Créer et modifier des modificateurs
À propos des modificateurs
Les modificateurs sont des options personnalisables applicables à vos articles (garnitures, suppléments ou demandes spéciales), qui peuvent être ajoutées au moment du passage en caisse. Vous pouvez également définir des conditions concernant le nombre de modificateurs pouvant être sélectionnés au moment du passage en caisse. Par exemple, vous pouvez créer un ensemble de modificateurs pour vos garnitures de sandwich, puis limiter les choix de façon à permettre la sélection de trois garnitures maximum.
Les modificateurs appliqués aux articles s’affichent sur les tickets, les reçus des clients, dans le catalogue d’articles et dans le rapport de vente.
Avant de commencer
Deux options s’offrent à vous pour la création de personnalisations :
Créer des modificateurs depuis votre Tableau de bord Square à l’aide d’un ordinateur portable ou de bureau
Créer des modificateurs directement depuis l’application Solution PDV
Pour ajouter une personnalisation à un article, vous devez avoir créé au moins un article dans le catalogue d’articles. Découvrez comment créer et modifier des articles avec Square.
Étape 1. Créez et modifier des personnalisations
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Modificateurs.
- Cliquez sur Créer un modificateur ou sélectionnez un modificateur existant pour le modifier.
- Saisissez le nom du modificateur, le nom d’affichage et choisissez le type de modificateur (les modificateurs de texte ne sont disponibles que dans Vente en ligne Square).
- Cliquez sur le champ Nouveau modificateur et saisissez les détails du modificateur, y compris son nom, son prix et l’état des stocks. Si besoin, ajoutez d’autres modificateurs.
- Pour que les opérateurs de modificateurs apparaissent lorsque vous affichez votre ensemble de modificateurs dans votre application Solution PDV Square pour restaurants, activez l’option Utiliser des modificateurs conversationnels dans le système de caisse.
- Cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur l’icône X à côté d’un modificateur pour le supprimer. Déplacez la liste de commandes des modificateurs à l’aide de l’icône à trois lignes horizontales ≡.
- Ouvrez l’application de système de caisse et appuyez sur ≡ Plus > Articles > Modificateurs.
- Appuyez sur Créer un ensemble de modificateurs ou sélectionnez un modificateur existant pour le modifier.
- Appuyez sur Nom et saisissez le nom de votre modificateur.
- Appuyez sur le champ Nouveau modificateur dans la section Modificateurs et saisissez les détails du modificateur, y compris son nom et son prix. Si besoin, ajoutez d’autres modificateurs.
- Appuyez sur Enregistrer.
Cliquez sur l’icône X à côté d’un modificateur pour le supprimer. Déplacez la liste de commandes des modificateurs à l’aide de l’icône à trois lignes horizontales ≡.
Étape 2. Appliquez une personnalisation aux articles
Pour ajouter des modificateurs à un seul article :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Modificateurs.
- Sélectionnez un article existant ou cliquez sur Créer un article.
- Cliquez sur Ajouter dans la section Modificateurs.
- Sélectionnez un ou plusieurs modificateurs dans la liste, puis cliquez sur Terminé.
- Cliquez sur Enregistrer.
Pour ajouter des modificateurs à plusieurs articles
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Modificateurs.
- Cliquez sur Appliquer aux articles à côté du modificateur concerné.
- Sélectionnez les articles auxquels vous souhaitez appliquer le modificateur.
- Cliquez sur Appliquer aux articles.
- Ouvrez votre application Solution PDV Square et appuyez sur ≡ Plus > Articles > Tous les articles.
- Sélectionnez un article existant.
- Appuyez sur un ou plusieurs modificateurs dans la liste de la section « Ensembles de modificateurs ». Une fois qu’un modificateur est sélectionné, l’élément de la liste passe du blanc au bleu.
- Appuyez sur Enregistrer.
Étape 3. Définissez des personnalisations de modificateurs au niveau de l’article (facultatif)
Une fois qu’une personnalisation a été ajoutée à un article, vous pouvez remplacer ses paramètres par défaut en appliquant des adaptations au niveau de l’article. Vous pouvez configurer cette option dans la section Modificateurs de la page de détails de l’article.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
Cliquez sur le menu (•••) Plus à côté de la personnalisation, puis sélectionnez Personnaliser.
Ajustez tous les paramètres que vous voulez remplacer pour cet article, y compris la visibilité des modificateurs, les choix présélectionnés, les règles de sélection et les règles de quantité.
