Création et gestion en ligne d’articles

Les options d’articles vous aident à créer et à organiser vos variantes d’articles personnalisées. Ces options peuvent être réutilisées sur l’ensemble de votre Catalogue d’articles, ce qui vous permet de gagner du temps lorsque vous ajoutez de nouvelles variantes ou de nouveaux articles. Sélectionnez Ajouter des options pour ajouter des options à votre article.

1. Si votre article possède un code-barres, ajoutez le champ GTIN ou SKU.
   • GTIN : Le code article international (GTIN) permet aux entreprises d’identifier leurs articles à tout moment dans la chaîne d’approvisionnement. Remarque : Le GTIN n’est actuellement pas pris en charge par Square Terminal.
   • SKU : Les unités de stock (SKU) sont des numéros d’identification internes clairs attribués à chacune de vos variantes.
2. Sélectionnez l’unité pour déterminer si vous vendez cet article par unités entières ou par quantités à décimales.
3. Ajoutez un prix ou laissez ce champ vide pour pouvoir ajouter un montant variable lors du paiement.
4. Le cas échéant, ajoutez les niveaux de stock.
5. Activez l’option Ajouter une notification de stock réduit pour suivre le niveau des stocks et recevoir une notification lorsque le stock est réduit.
6. Le cas échéant, ajoutez des coûts unitaires et fournisseurs. Remarque : Cette fonctionnalité n’est disponible qu’avec Square pour détaillants Plus.

Vous pouvez cliquer sur Modifier les détails de la variante à tout moment pour modifier les informations de votre variante ou sur Ajouter une variante pour en ajouter une nouvelle.

Si vous avez besoin de personnaliser une commande (par exemple, avec des garnitures, des compléments ou des demandes spéciales), créez des modificateurs d’article.

Créez des attributs personnalisés et associez-les aux articles pour ajouter et suivre plus facilement des détails supplémentaires sur les articles de votre catalogue. Sélectionnez Ajouter un attribut personnalisé pour démarrer.

L’option Passer l’écran des détails dans Solution PDV signifie que l’article sera automatiquement ajouté à la facture PDV sans que l’écran des détails de l’article n’apparaisse. Si la sélection de modificateurs ou d’options de l’article est nécessaire lors du passage en caisse, nous vous recommandons de désactiver cette option.

La visibilité des articles fait référence à la façon dont un article apparaîtra sur vos sites Web dans Vente en ligne Square. Les paramètres de visibilité des articles s’appliqueront aux articles sur chaque site auquel ils ont été attribués. Par exemple, si vous marquez un article comme Visible, il sera visible sur chacun de vos sites où l’article est vendu.

Les paramètres de visibilité disponibles pour l’article sont les suivants :

• Visible : Votre article est visible en ligne et disponible à l’achat, et apparaît dans les résultats de navigation et de recherche du site.
• Masqué : Votre article est disponible à l’achat en ligne, mais uniquement pour les acheteurs qui disposent du lien direct (utile pour les articles exclusifs).
• Non disponible : Votre article n’est pas visible en ligne et ne peut pas être acheté (pratique si vous n’êtes pas prêt à vendre cet article).

Vous pouvez également mettre à jour la visibilité de plusieurs articles à la fois en utilisant la méthode de modification en masse sur Vente en ligne Square.

Pour personnaliser le temps de préparation de l’article, modifiez votre article après l’avoir créé. Sélectionnez Modifier dans la section Traitement et mettez à jour le temps de préparation. Ce paramètre remplace le temps de préparation par défaut pour ce point de vente depuis Vente en ligne Square.

Découvrez comment ajouter des articles et des catégories à Vente en ligne Square pour en savoir plus sur l’affichage et la modification de la visibilité des articles du site.

Si vous vendez des articles disponibles au cours de certaines périodes uniquement (les périodes de vacances, par exemple), vos clients peuvent les précommander et les retirer lorsqu’ils sont disponibles.

