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Gestionar artículos de Ventas en línea Square desde la colección de artículos

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Desde la colección de artículos de Square puedes modificar determinados ajustes en relación con tus páginas de Ventas en línea Square, como la visibilidad, los tiempos de preparación de los pedidos online o los tipos de tramitación. A continuación vemos estos ajustes detalladamente.

Puedes consultar más información sobre otras opciones de la configuración de artículos fuera de Ventas en línea Square en el artículo sobre cómo crear y gestionar artículos en línea.

Editar artículos en Ventas en línea Square

Para ver y editar artículos desde tu catálogo, sigue estos pasos:

  1. En la colección de artículos de Square, selecciona un artículo.

  2. En Ajustes de Ventas en línea Square, selecciona Modificar en Ventas en línea Square.

Accederás a la Vista general de Ventas en línea Square, donde podrás ver el mismo artículo desde la pestaña Artículos > Artículos de la página.

Consulta más información sobre cómo crear artículos y categorías directamente en Ventas en línea Square para gestionar la configuración adicional de tramitación, SEO y otras opciones. También puedes echar un vistazo a cómo acceder a la Vista general de Ventas en línea Square desde el Panel de control.

Visibilidad de los artículos de la página

La visibilidad del artículo indica cómo y dónde aparecerá en tu página web.

Gestionar la visibilidad de los artículos

Sigue estos pasos para gestionar la visibilidad de los artículos de la página:

  1. En la colección de artículos de Square, selecciona un artículo o crea uno nuevo.
  2. En los ajustes de Ventas en línea Square, elige una opción de visibilidad para tu página en el menú desplegable Visibilidad.
  3. Selecciona Guardar cuando hayas terminado.

El ajuste de visibilidad de los artículos se aplicará a los artículos de todas las páginas donde los hayas asignado. Por ejemplo, si marcas un artículo como Visible, se podrá ver en todas las páginas que tengan el artículo a la venta.

Ajustes de visibilidad de los artículos

Estos son los ajustes de visibilidad que se pueden asignar a los artículos:

  • Visible: el artículo aparece en tu página, se puede comprar online y se muestra en los resultados de búsqueda y navegación.
  • Oculto: el artículo está disponible para comprar online pero solo quienes tengan un enlace directo a él podrán acceder. Puedes usar esta opción para artículos exclusivos.
  • No disponible: el artículo no aparece en tu página ni tampoco se puede comprar online. Esta opción es muy útil si aún no quieres venderlo.

También puedes actualizar la visibilidad de varios artículos a la vez con el
método de edición en bloque de Ventas en línea Square.

Asignación de artículos a las páginas

La asignación de artículos a una página indica a qué páginas está asignado un determinado artículo. Esto, sumado a la visibilidad de los artículos de la página, te permite saber en qué página se puede comprar un artículo. Por ejemplo, para que un artículo se añada a tu página, debe estar asignado y marcado como visible u oculto. Para gestionar la asignación de artículos, sigue estos pasos:

  1. En la colección de artículos de Square, selecciona un artículo o crea uno.

  2. En Ajustes de Ventas en línea Square, usa los botones para determinar a qué páginas se asigna el artículo en cuestión.

  3. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.

Nota: Si usas integraciones con otros canales, como Perfil de Google Business o Meta para empresas, también puedes asignar el artículo a esos canales desde la misma sección.

Métodos de tramitación

Para vender tus artículos online, debes indicar cómo se van a tramitar los pedidos que recibas desde tu página web. Para empezar, haz lo siguiente:

  1. En la colección de artículos de Square, selecciona un artículo o crea uno.

  2. En Ajustes de Ventas en línea Square, ve a Métodos de tramitación y haz clic en Seleccionar.

  3. Marca las casillas que quieras para determinar los métodos que se pueden usar con el artículo y haz clic en Listo.

  4. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.

Tiempo de preparación de los artículos

El tiempo de preparación se refiere al tiempo que se tarda en preparar los pedidos y artículos para recogida y entrega a domicilio. Sigue estos pasos para configurar el tiempo de preparación de cada artículo:

  1. En la colección de artículos de Square, selecciona un artículo o crea uno.

  2. En Tiempo del pedido, ve a Tiempo de preparación del artículo y selecciona Editar.

  3. Desactiva la opción Utilizar valor predeterminado del punto de venta para introducir un tiempo personalizado. Selecciona Listo.

  4. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.

Nota: Para configurar los tiempos de preparación de todos los pedidos con recogida y a domicilio, ve a la Página Cuenta y configuración > Tramitación > Recogida y entrega.

Límites de cantidad por pedido

En Ventas en línea Square, puedes limitar el número de veces que un cliente puede añadir un artículo al carrito en un mismo pedido. Así, evitarás que se agoten rápidamente los artículos más demandados y te será más fácil gestionar tus existencias. Por ejemplo, si asignas un límite de cuatro unidades a una camisa que está disponible en diferentes variantes (como tallas o colores), no se podrán añadir más de cuatro unidades de esas variantes al carrito.

Para limitar el número de veces que se puede añadir un artículo al carrito en un mismo pedido, sigue estos pasos:

  1. En la colección de artículos de Square, selecciona un artículo o crea uno.

  2. En Ajustes de Ventas en línea Square, activa la opción Habilitar límite de cantidad por pedido e introduce un número en el campo de texto.

  3. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.

Nota: Si quieres limitar las cantidades de todos los artículos que un cliente puede añadir al carrito para un mismo pedido, ve a la Página Cuenta y configuración > Tramitación > Recogida y entrega y selecciona Configuración avanzada.