Cliquez sur Terminé dans le coin supérieur droit pour enregistrer vos modifications.
Lorsqu’on vous le demande, choisissez d’appliquer ces modifications uniquement à cet article ou à d’autres articles qui utilisent cette personnalisation.
Pour supprimer les personnalisations et revenir au schéma de personnalisation initial, cliquez sur Réinitialiser les personnalisations.
Une fois qu’une personnalisation est appliquée à un article, il devient indépendant. Les modifications futures apportées au niveau de la personnalisation ne s’appliqueront plus à cet article, sauf en cas de réinitialisation.
Supprimer un ensemble de modificateurs associés aux articles
Une fois que vous avez associé un ensemble de modificateurs à un article, vous pouvez supprimer cet ensemble à tout moment.
Pour supprimer les modificateurs associés à un seul article :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles.
- Cliquez sur l’article sélectionné dans la liste.
- Cliquez sur (•••) à côté de votre ensemble de modificateurs dans la section Modificateurs.
- Cliquez sur Supprimer de l’article.
- Cliquez sur Enregistrer.
Pour supprimer les modificateurs associés à plusieurs articles :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Modificateurs.
- Cliquez sur Appliquer aux articles à côté du modificateur concerné.
- Décochez les articles pour lesquels vous souhaitez supprimer le modificateur.
- Cliquez sur Appliquer aux articles.
- Ouvrez votre application de système de caisse et appuyez sur ≡ Plus > Articles > Tous les articles.
- Appuyez sur l’article sélectionné dans la liste.
- Appuyez sur un ou plusieurs modificateurs dans la liste de la section Ensembles de modificateurs. Une fois qu’un modificateur est désélectionné, l’élément de la liste passe du bleu au blanc.
- Appuyez sur Enregistrer.
Ajuster l’ordre d’affichage des modificateurs au moment du passage en caisse, sur les tickets et les reçus
Vous pouvez contrôler l’ordre dans lequel les personnalisations apparaissent lors du paiement sur Vente en ligne Square et Square Kiosk. Ceci peut être utile si vous souhaitez que certaines personnalisations (comme les options de base ou les sauces) s’affichent en premier.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Modificateurs.
- Cliquez sur l’icône (⋮⋮) à côté d’une personnalisation.
- Cliquez sur les personnalisations et faites-les glisser pour les réorganiser dans l’ordre de votre choix.
- Vos modifications s’appliqueront automatiquement à votre site Vente en ligne Square et à Square Kiosk.
Cet ordre s’applique uniquement à Vente en ligne Square. Les autres canaux de vente suivent une logique différente détaillée ci-dessous.
Contrairement aux modificateurs affichés sur votre site Web, Square pour restaurants ne suit pas l’ordre défini dans les détails de l’article avec la fonction glisser-déposer. Au lieu de cela, il suit une séquence de modificateurs prédéfinie. Vous trouverez ci-dessous une ventilation du classement des groupes de modificateurs.
- Un modificateur requis, une option maximale. Cette option est définie en activant Le client ne peut choisir qu’une seule option. Par exemple, lors de la sélection de la température de la viande, une seule option est autorisée et, lors de la sélection, le système passera automatiquement au groupe suivant.
- Un modificateur requis, aucune limite maximale sur les options.
- Un modificateur requis, dont le nombre maximal dépasse un.
- Plusieurs modificateurs requis, une option maximale.
- Plusieurs modificateurs requis, aucune limite maximale sur les options.
- Plusieurs modificateurs requis, dont le nombre maximal dépasse un.
- Aucune option de modificateur requise, mais le nombre maximal de modificateurs est supérieur à zéro.
- Aucune option de modificateur requise et aucune limite maximale sur les options (par exemple, des ajouts facultatifs ou des frais supplémentaires pour les suppléments).
Si Ajouter automatiquement l’article à l’addition est activé, l’article sera ajouté à l’addition une fois les modificateurs sélectionnés.
Solution PDV Square, Rendez-vous Square et Solution PDV Square pour détaillants respectent l’ordre défini dans le catalogue des modificateurs au moment où la personnalisation est appliquée pour la première fois à un article.
- Si vous réorganisez les modificateurs à partir de la page de détails de l’article après leur attribution, les modifications ne seront pas mises à jour sur le système de caisse.
- Si vous faites pas de réorganisation au niveau de l’article, vous pouvez continuer à gérer l’ordre des modificateurs via le catalogue des modificateurs, et les modifications s’appliqueront toujours.