1. Dans le Catalogue d’articles, sélectionnez l’article que vous souhaitez modifier. Accédez à la section des paramètres de Vente en ligne Square et activez l’option « Vendre en précommande ». Remarque : L’option de précommande est disponible avec certaines formules payantes uniquement.
2. Sélectionnez Modifier les paramètres de précommande pour choisir la date ou la plage de dates pendant lesquelles l’article sera disponible pour le retrait ou la livraison. Vous pouvez choisir une date jusqu’à 365 jours à l’avance.
3. Sélectionnez Personnaliser les heures de traitement afin de déterminer des heures de traitement spécifiques dans la plage de dates sélectionnée (p. ex., si vous définissez la plage horaire de 10 h à 14 h, les acheteurs ne peuvent choisir que ces heures pour le retrait ou la livraison dans les dates de retrait ou de livraison spécifiées.) Si vous laissez cette option non cochée, les heures de retrait habituelles de votre point de vente s’appliquent.
4. Saisissez la date de « Fin de la précommande » : choisissez la date et l’heure après lesquelles vous souhaitez ne plus accepter de commandes pour l’événement. L’article ne pourra plus être commandé en ligne après cette date et cette heure. Les articles disponibles en précommande comporteront le badge « précommande » sur votre site Web. Vous pouvez modifier le statut de la précommande de votre article, modifier les dates ou sa disponibilité en précommande, ou désactiver la précommande depuis la page Modifier l’article.

Lorsque vous configurez les précommandes, vos clients voient une notification sur la page de votre article indiquant la période et le dernier jour de précommande. Lorsque vous ajoutez l’article à leur panier et procédez au paiement, la date et l’heure de retrait, ainsi que les informations sur le point de vente, s’affichent.

Si la commande du client contient un article auquel les règles de traitement standard s’appliquent, ainsi qu’un article en précommande, la date de retrait est ajustée en fonction de la date de traitement de la précommande. Une notification relative à ce changement apparaît et le client peut modifier sa commande ou commander séparément s’il doit retirer l’article immédiatement.

Activez cette option si vous souhaitez créer un lien de paiement ou un bouton Achat pour cet article, que vous pourrez utiliser pour vendre par e-mail, sur les réseaux sociaux, sur votre site Web, sur un blog, et plus encore.

Pour ajouter un type d’unité :

1. Depuis votre Catalogue d’articles Square, accédez à Unités.
2. Cliquez sur Ajouter une unité.
3. Choisissez une unité prédéfinie.
4. Définissez la précision de l’unité. Cela vous aide à contrôler vos stocks et le prix de vente des articles en vous permettant de paramétrer le comptage des articles jusqu’au cent millième (0,00000).
5. Cliquez sur Enregistrer.

Les types d’unité seront affichés sur les reçus de vos clients, ainsi que sur vos rapports d’articles et de ventes dans Square.

Remarque : chaque type d’unité personnalisé doit avoir un nom unique. Les noms ne sont pas sensibles à la casse.

1. Depuis votre Catalogue d’articles Square, accédez à Unités.
2. Cliquez sur une unité existante. Si vous mettez une unité personnalisée à jour, l’option vous permettant de modifier la précision sera affichée.
3. Choisissez d’Enregistrer vos modifications ou cliquez sur Supprimer pour éliminer complètement le type d’unité.

Remarque : par défaut, si un article est affecté à un type d’unité que vous supprimez, le nouveau type d’unité passera à une quantité par article.

