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Crear y gestionar artículos en línea

A medida que añadas la información de tu negocio a Square, podrás crear, editar y gestionar artículos desde tu colección de Square en el Panel de control. Así, se sincronizarán con la información de otras plataformas de Square, como TPV Square y Ventas en línea Square.

Nota: También puedes crear y gestionar artículos desde la aplicación de Square.

¿Quieres sincronizar tu colección de artículos con Ventas en línea Square? Consulta más información sobre la sincronización de artículos.

Crear artículos en el Panel de control

Para crear artículos desde tu colección de artículos en el Panel de control, sigue estos pasos:

  1. En el Panel de control en línea de Square, ve a Artículos y pedidos > Artículos para abrir tu Colección de artículos de Square.

  2. Haz clic en Crear un artículo. Nota: Los ajustes para crear y editar artículos se mostrarán en una ventana a pantalla completa. Para volver a la colección de artículos, haz clic en X.

  3. Introduce la información del artículo, como el nombre, la categoría y la descripción.

  4. Haz clic en Editar para añadir un color opcional al cuadro del TPV y así tener organizada la pantalla del proceso de pago.

  5. Configura cualquiera de las siguientes funciones adicionales si es necesario.

Opciones

Con las opciones de artículos, puedes crear y organizar distintas variantes para cada artículo. Puedes usar estas opciones tantas veces como quieras para añadir todas las que necesites. Solo tienes que seleccionar Añadir opciones.

Variantes

  1. Si tu artículo tiene un código de barras, añade el campo GTIN o SKU.
    • GTIN: el número global de artículo comercial (GTIN) permite que los negocios identifiquen sus artículos en cualquier punto de la cadena de suministros. Nota: Por ahora, el GTIN no es compatible con Square Terminal.
    • SKU: las unidades de mantenimiento de existencias (SKU) son números de identificación interna que se asignan a cada una de tus variantes.
  2. Elige entre vender unidades enteras o con decimales para cada artículo.
  3. Añade un precio o déjalo vacío para añadir un importe variable durante el proceso de pago.
  4. Si corresponde, indica el número mínimo de existencias.
  5. Haz clic en Añadir alerta por existencias bajas que te llegue una notificación cuando el número de existencias de un artículo baje del mínimo establecido.
  6. Si corresponde, añade costes unitarios y proveedores. Nota: Esta función solo está disponible en el plan Plus de Square para Comercios.

En cualquier momento, puedes hacer clic en Editar los detalles de las variantes o en Añadir variante.

Conjuntos de modificadores

Si necesitas añadir opciones personalizables (como complementos o peticiones especiales), crea modificadores de artículos.

Atributos personalizados

Crea atributos personalizados y asócialos a los artículos para añadir detalles y llevar un seguimiento de los artículos del catálogo. Para empezar, selecciona Añadir atributo personalizado.

Comportamiento del TPV

Si activas la opción Omitir pantalla de información en TPV, el artículo se añadirá automáticamente a la cuenta del TPV sin mostrar la pantalla de detalles del artículo. Si hay que seleccionar modificadores u opciones en el proceso de pago, te recomendamos que desactives esta opción.

Ajustes de Ventas en línea Square

La visibilidad del artículo indica cómo y dónde aparecerá en las páginas web de Ventas en línea Square. Los ajustes de visibilidad se aplican a los artículos en todas las páginas a las que se asignan. Por ejemplo, si marcas un artículo como Visible, se mostrará en todas las páginas en las que esté a la venta.

Estas son las opciones de visibilidad que puedes asignar a los artículos:

  • Visible: el artículo aparece en tu página y se puede comprar en línea, y aparecerá en los resultados de búsqueda y navegación.
  • Oculto: solo los usuarios que tienen un enlace directo al artículo pueden comprarlo en línea. Esta opción es muy útil para artículos exclusivos.
  • No disponible: el artículo no aparece en tu página ni se puede comprar en línea. Esta opción es muy útil si aún no quieres vender el artículo.

También puedes actualizar la visibilidad de varios elementos a la vez con el método de edición en bloque de Ventas en línea Square.

Consulta este artículo para descubrir cómo añadir artículos y categorías a Ventas en línea Square y cómo consultar y modificar la visibilidad de los artículos de una página.

Pagos en línea

Activa esta opción si quieres crear un enlace de pago o un botón de compra para el artículo y usarlo para vender por correo electrónico, en redes sociales, en tu página web, en un blog, etc.

Nota: Si creas varios artículos, podrás subirlos en bloque rápidamente con la importar artículos.

Configurar los tipos de unidades de los artículos

Cada negocio es diferente: algunos venden por artículos (como prendas de ropa), otros lo hacen por peso o longitud, y otros usan ambas opciones.

Por defecto, cada artículo que creas incluye el tipo de unidad, y puedes elegir entre una lista de unidades predefinidas, como metros, onzas o pies. Además, puedes seleccionar unidades del sistema métrico o del imperial. Consulta más información en las preguntas frecuentes sobre el tipo de unidad.

