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Vender artículos no físicos en Ventas en línea Square

¿A quiénes se dirige este artículo?
  • A vendedores con permisos generales para artículos. Configura los permisos en el Panel de Datos Square.
  • Suscriptores de Ventas en línea Square.
  • Acerca de los artículos no físicos

    Crear artículos para vender productos no tangibles (como boletos para eventos en línea) es similar al proceso de crear bienes tangibles (como vino embotellado). La principal diferencia es que no tienes que elegir la forma de entrega. En su lugar, puedes enviar un correo electrónico a tus clientes con información adicional sobre cómo canjear su compra. Los artículos no físicos incluyen los siguientes tipos:

    • Evento: vende entradas a eventos e incluye una dirección/enlace en línea y horarios.

    • Digital: puedes vender un archivo digital descargable, como un libro electrónico o una canción y enviarlo al cliente de forma manual.

    • Donación: permite que cualquier persona pueda enviar donaciones para una causa de hasta $5,000.

    • Otro: ideal para los artículos que se preparan manualmente.

    Antes de comenzar

    • Puedes crear artículos no físicos desde tu Panel de Datos Square.

    • Actualmente, estos tipos antiguos de artículos solo están disponibles para los vendedores de Ventas en línea Square que ya los habían creado en el pasado. Los vendedores que no tengan estos tipos de artículos en su catálogo no podrán crearlos. Presentaremos mejoras en el futuro y pondremos este tipo de artículos a disposición de más vendedores.

      • Membresía: recolecta derechos de membresía y comisiones de registro para clubes y clases.

      • Servicios: lo mejor para servicios profesionales, como masajes y peluquería.

    • Como estos tipos de artículos tienen diferentes métodos de envío, los compradores no pueden comprarlos en conjunto con otros artículos que se puedan enviar, recolectar o entregar a domicilio.

    Crear artículos no físicos

    1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Artículos y pedidos > Artículos > Surtido de artículos.

    2. Haz clic en Crear artículo.

    3. En el menú de tipo de artículo, haz clic en Cambiar y elige un tipo de artículo no físico.

    4. Selecciona Guardar.

    Cuando los clientes pidan tus artículos no físicos, tendrás que enviarles un correo electrónico de forma manual con los detalles para canjear su compra. Para enviar estos correos electrónicos automáticamente, consulta nuestra asociación con SendOwl en nuestro Mercado de Aplicaciones de Square.

    Limita la disponibilidad de artículos no físicos

    Configurar el envío de los artículos no físicos que quieres restringir

    Los clientes que se encuentren fuera de las regiones de envío que hayas configurado no podrán comprar tus artículos no físicos. Para verificar esto durante el proceso de pago, comparamos su dirección de facturación con tus regiones de envío. Si su dirección no está en la región, se les notificará que el artículo no está disponible. En el caso de los artículos no físicos no es obligatorio especificar la información de envío de forma predeterminada.

    Para configurar las regiones de envío para restringir la disponibilidad de los artículos no físicos, haz lo siguiente:

    1. Inicia sesión en tu Panel de Datos Square y haz clic en Canales de venta > Ventas en línea > Forma de entrega > Envío.
    2. En “Perfiles de envío”, selecciona Agregar perfil de envío.
    3. Asigna un nombre al perfil (como “Artículos no físicos”) y elige el tipo de perfil.
    4. Haz clic en +Agregar países y marca aquellos en los que quieres que tus artículos no físicos estén disponibles. Esto significa que los artículos no físicos no estarán disponibles en los países que no marques.
    5. Haz clic en Agregar tarifa y elige una opción en el menú desplegable. Si solo venderás artículos no físicos, puedes usar la opción de envío gratis.
    6. Cuando termines, haz clic en Guardar.

    Repite este proceso para las demás regiones en las que deseas permitir las compras.

    Administrar la disponibilidad de los artículos no físicos en todo el mundo

    Para administrar la disponibilidad de tus artículos no físicos en todo el mundo, haz lo siguiente:

    1. Inicia sesión en tu Panel de Datos Square y haz clic en Canales de venta > Ventas en línea > Forma de entrega > Envío.
    2. En “Disponibilidad regional del artículo digital”, selecciona Editar.
    3. Marca los tipos de artículos no físicos que quieras disponibles en todo el mundo. Si no se marca esta opción, estos tipos de artículos solo estarán disponibles para su compra en las regiones de envío que crees.
    4. Cuando termines, haz clic en Guardar.

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