Prenez note des limites suivantes lors de la gestion des unités :

• La mise à jour d’un type d’unité n’actualisera pas le nombre d’unités en stock. Par exemple, si vous possédez 10 centimètres (cm)/pouces (po) de toile de jean en stock et que vous modifiez votre type d’unité en passant des cm/po aux mètres (m)/pieds (pi), vos niveaux de stocks pour cet article seront de 10 m/pi. Pour préserver l’exactitude de vos niveaux de stocks, assurez-vous de les ajuster manuellement après avoir mis le type d’unité à jour.
• Votre historique des rapports et des transactions comportera le type d’unité au moment de la vente. Imaginons que vendez du café et que le type d’unité est en onces (oz). Vous modifiez ensuite le type d’unité en passant aux grammes (g)/livres (lb), puis effectuez une nouvelle vente. Si vous consultez un rapport sur la vente de café, les différents types d’unité seront affichés sur des lignes distinctes.
• Lorsque vous utilisez des types d’unités pour suivre des stocks, vous ne pouvez pas déduire des articles en unité inférieure d’une unité plus élevée. Par exemple, vous ne pouvez pas paramétrer le type d’unité du vin à un verre de 250 millilitres (ml) et de déduire une bouteille de vin de 750 ml de vos stocks dès que vous vendez trois verres de 250 ml.
• Il n’est pas possible de définir des minimums ou maximums gradués pour vos types d’unité. Par exemple, vous ne pourrez pas définir de graduations telles que 0,5 lors de l’ajustement de la quantité d’unités (vers le haut ou vers le bas) lors du passage en caisse.

Pour mettre un article à jour :

1. Depuis votre Catalogue d’articles Square, choisissez un article pour mettre à jour son nom, sa catégorie, sa description, son type d’unité, son nombre d’unités en stock, ses alertes de stocks ou ses variantes.
2. Choisissez d’Enregistrer vos modifications ou cliquez sur Supprimer pour retirer l’article de votre catalogue.

Vous pouvez également cliquer sur le bouton « ••• » en face de l’article dans votre Catalogue d’articles pour le modifier ou le supprimer.

Pour dupliquer un article :

1. Depuis votre Catalogue d’articles Square, trouvez l’article que vous souhaitez dupliquer et cliquez sur le bouton « ••• ».
2. Sélectionnez Dupliquer dans le menu déroulant.
3. L’éditeur d’articles s’ouvrira et sera prérempli avec toutes les valeurs de l’article que vous avez dupliqué.
4. Apportez toutes les modifications nécessaires à l’article dupliqué, puis cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez marquer un article ou une variante d’article comme étant en rupture de stock s’il n’est pas disponible à la vente. Pour démarrer :

1. Depuis votre Catalogue d’articles Square, sélectionnez les articles ou les variantes que vous souhaitez marquer comme étant en rupture de stock.
2. Cliquez sur Modifier les détails de la variante > Gérer les stocks.
3. Activez ou désactivez l’option Marquer en rupture de stock dans la Solution PDV et en ligne.
4. Cliquez sur Terminé.

Remarque : la variante sera également indiquée en rupture de stock dans les applications partenaires qui sont associées à Square.

Vous pouvez programmer le réapprovisionnement automatique des articles en rupture de stock. Définissez un jour et une heure spécifiques pour le réapprovisionnement automatique des articles ou consacrez la fin de journée dans votre entreprise à maintenir vos stocks toujours exacts et à jour.

Pour programmer une heure de réapprovisionnement automatique :

1. Depuis votre Catalogue d’articles Square, sélectionnez l’article pour lequel vous souhaitez programmer un réapprovisionnement.
2. Sous « Variantes », cliquez sur Comptage des stocks. Remarque : Une quantité en stock égale à zéro peut être signalée par Aucun ou par un tiret.
3. Une fenêtre contextuelle affichant « Modifier la variante » s’ouvre. En dessous de « Gérer les stocks », activez l’option Marquer en rupture de stock et Choisissez un moment pour la remise en vente.
4. Vous pouvez choisir de maintenir le réapprovisionnement programmé pour votre fin de journée, ou d’utiliser le sélecteur de date pour personnaliser la date et l’heure.
5. Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer.

Une fois que vous avez programmé une heure de réapprovisionnement automatique, une icône de calendrier apparaît dans la ligne des Stocks en dessous des variantes de cet article.