Añadir un tipo de unidad

Para añadir un tipo de unidad, sigue estos pasos:

  1. En la colección de artículos de Square, ve a Unidades.
  2. Haz clic en Añadir una unidad.
  3. Elige una unidad predefinida.
  4. Elige la precisión de la unidad para controlar tu inventario y el precio de venta de los artículos. La precisión puede ser hasta de cien milésimas (0,00000).
  5. Haz clic en Guardar.

Los tipos de unidades se reflejarán en los recibos de los clientes, así como en los informes de artículos y ventas dentro de Square.

Nota: Cada tipo de unidad personalizado debe tener un nombre exclusivo, sin distinción entre mayúsculas y minúsculas.

Editar o eliminar un tipo de unidad

  1. En la colección de artículos de Square, ve a Unidades.
  2. Haz clic en una unidad que esté configurada. Si es una unidad personalizada, verás la opción de cambiar la precisión.
  3. Puedes hacer clic en Guardar si quieres aplicar los cambios, o bien en Eliminar para quitar por completo el tipo de unidad.

De manera predeterminada, si un artículo está asignado al tipo de unidad que vas a eliminar, se asignará automáticamente al tipo «Por artículo».

Limitaciones de los tipos de unidad

Ten en cuenta las siguientes limitaciones a la hora de gestionar las unidades:

  • Al actualizar el tipo de unidad de un artículo, no se actualiza la cantidad de existencias. Por ejemplo, si tienes 10 centímetros (cm) de tela vaquera en existencias y actualizas el tipo de unidad a metros (m), en el inventario reflejará que hay 10 metros en existencias. Para que los niveles de inventario sean precisos, debes ajustarlos manualmente después de actualizar el tipo de unidad.
  • El historial de informes y transacciones reflejará el tipo de unidad en el momento de la venta. Por ejemplo, imagina que vendes café en onzas (oz), luego actualizas el tipo de unidad a gramos (g) y, después, haces otra venta. Si consultas un informe, verás que hay filas independientes para las onzas y también para los gramos.
  • Cuando se hace un seguimiento del inventario por tipos de unidades, los artículos con una unidad más pequeña no se pueden deducir de una unidad más grande. Por ejemplo, no es posible elegir una copa de 250 ml para el vino y deducir una botella de 750 ml cada vez que se vendan tres copas.
  • Tampoco se pueden establecer mínimos ni máximos incrementales en los tipos de unidades. Por ejemplo, no es posible definir un incremento de 0,5 para que la cantidad aumente o disminuya al ajustarla durante el proceso de pago.

Otras acciones

Editar o eliminar un artículo

Para actualizar un artículo, sigue estos pasos:

  1. En la colección de artículos de Square, elige un artículo para cambiar el nombre, la categoría, la descripción, el tipo de unidad, la cantidad de existencias, las notificaciones de existencias o las variantes.
  2. Puedes hacer clic en Guardar si quieres aplicar los cambios o seleccionar Eliminar para retirar el artículo de tu colección.

También tienes la opción de hacer clic en el botón «•••» junto al artículo que quieras editar o eliminar de tu colección.

Duplicar un artículo

Para duplicar un artículo, sigue estos pasos:

  1. En la colección de artículos de Square, busca el artículo que quieras duplicar y selecciona el botón «•••».
  2. Haz clic en Duplicar en el menú desplegable.
  3. El editor de artículos se abrirá precompletado con todos los valores del artículo que duplicaste.
  4. Haz los cambios que quieras en el artículo duplicado y haz clic en Guardar.

Marcar artículos como agotados

Puedes marcar un artículo (o una de sus variantes) como agotado cuando ya no esté disponible. Para empezar, sigue estos pasos:

  1. En la colección de artículos de Square, selecciona el artículo o las variantes que quieras marcar como agotados.
  2. Haz clic en Editar los detalles de las variantes > Gestionar existencias.
  3. Activa o desactiva la opción Marcar como agotado en el TPV y en Ventas en línea.
  4. Haz clic en Listo.

Nota: También se marcará la variante del artículo como agotada en las aplicaciones asociadas que estén vinculadas a Square.

Programar un reabastecimiento automático

Puedes programar que los artículos agotados se reabastezcan de forma automática. Elige una fecha y hora concretas o bien el cierre de la jornada laboral para mantener el inventario actualizado.

Para programar una hora de reabastecimiento automático, sigue estos pasos:

  1. En la colección de artículos de Square, selecciona el artículo que quieras programar.
  2. En Variantes, haz clic en el recuento de existencias. Nota: Si las existencias están a cero, puede que en el recuento aparezca el valor Nada o un guion.
  3. Se abrirá una ventana emergente para editar la variante. En Gestionar existencias, activa Marcar como agotado y Elige un momento para volver a ponerlo a la venta.
  4. Puedes mantener el reabastecimiento programado para el cierre del día o utilizar el selector de fechas para elegir una fecha y hora personalizadas.
  5. Haz clic en Listo y después en Guardar.

Cuando programes una hora de reabastecimiento automático, aparecerá un icono de un calendario en la línea Existencias de las variantes de ese artículo.

Nota: El cierre del día se basa en tu horario comercial. Para editarlo, ve a la página Cuenta y configuración > Información del negocio > Puntos de venta.

