medios. Haz clic en el menú desplegable para modificar el período de tiempo que se muestra. Puedes pasar el ratón por encima del gráfico para obtener más detalles o hacer clic en el widget para mostrar el informe resumido completo de las ventas por tipo de pago.
Artículos
A partir de los datos de las ventas brutas, los artículos se muestran en progresión ascendente (de menos a más vendidos). Pasa el cursor por encima del gráfico para ver el nombre del artículo y la cantidad de ventas. También puedes hacer clic en el menú desplegable para modificar el período de tiempo que quieres consultar. Haz clic en el widget para consultar el informe completo de ventas de artículos.
Categorías
El widget de categorías muestra la cantidad de ventas para cada categoría de artículos. Si los artículos no están asignados a ninguna categoría, se mostrarán «Sin categoría». Haz clic en el menú desplegable para modificar el período de tiempo que quieres mostrar o haz clic en el widget para ver el informe completo de las ventas por categoría.
Clientes
El widget de clientes muestra siete estadísticas distintas de los últimos 30 días: número total de clientes, clientes nuevos, clientes recurrentes, gasto medio por visita, media de visitas por cliente y comentarios positivos y negativos que los clientes hayan dejado. Haz clic en el menú desplegable para modificar el período de tiempo que desees mostrar o haz clic en el widget para consultar las estadísticas de los clientes en la sección Directorio de clientes del Panel de control de Square.
Aplicaciones
Square se sincroniza a la perfección con aplicaciones que te ayudan a gestionar desde la contabilidad y los impuestos hasta el inventario, el comercio electrónico, los envíos y los restaurantes.
Consulta las aplicaciones del Panel de control en línea de Square para navegar por el Centro de aplicaciones de Square y obtener más información sobre la API Square Connect.
Cuenta y configuración
En la sección Cuenta y configuración del Panel de control en línea de Square es donde puedes gestionar la información de tu cuenta personal, la información de tu empresa y hacer un pedido de equipo y de material de marketing de Square.
Cuenta
Información personal: gestiona la dirección de correo electrónico de tu cuenta y activa funciones de seguridad para evitar accesos no autorizados.
Cuentas bancarias: gestiona las cuentas bancarias de todos los puntos de venta.
Notificaciones por correo electrónico: dinos qué correos electrónicos te gustaría recibir de Square y añade más destinatarios.
Representantes autorizados: añade a personas autorizadas para que puedan contactar con el servicio de atención al cliente de Square en representación de tu negocio en relación con información confidencial de la cuenta y datos de transacciones.
Negocio
Puntos de venta: crea y gestiona múltiples puntos de venta de tu negocio. Configura los datos bancarios, los horarios y mucho más.
Precios y suscripciones: consulta y gestiona tus servicios de suscripción, revisa las facturas mensuales y actualiza tu método de pago.
Saldo: crea un calendario de transferencias diario personalizado para recibir el dinero cuando lo necesites.
Recibo: consulta y modifica el aspecto de tus recibos, la información pública y la política de devoluciones.
Formularios de impuestos: actualiza tu información tributaria y consulta los formularios fiscales.
Dispositivos TPV: configura códigos de dispositivo para iniciar sesión en la aplicación de Square sin usar tu correo electrónico y contraseña.
Seguridad Square: configura el perfil de tu negocio para ayudarnos a detectar actividades inusuales en tu cuenta y proteger mejor tus ingresos.
Dispositivos de Square
Pedir dispositivos de Square: busca y compra dispositivos, accesorios y kits de Square.
Mis pedidos: consulta tu historial de pedidos y el estado de tus pedidos de dispositivos de Square.
Ventas sin comisiones
Recompensas y recomendaciones: gana recompensas con tu enlace de invitación por recomendar Square a otros comercios.
Clientes
Accede a herramientas que te ayuden a gestionar y a comprender mejor a tus clientes y a relacionarte mejor con ellos.
Directorio: crea perfiles de consumidores para hacer un seguimiento de tus clientes.
Comentarios: lee los comentarios de tus clientes para conocer su nivel de satisfacción con tu negocio y respóndeles personalmente.
Estadísticas: revisa la actividad de pagos y el nivel de satisfacción de tus clientes.
Ajustes: configura la información que se incluirá y mostrará en los perfiles de tus clientes, habilita comentarios para tus puntos de venta y configura herramientas de recopilación de correo electrónico.
Transferencias
Descripción general: consulta las próximas transferencias y los pagos que incluyen.
Informes de transferencias: consulta el historial de transferencias completo, que contiene información como los pagos, el destino de las transferencias y el modo de envío.
Tarjeta Square: gestiona tu Tarjeta Square, denuncia la pérdida o el robo, y cambia el PIN.
Ajustes: vincula una tarjeta de débito para transferencias instantáneas, crea un calendario de transferencias y personaliza el cierre del día.
Equipo
Crea grupos de permisos y perfiles de empleados, haz un seguimiento de las ventas y de los turnos por empleado y restablece contraseñas. Gestiona todo tu personal con tan solo unos clics y permite que tu equipo acepte pagos a la vez que mantiene la seguridad de las áreas confidenciales.
