Opciones de proceso de pago con Ventas en línea Square

Si quieres habilitar las propinas, primero debes activar la opción Aceptar propinas y elegir Propinas inteligentes o Solo propinas en porcentajes.

• La opción Propinas inteligentes aplica una propina en forma de porcentaje o de cantidad en función del importe final del pedido. En los pedidos inferiores a 10 €, se aplicará una propina en forma de cantidad, mientras que en los que superen los 10 €, se aplicará una propina en forma de porcentaje.
• Si eliges la opción Solo propinas en porcentajes, se aplicará una propina en forma de porcentaje a todos los pedidos, independientemente del importe final.

Tanto si eliges Propinas inteligentes como Solo propinas en porcentajes, podrás establecer tres porcentajes predeterminados de propina que se aplicarán durante el proceso de pago. Cuando los hayas establecido, podrás elegir en un menú desplegable cuál de estos tres porcentajes predeterminados quieres que aparezca preseleccionado durante el proceso de pago. Los clientes tendrán la opción de cambiar o quitar el importe al pagar.

Si activas la opción Propinas inteligentes, también podrás elegir un importe predeterminado como propina.

Añade más campos al proceso de pago con las siguientes opciones:

• Número de teléfono opcional: siempre hay que introducir el número de teléfono en los pedidos con recogida y entrega a domicilio, pero puedes activar esta opción para que los clientes no tengan que dar su número de teléfono con otros métodos de tramitación.
• El cliente puede dejar una nota para el negocio: incluye un cuadro de texto para que los clientes te dejen una nota durante el proceso de pago. Así podrán darte detalles concretos sobre sus pedidos, como notas especiales o peticiones para no incluir ingredientes específicos.
• Permite que los clientes acepten recibir tus correos electrónicos de marketing: durante el proceso de pago, tus clientes pueden optar por recibir novedades de marketing. Los clientes que elijan esta opción se incluirán automáticamente en tus campañas de marketing. Consulta más información sobre cómo empezar a usar Marketing Square.

Marca la opción Artículos no físicos para registrar la dirección del destinatario en los pedidos que contengan artículos digitales, donaciones, suscripciones, eventos o servicios. La dirección del destinatario se recoge automáticamente cuando es un requisito fiscal, así como en todos los pedidos con envío y entrega a domicilio.

Consulta las opciones aplicables de los pedidos con entrega a domicilio, de autoservicio, con recogida y con envío. También puedes registrar la dirección del cliente en los pedidos que contienen artículos no físicos.

Nota: La dirección del cliente siempre se registra en los regalos. Consulta más información sobre cómo configurar las opciones de regalo con Ventas en línea Square.

Una política de envíos clara debe responder a estas preguntas:

• ¿Qué transportistas y servicios pueden elegir los clientes?
• ¿Cuánto tiempo pasa desde que un cliente hace un pedido hasta que se envía?
• ¿Hay que hacer los pedidos antes de una hora determinada?
• ¿Hay algún lugar en el que no se entreguen pedidos (como apartados postales, o regiones o países específicos)?

Una política de devoluciones clara debe responder a estas preguntas:

• ¿Cuánto tiempo tiene el cliente para devolver un artículo?
• ¿Qué proceso hay que seguir para hacer una devolución o un cambio?
• ¿Cuánto dura ese proceso?
• ¿Quién paga las devoluciones?
• ¿Hay artículos que no se pueden devolver (como artículos en oferta, o productos abiertos o usados)?
• ¿Ofreces reembolsos íntegros, cambios o un vale?

Decide entre Añadir al carrito o Comprar ahora.

• Añadir al carrito es la opción predeterminada y permite que los clientes metan artículos en el carrito antes de pagarlos.
• Con la opción Comprar ahora, los clientes pueden pagar un artículo directamente sin pasar por el carrito. Nota: Esta opción no se puede utilizar con las recogidas en el establecimiento.

Estos ajustes se aplican a las páginas de artículos y los pagos en tu web. Para que los clientes puedan comprar un solo artículo de forma rápida, puedes aceptar pagos con Apple Pay y Google Pay en las páginas de artículos.

Si ofreces varios métodos de tramitación, puedes elegir uno como predeterminado. Los clientes siempre podrán elegir otro al pagar, pero la opción predeterminada será la que aparezca preseleccionada en la compra.