Crear y gestionar artículos en línea

Con las opciones de artículos, puedes crear y organizar distintas variantes para cada artículo. Puedes usar estas opciones tantas veces como quieras para añadir todas las que necesites. Solo tienes que seleccionar Añadir opciones.

1. Si tu artículo tiene un código de barras, añade el campo GTIN o SKU.
   • GTIN: el número global de artículo comercial (GTIN) permite que los negocios identifiquen sus artículos en cualquier punto de la cadena de suministros. Nota: Por ahora, el GTIN no es compatible con Square Terminal.
   • SKU: son números de identificación interna que se asignan a cada una de tus variantes.
2. Elige entre vender unidades enteras o con decimales para cada artículo.
3. Añade un precio o déjalo vacío para añadir un importe variable durante el proceso de pago.
4. Si corresponde, indica el número mínimo de existencias.
5. Haz clic en Añadir alerta por existencias bajas para que te llegue una notificación cuando el número de existencias de un artículo baje del mínimo establecido.
6. Si corresponde, añade costes unitarios y proveedores. Nota: Esta función solo está disponible en el plan Plus de Square para Comercios.

En cualquier momento, puedes hacer clic en Editar los detalles de las variantes o en Añadir variante.

Si necesitas añadir opciones personalizables (como complementos o peticiones especiales), crea modificadores de artículos.

Crea atributos personalizados y asócialos a los artículos para añadir detalles y llevar un seguimiento de los artículos del catálogo. Para empezar, selecciona Añadir atributo personalizado.

Si activas la opción Omitir pantalla de información en TPV, el artículo se añadirá automáticamente a la cuenta del TPV sin mostrar la pantalla de detalles del artículo. Si hay que seleccionar modificadores u opciones en el proceso de pago, te recomendamos que desactives esta opción.

Puedes ajustar la configuración relativa a tus páginas web de Ventas en línea Square, como la visibilidad de los artículos en la página y los tiempos de preparación de los pedidos en línea, entre otras cosas. Consulta más información sobre cómo gestionar los ajustes de artículos de Ventas en línea Square desde la colección de artículos.

Activa esta opción si quieres crear un enlace de pago o un botón de compra para el artículo y usarlo para vender por correo electrónico, en redes sociales, en tu página web, en un blog, etc.

Para añadir un tipo de unidad, sigue estos pasos:

1. En la colección de artículos de Square, ve a Unidades.
2. Haz clic en Añadir una unidad.
3. Elige una unidad predefinida.
4. Elige la precisión de la unidad para controlar tu inventario y el precio de venta de los artículos. La precisión puede ser hasta de cien milésimas (0,00000).
5. Haz clic en Guardar.

Los tipos de unidades se reflejarán en los recibos de los clientes, así como en los informes de artículos y ventas dentro de Square.

Nota: Cada tipo de unidad personalizado debe tener un nombre exclusivo, sin distinción entre mayúsculas y minúsculas.

1. En la colección de artículos de Square, ve a Unidades.
2. Haz clic en una unidad que esté configurada. Si es una unidad personalizada, verás la opción de cambiar la precisión.
3. Puedes hacer clic en Guardar si quieres aplicar los cambios, o bien en Eliminar para quitar por completo el tipo de unidad.

De manera predeterminada, si un artículo está asignado al tipo de unidad que vas a eliminar, se asignará automáticamente al tipo «Por artículo».

Ten en cuenta las siguientes limitaciones a la hora de gestionar las unidades:

• Al actualizar el tipo de unidad de un artículo, no se actualiza la cantidad de existencias. Por ejemplo, si tienes 10 centímetros (cm) de tela vaquera en existencias y actualizas el tipo de unidad a metros (m), en el inventario reflejará que hay 10 metros en existencias. Para que los niveles de inventario sean precisos, debes ajustarlos manualmente después de actualizar el tipo de unidad.
• El historial de informes y transacciones reflejará el tipo de unidad en el momento de la venta. Por ejemplo, imagina que vendes café en onzas (oz), luego actualizas el tipo de unidad a gramos (g) y, después, haces otra venta. Si consultas un informe, verás que hay filas independientes para las onzas y también para los gramos.
• Cuando se hace un seguimiento del inventario por tipos de unidades, los artículos con una unidad más pequeña no se pueden deducir de una unidad más grande. Por ejemplo, no es posible elegir una copa de 250 ml para el vino y deducir una botella de 750 ml cada vez que se vendan tres copas.
• Tampoco se pueden establecer mínimos ni máximos incrementales en los tipos de unidades. Por ejemplo, no es posible definir un incremento de 0,5 para que la cantidad aumente o disminuya al ajustarla durante el proceso de pago.

Para actualizar un artículo, sigue estos pasos:

1. En la colección de artículos de Square, elige un artículo para cambiar el nombre, la categoría, la descripción, el tipo de unidad, la cantidad de existencias, las notificaciones de existencias o las variantes.
2. Puedes hacer clic en Guardar si quieres aplicar los cambios o seleccionar Eliminar para retirar el artículo de tu colección.

También tienes la opción de hacer clic en el botón «•••» junto al artículo que quieras editar o eliminar de tu colección.