Equipo: crea perfiles de empleados con conjuntos de permisos asignados y contraseñas para tu aplicación TPV Square y el Panel de control en línea de Square.
Permisos: crea conjuntos de permisos predefinidos, tanto para los empleados actuales como para los que vengan en un futuro, que establezcan los permisos sobre el contenido al que pueden acceder de tu aplicación TPV Square y del Panel de control en línea de Square.
Tarjetas regalo
Descripción general: accede a un resumen general de las ventas y la actividad de las tarjetas regalo.
Tarjetas regalo electrónicas: consulta la URL de tu página de pedidos de tarjetas regalo electrónicas, gestiona el diseño de las tarjetas y ponlas a la venta en tienda.
Tarjetas de regalo de plástico: pide tarjetas regalo físicas para tu negocio a eCard Systems.
Ajustes: define importes para las tarjetas regalo, crea importes personalizados y añade una política de uso.
Facturas
Gestiona todo lo relacionado con la facturación para crear nuevas facturas, consultar las facturas pendientes o sin pagar, revisar tu historial de pagos y mucho más.
Facturas: crea, consulta, busca y filtra todas tus facturas.
Grupo recurrente: crea y consulta grupos recurrentes de facturación.
Presupuestos: crea y consulta presupuestos.
Informes: consulta todas las facturas pendientes.
Ajustes: establece la configuración predeterminada de tus facturas y selecciona qué correos electrónicos de notificación enviará Square directamente al correo electrónico de tu cuenta.
Descubre cómo usar la Vista general de Facturas Square en el Panel de control.
Artículos
Si creas una colección de artículos, podrás añadir productos a tus ventas, gestionar los impuestos, hacer un seguimiento del inventario y elaborar informes de ventas en un abrir y cerrar de ojos. También te servirá para enviar campañas de Marketing Square y configurar los programas de Fidelización Square para productos concretos.
Colección de artículos: los artículos ayudan a agilizar los pagos, gestionar los precios y los impuestos y hacer un seguimiento del inventario.
Modificadores: crea un conjunto de opciones que se puedan aplicar a un artículo para acelerar el proceso de pago.
Categorías: organiza los artículos por categorías para poder acceder a ellos más rápidamente y obtener informes útiles.
Descuentos: crea y gestiona los descuentos que se pueden aplicar a las ventas.
Impuestos: configura y gestiona los impuestos aplicables a tus ventas.
Ajustes: configura reglas para las opciones de servicio (por ejemplo, para comer o para llevar), elige cuándo ofrecer artículos gratuitos o hacer anulaciones, y habilita la gestión de inventario en Facturas Square.
En línea
Con Ventas en línea Square, podrás crear una página web profesional para mostrar tus artículos en línea y aceptar pagos con Square. Invierte menos tiempo en la configuración de tu tienda virtual y más en tu negocio.
Descubre cómo acceder a la Vista general de Ventas en línea Square desde el Panel de control.
Pedidos
Si has configurado Ventas en línea Square, puedes gestionar los pedidos de recogida y de entrega para cada uno de tus puntos de venta activos.
Informes
Desde la pestaña Informes, obtendrás estadísticas sobre qué es lo que impulsa las ventas, cómo pagan los clientes y las comisiones que se abonan:
Informes: accede a los resúmenes generales de ventas y a las comisiones pagadas, crea informes personalizados y consulta los informes sobre tendencias de ventas, métodos de pago aceptados, artículos vendidos, etc.
Reclamaciones: consulta, gestiona y obtén información actualizada sobre cualquier reclamación que recibas.
Cajas de efectivo: Realiza UN seguimiento del historial de tu caja de efectivo y de las diferentes sesiones de la caja. Nota: Esta opción solamente está disponible si se activa Gestión de efectivo.
Registro de actividad: Realiza un seguimiento de las acciones sensibles que puedan realizar tus empleados, como los reembolsos que han emitido, las actualizaciones que han realizado en el inventario de artículos, los artículos gratuitos y las anulaciones que han llevado a cabo, la configuración de las propinas y los descuentos que han aplicado.
Turnos
Gestiona y modifica las horas de tu equipo directamente desde el Panel de control en línea de Square.
Jornada laboral: Consulta y modifica el valor de la actividad que un empleado desarrolla durante su jornada laboral. Esto incluye cada turno iniciado en la jornada laboral que has seleccionado, los descansos, las notas y si alguno de los turnos incluye horas extra.
Informe: Revisa el total de horas trabajadas, las notas (cuando utilices Turnos Square Plus) y los costes de mano de obra que debes pagar a tus empleados.
Ajustes: Configura reglas para las horas extra que se trabajen en cada punto de venta y selecciona un período laboral.
Transacciones
Transacciones: revisa la información de las diferentes transacciones, emite reembolsos y exporta el historial de ventas.
Terminal virtual
Introduce, ya sea manualmente o deslizando la tarjeta, los pagos en persona desde tu ordenador con Terminal virtual de Square. Se hará un seguimiento de tus pagos, que se transferirán juntamente con todos los otros que hayas recibido.
Descubre cómo usar Terminal virtual y cómo Navega por la vista general de la página Terminal virtual en el Panel de control.