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Cómo crear y administrar artículos en línea

A medida que agregas los detalles de tu negocio a Square, puedes crear, editar y administrar artículos desde el Surtido de artículos de Square en el Panel de Datos. Si administras los artículos desde allí, se actualizará la mayoría de los artículos en varias plataformas de Square, incluidos el Punto de venta Square y Ventas en línea Square.

Nota: Además del Panel de Datos, también puedes crear y administrar artículos desde la Aplicación Square.

¿Quieres sincronizar tu Surtido de artículos con Ventas en línea Square? Obtén más información sobre la sincronización de artículos.

Crear artículos en el Panel de Datos

Para crear artículos desde tu Surtido de artículos en el Panel de Datos, haz lo siguiente:

  1. Desde el Panel de Datos Square en línea, dirígete a Artículos y pedidos > Artículos para abrir tu Surtido de artículos de Square.

  2. Haz clic en Crear un artículo. Nota: Todos los ajustes de creación y edición de artículos aparecerán en una ventana en pantalla completa. Para regresar al Surtido de artículos, selecciona el botón X.

  3. Ingresa la información de los artículos, como el nombre, categoría y descripción.

  4. Haz clic en Editar para agregar un color opcional al mosaico del Punto de venta de modo que te ayude a organizar la pantalla del proceso de pago.

  5. Configura cualquiera de las siguientes características adicionales de los artículos.

Opciones

Las opciones de artículos te ayudan a crear y organizar tus variantes de artículos personalizadas. Estas opciones pueden reutilizarse en tu surtido de artículos, lo que te ahorra tiempo cuando agregas nuevas variantes o artículos. Selecciona Agregar opciones para agregar opciones a tu artículo.

Variantes

  1. Si tu artículo tiene un código de barras, agrega el campo GTIN o SKU.
    • GTIN: el número global de artículo comercial (GTIN, por sus siglas en inglés) permite que las empresas identifiquen sus artículos en cualquier punto de la cadena de suministros. Nota: Por el momento, el GTIN no es compatible con Square Terminal.
    • SKU: las unidades de mantenimiento de existencias (SKU, por sus siglas en inglés) son números de identificación interna y clara que se asignan a cada una de tus variantes.
  2. Selecciona la unidad para elegir entre vender cantidades enteras o con decimales del artículo.
  3. Agrega un precio o déjalo vacío para agregar un monto variable durante el proceso de pago.
  4. Si corresponde, agrega niveles de existencias.
  5. Haz clic en Agregar alerta de existencias bajas para realizar un seguimiento y que le llegue una notificación cuando las existencias de un artículo son bajas.
  6. Si corresponde, agrega los costos de las unidades y proveedores. Nota: Esta es una función de Square para Tiendas Plus.

Puedes hacer clic en Editar detalles de la variante en cualquier momento para editar la información de la variante o en Agregar variante para agregar una nueva.

Conjuntos de modificadores

Si necesitas otras opciones para personalizar pedidos (p. ej. condimentos, ingredientes extras o pedidos especiales), crea modificadores de artículos.

Atributos personalizados

Crea atributos personalizados y asócialos a artículos para ayudar a agregar y realizar un seguimiento adicional de detalles sobre los artículos en tu catálogo. Selecciona Agregar atributo personalizado para comenzar.

Comportamiento del Punto de venta

La opción Omitir pantalla de detalles en el Punto de venta significa que el artículo se agregará automáticamente a la factura del Punto de venta sin mostrar la pantalla de detalles del artículo. Si el artículo requiere que selecciones modificadores u opciones en el proceso de pago, te recomendamos que la desactives.

Ajustes de Ventas en línea Square

La visibilidad del artículo hace referencia a cómo y dónde aparecerá un artículo en los sitios web de Ventas en línea Square. Estos ajustes de visibilidad se aplicarán a los artículos en todos los sitios a los que se hayan asignado. Por ejemplo, si marcas un artículo como Visible, se verá en cada uno de los sitios donde se venda ese artículo.

Los ajustes de visibilidad del artículo son los siguientes:

  • Visible: el artículo se ve en línea, está disponible para la compra y se mostrará en la navegación y los resultados de búsqueda.
  • Oculto: el artículo está disponible para la compra, pero solo para quienes tengan el enlace directo (es útil para los artículos exclusivos).
  • No disponible: el artículo no se ve en línea ni se puede comprar (es útil si aún no deseas vender el artículo).

También puedes actualizar la visibilidad de varios artículos a la vez con el método de edición en grupo en Ventas en línea Square.

