Vendre des objets non physiques sur Vente en ligne Square
La création d’articles pour vendre des produits non physiques (par exemple, des billets d’événement en ligne) est similaire au processus de création de produits physiques (par exemple, une bouteille de vin). La principale différence est que vous n’aurez pas besoin de définir une méthode de traitement pour ces types d’articles, mais plutôt d’envoyer un courriel à vos clients avec des informations supplémentaires sur la façon d’échanger leur achat.
Pour en savoir plus sur les autres types d’articles, découvrez comment Créer et gérer des articles à partir du Tableau de bord Square.
À propos des articles non physiques
Les articles non physiques appartiennent aux catégories suivantes :
Événement : cette catégorie permet de vendre des billets pour des événements et d’indiquer une adresse/un lien et les horaires.
Numérique : cette catégorie vous permet de vendre un fichier numérique à télécharger, comme un livre électronique ou une chanson, que vous pouvez envoyer manuellement au client.
Don : Cette catégorie permet à quiconque d'envoyer des dons pouvant atteindre 999,99 $ , et ce, pour n'importe quelle cause.
Autre : cette section est idéale pour les articles que vous traitez manuellement.
Remarque : Ces anciens types d’articles ne sont actuellement disponibles que pour les vendeurs Vente en ligne qui les avaient déjà créés dans le passé. Les vendeurs actuels dont le catalogue ne propose pas ces types d’articles ne peuvent pas les créer. Des améliorations seront apportées ultérieurement à ces types d’articles et ils seront accessibles à d’autres vendeurs à l’avenir.
- Abonnements : Permet de percevoir les cotisations et les droits d’inscription pour les clubs et les cours.
- Services : idéal pour la prestation de services, par exemple les massages et la coiffure.
Créer un article non physique
Pour créer un article non physique :
Depuis votre Catalogue d’articles Square, sélectionnez Créer un article.
Dans le menu Type d’article, sélectionnez Modifier afin de choisir un type d’article non physique.
Renseignez toutes les autres informations (par exemple, ajoutez des renseignements sur l’événement) et sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Limiter la disponibilité des articles non physiques
Par défaut, les articles non physiques sont disponibles pour les clients du monde entier, car ils sont traités de manière numérique. Pour restreindre la disponibilité de ces articles, vous pouvez restreindre leur vente à des points de vente spécifiques à l’aide de vos paramètres d’expédition Vente en ligne Square.
Les clients situés hors des régions d’expédition définies dans Vente en ligne Square ne pourront pas acheter vos articles non physiques. Afin de vérifier cela, nous comparons leur adresse de facturation à vos régions d’expédition lors de la commande. Si leur adresse n’est pas dans la région, ils seront informés que l’article n’est pas disponible. Par défaut, les informations relatives à l’expédition ne sont pas requises pour l’achat d’articles non physiques.
Pour configurer les régions d’expédition afin de limiter la disponibilité de vos articles non physiques :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Canaux de vente > Vente en ligne > Traitement > Livraison.
- Sous Profils d’expédition, sélectionnez Ajouter un profil d’expédition.
- Donnez un nom au profil (par exemple, « Articles non physiques ») et choisissez son type.
- Cliquez sur +Ajouter des pays et cochez tous les pays dans lesquels vous souhaitez que vos articles non physiques soient disponibles. Vos articles non physiques ne seront pas disponibles dans les pays que vous ne sélectionnez pas.
- Cliquez sur Ajouter un tarif et choisissez une option de tarif dans le menu déroulant. Si vous ne vendez que des articles non physiques, vous pouvez utiliser l’option d’expédition gratuite.
- Quand c’est fait, cliquez sur Enregistrer.
Recommencez ce processus pour les autres régions où vous souhaitez autoriser les achats.
Pour gérer la disponibilité mondiale de vos articles non physiques :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Canaux de vente > Vente en ligne > Traitement > Livraison.
- Sous « Disponibilité régionale des articles numériques », sélectionnez Modifier.
- Vérifiez tous les types d’articles non physiques disponibles dans le monde entier. Si cette option n’est pas cochée, cela signifie que ces types d’articles ne seront disponibles à l’achat que dans les régions d’expédition que vous créez.
- Quand c’est fait, cliquez sur Enregistrer.
Expérience acheteur
Lors du passage en caisse, les clients seront informés qu’ils recevront ultérieurement un courriel de votre part contenant des informations supplémentaires. Veillez à faire suivre les informations nécessaires à vos clients et à leur envoyer les instructions ou les détails dont ils auront besoin pour profiter de leur achat. Si vous préférez envoyer ces courriels automatiquement, jetez un œil à notre partenariat avec SendOwl dans la plateforme d’applications Square.
Remarque : en raison des différents modes d’envoi de ces articles, ils doivent être achetés séparément des articles qui peuvent être expédiés, retirés ou livrés localement.