Para duplicar un artículo, sigue estos pasos:

1. En la colección de artículos de Square, busca el artículo que quieras duplicar y selecciona el botón «•••».
2. Haz clic en Duplicar en el menú desplegable.
3. El editor de artículos se abrirá precompletado con todos los valores del artículo que duplicaste.
4. Haz los cambios que quieras en el artículo duplicado y haz clic en Guardar.

Puedes marcar un artículo (o una de sus variantes) como agotado cuando ya no esté disponible. Para empezar, sigue estos pasos:

1. En la colección de artículos de Square, selecciona el artículo o las variantes que quieras marcar como agotados.
2. Haz clic en Editar los detalles de las variantes > Gestionar existencias.
3. Activa o desactiva la opción Marcar como agotado en el TPV y en Ventas en línea.
4. Haz clic en Listo.

Nota: También se marcará la variante del artículo como agotada en las aplicaciones asociadas que estén vinculadas a Square.

Puedes programar que los artículos agotados se reabastezcan de forma automática. Elige una fecha y hora concretas o bien el cierre de la jornada laboral para mantener el inventario actualizado.

Para programar una hora de reabastecimiento automático, sigue estos pasos:

1. En la colección de artículos de Square, selecciona el artículo que quieras programar.
2. En Variantes, haz clic en el recuento de existencias. Nota: Si las existencias están a cero, puede que en el recuento aparezca el valor Nada o un guion.
3. Se abrirá una ventana emergente para editar la variante. En Gestionar existencias, activa Marcar como agotado y Elige un momento para volver a ponerlo a la venta.
4. Puedes mantener el reabastecimiento programado para el cierre del día o utilizar el selector de fechas para elegir una fecha y hora personalizadas.
5. Haz clic en Listo y después en Guardar.

Cuando programes una hora de reabastecimiento automático, aparecerá un icono de un calendario en la línea Existencias de las variantes de ese artículo.

Nota: El cierre del día se basa en tu horario comercial. Para editarlo, ve a la página Cuenta y configuración > Información del negocio > Puntos de venta.

Para editar la imagen de un artículo, sigue estos pasos:

1. En la colección de artículos de Square, haz clic en el artículo que quieras editar.
2. En la imagen, haz clic en Editar > Cambiar imagen.
3. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Para gestionar las imágenes de la colección, sigue estos pasos:

1. En la colección de artículos de Square, ve a Imágenes > Colección de imágenes.
2. Utiliza las opciones de filtro para especificar o acotar la búsqueda de imágenes y haz clic en la que quieras editar.
3. En la ventana Editar imagen, puedes cambiar el nombre, añadir un texto alternativo para mejorar los resultados de búsqueda en internet o asociar artículos a la imagen.
4. Selecciona Guardar cuando hayas terminado.

Recomendamos las siguientes especificaciones para las imágenes de artículos:

• Alta resolución con un tamaño de 2560 x 2560 píxeles.
• Dimensiones cuadradas.
• Los formatos de imagen admitidos son los archivos JPG, JPEG, PNG y GIF. Por ahora, no se admiten imágenes en 360 grados (archivos SPIN) o 3D.
• Hasta 20 MB de tamaño, pero menos de 500 kB. Así, aumenta la velocidad de carga y mejora la clasificación de los resultados de búsqueda en internet.

Nota: Cuando añadas, actualices o elimines la imagen de un artículo, el cambio se reflejará en todas las plataformas de Square, incluyendo el Panel de control, la aplicación de Square y Ventas en línea Square.

Si necesitas ayuda para hacer fotos de calidad de tus artículos en pocos pasos, puedes usar la aplicación Photo Studio de Square. Consulta más información sobre cómo funciona la aplicación Photo Studio de Square.

A medida que añades artículos a tu colección de Square, se puede ir generando automáticamente una página de pedidos con Ventas en línea Square que te permitirá venderlos en línea y desde tu TPV. Para ello, haz lo siguiente:

1. Ve a tu Colección de artículos de Square y haz clic en Vista previa de la página para ver cómo quedaría tu página de pedidos.
2. Haz clic en Configuración de la página para generar la página de pedidos con Ventas en línea Square.

Después, podrás ir a la Vista general de Ventas en línea Square desde el Panel de control para acceder a las diferentes funciones, o bien acceder al editor de Ventas en línea Square para crear una página de pedidos.

Cuando configures Ventas en línea Square por primera vez en tu cuenta, los productos de tu Colección de artículos se sincronizarán con la Vista general de Ventas en línea Square. Después, la sincronización continuará realizándose automáticamente en segundo plano, con algunas excepciones. Para obtener más información, consulta este artículo sobre la sincronización de artículos en Ventas en línea Square.

Si por el momento solo te interesa vender en línea, puedes crear y gestionar tus artículos directamente desde Ventas en línea Square en vez de recurrir a la Colección de artículos. No obstante, recuerda que estos siempre se sincronizarán con tu colección.

Para obtener más información, consulta este artículo sobre cómo crear artículos y categorías desde la Vista general de Ventas en línea Square en el Panel de control. Si te interesa, también puedes informarte sobre cómo crear artículos y categorías directamente desde el editor de Ventas en línea Square.