Para personalizar los tiempos de preparación del artículo, edita el artículo después de crearlo. Selecciona Editar en la sección Cumplimiento y modifica el tiempo de preparación del artículo. Este ajuste anulará el tiempo de preparación de la ubicación predeterminada de Ventas en línea Square.

Obtén más información sobre cómo agregar artículos y categorías a Ventas en línea Square para saber cómo ver y editar la visibilidad de los artículos en tu sitio.

Proceso de pago en línea

Activa esta opción si deseas crear un enlace de pago o un botón de compra para el artículo que puedas usar para vender por correo electrónico, redes sociales, tu sitio web o un blog, entre otros.

Nota: Si estás creando varios artículos, podrás cargarlos en grupo con la importación de artículos.

Creación rápida

Si tu surtido de artículos tiene menos de 10 artículos, puedes usar la función Creación rápida para crear artículos rápidamente con un nombre y un precio. Esta función reduce la cantidad de pasos necesarios para crear un artículo y te permite editar la información de artículo en cualquier momento. Además, la función está disponible en el Panel de Datos Square en línea. Para comenzar, sigue estos pasos:

  1. Dirígete a Artículos y pedidos > Artículos > Surtido de artículos.

  2. Haz clic en Creación rápida e ingresa el nombre del artículo. Nota: Si aún no creaste ningún artículo, verás que los campos del nombre del artículo y el precio están abiertos.

  3. Haz clic en el campo Precio para ingresar el precio del artículo. También puedes dejar este campo en blanco y agregar un precio variable durante el proceso de pago.

  4. Haz clic en Guardar.

Configura los tipos de unidad de los artículos

Cada negocio es diferente; algunos vendedores venden artículos en cantidades enteras (como prendas de vestir), mientras que otros venden artículos por peso o longitud. Algunos negocios venden ambas clases.

De manera predeterminada, cada artículo nuevo que crees tendrá el tipo de unidad por artículo. Cuando configures el tipo de unidad, podrás elegirlo a partir de una lista de unidades preestablecidas, como metros, onzas o pies. También podrás seleccionar tipos de unidades tanto del sistema métrico como del imperial. Obtén más información en nuestras preguntas frecuentes sobre el tipo de unidad.

Agregar un tipo de unidad

Para agregar un tipo de unidad, haz lo siguiente:

  1. En el Surtido de artículos de Square, dirígete a Unidades.
  2. Haz clic en Agregar una unidad.
  3. Elige una unidad preconfigurada.
  4. Configura la precisión de la unidad. Esto te ayuda a controlar el inventario y el precio de venta de los artículos, ya que te permite establecer el conteo de artículos hasta las centenas de miles (0.00000).
  5. Haz clic en Guardar.

Los tipos de unidad se reflejarán en los recibos de tus clientes, así como en tus informes de ventas y artículos en Square.

Nota: Cada tipo de unidad personalizada debe tener un nombre único. Los nombres no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Editar o borrar un tipo de unidad

  1. En el Surtido de artículos de Square, dirígete a Unidades.
  2. Haz clic en una unidad existente. Si estás actualizando una unidad personalizada, verás la opción para cambiar la precisión.
  3. Selecciona Guardar los cambios o haz clic en Eliminar para quitar por completo el tipo de unidad.

Nota: De manera predeterminada, si a un artículo se le asigna un tipo de unidad que eliminaste, el nuevo tipo de unidad pasará a cantidad por artículo.

Limitaciones de tipo de unidad

Ten en cuenta las siguientes limitaciones al administrar unidades:

  • Actualizar un tipo de unidad de un artículo no ajustará su conteo de existencias. Por ejemplo, si tienes 10 centímetros/pulgadas de tela de jean disponible y actualizas el tipo de unidad de centímetros/pulgadas a metros/pies, el nivel del inventario del artículo se verá reflejado como disponible en 10 metros/pies. Para que los niveles de inventario sean correctos, asegúrate de ajustar de manera manual los niveles disponibles después de actualizar el tipo de unidad.
  • El historial de transacciones e informes reflejará el tipo de unidad al momento de la venta. Supongamos que vendes café con el tipo de unidad configurado en onzas. Más tarde, actualizas el tipo de unidad a gramos/libras y realizas otra venta. Si realizas un informe para café, verás las onzas y los gramos/libras en líneas separadas.
  • Al usar tipos de unidad para el control de inventario, no es posible restar de una unidad más grande artículos que tienen una unidad más pequeña. Por ejemplo, no es posible configurar el tipo de unidad de vino como un vaso de 250 mililitros y restar una botella de vino de 750 mililitros de las existencias cada vez que vendes tres vasos de 250 mililitros.
  • No hay forma de incrementar los mínimos ni los máximos para los tipos de unidades. Por ejemplo, no podrás configurar un incremento, como 0.5, en que la cantidad deba aumentar o disminuir cuando ajustes la cantidad en el proceso de pago.

