Vendre des articles non physiques avec Vente en ligne Square
À propos des articles non physiques
La création d’articles pour vendre des produits non physiques (par exemple, des billets d’événement en ligne) est similaire au processus de création de produits physiques (par exemple, une bouteille de vin). La principale différence est que vous n’avez pas besoin de définir un mode de traitement pour ces types d’articles. Au lieu de cela, vous pouvez envoyer un e-mail à vos clients avec des informations supplémentaires sur la façon dont ils peuvent utiliser leur achat.
Les articles non physiques appartiennent aux catégories suivantes :
Événements : cette catégorie permet de vendre des billets pour des événements et d’indiquer une adresse/un lien et les horaires.
Articles numériques : cette catégorie vous permet de vendre un fichier numérique à télécharger, comme un e-book ou une chanson, que vous pouvez envoyer manuellement au client.
Dons : cette catégorie permet à quiconque d’envoyer des dons pouvant atteindre 4 000 €, et ce, pour n’importe quelle cause.
Autre : cette catégorie est idéale pour les articles que vous traitez manuellement.
Avant de commencer
Vous pouvez créer et gérer des articles non physiques à partir de votre Tableau de bord Square.
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Les anciens types d’articles ci-après ne sont actuellement disponibles que pour les utilisateurs de Vente en ligne Square qui les avaient déjà créés dans le passé. Les vendeurs actuels dont le catalogue ne propose pas ces types d’articles ne peuvent pas les créer. Des améliorations seront apportées ultérieurement à ces types d’articles et ils seront accessibles à d’autres vendeurs à l’avenir.
Adhésion : permet de collecter les cotisations des membres et les frais d’inscription des clubs et des cours.
Service : cette option est idéale pour la prestation de services, par exemple les massages et la coiffure.
En raison des différents modes d’envoi de ces types d’articles, ils doivent être achetés séparément des articles qui peuvent être expédiés, retirés ou livrés localement.
Étape 1 : créer un article non physique
Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Articles et commandes > Articles > Catalogue d’articles.
Cliquez sur Créer un article.
Cliquez sur Modifier dans le menu Type d’articles et choisissez un type d’article non physique.
Ajoutez les détails de l’article et sélectionnez Enregistrer.
Étape 2 : configurer la disponibilité régionale des articles
Vous pouvez définir les zones dans lesquelles les articles non physiques seront disponibles à l’achat dans vos paramètres de traitement.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Paramètres > Compte et paramètres > Traitement > Non physique.
Cliquez sur Modifier en pour le type d’article que vous souhaitez gérer.
Choisissez entre Disponible partout dans le monde ou Disponible dans certains pays. Si vous choisissez la disponibilité par pays, cliquez sur Ajouter des pays pour faire votre choix, puis cliquez sur Terminé.
Cliquez sur l’option pour modifier les sous-régions applicables (comme les États, les provinces et les territoires) dans les pays que vous avez sélectionnés. Cette option n’est pas disponible pour tous les pays.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 3 : envoyer un e-mail aux clients contenant des détails sur l’utilisation
Lorsque les clients commandent votre article non physique, vous devez leur envoyer manuellement un e-mail contenant des informations sur l’utilisation de leur achat. Ces e-mails peuvent inclure un billet d’événement numérique ou un lien de téléchargement.
Pour envoyer ces e-mails automatiquement, jetez un œil à notre partenariat avec SendOwl dans la plateforme d’applications Square.
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