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Gestionar Ventas en línea Square desde TPV Square

TPV Square es una potente solución TPV que puedes personalizar para tu negocio. TPV Square te ofrece una gran variedad de complementos para cubrir las necesidades específicas de tu negocio, como la gestión de artículos, los informes de ventas, el marketing por correo electrónico, los empleados o los pagos en línea. Descubre cómo empezar a usar complementos.

Para disfrutar de una experiencia más fluida, puedes empezar a crear tu página de Ventas en línea Square y acceder a tus páginas directamente desde la aplicación TPV Square mediante el complemento Ventas en línea.

Para obtener más información sobre cómo crear una página web con Square, consulta cómo empezar a usar Ventas en línea Square.

Añadir el complemento Ventas en línea

Para descargar y añadir el complemento Ventas en línea a la aplicación TPV Square, haz lo siguiente:

  1. En la barra de navegación de la aplicación TPV Square, pulsa ≡ Más.

  2. Pulsa Complementos > Ventas en línea.

  3. Selecciona Añadir al TPV.

Acceder a Ventas en línea Square desde la aplicación TPV Square

Cuando hayas añadido el complemento Ventas en línea a la aplicación TPV Square, pulsa Abrir Ventas en línea directamente en la pantalla del complemento. También puedes acceder a la aplicación desde el menú Complementos. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. En la barra de navegación de la aplicación TPV Square, pulsa ≡ Más.

  2. Pulsa Complementos > Ventas en línea.

Si aún no tienes una cuenta de Ventas en línea Square, se creará una página automáticamente para ayudarte a empezar. Cuando accedas a tu página, pulsa la opción Modificar página para personalizarla, la opción Ver página publicada para obtener una vista previa de tu página, o la opción Cambiar de página para editar otra página.

Configurar los artículos de Ventas en línea Square

Modificar una página web

Pulsa Modificar página para empezar a editar la página web. Si tienes varias páginas, selecciona la que quieras modificar. Consulta cómo acceder al editor de Ventas en línea Square.

Aceptar pedidos en línea

Para configurar los pedidos en línea, sigue estos pasos:

  1. Activa la opción Pedidos en línea para empezar a aceptar pedidos en línea. Si tienes que configurar otras funciones, podrás hacerlo aquí.
  2. Tu colección se sincronizará de forma predeterminada. Para gestionar los artículos del menú, pulsa Añadir artículos del menú.

Nota: Si ya tienes una página web, podrás cambiar su configuración con estas opciones. Se te pedirá que completes la configuración de la página.

Actualizar la configuración de tramitación de los pedidos en línea

Para gestionar las opciones de recogida y entrega desde TPV Square, haz lo siguiente:

  1. Accede a la aplicación TPV Square y, en la barra de navegación, pulsa ≡ Más.
  2. Pulsa AjustesVentas en línea.
  3. Para configurar o modificar la configuración de tramitación de los pedidos, selecciona Actualizar recogida y entrega.

Activa la opción Recogida o Entrega y, cuando hayas terminado, pulsa Listo. Si es la primera vez que configuras la tramitación de pedidos, se te pedirá que proporciones información adicional y que personalices la opción de tramitación.

Consulta más información sobre cómo personalizar la configuración de tramitación de los pedidos en línea para recogida en puerta y en el establecimiento, así como para entrega a domicilio.

Tiempo del pedido

Para personalizar los ajustes sobre tiempo del pedido, sigue estos pasos:

  1. En la barra de navegación, pulsa Pedidos. Si no ves esta opción, pulsa Más y selecciona Pedidos.
  2. Toca el icono del reloj de la pantalla Administrador de pedidos para ver los ajustes sobre Tiempo del pedido.
  3. Activa la opción Modo ocupado para ampliar temporalmente el tiempo de preparación de los pedidos en el punto de venta.
  4. Selecciona cuánto tiempo quieres que esté activado el modo ocupado: puedes elegir entre 15 minutos, 30 minutos o 1 hora. Mientras esté activado, se añadirán 15 minutos a los tiempos de preparación en el punto de venta actual. Cuando actives el modo ocupado, se mostrará el tiempo que queda para que se desactive en la página de Pedidos. Aquí también podrás seleccionar la opción Salir del modo ocupado para volver a aplicar los tiempos de preparación normales, o bien la opción Ampliar para ampliar la duración del modo ocupado.
  5. En Tiempo de preparación, selecciona el tiempo que necesitas para preparar un pedido. De esta forma, tus clientes sabrán cuándo estará listo su pedido.
  6. En Pausar pedidos, pulsa Pausar junto al método de tramitación cuyos pedidos quieres pausar en el punto de venta. Puedes pausar los pedidos para recogida en el establecimiento, los pedidos para entrega a domicilio, o bien todos los pedidos sea cual sea su método de tramitación.
  7. Cuando hayas terminado, pulsa Guardar.