Más acciones de artículos

Editar o eliminar un artículo

Para actualizar un artículo, sigue estos pasos:

  1. En el Surtido de artículos de Square, elige un artículo para actualizar su nombre, categoría, descripción, tipo de unidad, cantidad de existencias, alertas de existencias o variantes.
  2. Selecciona Guardar los cambios o haz clic en Eliminar para quitar el artículo del surtido.

También puedes seleccionar el botón “•••” junto al artículo en el Surtido de artículos para editarlo o eliminarlo.

Duplicar un artículo

Para duplicar un artículo, sigue estos pasos:

  1. En el Surtido de artículos de Square, busca el artículo que desees duplicar y selecciona el botón “•••”.
  2. Haz clic en Duplicar en el menú desplegable.
  3. El editor de artículos se abrirá precompletado con todos los valores del artículo que duplicaste.
  4. Realiza los cambios en el artículo duplicado y haz clic en Guardar.

Marcar existencias como agotadas

Puedes marcar un artículo o una variante de artículo como agotada en caso de que no esté disponible para la venta. Para comenzar, sigue estos pasos:

  1. En el Surtido de artículos de Square, selecciona los artículos o variantes de artículos que desees marcar como agotados.
  2. Haz clic en Editar los detalles de las variantes > Administrar existencias.
  3. Activa o desactiva la opción Marcar como agotado en el Punto de venta y en Ventas en línea.
  4. Haz clic en Listo.

Nota: Esto también etiquetará a la variante del artículo como agotada en las aplicaciones asociadas que estén conectadas con Square.

Programar un reabastecimiento automático

Puedes programar que los artículos marcados como Agotado se reabastezcan automáticamente. Configura una fecha y hora específicas para que los artículos se reabastezcan automáticamente o utiliza el final de tu día laboral para mantener el inventario preciso y actualizado.

Para programar una hora de reabastecimiento automático, sigue estos pasos:

  1. En el Surtido de artículos de Square, selecciona el artículo que desees programar.
  2. En “Variantes”, haz clic en el Conteo de artículos en existencia. Nota: Si las existencias están en cero, es posible que el recuento de existencias se muestre como Ninguno o con un guion.
  3. Aparecerá la ventana “Editar variante”. En “Administrar existencias”, activa Marcar como agotado y Elegir un momento para volver a poner a la venta.
  4. Puedes elegir mantener el reabastecimiento programado para el final de tu día laboral o utilizar el selector de fecha para configurar una fecha y hora personalizadas.
  5. Haz clic en Listo y, luego, Guardar.

Una vez que programes una hora de reabastecimiento automático, aparecerá un ícono de calendario en la línea Artículos en existencia en Variantes para ese artículo.

Nota: Tu final del día se basa en el horario comercial que tengas configurado. Para editarlo, ve a la página Cuenta y configuración > Información del negocio > Ubicaciones.

Editar y administrar imágenes de artículos

Para editar la imagen de un solo artículo, sigue estos pasos:

  1. En el Surtido de artículos de Square, haz clic en el artículo que desees editar.
  2. Debajo de la imagen, haz clic en Editar > Cambiar imagen.
  3. Cuando termines, haz clic en Guardar.

Para administrar imágenes desde tu surtido de imágenes, sigue estos pasos:

  1. En el Surtido de artículos de Square, dirígete a Imágenes > Surtido de imágenes.
  2. Utiliza las opciones de filtro para especificar o restringir tu búsqueda de imágenes y haz clic en la imagen que desees editar.
  3. En la ventana “Editar imagen”, puedes actualizar el nombre de la imagen, proporcionar texto alternativo para la imagen a fin de mejorar los resultados de búsqueda en línea o asignar artículos a la imagen.
  4. Cuando termines, selecciona Guardar.

Al agregar imágenes de artículos, te recomendamos las siguientes especificaciones para las imágenes:

  • Alta resolución, con un tamaño de 2,560 x 2,560 píxeles.
  • Dimensiones cuadradas.
  • Entre los formatos de imagen admitidos, se incluyen los archivos JPG, JPEG, PNG y GIF. Las imágenes de 360 ​​grados (archivos SPIN) o 3D no son compatibles por el momento.
  • Un tamaño de hasta 20 MB, pero no menos de 500 KB. Esto es óptimo para una mayor velocidad de carga y una mejor clasificación en los resultados de las búsquedas en línea.