Editar y gestionar las imágenes de los artículos

Para editar la imagen de un artículo, sigue estos pasos:

  1. En la colección de artículos de Square, haz clic en el artículo que quieras editar.
  2. En la imagen, haz clic en Editar > Cambiar imagen.
  3. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Para gestionar las imágenes de la colección, sigue estos pasos:

  1. En la colección de artículos de Square, ve a Imágenes > Colección de imágenes.
  2. Utiliza las opciones de filtro para especificar o acotar la búsqueda de imágenes y haz clic en la que quieras editar.
  3. En la ventana Editar imagen, puedes cambiar el nombre, añadir un texto alternativo para mejorar los resultados de búsqueda en internet o asociar artículos a la imagen.
  4. Cuando termines, selecciona Guardar.

Recomendamos las siguientes especificaciones para las imágenes de artículos:

  • Alta resolución con un tamaño de 2560 x 2560 píxeles.
  • Dimensiones cuadradas.
  • Los formatos de imagen admitidos son los archivos JPG, JPEG, PNG y GIF. Por ahora, no se admiten imágenes en 360 grados (archivos SPIN) o 3D.
  • Hasta 20 MB de tamaño, pero menos de 500 kB. Así, aumenta la velocidad de carga y mejora la clasificación de los resultados de búsqueda en internet.

Nota: Cuando añadas, actualices o elimines la imagen de un artículo, el cambio se reflejará en todas las plataformas de Square, incluyendo el Panel de control, la aplicación de Square y Ventas en línea Square.

Si necesitas ayuda para hacer fotos de calidad de tus artículos en pocos pasos, puedes usar la aplicación Photo Studio de Square. Consulta más información sobre cómo funciona la aplicación Photo Studio de Square.

Crear categorías en el Panel de control

Las categorías te permiten ordenar y organizar artículos, crear informes de ventas de artículos y enviar artículos a impresoras específicas.

  1. En la Colección de artículos de Square, ve a Categorías.

  2. Haz clic en Crear una categoría.

  3. Asigna un nombre a la categoría (como «­Bebida», «Comida» o «Calzado»).

  4. Haz clic en Guardar y asignar artículos y marca la casilla que se encuentra al lado de cada artículo que quieras incluir en la categoría.

  5. Haz clic en Mover artículos cuando hayas terminado.

Gestionar las existencias de artículos

La gestión de inventario de Square te ofrece herramientas básicas para llevar un recuento de los artículos de tu colección. Consulta más información sobre cómo hacer un seguimiento del inventario con Square.

Nota: Si necesitas informes y funciones de inventario avanzados para tu negocio, como gestión de coste por unidad o informes del coste unitario de producción, echa un vistazo a Square para comercios.

Crear y gestionar impuestos sobre las ventas

Debes activar los impuestos sobre las ventas de los artículos que los necesiten y que vendas en tu negocio. Puedes crear y gestionar impuestos fácilmente en el Panel de control en línea de Square. Consulta más información sobre cómo configurar impuestos.

Nota: Las comisiones de Square se descuentan del importe total de cada transacción, incluidos los impuestos y las propinas.

Crear y gestionar descuentos

Puedes crearlos y editarlos desde el Panel de control o desde la aplicación Square. Consulta más información sobre cómo crear y gestionar descuentos.

Artículos en Ventas en línea Square

Ventas en línea Square es una plataforma que te permite tener una página web, crear artículos, procesar pedidos, gestionar clientes y mucho más. Para controlar tus artículos, puedes usar la colección de Ventas en línea Square de diferentes formas.

Generar una página de pedidos en línea

Cuando añades artículos a tu colección de Square, puedes generar automáticamente una página de pedidos con Ventas en línea Square para poder venderlos online y desde tu TPV. Sigue estos pasos para empezar:

  1. En tu colección de artículos de Square, haz clic en Pedidos en línea para obtener una vista previa de lo que sería tu página.
  2. Haz clic en Configuración de la página para generar la página de pedidos con Ventas en línea Square.

Después, podrás ir a la Vista general de Ventas en línea Square desde el Panel de control para acceder a las diferentes funciones, o bien acceder al editor de Ventas en línea Square para crear una página de pedidos donde los clientes puedan comprar tus artículos.

Sincronizar artículos con Ventas en línea Square

Cuando configures Ventas en línea Square por primera vez en tu cuenta, los productos de tu colección de artículos se sincronizarán con la Vista general de Ventas en línea Square. Después, la sincronización continuará automáticamente en segundo plano, con algunas excepciones. Consulta más información sobre la sincronización de artículos en Ventas en línea Square.

Crear artículos directamente en Ventas en línea Square

Si no tienes pensado usar TPV Square y solo quieres vender en línea, puedes crear y gestionar artículos directamente desde Ventas en línea Square en lugar de tu colección de artículos. No obstante, recuerda que estos siempre se sincronizarán con tu colección.

Consulta más información sobre cómo crear artículos y categorías desde la Vista general de Ventas en línea Square, en el Panel de control. También te explicamos cómo crear artículos y categorías directamente en el editor de Ventas en línea Square.