Vender artículos como pedidos anticipados

Nota: Para habilitar los pedidos anticipados con opción de recogida y envío, deberás mejorar tu suscripción a Ventas en línea Square.

Si vendes artículos con recogida y entrega a domicilio que solo están disponibles en determinadas fechas (como festivos), los clientes podrán reservarlos en Ventas en línea Square y recogerlos o recibirlos en el período correspondiente.

Configurar los pedidos anticipados

Sigue estos pasos para configurar la opción de recogida y entrega a domicilio para pedidos anticipados:

  1. En la colección de artículos de Square, selecciona un artículo o crea uno nuevo.
  2. En «Ajustes de Ventas en línea Square», activa la opciónVender con reserva. Nota: Debes activar las opciones de recogida y entrega a domicilio.
  3. Selecciona Editar ajustes de reservas y elige el día o el período en que quieres que el artículo esté disponible para su recogida en el establecimiento o envío. Puedes seleccionar cualquier fecha y hora, con un rango de 24 horas a 365 días de antelación.
  4. Si lo deseas, en Personalizar horario de tramitación puedes especificar el horario de tramitación dentro del rango seleccionado. Por ejemplo, si estableces el rango de 10 a 14 h, los clientes solo podrán elegir ese horario para recogida o entrega a domicilio. Si no seleccionas esta opción, se aplicará el horario estándar de recogida y entrega de tu punto de venta.
  5. Introduce un Plazo límite de pedidos. Dejarás de aceptar pedidos de ese artículo después de esa fecha y hora. Tus clientes no verán el artículo como disponible online.

Puedes modificar el estado, las fechas y la disponibilidad de los pedidos anticipados, o bien desactivar por completo esa opción en cualquier momento.

Experiencia del cliente

Si estableces la opción de pedidos anticipados, tus clientes verán un distintivo en la página del artículo que indica que se puede reservar, además del horario de tramitación. Cuando añadan el artículo al carrito y vayan a pagar, podrán editar la hora y la fecha de recogida, así como el punto de venta.

Si el pedido del cliente contiene un artículo disponible y otro reservado, la fecha de recogida se ajustará a la fecha de tramitación del que está reservado. El cliente recibirá una notificación sobre este cambio y podrá modificar su pedido o hacer otro por separado si necesita recibir antes el artículo disponible.

Hacer pedidos anticipados y programar pedidos

La opción de pedidos anticipados se ofrece cuando los artículos no están disponibles. Así, los clientes pueden pedirlos por adelantado para su recogida o entrega a domicilio una vez que estén disponibles. Esta opción es ideal para animar a los clientes a comprar un artículo que pronto saldrá a la venta.

Por otra parte, los clientes pueden programar el pedido de un artículo que está disponible si desean hacer el pedido, pagar en el momento y recogerlo o que se lo entreguen a domicilio en una fecha específica (dentro de tu horario de recogida y entrega). Los restaurantes y supermercados suelen usar esta opción.

En resumen, las diferencias principales entre estas dos opciones son la disponibilidad de los artículos y la anticipación con la que se puede hacer el pedido.

Optimización en buscadores (SEO)

Decide cómo quieres que se muestre un artículo o una categoría en los motores de búsqueda.

SEO de los artículos

Para configurar el SEO de un artículo:

  1. En la colección de artículos de Square, selecciona un artículo o crea uno nuevo.
  2. En los ajustes de Ventas en línea Square, ve a Optimización para los motores de búsqueda (SEO) y haz clic en Editar.
  3. Actualiza el título, la descripción y el enlace permanente de SEO. Haz clic en Listo.
  4. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.
  5. Publica tu página web desde el editor de Ventas en línea Square para que se apliquen los cambios.

SEO de las categorías

Para configurar el SEO de una categoría:

  1. Desde la colección de artículos de Square, dirígete a Categorías para seleccionar una categoría que ya tengas o para crear una nueva.
  2. En Optimización para motores de búsqueda (SEO), actualiza el título, la descripción y el enlace permanente de SEO.
  3. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.
  4. Publica tu página web desde el editor de Ventas en línea Square para que se apliquen los cambios.

Opciones de SEO

Los tres campos de SEO opcionales para los artículos y las categorías de tu página web son los siguientes:

  • Título de SEO: Este título se muestra en los resultados de búsqueda. Te recomendamos que sea descriptivo pero conciso.
  • Descripción de SEO: Este texto aparece en los resultados de búsqueda junto con el título. La descripción puede ser más larga que el título para que añadas más información.
  • Enlace permanente: Un enlace adaptado a los motores de búsqueda para los artículos y las categorías con nombres largos.

Estos campos también se pueden adaptar a la página de cada artículo y categoría directamente desde el editor de sitios web. Si quieres obtener más información sobre la configuración de los sitios web, descubre cómo crear páginas y opciones de navegación en Ventas en línea Square.

Enlaces a redes sociales

Elige cómo compartir un artículo en redes sociales: puedes editar el título y la descripción del enlace de cada artículo con diferente información de tu SEO. Para empezar, haz lo siguiente:

  1. En la colección de artículos de Square, selecciona un artículo o crea uno.

  2. En Ajustes de Ventas en línea Square, ve a Enlaces a redes sociales y haz clic en Editar.

  3. Actualiza el título y la descripción del enlace. Haz clic en Listo.

  4. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.

  5. Publica tu página web desde el editor de Ventas en línea Square para que se apliquen los cambios.