Nota: Cuando agregues, actualices o elimines la imagen de un artículo, el cambio se reflejará en todas partes en Square, incluidos el Panel de Datos, la aplicación Square y Ventas en línea Square.

Si necesitas ayuda para tomar fotos de calidad de tus artículos, la aplicación Estudio fotográfico de Square facilita tomar fotos de productos de aspecto profesional en unos pocos pasos sencillos. Obtén más información sobre cómo comenzar a usar la aplicación Estudio fotográfico de Square.

Crear categorías en el Panel de Datos

Las categorías te sirven para ordenar y organizar los artículos, crear informes de ventas de artículos y enviar artículos a impresoras específicas.

  1. Desde tu Surtido de artículos de Square, dirígete a Categorías.

  2. Haz clic en Crear una categoría.

  3. Asigna un nombre a la categoría (p. ej., Bebidas, Comida, Zapatos).

  4. Haz clic en Guardar y asignar artículos y selecciona la casilla al lado de cada artículo que desees incluir.

  5. Haz clic en Mover artículos cuando hayas terminado.

Administrar las existencias de los artículos

El control de inventario de Square te brinda las herramientas básicas que necesitas para llevar un conteo claro de los artículos en existencia del surtido. Obtén más información sobre cómo realizar un seguimiento de tu inventario con Square.

Nota: Si necesitas funciones avanzadas de inventario e informes para tu negocio, como la administración del costo por unidad de artículos o informes de costo de productos vendidos, consulta Square para Tiendas.

Crear y administrar impuestos sobre la venta

El impuesto sobre la venta debe estar activado para los artículos aplicables que se vendan en tu negocio. Puedes crearlo y administrarlo sin problemas directamente desde el Panel de Datos Square en línea. Obtén más información sobre cómo configurar impuestos.

Nota: Las tarifas de Square se cobran del monto total de cada transacción, incluyendo los impuestos y las propinas.

Crear y administrar descuentos

Puedes crear y editar descuentos desde el Panel de Datos o la aplicación Square. Obtén más información sobre cómo crear y administrar descuentos.

Artículos en Ventas en línea Square

Ventas en línea Square es una sólida plataforma que abarca tu sitio web, artículos, cumplimiento de pedidos, clientes y mucho más. Cuando se trata de tus artículos, el Surtido de artículos de Square tiene diferentes efectos en Ventas en línea Square.

Generar un sitio de pedidos en línea

A medida que agregas artículos a tu surtido, puedes generar una página de pedidos en línea con Ventas en línea Square de manera automática para vender desde un sitio web, así como desde tu Punto de venta. Para comenzar, haz lo siguiente:

  1. Desde el Surtido de artículos de Square, haz clic en Pedidos en línea para obtener una vista previa de cómo podría verse tu sitio de pedidos en línea.
  2. Haz clic en Configuración del sitio para generar el sitio de pedidos en línea con Ventas en línea Square.

Una vez generado, puedes navegar por la Vista general de Ventas en línea Square en el Panel de Datos para acceder a las diferentes funciones que se incluyen en Ventas en línea Square o navegar por el editor de sitios de Ventas en línea Square para crear un sitio de pedidos que permita a los clientes comprar tus artículos sin demoras.

Sincronizar artículos con Ventas en línea Square

Cuando configures Ventas en línea Square por primera vez en tu cuenta de Square, los productos del Surtido de artículos de Square se sincronizarán con la Vista general de Ventas en línea Square. Después de la configuración inicial, la sincronización continuará automáticamente en segundo plano, con algunas excepciones. Obtén más información sobre la sincronización de artículos con Ventas en línea Square.

Crear artículos directamente en Ventas en línea Square

Si no planeas vender en persona con Punto de venta Square y solo tienes un negocio en línea, puedes crear y administrar los artículos directamente desde Ventas en línea Square en lugar del Surtido de artículos. Debido a la sincronización de artículos con Ventas en línea Square, la información de los artículos siempre se sincronizará de vuelta con el Surtido de artículos cuando se agreguen directamente a Ventas en línea Square.

Obtén más información sobre cómo crear artículos y categorías desde la Vista general de Ventas en línea Square en el Panel de Datos. También puedes obtener información sobre cómo crear artículos y categorías directamente en el editor de sitios de Ventas en línea Square.

Más información sobre: Panel de Datos