Remarque : Votre fin de journée est basée sur les heures d’ouverture que vous avez définies. Pour modifier ces heures, accédez à votre page Compte & paramètres > Renseignements sur l’entreprise > Points de vente.

Pour modifier l’image d’un seul article :

1. Depuis votre Catalogue d’articles Square, cliquez sur l’article que vous souhaitez modifier.
2. Sous l’image, cliquez sur Modifier > Modifier l’image.
3. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Pour gérer les images depuis votre galerie :

1. Depuis votre Catalogue d’articles Square, accédez à Images > Galerie d’images.
2. Utilisez les options de filtre pour préciser votre recherche d’image et cliquez sur l’image que vous souhaitez modifier.
3. Depuis la fenêtre « Modifier l’image », vous pouvez mettre à jour le nom de l’image, lui fournir un texte alternatif pour améliorer les résultats de recherche en ligne, ou lui attribuer des articles.
4. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer.

Lorsque vous ajoutez des images d’article, nous vous conseillons de respecter les caractéristiques suivantes :

• Haute définition mesurant 2 560 x 2 560 pixels.
• Dimensions carrées.
• Les formats d’images pris en charge comprennent les fichiers JPG, JPEG, PNG et GIF. Les images à 360° (fichiers SPIN) ou en 3D ne sont pas prises en charge à l’heure actuelle.
• Taille maximale de 20 Mo et taille minimale de 500 Ko. Le temps de chargement et le classement des résultats en ligne seront ainsi optimaux.

Remarque : quand vous ajoutez, mettez à jour ou supprimez l’image d’un article, la modification apparaît dans toutes vos fonctionnalités Square, y compris votre Tableau de bord, l’application Square et Vente en ligne Square.

Si vous avez besoin d’aide pour prendre des photos de haute qualité de vos articles, l’application Studio photo Square facilite la prise de photos professionnelles en quelques étapes seulement. Découvrez comment faire vos premiers pas avec l’application Studio photo Square.

À mesure que vous ajoutez des articles à votre Catalogue d’articles Square, vous pouvez automatiquement générer une page de commande en ligne avec Vente en ligne Square pour vendre aussi bien depuis un site Web que votre PDV. Pour démarrer :

1. Depuis votre Catalogue d’articles Square, cliquez sur Commande en ligne pour afficher un aperçu de votre futur site de commande en ligne.
2. Cliquez sur Configuration du site pour générer le site de commande en ligne avec Vente en ligne Square.

Une fois le site généré, vous pouvez naviguer sur la page Aperçu de Vente en ligne Square dans le Tableau de bord pour accéder aux diverses fonctionnalités de Vente en ligne, ou naviguer sur l’éditeur de site Vente en ligne Square pour créer une page de commande permettant aux clients d’acheter rapidement vos articles.

Lorsque vous configurez Vente en ligne Square pour la première fois sur votre compte Square, les produits de votre Catalogue d’articles Square seront synchronisés avec votre page Aperçu de Vente en ligne Square. Après la configuration initiale, la synchronisation se poursuivra automatiquement en arrière-plan, à quelques exceptions près. Pour de plus amples précisions, découvrez la synchronisation d’articles avec Vente en ligne Square.

Si vous ne comptez pas effectuer des ventes en personne avec Solution PDV Square et possédez une entreprise en ligne uniquement, vous pouvez créer et gérer vos articles directement dans Vente en ligne Square plutôt que depuis votre Catalogue d’articles. Grâce à la synchronisation d’articles de Vente en ligne, les informations des articles seront toujours synchronisées avec votre Catalogue d’articles lorsque que vous les ajoutez directement dans Vente en ligne Square.

Apprenez-en plus sur la création d’articles et de catégories depuis la page Aperçu de Vente en ligne Square dans le Tableau de bord. Vous pouvez également apprendre à créer des articles et des catégories directement depuis l’éditeur de site Vente en ligne Square.