Configurer des articles pour votre site Web
À propos de la vente d’articles sur votre site Web
Vous pouvez considérer vos sites Web comme différentes vitrines virtuelles où vous pouvez configurer et personnaliser les articles que vous vendez sur chacune d’elles.
Pour commencer à préparer vos articles à la vente en ligne, vous pouvez ajuster plusieurs paramètres, y compris l’attribution d’articles sur vos sites et canaux, le temps de préparation des commandes en ligne, les précommandes, l’optimisation du référencement, les liens sur les réseaux sociaux et plus encore. Cela garantira que les articles vendus en ligne sont détectables et que toutes les commandes en ligne peuvent être gérées efficacement à partir de votre système de caisse.
Avant de commencer
Vous pouvez configurer des articles pour votre site Web dans le Tableau de bord Square.
Avant de pouvoir utiliser les paramètres des articles associés à votre site Web, vous devez configurer votre site Web et créer et modifier des articles.
La limitation des quantités d’articles par commande et la configuration des options de cadeaux ne sont disponibles qu’avec un abonnement Vente en ligne Square Plus ou Premium. Seuls les biens physiques, les aliments et les boissons préparés peuvent bénéficier d’une option de cadeau.
Pour créer des articles plus rapidement, vous pouvez gérer certains paramètres associés afin que les nouveaux articles soient automatiquement dotés de certains attributs. Ceci s’applique surtout aux articles vendus en ligne. Découvrez comment configurer les paramètres par défaut des articles.
Gérer les paramètres des articles du site Web
Les prix de vente s’appliquent uniquement à votre site Web et ne se synchronisent pas avec d’autres plateformes Square.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Prix, cliquez sur ••• > Prix de vente en ligne.
- Sous Variantes, cliquez sur Ajouter > Prix de vente en ligne.
- Indiquez un prix de vente pour chaque variante que vous souhaitez mettre à jour.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également configurer la mise à jour automatique des prix de vente. Découvrez comment planifier les mises à jour d’articles.
Les canaux de vente en ligne déterminent les endroits où un article est disponible à l’achat. Pour qu’un article puisse être acheté sur un site Web ou un autre canal en ligne, il doit être attribué à ce canal.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Points de vente et canaux, cliquez sur Modifier à côté de Canaux.
- Cochez les cases pour indiquer à quels canaux de vente en ligne l’article doit être attribué.
- Cliquez sur Enregistrer.
Si un article n’est attribué à aucun canal de vente en ligne, il ne sera pas disponible à la vente en ligne. Pour que les personnalisations associées à des articles du site Web apparaissent sur celui-ci, le site Vente en ligne Square correspondant doit être sélectionné sur la ligne Canaux.
Par défaut, les articles attribués à un canal de vente en ligne peuvent être découverts via la navigation par catégorie, la recherche sur votre site et (le cas échéant) les moteurs de recherche.
Vous pouvez marquer un article comme étant accessible uniquement via un lien direct. Dans ce cas, il reste possible de l’acheter en ligne, mais il n’apparaîtra pas dans la navigation et la recherche sur le site Web ni dans les résultats des moteurs de recherche. Les clients auront besoin du lien direct de l’article pour y accéder.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous « Points de vente et canaux », modifiez « Canaux et visibilité ».
- Sous Gérer le passage en caisse, activez ou désactivez l’option Visible uniquement via un lien direct.
- Option désactivée : l’article peut être découvert via la navigation et la recherche sur le site, sur les canaux de vente en ligne attribués.
- Option activée : l’article est accessible uniquement via un lien direct et n’apparaît pas dans la navigation ni dans la recherche sur votre site. Les clients doivent disposer de l’URL directe de l’article pour pouvoir y accéder et l’acheter. Ceci est utile pour les articles exclusifs. Découvrez comment vendre des articles masqués et exclusifs sur votre site Web.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez limiter le nombre de fois qu’un client peut ajouter un article à son panier pour chaque commande. En plus d’aider à éviter d’épuiser trop rapidement vos stocks d’articles les plus demandés, cette option peut faciliter la gestion des stocks. Par exemple, si vous fixez une limite de quatre pour une chemise avec plusieurs variantes (en taille ou couleur, par exemple), le total de ces variantes ne pourra pas dépasser le nombre de quatre dans le panier.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous « Gérer le passage en caisse », accédez à « Limite de quantité » et cliquez sur Ajouter.
- Saisissez un nombre dans le champ textuel et cliquez sur Terminé.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également limiter la quantité totale d’articles autorisée par commande en ligne avec retrait et livraison en cliquant sur Paramètres avancés de retrait et de livraison > Paramètres avancés.
Avec les options de cadeaux, les clients ont la possibilité d’indiquer si leur achat est destiné à être offert. Les acheteurs peuvent inclure un message au destinataire qui sera affiché sur la facture d’expédition avec les instructions en cas de retour ou d’échange. Vous pouvez également proposer l’emballage cadeau en supplément.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous « Gérer le passage en caisse », accédez à « Options cadeaux » et cliquez sur Ajouter.
- Pour proposer un service d’emballage cadeau, activez l’option Proposer un emballage cadeau.
- Saisissez une Étiquette et une Description visibles parr le client pour l’emballage cadeau et ajoutez un Coût supplémentaire si vous souhaitez facturer des frais optionnels.
- Cliquez sur Enregistrer.
Chaque cadeau sera accompagné d’un reçu comprenant un message de l’acheteur et votre politique de retour.
Pour vendre vos articles en ligne, assurez-vous d’indiquer le mode de traitement lors de la commande à partir du site Web.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous « Traitement des commandes », modifiez « Modes de traitement en ligne ».
- Utilisez les cases à cocher pour indiquer les modes de traitement attribués à cet article. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé. Les options de traitement comprennent :
- L’expédition : attribuez la gestion des expéditions (pour les expéditions via un transporteur) afin de configurer les transporteurs.
- Le retrait en magasin et à l’extérieur : attribuez la gestion des retraits (pour les retraits en personne) afin de configurer les options de retrait pour votre site Web.
- Livraison locale : attribuez la gestion des livraisons locales (pour les retraits et les livraisons via un service de livraison) afin de configurer les options de livraison pour votre site Web.
- Les commandes par code QR : attribuez la gestion des commandes en libre-service (pour les commandes via des bornes de commande ou par code QR) afin de configurer et de gérer les commandes par code QR pour votre site Web.
- Cliquez sur Enregistrer.
Remarque : les articles non physiques ne sont pas associés aux modes de traitement habituels ; ces options n’apparaîtront donc pas pour ces types d’articles. Découvrez comment vendre des articles non physiques sur votre site Web.
Le temps de préparation correspond au temps nécessaire pour préparer les commandes et les articles destinés au retrait et à la livraison locale. Cela permet de fournir une plage horaire précise aux clients qui retireront la commande ou la feront livrer.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous « Traitement des commandes », modifiez « Temps de préparation de l’article ».
- Désactivez Utiliser le paramètre par défaut du point de vente pour choisir un temps de préparation personnalisé pour votre article et cliquez sur Terminé.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également définir des temps de préparation pour toutes les commandes en retrait et les livraisons locales dans vos paramètres de retrait et de livraison en ligne.
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