Nota: Puedes consultar el estado de tus pedidos en la página de inicio del complemento Ventas en línea y seleccionar el estado para reanudar los pedidos en línea.

Gestionar los artículos de Ventas en línea Square

Puedes crear artículos y modificar su visibilidad y configuración desde el complemento Ventas en línea.

Crear artículos

Para crear los artículos de un catálogo e importarlos a tu página web de Ventas en línea Square, sigue estos pasos:

  1. En TPV Square, ve a ≡ Más > Artículos.
  2. Toca Todos los artículos.
  3. Selecciona Crear artículo.
  4. Cuando acabes, pulsa Guardar.

Editar la visibilidad de los artículos

Para modificar la visibilidad de un artículo de Ventas en línea Square, sigue estos pasos:

  1. En TPV Square, ve a ≡ Más > Artículos.
  2. Toca Todos los artículos.
  3. Pulsa el artículo que quieras editar y baja hasta la sección En línea.
  4. Toca Visibilidad en la página y selecciona Visible, Oculto o No disponible.
  5. Cuando acabes, pulsa Guardar.

Estas son las opciones de visibilidad que se pueden asignar a los artículos:

  • Visible: el artículo aparece en tu página, se puede comprar online y se muestra en los resultados de búsqueda y navegación.
  • Oculto: solo los usuarios que tienen un enlace directo al artículo pueden comprarlo online. Esta opción es muy útil para artículos exclusivos.
  • No disponible: el artículo no aparece en tu página ni tampoco se puede comprar online. Esta opción es muy útil si aún no quieres venderlo.

Editar la configuración de artículos

Para editar los ajustes de un artículo de Ventas en línea Square, sigue estos pasos:

  1. En TPV Square, ve a ≡ Más > Artículos.
  2. Toca Todos los artículos.
  3. Pulsa el artículo que quieras editar y baja hasta la sección En línea.
  4. Selecciona Configuración de la página para personalizar ajustes adicionales, como los siguientes:

  • Métodos de tramitación: activa el método de envío, recogida, entrega a domicilio o autoservicio que quieras para el artículo.
  • Tiempo de preparación para recogida y entrega: si tienes artículos con recogida y entrega a domicilio como método de tramitación, puedes elegir el tiempo de preparación de esos pedidos.
  • Categorías de la página: selecciona las categorías de tu página web en las que el artículo estará disponible.

También puedes editar estos ajustes desde la colección de artículos en el Panel de control de Square. Consulta más información sobre cómo gestionar la configuración de artículos de Ventas en línea Square desde tu colección.

Eliminar el complemento Ventas en línea

Para eliminar el complemento Ventas en línea, sigue estos pasos:

  1. En la barra de navegación de la aplicación TPV Square, pulsa ≡ Más.

  2. Pulsa Complementos > Ventas en línea.

  3. Pulsa ... > Eliminar.

  4. Vuelve a tocar Eliminar para confirmar que lo quieres suprimir.

Nota: Si el complemento que quieres eliminar está vinculado a una suscripción de pago, tendrás que cancelar dicha suscripción en el Panel de control en línea de Square. Una vez que lo hayas hecho, podrás eliminar el complemento de la aplicación TPV Square.

Preguntas frecuentes

En la aplicación de Square, ¿dónde puedo gestionar los artículos de mi página de Ventas en línea Square?

Si añades el complemento de Ventas en línea Square a tu TPV, podrás acceder a los controles de tu página web de Ventas en línea desde la colección de artículos:

  • Al crear un artículo, puedes establecer la visibilidad de este en la página de Ventas en línea Square desde la aplicación.
  • Al modificar un artículo, puedes acceder a los ajustes adicionales de la página, personalizar los métodos de tramitación del artículo y configurar sus categorías desde la aplicación.

¿En qué se diferencia la versión móvil del editor de Ventas en línea Square de la versión de escritorio?

La única diferencia es que el editor de la versión móvil está hecho para una pantalla más pequeña. Por lo demás, tiene las mismas características y funciones que la versión de escritorio.

No tengo la aplicación TPV Square. ¿Cómo me la puedo descargar?

Ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo Android o Apple y descárgate la aplicación TPV Square.