Vende artículos no físicos en Ventas en línea Square

Información sobre los artículos no físicos

Crear artículos para vender productos no tangibles (como boletos para eventos en línea) es similar al proceso de crear bienes tangibles (como vino embotellado). La principal diferencia es que no tienes que elegir la forma de entrega. En su lugar, puedes enviar un correo electrónico a tus clientes con información adicional sobre cómo canjear su compra.

Los artículos no físicos incluyen los siguientes tipos:

• Evento: vende entradas a eventos e incluye una dirección o enlace en línea y horarios.

• Digital: puedes vender un archivo digital descargable, como un libro electrónico o una canción y enviarlo al cliente de forma manual.

• Donación: permite que cualquier persona pueda enviar donaciones para una causa de hasta $5,000.

• Otro: ideal para los artículos que se preparan manualmente.

Antes de comenzar

• Puedes crear y administrar artículos no físicos desde el Panel de Datos Square.

• Los siguientes artículos antiguos solo están disponibles para los vendedores que ya los hayan creado en el pasado y usen Ventas en línea Square. Los vendedores que no tengan estos tipos de artículos en su catálogo no podrán crearlos. Presentaremos mejoras en el futuro y pondremos este tipo de artículos a disposición de más vendedores.

  • Membresía: recolecta derechos de membresía y comisiones de registro para clubes y clases.

  • Servicios: lo mejor para servicios profesionales, como masajes y peluquería.

• Como este tipo de artículos tiene diferentes métodos de envío, los compradores no pueden comprarlos en conjunto con otros artículos que se puedan enviar, recolectar o entregar a domicilio.

Paso 1: Crear artículos no físicos

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.

2. Haz clic en Crear artículo.

3. En el menú de tipo de artículo, haz clic en Cambiar y elige un tipo de artículo no físico.

4. Completa la información del artículo y selecciona Guardar.

Paso 2: Configurar las regiones para la disponibilidad del artículo

Ve a los ajustes de entrega para decidir dónde se podrán adquirir los artículos no físicos.

1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square, ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Formas de entrega >Artículos no físicos.

2. Haz clic en Editar junto al tipo de artículo que quieres administrar.

3. Decide si quieres que esté Disponible en todo el mundo o Solo en determinados países. Si optas por esta última, haz clic en Agregar países para seleccionar los correspondientes y, luego, pulsa Listo.

4. Si necesitas editar alguna subregión (como estados, provincias, etc.) de los países que selecciones, haz clic en los países seleccionados. No todos los países tendrán esta opción.

5. Haz clic en Guardar.

Paso 3: Enviar los datos de canje a los clientes por correo electrónico

Cuando tus clientes pidan artículos no físicos, deberás enviarles un correo electrónico con los detalles para canjear su compra. Por ejemplo, podrías adjuntar la entrada digital para un evento o incluir el enlace para descargarla.

Para enviar estos correos electrónicos automáticamente, consulta nuestra asociación con SendOwl en nuestro Mercado de Aplicaciones de Square.

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