Vender artículos no físicos en tu página web
Información sobre los artículos no físicos
El proceso de creación para vender artículos no físicos, como entradas para eventos, y artículos físicos, como una botella de vino, es similar. La principal diferencia es que en este caso no tienes que elegir el método de tramitación, sino enviar un correo electrónico a tus clientes en el que especifiques cómo pueden canjear la compra.
Existen los siguientes tipos de artículos no físicos:
Suscripción: te permite cobrar cuotas de suscripción y matrículas de clubes y clases.
Eventos: para que puedas vender entradas e incluir la ubicación o el enlace y la hora del evento.
Digital: con esta opción, puedes vender archivos digitales, como libros electrónicos o canciones, para enviárselos manualmente a tus clientes y que puedan descargarlos.
Donación: tus clientes podrán enviar donaciones de hasta 4000 € a la causa que quieran.
Otro: ideal para los artículos que se tramitan manualmente.
Antes de empezar
Puedes crear y gestionar artículos no físicos desde el Panel de control de Square.
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Estos tipos de artículos solo están disponibles para los negocios que ya los habían creado y usan Ventas en línea Square. Los negocios que no los tengan incluidos en su catálogo no podrán crearlos. No obstante, tenemos previsto hacer mejoras al respecto para que otros negocios puedan utilizar este tipo de artículos.
Servicio: tus clientes pueden contratar servicios con cita, por ejemplo, en un centro de masajes o en una peluquería.
Como estos artículos se entregan de manera diferente, deben adquirirse de modo independiente; es decir, no se pueden añadir a los pedidos con servicio de recogida en el establecimiento, envío o entrega local a domicilio.
Paso 1: Crear artículos no físicos
Inicia sesión en el Panel de control de Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y cartas o Artículos e inventario) > Artículos > Colección de artículos.
Haz clic en Crear artículo.
Haz clic en el menú desplegable Tipo de artículo y selecciona uno que no sea físico.
Completa los detalles del artículo y haz clic en Guardar.
Paso 2: Configurar las regiones donde estará disponible el artículo
Ve a los ajustes de tramitación para decidir dónde se podrán adquirir los artículos no físicos.
En el Panel de control de Square, ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Métodos de tramitación >Artículos no físicos.
Haz clic en Editar junto al tipo de artículo que quieres gestionar.
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Decide si quieres que esté disponible en todo el mundo o solo en determinados países.
Si optas por lo segundo, haz clic en Añadir países para seleccionar los que correspondan y, a continuación, haz clic en Listo.
Si necesitas editar alguna subregión (como estados, provincias, etc.) de los países que selecciones, haz clic en la opción correspondiente y, a continuación, en Listo. No todos los países tendrán esta opción.
Por último, haz clic en Guardar.
Paso 3: Enviar los datos del canje a los clientes por correo electrónico
Cuando tus clientes pidan artículos no físicos, deberás enviarles un correo electrónico con los detalles para canjear su compra. Por ejemplo, podrías adjuntar la entrada digital para un evento o incluir el enlace para descargarla.
Si quieres que se envíen automáticamente, puedes utilizar SendOwl, que está disponible en el Centro de aplicaciones de Square.